心得体会是我们对自己经历的总结和反思,能够帮助我们更好地认识自己,写心得体会是我对自己所经历的事情进行思考和总结的过程,以下是团子范文网小编精心为您推荐的跟师傅心得最新6篇,供大家参考。
跟师傅心得篇1
在银行工作的这段时间让我对于这个行业有了更深的感触,也是让自己成长了很多。我们作为银行的一员就是应该让每一位来到银行的顾客感受到好的一个服务,服务行业如果连服务都做不好那不是让人耻笑。只有让每一位来到这里的顾客感受到仿佛回到家一般的温暖,才能够让顾客在下回的时候还会选择我们银行,并且对我们银行产生好感,在以后和其他银行竞争时,占据更大的优势。而想要服务好顾客却也是没有那么容易的一件事情,这让我在一开始也是思考了很久。虽然银行有对新入职的员工进行培训,但那也只是一些表面的东西,和其他银行的服务并没有什么太大的区别。想要真正的和其他的银行做出差距来,还是有着很大的难度。
而我也是经过这么久的工作之后积累下来了一点心得。想要服务好顾客,首先一点就是要有一个真正为顾客着想的真心,顾客对于我们的一些业务其实并不了解,特别是一些不怎么接触网络的'老人家,在我们这里办理时我们可以适当的提出一些有利的活动,让来到银行的顾客受益。也只有真正的拥有一个真心,让每一位来到这里的顾客感受到我们是为他们着想的,我们才能够得到顾客们的信任,从而也是让我们银行获得更大的收获。第二点也就是自己的一些小细节,要注重自己的一些小细节,在大方向上面基本大家都没区别,很难做出差距,而想要把自己的服务做好,注重一些细节是很重要的。对每一位顾客保持从内心而发的尊重,而不是看人来做事,这样的行为是不对的,每一位来到我们银行的顾客我们都应该平等对待,让大家享受到一样的优质服务。
最后则是话术,这是每一位柜员都要掌握的,但是想要掌握的深入却没有那么容易。有些东西不是那么容易改变的,会不经意间流露出来。而我们要掌握的话术则是要牢牢记住,并且在别人提出问题的时候,脑子还没思考过来,但是嘴巴就已经能够自动的回答出去自己的话术。只有这样的炉火纯青才能够把自己的服务工作做好,而我现在也只是得到了一点皮毛,还需要继续的学习。我想在未来的时候我通过更加的努力,一定是能够得到更大的收获,在服务这方面做出一番成绩,把自己的服务做到最好。
跟师傅心得篇2
作为一名初来的实习组训,有辛的参加了工厂组织“实习组训专业技能入门培训”,对于我来说相当的有必要。
通过“组训人员的职责与定位”的培训,进一步了解了组训人员的与定位主要在于组织管理、业务发展。同时了解了各组训岗的主要的职责:教育训练组训在于培训,人力支持组训在于增员,销售支持组训在于业务,网点组训在于服务网点。
通过nbss需求导向式销售流程的培训,了解到了结合xx的实际情况的一些新的销售技巧,如:客户多为缘故市场,约访方式可以多样化;转介绍的新方法。
通过“早会流程及动作要领”、“议经营导论”、“专题制作与讲解”及早会运作演练的学习,初步了解了公司的会议的重要作用及会议经营的一些方法,早会流程及运作、专题的制作与讲解的方式方法、早会运作中应当注意的各项事项。
通过其他方面的学习,了解了xx表报系统的使用和活动管理的一些方法,产品说明会的策划和各项注意事项,二早的召开的方式方法和作用,组训工作日志的使用方法和作用。
总之,通过这次的培训,对组训工作有了比较系统的了解,同时也学到新的工作方法和技巧,对接下来的工作开展很有帮助,希望公司可以多举办一些相关的培训。
跟师傅心得篇3
公司组织的师徒结对活动是岗位大练兵活动的一项重要内容,通过“一帮一”互相学习、共同进步的形式,充分发挥老师傅“传帮带”的作用,以此提高年轻员工的工作能力。在活动中,我有幸与xx师傅结为师徒,成为她的徒弟。司师傅对工作认真的态度,扎实的专业知识,丰富的实践经验,让我受益匪浅。
为了教好我这个徒弟,师徒结对后,司师傅为我制定了学习计划,分期分重点对学习内容做出安排,把多年来积累的经验无私地传授给我。
第一阶段;理论学习。作为一名年轻的机泵运行工,司师傅告诉我,只有不断学习水泵与电气方面的专业知识,才能以正确的思想和理论指导自己的实际工作。司师傅给了我一本《机泵运行工》,让我从最基本的离心泵的构造开始学习,逐渐过渡到及泵的运行要求、保养维护,以及变压器的相关知识。在我自学的同时,司师傅每每见到我,都会问起书上是否有哪些看不懂的地方,得知我的问题所在后,耐心细致地为我讲解,直到我彻底明白。,
第二阶段;理论与实践相结合。泵房工作,重在实践。书本上所提到的只是理论知识。正所谓师傅领进门,修行靠个人。一个人的成长,一个人的进步,师傅所起的作用就是一个引导的作用,而真正的修为,则在个人的理解与实践当中。通过几个月的学习与实践,我对高低压线路有了进一步的了解,能够独自进行日常的线路倒闸工作;
能处理机泵运行中可能遇到的突发性事件;掌握了如何添加水泵的盘根和机油。7月5日下午,我在巡视泵方时,发现5号车发出异常的声响,想到前两天刚学习的故障排查,我逐一对5号车的各部件进行检查,最终发现车的轴承严重磨损,于是抓紧向厂里汇报,经更换维修,5号车恢复正常使用。
第三阶段:总结测评。师傅定时对我学习的内容进行检查和考核,并让我在她的面前进行实际的操作。对我的学习结果进行总结和评定,在她指定的学习计划本中随时记录,认真填写意见,不断完善我的学习内容。
师徒结对就像一条无形的纽带联结在师徒之间,让年轻员工和老师傅增加了相互交流的机会,意义重大。
第一、师徒结对能使青年职工尽快熟悉业务,缩短成长的时间,充分利用了现有资源,按需因材施教,很大程度上节约了职工的培训成本;
第二、师徒结对在师徒之间形成了相互学习,相互促进的氛围。青年职工在工作中得到了磨练,老师傅得到了减负,形成了老中青的层次配对,有力促进了水源各方面工作的开展;
第三、师徒结对是一项旨在发现青年人才,锻炼青年人才,培养青年人才,造就青年人才的重大工程。它充分发挥了人才效应,增强了企业发展的后劲,是企业持续稳定健康发展的动力。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,师徒结对活动已接近尾声,但活到老学到老。对每个人来说,每一天的工作任务都是一个新的开始,一个新的学习过程。感谢公司为我们提供这样的机会,感谢厂领导对这项活动的重视、对我们年轻人的培养,特别感谢我最敬爱的司师傅。有了她的言传身教,外加自身的不懈努力,我相信我一定能成为一名优秀的机泵运行工,继承和发扬供水人爱岗敬业、无私奉献的职业精神。
跟师傅心得篇4
回顾以往在银行服务工作中的努力自然是令人感慨的,从初入职场到成为让领导认可的服务人员自然让我从中敬礼了许多,虽然这项工作对自身有着严格的要求却未尝不是种用来锻炼的方法,总之我能够在服务工作中采纳客户的建议并改进自身的服务质量,虽然在提升服务水平的过程中付出不少努力却也是值得的。
在工作中注重细节并倾听客户的建议是很重要的,虽然前来银行办理业务的客户都需要银行工作人员的讲解,但对于不懂的地方还是会提出疑问并在银行工作人言的帮助下得以解决,然而也有部分客户会对银行员工的工作提出建议并希望能够得到采纳,因此我也会注重这方面的倾听并通过意见的收集整理来进行反馈,事实上正因为能够通过自身的服务来重视每个客户的建议才能够得到他们的认可,因此我能够正确认识到做好服务工作的必要性并通过努力改进自身的服务质量,虽然现阶段的我还存在不少缺陷却比入职之初进步了许多。
保持微笑服务并严格遵守银行的工作制度是我的职责所在,为了做好服务工作自然得严格遵守制度并努力提升自身的工作能力,因此通过工作中的努力做到从不缺勤也是十分重要的事情,在加上每天能够早些赶到银行开展工作的话也能够有着更多的时间进行准备,面对客户的需求也应当做到微笑服务从而给予对方良好的感受,这些都是自己从事银行工作需要重视的细节之处自然要将其做好,而且我也能通过银行工作中的努力提升自身的综合素质,因此对我而言银行工作的完成也是锻炼自身能力的过程。
做好对服务工作的反思以便于通过今后的努力加以改善,我明白再好的服务也有让客户感到不满意的地方从而需要加以改进,这便需要在银行工作中养成建立计划和总结的习惯从而正确认识到自身的不足,相对于工作中的不足而言如何加以改进并得到客户的认可是我需要努力的方向,因此我不能够因为些许的成就便感到自满从而需要保持积极进取的心态,在往后的银行工作中也需要注意自身服务水平的提升从而在工作能力方面获得领导的认可。
我明白今后的职业生涯中需要努力的方向还有很多自然不会停下自己的脚步,总之我会以严格要求约束自己并在工作方面多向领导和同事学习,另外我也会履行好自身的职责并通过良好的服务水平获得更多客户的认可。
跟师傅心得篇5
本学期我与郭立新老师结成师徒,在工作中,我们本着“共同学习,一起进步”的理念,不断加强师德修养,根据教育规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高教育教学水平。在日常的教育教学中,我们通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动,共同探讨、研究教学中遇到的问题,寻找解决问题的方法,不断改进与完善自身的课堂教学方式,从而不断提高自身的业务素养。
一、师德方面:
我们通过进一步学习、领会《中小学教师职业道德规范》和学校教学常规管理细则的精神,树立依法治教、爱岗敬业的意识。一学期来,我们能较好地遵守学校的规章制度,工作责任心较强,能服从学校的安排,有较强的团结、协作精神,有一定的开拓进取精神。
二、教育教学方面
在日常的教育教学中,我们通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动,共同探讨、研究教学中遇到的问题,寻找解决问题的方法,不断改进与完善自身的课堂教学方式,从而不断提高自身的业务素养。
郭立新老师能深入钻研教材,备好每一堂课。能根据教材内容及学生的实际,拟定教学方法,创造性地使用教材,编写比较实用性的教案,教案中体现学法的指导。在课堂上,大胆改革传统的教学方法,把自主学习、合作学习引入课堂,在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。认真做好教学反思工作,不断提高自身的业务素养。授课后及时记载本课教学的成功和失误,能够比较真实地从教师的备课、教学目标的要求与学生的认知水平等方面加以分析,寻找问题出在哪里,并能提出今后的改革措施。总之,在他的努力学习下,在备课、课堂教学方面的能力有了显著的提高。
同时,我也发现在课堂教学的组织和学生的习惯养成方面还存在一些欠缺,有待在今后实践中不断改进和完善。
跟师傅心得篇6
为加速青年教师的专业成长,提高整体教育教学水平,增强实施新课程的能力,我学校举办了“师带徒”活动。我有幸与周经颂老师结为师徒,我们团结协作、亦师亦友、互学互助、共同提高,取得了较好的效果。
时间过得真快,一年的师带徒工作又进入了尾声。回望走过的岁月,我们师徒并进,现做如下总结:
一、鼓励多学、多问,更新教育观念。
周老师深知:只有不断学习,才能跟上课改步伐,才能以全新的思想观点指导自己的教育实践。因此,他将自己积累的丰富教学经验与技巧毫无保留的传授给我,用一些现代教学思想影响我,鼓励我多参加培训,多读书,阅读有关杂志来获取课改信息,不断更新自己的教育观念。上学期和这学期,周老师担任四年级的数学教学工作,此时的我们既是师徒,又是同事,我们经常研究如何突破每单元的重难点,共同备课,我还把我的教学计划、复习安排与之交流。正所谓“教学相长”,在与他的交流中,也从他身上学到许多东西。
二、鼓励多听、多上,提高教学水平。
我是新来的老师,经验不足,一堂课都需要进一步慢慢地雕琢,因此,周老师鼓励我每月至少上一节高质量的公开课。一年来,我积极参加了学校组织的新调入教师汇报课,我与他一同确定讲授内容,共同研究该课的教学设计以及实施措施,在准备期间,周老师跟踪听课,听一节,评一节,一点一滴地指导并协助修改,使我得到了很好的锻炼。课后,我们师徒共同切磋、研讨,作为师傅他毫无保留地把自己的见解、经验交给我。而且,还经常请教并委托别的经验丰富的老师,尤其是这个学期,周老师出差三个月,就委托蔡叶清老师指导我。经过我们的共同努力,我在课堂教学中的教法学法比以前更为丰富了,对课堂的调控能力大大增强了。
三、鼓励多思、多写,积累教学经验。
作为一名年轻教师,不仅要提高教学能力,平时还应注意反思、积累,朝科研型发展。他鼓励我努力发掘自身教学工作中的`得意之处或反思经验教训,及时记录下来,做到每月总结,学期末时整理半年来的收获,撰写论文。
学无止境,教无止境,面对教学中的诸多问题,我们永远需要学习,需要研信究,相在我们共同的努力下,我们一定可以共同发展,共同进步。
以上,只是我在“师带徒”中列举几个方面的进步,在以后的教学中我会不断的完善自己,“师带徒”让我在不知不觉中成长了。
借此机会我要感谢学校领导对我的培养,感谢我的师傅对我的谆谆教诲。在这里我们用青春做伴,完善自我;轰轰烈烈,振兴教育事业!