实事求是的思想汇报是最受领导青睐的,语言的精炼是我们在写汇报材料的时候一定要注意的,下面是团子范文网小编为您分享的创建村汇报材料6篇,感谢您的参阅。
创建村汇报材料篇1
凌笪初级中学位于郎溪县城东北22公里处,占地面积56000平方米。现有9个教学班,400多名学生,50名教职工。08年以来相继被评为市级“卫生学校”、市级“平安校园”。 10年在县教体局的领导下,我校启动了“绿色学校”的创建工作,我校以创建为契机,提高学生的环保意识,普及环境科学知识,使学生由意识变为行动,由行动养成习惯,自觉地热爱和保护环境。现就我校创建市级“绿色学校”的各项工作汇报如下:
一、成立创建市级“绿色学校”创建领导小组,形成绿色环保教育体系。
创建市级“绿色学校”以来,我校十分重视环境建设和环保教育,把创建工作当成一项常规性工作来抓,成立了绿色学校创建领导小组。校长为组长,副校长为副组长,成员由政教主任、教导主任、总务主任、团委书记、办公室主任、各班主任、部分学科教师及学生代表组成。下设创建“绿色学校”办公室,由张正平同志任组长。具体分工如下:
具体分工和职责:校长黄明富负责全校创建绿色学校的全盘工作,副校长张远冰协助校长工作。办公室负责制定创建绿色学校计划、总结和实施方案。政教处、团委和各班主任负责创建工作的宣传教育和师生环保行为规范的落实。教导处及科任教师负责环保教学,负责教师的培训、组织师生学习研究,落实学科渗透;总务处负责校园环境规划建设、实现校园垃圾分类处理、校园绿化和节能减排等具体工作;学生成员主要是参与环保教育宣传活动。
凌笪中学创建市级“绿色学校“领导小组多次召开会议,依照创建细则研究学校环境教育的各项工作。制定了实施方案,完善环境教育的各项制度。领导组成员分工明确,团结协作,把教师环保培训、学科教育,课堂渗透及专题教育活动与正常教育教学有机结合起来。
学校团委支组建了“学校环保志愿者”队伍,对全校环境、绿化进行检查监督,对发现的问题及时处理并记录,纳入文明班级评比活动,按月实施。
二、绿化、美化校园,将环保理念融入校园文化。
1、我校总面积56000多pfm,建筑面积8000多pfm,硬化道路20xx多pfm,绿化面积20000多pfm,绿化覆盖率达40%。20xx年以来,学校投入大量资金进行校园绿化美化。各类花木合理搭配种植,真正做到了春有花、夏有阴、秋有果、冬有青。校园布局合理,环境美观,教学区、生活区、运动区各自相对独立。
2、将环保教育寓于校园文化之中。在花园里,草坪中设置符合环境特征和人性化的警示牌,给学生以启迪、教育和约束。
3、校园摆放分类垃圾桶10多个,有固定班级负责每天清理。校园内垃圾统一处理,不可回收的生活垃圾及时运到垃圾点深埋。
4、学校食堂有卫生许可证,从业人员人人都有健康证。严格执行食品卫生安全标准,学校派专人检查监督食堂经营,食堂坚持定期消毒、食品留样、主要食品索证措施;实验室及生活污水,依照标准从配套的污水管道中排出,严格管理化学、生物实验室的有害残液、废渣,做好回收处理,责任落实到教师及管理人员,防止造成污染。
5、今年投资10余万的水冲厕所已经建成并投入使用。厕所水箱采用手动装置,有专门班级管理,定期灭蝇、消毒。
6、以乐曲替代刺耳的'铃声信号,降低了噪音污染。
三、大力开展丰富多彩的“绿色校园”创建活动。
1、通过多种渠道,加强宣传,营造氛围。
(1)在校园设立环保教育宣传栏,定期张贴环保宣传资料。班级不定期刊出环保方面的板报,政教处每周公布环境检查、监督情况。定期召开环保主题班会,就环保知识、环保行为规范进行学习和讨论。
(2)遇到与环保有关的各种纪念日,活动日,组织学生进行环保宣传活动和主题实践活动。如:“5.31”世界无烟日宣传活动,“3.12”植树节学生义务劳动等。
(4)每学期进行一次有关环保方面的手抄报比赛、布置环保作文等活动,使学生通过这些形式提高环保意识,加强责任感。
(5)在每周一早升旗仪式的“国旗下讲话”加入环保教育内容。如:“校园整洁,从一点一滴做起。”“爱护环境,拒绝使用一次性餐具、水杯等”。
(6)走出校门到街道、巷道宣传环保知识,发放宣传材料,以自己的努力将绿色文明的种子播撒到千家万户。
(7)组织学生观看环保图片展览,写心得体会,观后感等。
(8)学校图书室对全体师生开放,有多种环保方面的书籍近200册。
(9)组织征集“绿色环保”格言、警句活动,将优秀的有创意的制成标语。
(10)学校总务处将路灯全部更换为节能灯;学校办公室接待不使用一次性纸杯;食堂不适用一次性餐具等。
四、加强环保教育,掌握环保知识。
(1)学校定期学生进行专门的环境教育。如:学习环保法规、环保知识等。
(2)注重各学科教学中环境教育内容的落实和渗透。物理、化学、地理及政治教学过程中都有大量的环保知识点,要求把这些知识点梳理成环保教育渗透系列,体现在教师的教学计划中、教案和学生的作业习题中。例如:物理教学中的噪声及危害、热机的应用与废气污染、光污染等,化学教材中的“酸雨”“白色污染”,生物课中的“爱鸟护鸟”等。
(3)从小处入手,从日常生活的点滴做起,让学生每天清扫、管护环保责任区,宿舍被褥叠放整齐,教室窗明几净,不乱涂乱画,不随地吐痰,不大声喧哗,不随意折树踏草,养成良好的环保习惯等等。
两年来,我们取得了一些成绩,但依然存在着不少问题。由于我校地处乡镇,受外部环境影响较大,教师和学生的环保意识还需进一步提高,学生的环保习惯还需进一步养成。“绿色学校”创建工作中的资料收集与整理环节做得还不够规范。在今后的工作中,我们将继续加大工作力度,加强各学科的教育渗透,使我校的“绿色学校”创建工作踏上一个新的台阶。
最后,恳请各位领导、各位专家不吝赐教,帮助我们进一步搞好各项工作。
谢谢大家!
创建村汇报材料篇2
荆门市东泰商务酒店于20xx年7月成立。现有员工50名,35岁以下员工35人,占总人数的70%。共青团员20人,占青年员工人数的70%。在一年来的经验活动中,坚持以创建活动为抓手,以青年示范岗为阵地,有效地带动了酒店各项工作的顺利开展,到今年xx月底,酒店完成营业额600多万元,多次受到集团公司的表彰。
一、端正创建态度,捋顺创建思路
东泰商务酒店是酒店管理公司一支充满活力的力量,在整个酒店公司占有举足轻重的地位。员工总人数占酒店管理公司的30%,占整个公司经营额度的50%以上。因此,在酒店开展青年文明号的创建意义十分重大。为了将创建活动有机地与经营活动结合,自酒店成立之初,公司就适时地成立了共青团组织,并通过共青团对青年员工传递创建信息,使包括青年员工在内的酒店全体员工都能明白青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求,服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要工程。目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,为推动经济与社会的协调发展做贡献。同时也是为促进酒店员工快速成长,为酒店培养更多优秀人才的最佳途径。创建的重要意义不言自明。
为了保证在创建活动中能有效的起到促进企业经济效益的增长,使之得到企业各方面的大力支持,酒店共青团组织首先是捋顺思路,即在公司的指导与支持下,起草了长期、中期和短期创建的规划,并与岗位建功立业有机结合起来,形成创建活动抓有方法,做有模式,检查有标准。
二、结合特点抓落实,岗位建功重业绩
在创建活动中,我们抓住东泰商务酒店与本地区同行业相比产品具有差异化的特点,对客房部、前厅部、财务部、后勤保障部等部门,进行了精细化的分工和科学的岗位设置。为了配合创建活动的有效开展,分别在客房部、前厅部、后勤保障部设立了模范岗位示范点;建立了1+2履职带薪平台,即:每个岗位进一名新员工,必需安排两名老员工传、帮、带,让他能尽快融入团队,适应岗位的需要。特别是使每一位员工都能明白创建活动中团队力量的重要。
在创建活动中,为了使员工有一套过硬的本领,有一个远大的理想,有一个健全的心理,我们先后在在酒店范围内开展了岗位建功立业、员工技能比武、服务业从业人员五项修炼讲座让青春的理想飞扬演讲比赛和辩论赛。并组织员工积极参加集体公司组织的卡啦ok比赛,员工运动会等活动,多次组织员工旅游,并在集团公司和酒店管理公司组织的大型比赛中取得了骄人的成绩。这些活动的开展,对提高员工的团队意识、责任意识、奉献意识大有裨益;特别使员工在创建活动中明白了这样一个道理,是由于我们开展了创建活动,才使我们今年的服务质量和服务水平一天比一天有提高,效益不断转好,管理更加规范。
酒店注重以创建为重点,并引导各个岗位、部门结合经营、服务、管理的实际抓创建,成为了我们的一大特色。如客房,一百间房全是复式楼,上下两间,在日常的做房中均是两人一组,这就需要有默契的配合,娴熟的技能。刚入职的员工刚开始不能适应,两个人分工不明确,步调不一致,影响做房的速度。酒店就发挥模范示范岗的作用,对客房员工进行培训。结果大家学会了配合,现在做的得心应手。后勤保障部人手少,加上工作抓不住重点,对客房报修的项目往往不能及时到位。酒店结合工作中暴露的问题,采取了维修人员分片包干的办法,解决了打乱仗的问题,提高了工作效率,保证了客房和前厅以及办公区域、公共场所的维修。
创建村汇报材料篇3
乡辖3个行政村17个农业合作社,总人口3219人,其中95人.6%2015年,农民人均净收入为9702元,是傈僳族。三个行政村中有两个贫困村,全乡自然条件差。
为认真贯彻新时期党的民族工作政策,大力宣传各民族优秀文化,形成民族团结、开放融合、感恩、和谐稳定的社会环境,乡镇认真开展民族团结进步示范县,促进乡镇民族团结进步健康发展,主要做以下工作:
一是加强领导,完善机制,营造浓厚氛围
为保证创建工作全面、顺利、规范、有效地开展,乡党委、政府高度重视,成立了由政府乡长为组长的领导小组,并召开了专题会议,定期及时研究部署创建民族团结进步示范工作。强化责任分工,形成了党委书记负总责、政府乡长和分管领导具体抓、办公室负责具体日常事务的工作责任机制,并与各村、各单位签订《乡民族团结进步创建工作目标管理责任书》。同时,立足实际,以召开干部会、社员会、制作书写宣传标语、发放宣传单和向上报道工作进度特色等方式形成创建浓厚氛围,共召开各种会议23场次、书写永久性标语3条、发放自制宣传单750份、报道工作进度特色信息6条,为有效落实创建工作提供了强有力保障。
二是大力实施惠民工程,加强创建活动载体建设
(1)加快基础设施建设,巩固发展基础。结合当前扶贫重点,逐步完善和实施各村基础设施建设。一是筹集800多万元建设具有傈僳族特色的新农村,即观音堂村新村安置点,大大改善了观音堂2社区的生活条件和基础设施;二是争取观音堂200多万元
一、五社实施民族特色村寨建设;三是黄竹村罗乜社通过15万元项目资金扶持和组织群众投工投劳架通了近8000米的生产生活用水管道;四是黄竹村2、7社通过政府自筹资金、社会扶贫和农户集资、投工投劳新修入社公路9.6公里,让当地傈僳族解决了百年出行困难的问题;五是动员王家坪村群众积极投工投劳平整现有通村道路,为下一步3.9公里道路硬化做好准备工作;六是在黄竹村3、4社实施无电村通电工程,解决该两个社100多户人口生产生活用电问题;七是争取55万元修通观音堂一、五社1公里村内道路。乡党委、政府积极为贫困村王家坪村争取民族团结新村建设项目,将打造具有傈僳族民族特色的新村聚居点,配套完善的基础设施和公共服务设施,为傈僳族群众建设整洁优美的人居环境。
(二)加快产业发展,努力提高群众收入。全乡近年大力发展烤烟、早市蔬菜、特色养殖、劳务输出等产业。2015年全乡傈僳族群众烤烟收入近600万元,早市蔬菜收入近400万元,劳务输出带回劳务所得1300万元,石蛙养殖、野蜂养殖、中药材种植都取得了较好成效,农民人均纯收入较往年增加了1500多元。同时,大力发展核桃、芒果等产业,全乡已种植了近7000亩核桃,今年准备种植芒果300亩,根据不同的地域发展适合的产业,逐渐形成一村一品、一社一业,增加老百姓家庭收入。
(三)加强民族文化挖掘,弘扬传承民族精神。落实专人负责,加强对傈僳族民族文化、生态文化的挖掘整理。一是组建两支傈僳族民俗文化表演队伍,鼓励和积极参加各种文艺演出,充分对外展示和交流傈僳族文化;二是政府自筹资金邀请专业记者为傈僳族非物质文化遗产保护项目内容作专题宣传;三是组织开展傈僳族文化传承活动,让老传承人带优秀傈僳族青年,保证傈僳族传统文化的继承、弘扬。
(四)大力发展社会事业,共享民族团结进步成果。一是去年争取了60多万元新建了1200平方米学生活动场所,新办了两所幼教点,努力提高学生入学率和巩固率,达到了均衡发展的要求。同时鼓励傈僳学生到高校就读,每年给考起大学的学生适当的学费补助,关心傈僳族教育发展。二是加强乡卫生院标准化建设,达到了创建标准,两个村建有村卫生室,农村医疗保险参合率达99%以上。三是农村养老保险参保积极性高,参保率居全县各乡镇首位,农村低保、五保等政策按要求做到公平公正实施。
三、大力宣传民族团结,巩固维护和谐发展
我乡以民族团结进步宣传月等活动为契机,充分利用会议、宣传栏、宣传手册等媒介,深入开展民族理论、民族政策、民族法律法规和民族基本知识等四项基本教育,切实增强群众民族团结进步意识,牢固树立三个离不开思想,夯实民族团结和谐的群众思想基础。认真开展好民族团结进步六进三争创活动,深入开展了公民道德建设活动,加强社会治安防范、社会服务管理和社会治安综合治理等基层基础工作。目前,全乡无吸毒人员,无矫正人员,无群体性事件发生,社会发展环境秩序良好。
至今,我乡的创建工作有序开展,取得了一定示范成效,但存在着一些困难。由于受文化水平、自然条件影响,全乡基础设施建设、经济发展、文化教育等达不到理想发展,相信2016年是一个新的起点,通过脱贫攻坚工作的落实,这些问题都会得到较好的解决。今后,我乡将进一步引导动员各族群众积极投身创建活动,凝聚各族人民的力量和智慧,实现好、维护好、发展好各族人民的根本利益,为实现乡又快又好发展打下坚实基础。
创建村汇报材料篇4
为贯彻全省、全市政法委书记座谈会和省委常会、政法委书记周萌同志的重要讲话精神,落实《芦溪县20xx-20xx年新一轮平安建设规划纲要》,根据芦综治字【20xx】8号关于印发《县综治责任单位挂点联系村、社区开展平安创建的实施意见》的通知要求,我局挂点银河镇乌石、陇田2个村,我局因地制宜、条块结合、突出重点、强化责任结合局工作做了一系列的工作,取得了一定的成效。现将挂点平安创建工作总结如下:
一、坚持以科学发展为指导,认真学习贯彻党的xx大和全国、全省、全市政法工作会议精神,以排忧解难促和谐,群策群力保平安为主题,动员和组织县直综治责任单位深入基层一线,加强法制宣传教育、排查化解矛盾纠纷,推进治安群防群治、着力维护社会稳定,加强创新社会管理、深化基层平安创建,使群众实际困难得到解决,矛盾纠纷得到化解,公众安全感得到增强,社会公平正义得到维护,为全县科学发展、城市转型、率先崛起营造良好的社会环境为指导思想。
二、开展工作情况
(一)听取社情民意。坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。党组书记、局长李忠生亲自带队,走访基层农户、发放征求意见表、召开座谈会等多种形式,广泛听取群众对综治和平安创建工作的意见和建议。召开村民小组长会,学习上级有关文件精神,并逐一下达到各村户主。建立下访、接访长效机制,听取群众诉求,疏导群众情绪,解决群众困难。
(二)掌握稳定信息。充分体察民生疾苦,了解群众思想动态,对干部群众思想动态、群体性事件苗头、不稳定因素动向、倾向性问题要重点收集掌握,积极协调当地党委、政府和有关部门解决,我局每季度下挂点联系村开展工作不少于2次,并建立必要的工作台账,做到有计划有落实,有统筹。把不稳定因素控制在萌芽状态,把问题解决在基层。
(三)开展法制宣传。重点宣讲好党的xx大、全国、全省、全市政法工作会议精神,宣传社会管理综合治理和平安创建工作成效和工作要求,利用并发挥本单位的工作优势,以文化馆送戏下乡、电视播放综治有关新闻和宣传标语等形式,加强法制宣传教育,增强群众法治意识,普及各类安全防范知识,广泛发动群众参与维护社会治安,共建和谐平安家园。
(四)帮扶特殊群体。认真抓好各项惠民政策落实,开展农村特困户、孤寡老人等困难群众结对帮扶工作,落实好社会弱势群体法律援助政策措施,多为群众做好事、办实事、解难事。
(五)排调矛盾纠纷。积极主动地开展防范排查、教育疏导、调处化解工作,尽最大的努力将矛盾纠纷化解在基层,把问题解决在当地。
(六)落实治安防范。与镇、村协商,建立群众性治安防范组织,加强社会治安防范,组织开展各种形式的群防群治活动,积极开展治安巡逻,加强安全防范。充分发挥我局的职能优势,重点查处无证经营的桌球室、电玩、网吧、书报刊摊点、卡拉ok室、演出单位,协调公安机关加强对学校企业周边、休闲娱乐场所等重点地区突出问题的整治。切实解决群众反映强烈的突出治安问题,进一步增强公众安全感。
创建村汇报材料篇5
一、以人为本,提素质强基础,建设学习型青年文明号;
在中心青年文明号的创建实践中,我们始终把建设学习型青年文明号、培育学习型青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力,狠抓青年的政治学习,严格坚持学习制度,每周组织职工进行一次政治学习传达贯彻县委、县政府各项工作有关精神,总结每周工作情况,安排下周工作,同时组织学习邓小平理论,学习党的xx大、xx大会议精神和、有关党风廉政建设的重要论述,以提高思想政治素质,改进机关工作作风,为群众提供优质服务。 提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋工作,服务社会。
二、提升中心形象
扩大中心影响,抓好中心形象,是建好中心的必要条件,中心要求全体工作人员,特别是年青一代要带头,首先抓好自身形象,工作中或平时待人接物中,心中要有形象二字;做事主动热情,着装合法,语言(包括行体语言)文明大方。中心大厅环境随时保持整洁、优雅、井然有序;要通过纪律约束,检查、监督、考核等形式来保证中心好形象的树立。 一个人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一环紧扣一环,我们通过重抓形象工作,大大提升了中心形象,扩大了中心影响,中心形象受到社会的广泛好评。
三、继续坚持以建设五型机关为目标,打造优质服务
建设学习型、服务型、创新型、高效型、廉洁型的机关,切实方便企业和群众,是我们的目标,也是我们工作的动力。中心每年都组织进行社会满意度问卷调查活动,总结在服务中存在的 不足之处,不断改进服务方法,提高服务质量。每月坚持对窗口及其工作人员定量考核,并以此作为月度评先、奖励和年终考核的主要依据。20xx年开展考核评比xx次,获得过月度流动红旗的窗口如下:文体10次,公安9次,质监9次,国税8次,计生7次,地税7次,林业7次,环保7次,工商6 次,劳动6次,国土6次,建设6次,消防5次,卫生4次,发改3次。
中心把青年文明号创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、公开、规范的工作成效上。我们结合工作实际,在建设服务型青年文明号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。行政审批作为政府管理经济活动的重要事前控制手段,按照行政许可法的要求,必须透明、规范行使。中心坚持审批项目、申请材料、法律依据、收费标准、办理时限、办结结果六公开制度,凡公开、公示的内容以网上、墙上、柜上的形式公诸于众。从20xx年xx月1日起,各窗口单位在每周的办结公示中,增加公示审批人和办证费用两项内容,此举在于加大审批部门的直接责任,有利于社会监督。
中心和各窗口单位不遗余力地推出各种周到的便民利商措施:为重点客商提供全程服务。招商、工商、地税、国税、卫生等窗口,联手为新天地嘉年华、得胜家具城、振兴购物广场、福华置业、港资南岛明珠等企业提供包括验资、相关前置审批、注册登记等系列服务。对矿产资源开采的申请人,中心协调组织国土、环保、林业、水务、安监、发改等部门进行现场联合踏勘。
强化工作人员自律,中心推出工作人员公示牌和窗口责任制,与各窗口工作人员签订窗口工作人员责任书,使工作人员明确工作任务和服务要求。与每个党员签订共产党员服务承诺书,鼓励党员充分发挥先锋模范作用。
四、加强中心文化建设
为加强中心凝聚力,努力打造中心团队意识,让年青人在其中充分发挥青春活力,热情洋溢的带头作用。一如既往组织举办了迎春晚会,三八节出游活动,迎中秋晚会,迎国庆的羽毛球、乒乓球、象棋、扑克等文体比赛活动,丰富了窗口人员的文化生活,进一步增强了全体工作人员的身体素质。
中心成立近四年来,虽然在创建青年文明号活动中做了一些探索,取得了一点成绩,但还有不少差距。我们将不断学习,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为蒙自的和谐发展做出新的更大的贡献,努力在蒙自县跨越式的发展中书写青年文明号的新华章!
一、实施四•五•六的三化管理模式,做优纳税服务
(一)采取四种个性办税形式,服务方式多样化
1.延时服务
无论酷暑寒冬,我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务,保证安排值班人员接听12366远程坐席咨询电话,办理相关业务。并建立双岗值班制度,全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求,受到了纳税人的广泛赞誉。一次,一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖,并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系,通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅,终于在晚上时为其兑了奖,那名纳税人感动的说:感谢地税局有这样的干部,这样的服务精神,真是为纳税人着想,让我们感受到了温暖!
今年的5月、7月,由于政策调整,房管局征收窗口出现办税高峰,我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害,加班加点到午夜,直到最后一名纳税人满意的离开,才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神,该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。
2.预约服务
针对大宗发票领购的业务,我所开展了电话预约订票服务,提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要,更是可以和窗口人员提前约好时间等候,避免了纳税人空跑一趟,节时又省力,受到纳税人和管理所的一致好评。
3.vip服务
为实现我局vip服务承诺,我所设置了 发票发售vip窗口,对于vip税务所的纳税人推行绿色通道,优先办理业务,让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷,得到了广大纳税人的赞许。
4.网络服务
在我们的网页上,提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务,丰富办税手段,通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。
(二)划分五个功能区域,服务管理人性化
我们将大厅分为多个功能集中的区域,分配固定人员负责日常的打扫和保持,保证了大厅窗口规范、环境整洁,提高了办税效率。点滴的细节,都凝聚着我们全心全意为纳税人服务的真诚。
1.咨询服务区
大厅入口处,放有办税引导牌,使纳税人对窗口设置一目了然;咨询人员总是面带微笑,耐心的为纳税人解答各种涉税问题;有的纳税人视力不好,我们还提供了花镜;结合各时期重点工作发放的纳税服务征求意见表及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿,是纳税人对李晓彤的评价:大厅共青团员女税官解答问题特别耐心,热忱,倍受感动。像这样的表扬不胜枚举,字字句句都是对我们工作的肯定。
2.业务受理区
设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌,规范了各种物品的摆放,保证了办公环境的整齐。业务的集中办理,切实为纳税人提供了快捷便利的服务。
3.自助申报区
在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作,并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程,设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高,填写缴款书、申报有一定困难的纳税人,我们还提供了代办服务,全心全意为纳税人提供方便,是我们的工作中心。
4.银行缴款区
在大厅引入银行收款,使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完,节省了时间,避免了多跑路,受到纳税人的一致好评。
5.纳税人之家
为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境,我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机,难怪常有纳税人这样说:累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐,渴了有冷饮、开水,办事有窗口人员的笑脸,真是有点纳税人之squo;家squo;的味道!
(三)落实六项制度,服务工作规范化
1.首问责任制
我所严格执行首问责任制,切实履行一次性告知义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题,有解决不了的问题,由该名干部向所长请示,遇到重大问题需由所长向科室协调的,反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复,直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生,保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。
2.办税公开制
为增强办税透明度,让纳税人了解我们的政策,我们将政务公开做到明处,桌上的资料可供纳税人翻阅参考,纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放,对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容,不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利,也有利于更好的督促窗口人员改进工作。
3.限时服务制
在资料齐全的情况下,我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求,并在大厅政务公开资料中宣传公开,在有限的时间内,在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准,最大限度节省了纳税人的时间。
4.组长负责制
由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务,岗位分散,特结合实际建立了业务组长负责制度:在各主要岗位设立业务组长,负责本岗位的日常工作,遇到问题向所长反映、沟通,发挥了业务骨干作用,有效的避免了管理脱节,保证了日常问题处理的及时性。
5.岗位轮换制
采取定期轮岗的管理办法,以房管局为核心实行季度轮岗,加强业务培养,通过换岗的方式督促了干部的业务学习,提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练,也拓宽了其他业务的知识面,对纳税人提出的问题可以随时给于准确的答复,履行告知义务时更加全面。
6. 涉税问题纵向协调解决机制
针对窗口特殊性,我所建立了涉税问题纵向协调解决机制深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题,即在窗口人员遇到难以解决的问题,发生了矛盾时,由值班所长及时介入,主动协调,避免矛盾的激化,从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾,提高了纳税人的满意度。
二、以青年文明号创建工作为载体,抓好干部队伍建设
(一)抓学习,重业务,培养青年成材在岗位
针对我所岗位多、业务杂的情况,我们实行了岗位练兵制度,由业务组长任小教员,逐岗进行培训,提高了全所干部业务素质,培养了全能全岗的工作能力,增强了为纳税人服务的技能。
(二)开展了微笑服务活动,构建和谐征纳关系
作为窗口,我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务,耐心解答纳税人提出的每一个问题,不许把不良情绪带到工作当中。自制了微笑服务屏保,提醒干部保持阳光的心态,以饱满的精神为纳税人提供周到的服务,并定期召开座谈会交流心得体会,每月评选出微笑服务之星,在我们的笑容中,构建出一个和谐的征纳关系,肖辰英同志曾在市局微笑服务天使评比活动中,进入前6名,并被选为我区优秀团员。
(三)积极参加各项活动,促进团队素质的提高
作为一个年轻的集体,第一税务所更是发扬年轻人的活力,突出党团员青年的积极作用,投入到各项活动当中。在春节联欢会上,我所干部自编自演的小品《大厅轶事》以及武术表演分获二、三等奖、青年文明号系列活动辩论赛中,我所李琳菲同志获得了优秀辩手的荣誉;拓展训练中,我所两名年轻干部被推选为队长,锻炼了组织能力,培养了团结协作和换位思考的意识;日前我区举办了城市之星模特风采大赛,我所杨帆、王婧两名同志以优异的成绩跻身决赛。通过这一系列的活动,增强了我所的团队凝聚力,使干部们感受到了组织的活力和温暖,积极的向组织靠拢。前不久,我所有一名预备党员按期转正,一名积极分子发展为预备党员。多名年轻干部提交了入党申请书,确定了入党联系人。
就这样,我们的青年干部们不断的汲取着知识,积累着经验,在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。百舸争流千帆竞,不须扬鞭自奋蹄。创建青年文明号是我所全体干部的共同心愿,我们将继续按照团区委的要求,扎实工作,科学创新,恪守青年文明号公约,不断提高自身的纳税服务水平,做到爱岗敬业,诚实守信,服务群众,奉献社会。
创建村汇报材料篇6
邮政局创建“职工之家”汇报材料
自xx年荣获“合格职工之家”光荣称号之后,我局干部职工深受鼓舞,干劲倍增。2年来,全局上下紧紧围绕“模范职工之家”这项目标性的创建活动,牢固树立“建家就是建企业”的指导思想,精心策划总体创建方案,积极拓宽创建工作形式,企业经营管理有效加强,职工精神面貌焕然一新,“职工之家”已经成为职工最为亲密、最为信赖的美好家园。
下面,我想从六个方面汇报“先进职工之家”的创建情况:
一、领导重视,创建工作信心十足
自开展“模范职工之家”创建活动以来,局党、政、工领导始终把建家与建企业有机结合起来,专门成立了以单位一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的“职工之家”创建领导小组,同时注重做好职工的思想发动工作,激活职工的.参与热情。行政和工会经常深入到职工当中,了解和分析职工对建家的看法和认识,并多次组织召开座谈会和茶话会,倾听群众的想法,吸纳职工群众对建家工作的建议,每月定期向职工通报建家活动的实施情况,通过各种双向互动的方式,达到领导重视、职工关心的良好创建效果。
二、精心组织,劳动竞赛卓显成效
在局劳动竞赛领导小组的统一领导下,我们每年都开展了形式多样的劳动竞赛,包括年度劳动竞赛、季度赛、专业赛,基本做到大赛套小赛,赛事不断。全局职工积极投身竞赛之中,赛出了成绩和面貌,收获了效益和荣誉。并结合市场营销的发展需求,及时成立了以单位一把手为组长、副局长为副组长、专业部门负责人和市场营销员为成员的“营销员之家”领导小组,分片分块开展市场营销活动,挖掘潜在的市场。一年来,“营销员之家”通过扎实的市场营销和务实的工作作风,取得了骄人业绩。xx年全局完成业务收入992万元,完成计划的109%,同比增长30.3%,上交管理费及折旧费共计260万元,占计划的143%,同比增长64%。各个单项业务均超额完成市局计划。在荣获xx年度全省邮政系统劳动竞赛“经济效益杯”基础上,xx年度,我局又喜获全省邮政“建新功、创新业、比贡献”劳动竞赛优胜单位光荣称号。
竞赛活动的开展同样繁荣了企业精神文明,我局保持了连续5年安全生产无事故,精神文明建设硕果累累,xx年、xx年连续两届荣获市文明单位,xx年荣获江西省第九届文明单位。
岗位练兵和业务学习竞赛活动中,职工队伍热情高涨。局工会每年都配合组织开展岗位练兵和技术培训活动,并积极备战上级部门组织的技能竞赛和考试。xx年―xx年三年来,全局生产岗位人员(含劳务费工)100%参加了技能鉴定考试。目前,全局职工队伍当中,高级工3人,中级工25人,初级工64人。xx年8月,在九江市局组织的全市邮政营业员大比武活动中,我局张海燕成为全市唯一获奖的县局同志。
三、行政支持,民主管理渐入佳境
加强民主管理、推行局务公开,离不开行政的支持和理解。行政一把手亲自参与民主管理,有力推动了该项的快速发展。
在推行局务公开工作中,领导小组力争多种形式公开局务,最大限度地让广大职工知局情、参局政、监局事,从体制上保证好职工当家作主的权利。凡涉及到职工关心的热点、难点问题以及关系到职工切身利益的重大事项必须通过职代审议后实施。同时,在显著位置建立了规律性的局务公开栏,定期公布局务、广泛接受监督。