通过设定明确的目标，活动方案才能更好地指导整个活动的开展过程，在我们这个时代，越来越依赖方案来确保活动的顺利进行，以下是团子范文网小编精心为您推荐的家电520活动方案7篇，供大家参考。
家电520活动方案篇1
1、老板电器：双11大有可为力求“破亿”
很多品类的商家都表示出了对今年的“无感”，而厨电品牌老板电器却向发商机网表示，今年双11大有可为，公司内部定下了销售额破亿元的`目标。“破亿”意味着老板电器今年双11销售额要在去年的基础上翻2倍。但对于这一颇高的目标，老板电器却充满信心。
老板电器表示，公司非常看好今年双11活动，从8月份就已开始了备货。在流量导入上，线上方面和天猫合作开展了showcase活动，线下方面也开展了各种事件营销活动，共同为双11造势。
2、小狗电器玩前戏“嗨修”服务做噱头
互联网小家电品牌小狗电器表示，今年整体备货约1.5亿，其策略是错峰双11，把一部分销售提前释放，并且在活动中加入独特的售后服务模式——“嗨修”。
据悉，小狗电器的大促活动从10月中旬便开始了“前戏”。在10月15日至10月31日期间，每天上线三款秒杀产品，11月1日至11月10日则是推出一些列送优惠券、秒杀、抽奖、打折、买赠等活动。
小狗电器方面向发商机网指出，今年大部分火力集中在天猫平台，投入占比60%左右，其次是京东和唯品会。另外，在无线端的投入也占到了总费用的40%左右，在货品规划和营销方案上也会区别于往年。
3、亿家净水：三大平台同时开搞祭出闪电安装
净水器垂直b2c亿家净水将在网站、京东、天猫三大平台同时铺开大促活动，除了商品价格上的优惠，今年将把重点放在安装服务和后期用户维护上。
今年，这11个天猫店铺将一起参战，同时，其在网站和京东也拉起了大旗，所有线下店也将同步进行促销。在网站、天猫及京东三大平台，其投放比例大概为2:1:1，总体备货规模约3000万至5000万。
4、海尔：打怀旧牌晒老照片换新机
海尔电器把“以旧换新”活动搬到了互联网上。目前，在海尔旗舰店上，已经可以看到海尔挂出的“疯狂换新”入口。
据海尔方面介绍，此次的“以旧换新”活动针对海尔洗衣机用户，所谓“以旧换新”，实际上是“发旧照换新机”。参与活动不需要回收旧机器，用户只需给旧洗衣机拍两张照片，一张正面照一张logo照，发送到活动指定邮箱，便可获得1000-1500额度的换新优惠券。
5、lg“田忌赛马”：避开黑电惨烈竞争
lg旗舰店此次参与天猫双11将主打白电(替代用户家务劳动的电器产品)，并且力图打造家电一站式购物体验。
lg代运营商新七天介绍，去年双11受制于物流系统，大件白电产品不易配送。今年菜鸟3w系统打通之后，有利于白电产品发挥自身优势。
家电520活动方案篇2
一、宣传周期
20xx年xx月xx日——xx日作前期宣传，通过高空媒介如电视等进行市场进入前的强势宣传引起顾客对此商品的强烈好奇心。通过pop等低空方式进行悬念式广告投放，让顾客想知道“爱听”究竟是什么东西。
20xx年xx月xx日——xx日活动开幕。
20xx年xx月xx日后进行产品推广后提示性的周期广告宣传。
二、宣传地域覆盖面
以活动推广地为中心，覆盖全省及全国范围。
第五部分：成本预算
项目所需资金单位：万元
媒体宣传费用5
场地费用0.1x5=0.5
员工津贴12x0.01x5+4x0.005x5=0.7
条幅0.005x3=0.015
宣传单0.1元x10000=0.1
免费派送礼品费用0.5
演出人员工资0.2
音响器材租用0.5
其他费用0.2
现场布置费用0.05
小计7.865
三、服务支持
一、增殖服务
推出适合手机特色的增殖服务，实行手机图片彩铃无限量自由免费下载(通过到指定销售店铺进行)。提升售后服务质量耐心讲解手机功能，提供覆盖面广的手机维修保养美化店铺。
二、团购优惠
团购就是顾客购买多台手机或者是几个顾客联合购买多台手机的时候，给予一定优惠的促销活动。团购的让利可以吸引顾客选择产品，顾客普遍存在一种“买赚”的心理，团购的让利会让他们觉得物超所值。爱听可以通过1-5%的让利达到产品的终端销量的大量提升，而顾客也不会产生产品降价过时的感觉。
促销评估
一、社会影响
此次促销是刺激顾客的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提升认知度，强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的，运用乐队引起顾客的'注意，通过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发顾客的兴趣，增强顾客的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让顾客能看过来，停下来，买回来，直到使顾客满意再回来。
二、活动模式的建立与可持续性
本次活动是一个宣传投入小便于各个城市应用的可执行性强，影响力强的可通用模式，便于复制和推广应用。
家电520活动方案篇3
一、活动背景：
1、xx电器有限公司成立xx周年，为更好的证明了xx的实力，传达xx的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。
3、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动及思路：
1、活动
国庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到（具体时间：xx月xx日——xx月xx日）国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。（具体时间：xx月xx日——xx月xx日）
2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。
3、活动时间：xx月——xx月xx日
三、活动地点：
xx各连锁店（包括xx店）
四、活动组织：
总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部）
五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的.幅度。
2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮）
活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送（购物送麦当劳券）
活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由xx负责联系券，xx店由xx负责联系，xx店由xx负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日（星期六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）
6、一元超低价活动
a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日
b、超低价商品明细表（仅供参考，具体由采购部确定）
价位商品数量单价合计亏损
1元风筒5台20元100元95元
1元烫斗5台30元150元145元
1元电话机5台30元150元145元
1元风扇5台40元200元195元
1元微波炉1台280元280元279元
1元dvd1台280元280元279元
1元彩电1台600元600元599元
总计1760元1737元
3店共5280元5202元
两天共10560元10404元
c、超低价抽号券2种领取途径：
（a）、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队）
（b）、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：文员、财务人员。
家电520活动方案篇4
一、促销背景
元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动；同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次活动。
二、促销目的
1、利用“春节”黄金周的机会，提升我司终端零售量，加大分销力度；
2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望；
3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打好第一仗；
4、通过促销机型，带动其他产品的销售；
5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。
三、促销时间
1月25日—2月10日
四、促销
促销：yl小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号：299，yl豆浆机抱回家；366，yl多功能炖盅提回家；
129，yl榨汁机带回家；99，yl电水壶“捡”回家
yl电水壶老顾客不买也有礼送
过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧
（横幅标语为上面宣传口号或促销）
五、促销对象与范围
1、促销对象：终端消费者
2、范围：广州、深圳可控终端（是指有导购员的卖场）
六、促销方式
现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、8。8折优惠和赠品
1、促销机型
豆浆机：20xxb，促销价299元；
炖 盅：9121，促销价366元；
榨汁机：5002b，促销价129元；
电水壶：8901、8902，促销价99元；
电磁炉：3018fb，促销价199元
其它机型8。8折优惠
2、赠品形式
所有购买yl产品的顾客除随机赠品外，还赠送精美新年台历一本（价值25元），电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包，电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。（以上赠品特价除外）
3、现场演示
演示机型：炖盅9121，豆浆机20xxb，榨汁机5002b、5000d；（这四款为必须演示的机型，其它机型商家可根据销售情况增加）
演示地点：商场入口处或楼梯入口处或商场门口
演示要求：炖盅要求炖骨头或鸡肉（禽流感期间可用其它代替），蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾；豆浆机要求不间断打豆浆（豆浆加糖）并让所有前来演示台的顾客品尝；渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程，突出易清洗，5002b演示榨奶汁过程时，原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等，演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净（不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生，以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉）。
演示人员要求：演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰，条件允许尽可能带耳麦，动作自然，说话有亲和力而且幽默风趣，吸引顾客前来观看、咨询。同时，演示人员还要突出演示5002b易清洗的过程，现场准备水桶一蘸即干净的效果；演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。
演示台要求：至少3张以上演示台并齐摆放演示。
现场演示布置要求：一个x展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样；通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场，哄动现场促销气氛。
七、促销配合
1、产品
业务经理/区域经理提前督促经销商提货（特别是促销机型要备足库存）、网点提货。
2、促销物料准备
市场部在20日前发放演示台、x展架、赠品给经销商；经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销、宣传口号的横幅及小赠品等物料。
3、人员分工与责任
活动总指挥——张总
活动负责人——李部
方案的撰写、下发、检核——市场部
物料发放——客服部
4、导购培训
各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外，还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型：
豆浆机：用yl全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆，成本不到三毛钱；一天三毛钱，全家喝上新鲜豆浆，不算不知道，一算还真划算。更为关键的是，放心豆浆自己做，卫生新鲜自己把握；黑心豆浆喝不得，要喝上卫生新鲜的香浓豆浆，最好还是自己做，选豆和用水自己把握，卫生绝对有保障；随时做，随时喝，新鲜没得说。（可以和外面买一杯豆浆一元相比给顾客解说）
榨汁机：家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它，但如果把它变个做法榨成汁，那就不一样呢；特别是家里来了亲戚朋友的小孩，那感觉就更不一样。
炖盅：隔水蒸炖的'最大好处是：一密封性能好，能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发；二是热力均匀平衡，能使炖品的营养结构不被破坏；三是炖出的食品不但质地烂酥，原汁原味，而且汤色澄清、鲜味浓郁，别具美食风味。
5、活动执行人
经销商市场负责人、经销商导购管理人、业务经理/区域经理、朱波等
八、促销目标：（广州按20个卖场、深圳按15个卖场预测）
型号单个卖场日销量广州（台）深圳（台）合计（台）
912126004501050
20xxb10300022505250
5002b5150011252625
890110300022505250
890210300022505250
5000d5150011252625
其它6200018003800
合计48145001125025850
九、促销费用
费用数量成本价（元）合计备注
除垢剂10000x10000*x
台历20xxx2000*x
x展架70x70*x
海报70//商场提供
横幅70//经销商提供
黑白单页///经销商提供
其它//y/
合计
说明：
1、其它费用为总部人员组织活动的差旅费和一些不可预测的机动费用；
2、以上成本价为采购价，终端包装价按公司统一包装价输出；
3、赠品两地分配按终端数量比例分（广州按20个卖场、深圳按15个卖场）。
十、活动要求
严格按“yl终端促销活动指引”的要求执行。
本次促销活动如有任何疑问请致电市场部联系！
中国店网—中国最专业、最全面的开店创业网
十一、促销点评
1、促销时间：今年的元旦离传统春节相距较近，元旦前后恰是一些打工族回家的高峰期（广州、深圳外来打工人员特别多，这些人员为了跺开春运高峰，往往提前回家），打工族一年打工出头，总想带些东西回家，随着人们生活质量的提高，小巧便于携带的榨汁机、豆浆机成了他们的首选；还有年由于煤气上涨，使得电磁炉也成为他们更青睐的首选。我们在现场促销时，发现确实不少顾客都是带回家用的，也有一些是做为礼品送给亲戚、朋友的。本次促销活动正是基于这一背景而策划的，实际效果不错，目标消费者抓的很准。
2、促销机型：考虑到这次促销主要针对要回家的打工一族，所以我们选用了体积小、功能简单的机型做为特价机出现。如129元的榨汁机只有单一的榨汁功能，而且体积也很小；199元的电磁炉体积也很小。促销机型的恰当选择对本次促销活动的销量有很大的作用。
3、宣传口号：采用“抱回家、带回家、提回家、捡回家”等富有煽情味道的宣传语，不仅让打工族有马上回家的情绪，而且还要一定带个什么回家的感觉。“抱”、“带”、“提”、“捡”等字语不仅暗含产品体积小易于携带而且暗含价格极其优惠。“过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧”更是让人产生购买的欲望，不管怎么样，这是给父母的。有意无意中，把公司的产品跟家联系起来，产生了亲切感、认同感。
3、现场演示：豆浆机、榨汁机等产品，消费者想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫，通过终端活生生的演示，就能打消消费者的这些念头，产生立即购买的欲望。有些消费者说自己随便看看还没打算购买豆浆机，但你给她演示一遍并给她一杯香喷喷的新鲜豆浆，她就马上都开单了。因此，消费者说随便看看，肯定是有原因的，无事不登三宝殿，我们要找到化解她犹豫的原因，现场演示是最好的方式。本次促销活动的现场演示准备特别充分，就连演示物料、演示人员语言都提前写好，一边演示一边诉求豆浆自做的好处、榨汁机的好处等，这样消费者更易接受。
家电520活动方案篇5
一、活动背景
今年的十月，赶上国庆中秋两个佳节，回家团聚，走新友是中国人过节的传统习俗，同时，十月又是婚庆的`高潮，酒店可以利用这样的环境来做促销。
二、活动时间
xxxx
三、活动
与国同庆，共谱天伦
四、活动内容
１、活动期间，推出黄金套餐 良朋相聚宴：699元/桌 金玉满堂宴：799元/桌 富贵吉祥宴：899元/桌
２、中秋之夜推出团圆饭： 588元/桌 、688元/桌、888元/桌 ；提前预定，赠送礼品一份。
３、活动期间，婚庆宴消费达万元以上，赠送价值达千元的蜜月礼物。
４、活动期间，凡是外地到本店就餐者，凭身份证就可获得中秋小点一份。
５、与旅游团联合促销，指定旅游点，发赠就餐券，同时，到本站消费的客人，可以获得ｘｘ旅游景区门票一张。
五、促销宣传
1、背景音乐：以国庆，中秋为主要音乐风格。
2、门厅装饰：酒店用气球做彩门装饰，营造热闹氛围。
3、媒体宣传：电视台，无线电，网站，报纸。
4、视觉宣传：提前三天开始宣传，主要以条幅、易拉宝、彩页菜单、口碑传播、向新老客户介绍等多种形式推广，以达到最佳的效。
六、人员培训
１、促销内容及目的要与工作人员介绍清楚，以达到促销的目的。
２、加强工作人员的服务意识及操作规则培训。
七、预算：
（略）
家电520活动方案篇6
一、活动目的：
1、 有力提升“五一”期间的销售，有力抢占五一长假期间的`节日市场份额；
2、 通过一系列主力营业推广、直效行销、抽奖活动、近台传播、凭证优待、员工激励等手段，达成销售目标。
二、活动：
a案：《三丰家电五一特惠/疯狂抢购热卖8天》
b案：《三丰家电再掀风暴/51狂卖全线出击》
c案：《服务永远真诚/顾客永远至上》
?我们主张低价销售/我们承诺返还差价》
三、 活动时间：
**年4月29日（星期六）—5月5日
四、 活动内容：
主力营业推广：
特别企划：《有礼有券刮刮乐/精彩好礼大碰撞》
活动办法：**年4月29日—5月5日期间，当日购物累计满200元即可获赠刮刮卡一张（另送礼券20元），累计满400元即送两张（另送礼券20元），依次类推，买多送多。刮刮卡为即开即中型。
奖项设置：
一等奖1名： 奖价值400元空调一台
二等奖3名： 奖价值**元彩电各一台
三等奖10名： 奖价vcd各一台
纪念奖500名： 奖精美礼品1份
活动注意事项：
活动物品预备：刮刮卡、领奖登记表、计算器、抵用券领用章、印泥等工具
礼券设置：礼券20元、礼券30元、礼券50元
特别企划：《感谢有你关照/我们加倍努力》
活动期间，顾客针对卖场环境/服务等方面的不足提出极积建议，建议满3条者可现场领取精美礼品1份，建议被采纳者将获得三丰特别大礼包1份。
特别企划：《致敬劳动模范/感谢优秀教师》
5月1日当天凭劳动模范或优秀教师证书之顾客，可免费领取礼品一份。
特别企划：《超值特区/惊暴婺城》
1、电话机，每台仅售1元；（限10台/天）
2、台式灶具，每台仅售18元；（限5台/天）
3、名牌dvd，每台仅售68元；（限2台/天）
4、微波炉，每台仅售108元；（限3台/天）
5、名牌彩电，每台仅售388元；（限2台/天）
6、名牌冰箱，每台仅售366元；（限2台/天）等。
特别企划：《三丰家电五一特惠/疯狂抢购热卖8天》（特价机型）
1、空调类：超特价10个
2、彩电类：超特价10个
?三丰冰洗再掀风暴/51狂卖全线出击》
3、冰洗类：超特价8个
4、小家电：《小家电缤纷让利/全面低价火爆进行》特价10个
三、现场活动部分：
互动活动类
（1）、足球射门入洞赛
活动办法：5月1日—5日期间，在户外广场上将举行间断性足球射门活动，球门设有1。2。3。4。等不同数字，射中不同的球洞即可领取相对应的礼品。
（3）、神箭手—飞镖比赛
活动办法：5月1日—5日期间，在本百货太空广场将举行飞镖活动，
参与者在指定区域内进行射镖，凡超过50分值即可获赠礼品一份。
礼品为： （矿泉水、鼠标垫、钥匙扣、电话本、牙刷等）
店堂公告：
1、现场活动缤纷送
2、足《球射门入洞赛》《精彩好礼乐》《狂欢现场秀》等众多娱乐活动每日狂欢上演，期待您的热情参与，更有众多精彩好礼送给您。
五、电台
五一活动。。。。。等更多好礼邀您拿。（略）
活动支持：
⑴dm海报2p1期；
⑵店内广播宣传（以小时为单位进行滚轴式宣传，针对活动重点内容及重要规则说明）；
⑶适当报纸媒体支持；
⑷适当电视媒体支持（提前2至4天进行宣传。
⑸店内终端海报、招贴支持。
家电520活动方案篇7
为了隆重纪念3·15国际消费者权益日，落实中国消费者协会确定的“消费与服务”20xx年，进一步推进我市维护消费者权益事业的发展，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20xx年3·15期间围绕“消费与服务”这一年开展系列广场活动和电视宣传活动，以提高消费者的维权意识，净化消费环境。
一、活动
中国消费者协会公布20xx年年：消费与服务。中消协确定“消费与服务”年，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。中消协确定“消费与服务”为年的主要依据一是关注民生，服务广大消费者的需要；二是落实科学发展观，服务经济发展的需要；三是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年，开展包括消费、消费咨询、文艺演出、万人签名、消费者满意度测评等在内的一系列活动。
二、活动内容
20xx年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。20xx年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉20xx件，其中，商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件，占商品消费申诉总数的63.61%；服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件，占服务消费申诉总数的53.93%。
今年315期间，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会，将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。
在市场监管层面，组委会将从家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点进行重点监督，采取市场检查、消费者评议、消费者满意度测评等活动开展系列市场监管；在宣传推广方面，将举办3·15专场咨询演出广场活动、迎省运庆3·15万人签名活动、记者维权行动等活动。同时围绕家
用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点等与消费者密切相关的`消费领域开展一系列的打假活动，监督损害消费者生命健康权的诸多方面展开，采取行政执法、行业自律、新闻舆论监督、消费者参与等多层面多方式互动展开立体进行。
（一）、3·15专场广场活动
本次广场活动紧扣“消费与服务”年，具有鲜明的活动特色，涵盖3个方面的内容：文艺节目、315咨询和监督活动和“迎省运庆3·15”万人签名活动。本次广场活动内容丰富、形式多样、结构创新，既有晚会特色，又有较强的互动性和参与性，寓教于乐，生动活泼，必将给消费者留下美好印象。基本安排如下：
1、时间：20xx年3月13日（周六）上午9：00
2、地点：荆门市天鹅广场中心舞台
3、电视播出：荆门电视台新闻频道现场直播
4、活动形式：广场活动＝文艺节目＋3·15咨询监督+万人签名
5、活动内容：
（1）、精彩丰富的文艺节目：
文艺节目突出本土化和群众性，邀请专业剧团的演员和我台在近两年举办的选秀活动中产生的获奖选手和群众演员，艺术形式包括歌曲、舞蹈、曲艺等文艺节目。
（2）、权威互动的活动：
a、宣传咨询活动
组织市消费者协会理事单位到天鹅广场主舞台两侧和周边区域进行宣传咨询活动。
b、职能部门接受投诉
邀请政府有关职能部门和市长热线、12315投诉中心、法律援助中心等机构到现场接受消费者的消费投诉，将消费类的法律援助送到社区、送到老百姓的家门口，为老百姓办实事。
c、打假维权案例公布
活动现场公布20xx年荆门市消费投诉六大热点的打假、维权案例：家用电
器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。
d、20xx年消费警示发布
现场发布20xx年消费警示，为消费者提供消费指导，宣传消法及相关的法律法规，保护消费者的合法权益，提高消费者的自我保护能力。
e、接受电视观众电话短信投诉
活动采用电视现场直播，直播现场开设网络、电话、手机短信等互动投诉平台接受消费者和电视观众现场实时投诉，收集观众的维权信息，请相关部门现场解答，增强活动的互动参与性。
f、服务承诺宣誓
围绕服务省运会、诚信经营的，邀请相关商家到活动中进行“承诺宣誓”，引导商家增强服务省运的意识。
（3）、影响广泛的万人签名活动
今年5月至10月，湖北省第十三届运动会将在荆门举行，这是荆门政治和文化生活中的一件大事。为了给省运会营造良好的氛围，市委市政府要求全市性大型活动都要求与省运会相结合。在庆祝3·15之际，为了给省运会营造良好的消费环境，3·15组委会决定在此次活动中同时举行 “迎省运、树新风、诚信经营、文明服务”万人签名，邀请窗口单位、公用事业单位的职工进行签名活动和服务承诺。窗口单位、公用事业单位的职工5000至7000人参加签名，3个单位的代表进行服务承诺。
（二）、宣传舆论监督行动
新闻舆论监督是现代社会一种重要的监督力量，也是消费维权监督的重要手段，媒介的监督力是民主社会的一种强有力的社会力量，特别是在3·15国际消费者权益日期间，新闻舆论监督就更显得尤为重要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台开展广泛的新闻舆论监督，荆门电视台将在《荆门新闻》、《直播荆门》、《现在噶事》等新闻节目和电视栏目中开展监督报道，此次重要的监督报道命名为《天天315在行动》。此次《天天315在行动》将以中国消费者协会确定的“消费与服务”年为宗旨，重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发投诉重点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等
方面事件，采取受理投诉、公布案例、记者暗访等形式进行，必要的时候与执法部门一起监督执法同时进行，维护最广大人民群众的根本利益，以人为本进一步提高市民的生活质量和健康水准。本次记者维权行动从2月25日开始至3月25日结束，历时一个月。在此期间，市消费者委员会的工作人员和荆门电视台记者分别于双休日在城区繁华地段和居民社区设点接受市民的投诉，并将投诉案例在荆门电视台《天天315在行动》节目中播出。
1、节目形式：新闻监督报道
2、监督范围：
重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等方面事件。
3、播出时间：2月25日开始至3月25日
4、播出平台：
荆门电视台新闻综合频道《荆门新闻》、《直播荆门》、鄂中经视《现在噶事》
（三）、3·15推荐品牌电视展播
为宣传优秀诚信企业、消费者满意单位、消费者满意商品和服务，在消费者维权活动中实行典型引路，本次3·15活动组委会将联合荆门电视台开展3·15推荐品牌电视展播，在节目中开展“3·15满意品牌专题展播”，深度解读荆门消费者满意的商品和服务的成功营销和商业推广，在荆门电视台新闻频道、新农村频道、公共频道、鄂中经视四个频道高密度展播商品和服务。
三、组织实施
为保证本届3·15活动顺利进行，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台以及消协相关理事单位组成荆门3·15活动组委会，成员单位相关领导担任组委会领导，下设相关执行机构，执行机构及人员另行审定。
20xx年2月25日
