制定工作总结是对工作中的任务和责任进行梳理和分配的过程，工作总结是我们提升自我管理能力的重要途径，以下是团子范文网小编精心为您推荐的县中心工作总结推荐7篇，供大家参考。
县中心工作总结篇1
20xx年上半年，街道网格中心在党工委正确领导和上级业务部门的指导下，以提升业务质量为目标，坚持高标准、严格抓落实、积极找对策、着手下力度，扎实做好社区网格“四实采集”工作，促进社区和谐稳定发展。现就上半年工作总结如下 ：
一、工作成效与做法
（一）以落实“春季专项行动”为契机，全面铺开“四实”信息采集工作
网格中心组织各社区扎实开展实有人口信息和出租屋综合整治春季专项行动，进一步提高实有人口动态管理和出租屋常态管理水平。截止目前，共核查流动人口信息约33541条，采集实有人口信息8103条，注销实有人口信息11030条。核实法人7043个，新增345个；上报各类隐患信息275条，其中重大事件12宗。
（二）考督结合，促进网格业务能力持续提升
网格中心严格按照市、区下发的《考核标准》和街道制定的《奖励办法》组织考核，对不合格的网格实施连续突击检查。制定《社区网格巡查走访记录七分表》，要求网格员对照表格认真记录工作情况。调整督导组的任务和人员分工，要求督导员深入社区，对照《七分表》摸底走访，全面掌握网格员的工作动态；参加社区的网格工作例会，指出问题并提出针对性建议。目前，已对辖区81个网格全部督导走访了2次，辖区网格“四实”达标率和网格员工作积极性有明显提高，慵、懒、散现象得到有效遏制。
（三）建立信息工作平台，加强上下级及相关部门的沟通联动
以微信、qq为载体，建立“xx社区网格群”、“公安网格联动群”等多个工作群，网格中心及相关部门可以随时发布工作要求并接收反馈信息；网格员可以在群里分享交流工作经验，提出困难和问题，网格中心能及时获悉并跟进解决。各类微信工作群的组建，大大简化了信息流通程序，部门之间的协调更加顺畅，确保工作的高效开展。
（四）注重社会事件的采集上报，维护社区安全稳定
进一步落实《笋岗街道进一步加强出租屋治安、消防隐患排查工作方案》，组织全体网格员在辖区全面铺开安全隐患排查，尤其是加强城中村、老旧住宅小区的走访巡逻，及时通报问题隐患并协助相关部门处理。截止目前，共通过pda系统上报实有事件275宗，其中较为重大的事件12宗。如笋西社区邱建军等5名网格员协助居民扑灭火情。网格中心成立“快采快报专员”小组，对重大隐患问题，做到第一时间快采快报。
（五）规范管理房屋租赁合同业务，进一步提高服务水平
租赁业务人员严格按照有关业务指引操作，遵守服务流程，努力提升服务态度和质量。针对年后学生入学租赁业务办理这一高峰期，窗口人员加班加点，热情为社区居民服务，得到一致好评。上半年共登记（备案）租赁合同1110份，合同总面积达到8.5万平方米，征收房屋租赁私房税146万元。
（六）针对性地组织业务培训，强化网格队伍建设
在市区组织业务培训的基础上，街道网格中心根据考核情况，查找薄弱环节，对症下药，开展针对性的业务培训。网格中心多次组织社区网格长（含副）和业务骨干，召开专题研讨会，并邀请区办的专家专题理论授课，现场解答疑难问题。房屋信息准确率一直是个重难点问题，本月考核，街道整体房屋信息准确率已经达到98%，较之前两月有显著提高。
（七）多渠道宣传，继续推广居住人员信息自主申报
开展悬挂横幅标语、派发传单、社区网格宣传和利用公交站台、地铁通道橱窗栏等多种多样的宣传活动，告知辖区居民流动人口和出租屋管理的相关法律法规和居住申报的重要性，提高申报义务人参与自主申报的主动性和积极性。辖区居民通过微信扫一扫即可自助办理居住信息登记，极大地方便了居民办事。目前我街道自主申报率已达到93%，暂列全区第四。
二、存在问题及对策
一是社会组织的参与度还不够高。动用社会力量参与网格管理能起到事半功倍的效果，现阶段由于没有资金的支持，社会力量参与热情普遍不高，楼长联合会、“二+五”管理模式等社会组织和模式在网格管理中发挥的作用还不是很明显。网格中心将继续加大宣传力量，多渠道、坚持不懈动员社会组织参与到社区网格管理中来，共同营造平安社区、和谐社会。
二是社区网格管理人员的工作负荷偏重。网格长兼任社区副站长，有相当一部分时间和精力参与社区的管理和建设，对网格员的管理难免出现疏忽，对每一位网格员不能管理到位，出现“心有余力不足”的现象，网格工作质量高低不均。网格中心继续与社区工作站加强沟通协调，齐抓共管，主动为社区分压。
三是部分网格员的工作责任心有待提高。考核中我们发现，个别网格员工作责任心不强、不主动作为，存在严重的侥幸心理。网格系统可能面临的改革给网格员带来不小的负面情绪，也导致他们工作积极性不高。网格中心督导员与社区工作站要及时了解掌握这部分人的工作情况和心理状况，多沟通交流，多做思想工作，切实帮他们解决工作和生活中的实际问题，努力提高他们的工作积极性。
县中心工作总结篇2
一年来，农业技术推广总站在省、州业务部门的指导下，在市农业局党委的正确领导下，认真学习实践科学发展观，贯彻落实中央农村工作会议及中央一号文件精神，围绕农业中心工作，充分发挥专业技术人才队伍的优势，为建设社会主义新农村和实施科技入户工程提供有力的技术支撑。我站广泛开展试验、示范、推广及项目等工作，均取得了显著成效。现将2012年度工作总结如下：
一、推广普及农业实用技术
为顺应现代农业发展需求，一年来，我站干部职工，立足本职，开拓进取，务实创新，以科学发展观统领农技推广工作全局，紧紧围绕高产、优质、高效、生态、安全的农业发展目标，不断强化公益性、基础性、服务性职能，积极推进农技推广运行机制，不断提高创新能力、推广能力和服务能力，促进了农技推广工作健康、持续、稳定发展。主要是： 因地制宜大力推广优质高产蔬菜新品种；示范推广高效棚膜蔬菜技术；推广优质无公害蔬菜生产新技术；大力推广测土配方施肥技术；积极探索提高耕地质量和培肥地力的有效技术途径，切实加强耕地地力状况评价工作，为高标准粮田建设、中低产田改造提供有效的技术支撑。特别是在优质、高产、高效黄瓜新品种开发以及推广工作中取得明显效果。在优先选育两个黄瓜新品种的基础上，深入农户，选择责任性强、有一定生产经验的塑料大棚农户3家，在4栋大棚（共计4000平方米）内进行新品种试验、示范，推广工作。结果表明，上述两个品种打破常规品种适应性差、抗逆性弱的特点，首先在品质上得到消费者的认可，价格比常规品种高0.20~0.50元，当年增收10﹪以上，得到蔬菜种植户的认可;另一方面我们选择了适合当地的五优稻三号以及吉粳81良种和宽1.2m、厚0.005mm的黑色单层简式超微膜。结果表明，水稻地膜覆盖栽培的有效分蘗比常规水稻栽培有明显的增加，特别是像今年前期低温条件以及后期刮台风的条件下也没有发生倒伏而正常生长，而且在一定范围之内越栽培希植，产量提高也越显著。说明，水稻地膜覆盖栽培技术是提高我市山区和低产田水稻产量的有效途径，但由于前期准备工作的繁琐以及人工覆膜移栽、后期清理废膜等生产费用角度来说，很多农户很难接受，阻碍了此技术的大面积推广。所以找出投入少，见效快的水稻地膜覆盖栽培模式是此技术大面积推广应用的有效途径;协助农业技术推广总站完成《大豆垄上双行高产栽培技术推广》以及《抗冷无公害水稻栽培技术推广》两项项目推广应用，已初步落实到位，达到预期效果。
二、加强测土配方施肥工作
2012年测土配方施肥项目巩固提高，加大覆盖面，共完成土样采集1100个，并全部gps定位。完成土壤化验1100个土样的土壤碱解氮、有机磷、速效钾、有机质、ph值和铁、锰、铜、锌、酸碱度等九个项。为了保证数据的准确性，技术人员通过不断地摸索和经常向专家请教，确定采用常规方法进行化验分析，共8000项次，并发放配方施肥建议卡1000份；采集化验植物样品50个；完成田间试验53个，归档总结材料20份；完成对1600个农户施肥信息反馈，并对5个土壤养分长期定位监测；推广应用测土配方施肥技术23万亩，覆盖全市45个行政村。其中示范面积 0.9万亩，配方肥使用面积10.23万亩；共举办测土配方施肥培训班 35 期，发放技术资料16700 份，累计培训农民3300人次，培训技术骨干400人次。测土配方施肥项目区玉米实现平均单产561.9公斤，比习惯施肥区玉米单产502公斤增产59.9公斤，增产11.9%；完成了《市耕地地力评价报告》，通过国家农业部的验收。测土配方施肥技术的落实，不仅减少氮肥的施用量，降低农业面源污染，而且减轻病虫危害，减少农药施用量，提高作物品质，保证了农业持续、健康、稳定发展。
三、开展粮油高产创建活动
为了开展好粮油高产创建活动，为辐射带动全市玉米、水稻、大豆种植户，今年我站在全市2个镇、9个村，涉及农户348户，开展粮油高产创建活动。其中，依兰镇玉米万亩高产创建示范田（2012吉玉米301）落实面积11，400亩，台岩村等涉及2个村、农户为105户；朝阳川镇水稻万亩高产创建示范田（2012吉水稻259）落实面积12，000亩，横道村等涉及3个村、127农户；依兰镇大豆万亩高产创建示范田（2012吉大豆013）落实面积10，950亩，古城村等涉及4个村、116农户。在落实上各负其责，形成了市、镇、村三级联动，示范区农户合力创建的良好格局。
一是落实玉米、水稻、大豆高产创建面积和农户。
二是制定高产创建目标。万亩示范田创建目标：玉米亩产800公斤、水稻700公斤、大豆200公斤以上，力争示范片单产水平比上年提高2%以上。具体目标为玉米亩产411公斤/亩（比去年增产10%）；水稻亩产462公斤/亩（比去年增产10%）；大豆亩产135公斤/亩（比去年增产10%）。
三是科学选择确定高产示范田建设地点。根据多年经验，按照以下原则选择确定高产示范田建设地点：农田基础条件好，农民科学技术意识强，生产积极性高；具有较强的区域代表性，技术辐射带动面积广；农业技术推广力量强，在农民中有威信；区域内农民合作经济组织发育状况良好，种植品种相对集中，单一作物种植相对集中连片。
四、加强农业有害生物预警与控制区域站建设及运行管理
经过近两年的努力，建成了检验检测综合楼及配套用房1350平方米，且购置了相应的仪器设备。在项目实施过程中，为节约资金，农业技术推广总站通过各方努力，与国土、设计、建设、人防、消防、气象等项目建设主管部门沟通协商，尽最大努力减免了部分项目办理费用。延吉市农业技术推广总站与延吉市农业行政执法大队已于2012年10月搬进实验楼办公。
为充分发挥我市农业有害生物预警与控制区域站和基础设施的'作用，确保实现长效运行机制，建立健全农业重大有害生物及外来有害生物入侵突发事件应急体系和快速反应机制，做到准确监测，及时预报，快速反应，科学防控。我们将形成市、乡、村三级农业重大有害生物及外来有害生物入侵突发事件应急体系。根据不同作物、不同病虫种类及其发生规律，进行定点系统性调查及大田普查并随时将病虫发展动态传递到省、市区域站，实现了信息传递的网络化、可视化，提高了信息传递速度，扩大了信息发布范围，提高了宣传效果。
五、科技培训工作
今年我站共举办培训班39次，其中巡回讲课26次，培训镇、村干部210人次，重点培训了560个科技示范农户，接受培训的农民累计8970余人次。通过传媒手段形式宣传农业新技术共11期，专栏20多期，发放科技培训资料22200多份。加大力度实施了“农业科技入户春季行动”、“测土配方施肥春季行动”。
六、积极开展植物检疫工作
1）按照“农业部办公厅关于开展全国植物检疫宣传活动的通知”要求，我站及时地开展了植物检疫宣传周活动，活动的主要内容是宣传植物检疫法律法规，普及疫情的防控知识，增进社会各界和广大公众对植物检疫工作的了解与支持，推进检疫执法监管和疫情阻截防控等重点工作。
2）对农业重大病虫害疫情情况做了全面调查，派专人每周调查一次，及时上报疫情发生情况，每周一上报。对全国性农作物重大检疫性有害生物如稻水象甲、蝗虫、美国白蛾、苹果蠹蛾等疫情进行监测防控，每个镇都安排了疫情调查员，对疫情的发生情况及时上报。
县中心工作总结篇3
20xx年ＸＸ镇农业服务中心紧紧围绕ＸＸ镇党委、政府、区农林局、区水务局等下达的目标任务，克服困难、与时俱进，圆满地完成了1-5月份工作任务，为了进一步搞好下一步工作，现把农业中心今年1-5月份工作情况汇报如下：
一、圆满地完成了“绿色ＡＡ”任务
20xx年，区委、区政府下达我镇经济林890亩、绿化村庄2个即补植宁启铁路、宁淮高速、滁河防护林任务，到3月底实际完成经济林980亩，绿化村庄扁东和扁西2个组，补植了宁启铁路、宁淮高速、滁河防护林任务，5月份通过区农林局验收合格。
二、全面完成20xx年春防工作
根据区动防指20xx年春防工作要求，为全面完成春防工作通过采取认真落实、责任落实、物资落实、经费落实、督促落实等五落实措施，完成了防疫生猪7100头、耕牛10头、羊615只、鸡113797只、鸭98216只、鸽68只，已通过区动防指验收合格。
三、做好春耕备耕及夏收夏种等服务工作
为搞好今年的农业生产，农业中心积极配合上级有关部门对全镇的农资市场进行整顿，做好优质种子、化肥、农药等农资的供应的服务工作，做好葡萄和水稻农民培训工作，配合水务局做好拖拉机等农机具的年检和年审工作。做好水稻条纹叶枯病防治和种子药剂处理工作，做好小麦综合补贴的调查工作，做好夏收粮油的测产等工作。
四、做好农业基地开发工作
重点是开发了板桥钢架大棚基地、新品种稻米无公害基地和葡萄基地等，成立了落桥葡萄合作社和渡桥稻米合作社。
五、防汛前的准备
根据区防指要求，对全镇防汛工作做了全面细致梳理和落实，一是从3月1日起对全镇所有的水利工程设施进行检查，重点对河道行洪障碍、堤防穿堤建筑物、启闭设备、放水涵、排灌站和抗旱站逐一检查，认真做好检查记录，对检查发现的险工险段，制定消险方案，及时实施消险处理；二是召开全镇防汛工作会议（3月7日），针对今年汛期极可能发生大洪水，局部暴雨及其引起洪涝灾害和台风灾害的防汛的形势，及早部署和安排，统一思想、提高认识，增强责任意识，克服乐观和麻痹侥幸心理，狠抓防汛各项工作的落实，确保安全度汛；三是印发全镇恢复防汛办公及责任制落实的文件（盘政发[20xx]2号），明确了全镇防汛指挥网络、责任地段、涵闸看守责任人、实行定人定岗定位，编制了防汛预案、组织实施措施，制定了防汛责任制，落实各项物资储备和抢险队伍工作，对各行政村下达编织袋及木桩防汛物资。六、去冬今春水利工程情况
1、跃进河清淤工程。列入ＸＸ镇今年重点工程，从红旗桥至新民小店全长3.2公里，施工方案采用泥浆泵和挖掘机相结合施工，于元月底结束，共投入80多万元，完成土方8.2万方。
2、疏浚整治河塘工程。完成跃进河、中庄河、张新河等重点河沟清淤土方15.3万方，疏浚长度5.7公里，水面193.5亩，受益人口5700人，投入资金150万元；完成江北村群英河，ＸＸ村徐楼塘、西黄庄湾沟子、盘西大塘，新华村邓庄大塘、高沟，落桥村直沟头等村庄河塘疏浚，清淤土方14.6万方，疏浚长度5.57公里，水面积147.3亩，受益人口4400人，投入120万元。对清淤后的河塘埂坝碾压平整、边坡修整、垃圾清运、整治环境、植树种草，绿化美化环境。工程质量优良，3月中旬顺利的通过区水务局、区财政局组织的验收。
七、汛前所做的急办工程
1、重点完成区下达的两座排涝站改造工程，其中邵斗门和老幼岗二个站出水涵改造已全部结束，投入资金4万元。
2、投入10万元对全镇排涝站进行维修，主要是机房屋面平改坡共4处，南站、邵斗门泵站、宁启铁路任井、管东2个泵站平改坡，新建南站、北站、老幼岗泵站下坡道；老幼岗泵站房屋维修、滁河泵站屋顶防漏处理及出水池挡土墙维修；投入1.5万元，对宁启铁路4个泵站更换进水管及泵站进水池清淤。
3、投入10万元，对全镇9座排涝站进行全面维修和保养，对电机、水泵的轴承，传动轴、盘、皮带、电器、线路等全面检查，发现有问题的进行维修、更换，新购置补偿器3台、真空泵3台、水泵3台、刀闸开关3台、空气开1台、电动机1台。
4、投入近40万元，改造中庄抗旱站，由现有3台套混流泵，改建为2台套直流泵，流量为0.4个，有效的解决老幼岗村近2000亩农田灌溉。
5、投入5万元，对全镇全长22.2公里防汛道路进行维修，路面坑凹用钢渣、碎石等填补，确保防汛物质运送畅通，保证防汛物资运送畅通，确保了对出现的险段能及时处理。
八、汛前消险工程
完成延佑圩（滁河堤防）平台加固工程2公里，土方7.4万方，投资140万元。
九、存在问题
1、农业服务中心人员老化，需要补充年轻人。
2、农业基地的特色以明显，需要增加投入。
3、农机管理站改制要尽快解决。
4、ＢＢ农场、ＡＡ调速机厂租地要尽快解决。
5、本地农民对高效农业认识不足，需进一步加强教育。
十、下半年工作打算
1、做好绿色ＡＡ造林苗木的管护工作，迎接省市的检查验收。
2、进一步做好动物的防疫病工作。
3、进一步做好夏收夏种和秋收秋种的指导服务工作。
4、按照区防指要求确保安全渡汛。
5、围绕今年奋斗目标做好其他工作。
县中心工作总结篇4
一、掌握员工状态：
作为一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。
准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。
在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优、中等、差;然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。
二、质检监控的方式：
实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。
对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听，由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作;同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确，因为新员工对保存状态容易混淆。
对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听或成功单复核，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务质量。
三、学会分析报表：
作为一名聪明的质检应该学会分析报表，结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听，这是一种较盲目和片面的方式，很难发现员工存在问题。
话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大，那么我们应该例为重头监听对象，不可忽视。
拨打明细表：通过拨打明细表，可以清楚知道每个电话号码的通话时长，拨打次数及保存状态等，对于通话时间过长或过短的录音，往往容易存在问题，所以应加以留意。在进行成功单复核，主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表，然后结合报表对员工进行针对性监听，这样不但能更直接、及时发现员工存在问题，同时可以提高质检质量和工作效率。
四、录音分析的技巧：
录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好录音要从以下几个方面入手：
养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。
录音分析的目的：针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。
录音分析的方法与技巧：首先要告诉员工我们是对事不对人，目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短，同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通;同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。
五、质检扣罚种类与技巧：
质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚，严重的给予辞退。
质检扣罚可能是一件较头疼的事，特别是对一些新上任的质检或综援，往往显得很棘手，经常碰壁，首先怕得罪员工，其次会遇到员工不接受处罚，自己变得措手无策。通常对于员工监听中存在的服务质量问题，视情况轻重，第一次可给予口头提醒或警告，如问题较严重但又未造成太大影响的，可以让员工签质检提醒单，如下次再犯同样错误，则直接进行扣罚。在扣罚时不要马上就拿出扣罚单，且不要一味的进行指责，可先让员工听回当时录音，让他自己找出问题，如他找不出，你再诚垦的给予指出，要让他心服口服的签单，同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚，而是让他能够从中吸取教训,在以后的工作加以改善，避免犯同样错误，取得更大的进步。
密切留意受扣罚员工的工作心态，通常员工在接受处罚后，会出现情绪低落，我们要对其进行开导和谈心，当发现员工有进步时要及时给予肯定，让他找回自信。
六、质检间交换监听对象：
由于目前现场项目较多，且规模较大，会分成几个区进行监听，质检或综援不要固定的对某个区域进行监听，时间长了会觉得都是老问题，因此可以轮换区域和监听对象，这样可以发现更多的问题，最大程度的保证好服务质量。
七、端正工作心态：
作为一名质检，不是机械和应付式的完成每天60条的录音监听和质检日志，同时我们的主要任务不是挑出员工的毛病，更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足，如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧，提高整体员工的服务水平，从而保证好整体的服务质量，最大程度减少投诉的发生;同时要坚定自己的立场，不要过于在乎员工对你的评价，而影响了工作状态。如果有10员工对你进行评价，假如10个全说你好，那你可能是过于偏向员工，而不太敢于管事;假如10个员工都说你很差，那么你应好好的反省和检讨一下自己，是哪方面做得不足，及时改进;假如10个员工有一半说你好，一半说你差，那是很正常的，因为人无完人，塾能无错。
八、多向其他管理人员学习：
每个质检或综援都有自己不同的经历和经验，常言说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，三人同行必有我师”。在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习，取长补短，经常性对自己的工作进行总结和改进，在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习，这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验，利用到工作中进行举一反三，这样在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成为一名合格而优秀的管理人员。
一、提供一站式服务形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。
二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时,自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。
三、开源节流：呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。
四、提高客户服务质量：自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。
五、留住客户：提供客户分析、业务分析等工具，帮助您判断最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，达到留住客户的目的。
六、带来新的商机：理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。
县中心工作总结篇5
在数据中心全体员工辛勤的工作以及领导们的指导与支持下，年上半年我们部门在工作上取得了一定的成绩，同时也体现了许多工作上的不足，现将上半年的工作总结如下：
一、上半年的效益情况：回款情况，1-6月份完成项目总项目金额为元，从年3月开始截止到年6月底四个月回款额元。有一部份网站为免费制作，还有一部分是欠款还没有追回，现在正积极回
款。
二、数据中心目前在建项目及完成情况：从一月份到六月底数据中心共接到网站建设项目项：。其中已完成项目项，未完成项目项标示为未建设，在建项目项，8226;标示。
三、信息网的日常维护情况：改版情况：今年信息网在二月底进行了一次改版调整了大量的板块与栏目，增加了更多的功能性设计，整体数据库应用达到了60%左右，并推出了行业咨询、教育、农业等几大块的会员板块。目前针对网站这几个月运行中体现的问题，正在积极准备第二次改版，主要提高各个会员板块的实用性、有效性。以经营数据为主要经营思想在网站中突出行业咨询、教育两大亮点，以其为突破口，经营数据。更新情况：通过加强内部管理，实行责任到人，工作定量的.方法来加强网站信息的更新速度，信息的时效性提高网站的整体更新。六月份一个月信息网网站整体更新信息总数达到了条：其中经济科技组更新条：科技板块更新条经济板块更新条绿都商务平台条行业咨询条、教育，百姓组更新条：在线网校更新条文化教育更新条百姓生活板块更新条、农业旅游组更新条：其中旅游板块更新条农业板块更新条；政务组更新总数条：四大门板块更新条；热点话题更新条政务板块更新条；首页新闻更新条。
四、内部建设：内部培训：半年以来部门内组织了四次内部培训主要是网站建设的标准、文件规格命名方式、文件夹的结构、以及编程基础、asp基本语法等基础内容；内部绩效考核：建立了一整套内部考核的制度，通过对部门工作进行划分，分成固定工作与绩效考核工作两大部分，对固定工作采取定人定量，对绩效工作采取公开竞标的形式。月底根据固定工作与绩效工作的完成在当月工资体现。
五、下半年计划：1、网站改版：七月份正式开始今年第二次网站改版，提高网站界面的友好性，信息的实用性，做好各个板块的接口，提高整体的紧凑性，预计八月中下旬全部改版完毕；2、市场方面：网站建设：网站建设市场方面主要考虑区内尚未制作网站的委办局，同时积极拓展蓟县方面的网站建设市场，由于蓟县方面的网站建设各方面都刚刚起步，有很大的市场发展空间。经营数据：主要以行业咨询、教育两大块为突破口积极寻求成功的经营思路力争实现零的突破；3、人员素质培养：以自学为主加大技术方面的竞争力，督促员工工作观念的改变，端正工作态度。营造部门内部的学习氛围，以自学为主。留住能力强技术好的人，淘汰对部门做不出任何贡献的人；4、内部管理：继续推行绩效考核制度，加大考核力度，逐步将绩效考核标准化，正规化。加大工资差距，通过绩效考核提高个人的管理意识，提高部门的整体竞争力。
县中心工作总结篇6
本学期，我校教研工作以创建迎督创强、教育均衡为主要目标，围绕有效教育教学，全面提高教育质量的中心任务，以教育办教学常规文化评比为契机，加强学校教学常规管理，深入学习新的课程标准，以课题研究为切入点抓好校本教研，充分发挥各教研组的作用，促进师生全面发展，为提高我校的教学质量做出了一定的成效。
一、严抓细管，规范教学行为。
1、严格执行课程计划
按照《义务教育课程设置实验方案》要求，开齐国家课程科目，开全课程，按照《福建省义务教育课程实施计划》(试行)要求开设课程，开足课时，保证学生在校学习时间不超过6小时，每天阳光体育运动不少于1小时，不占用学生法定休息时间，不超比例安排语数课时，不私自调换功课，不挤占体育课、艺术课等技能科教学时间，加强技能科的教学研究，全面提升学生的综合素质。本学期开始制定周工作计划，规范工作安排。
2、认真贯彻减负精神，规范作息时间。
组织教师学习五规范精髓，保证学生平均每日在校学习活动时间不超过6小时，开展阳光体育活动，组织开展大课间活动，确保学生每天体育活动时间不少于1小时。贯彻落实教育部关于减轻学生课业负担的规定，严格控制学生的作业量，学生每天的家庭作业总量为：一、二年级不留书面家庭作业，其它年级控制在1小时以内。
3、严格执行一科一辅规定，规范管理学生用书。
没有征订其他教辅用书或课外阅读书籍。规范学籍管理，完善电子档案。严格规范教师的教育教学行为。要求老师认真钻研教材，精心做好课前准备.加强对新教师和新调入教师的听课力度。加强课后的辅导，实现培优拔尖和纠偏辅弱的落实到位。教导处进行每月一次的教学常规检查，并进行及时的反馈与跟踪管理，还将每次检查结果在学校公示栏进行公示。
4、加强集体备课组建设。
根据学校实际，学校设立语文、数学、英语等学科年级备课组。并定期召开备课组长会议，指导备课组长正常开展年级集体备课。每学期备课组长应组织不少于2次的有一定质量的年级组集体备课，并及时做好记录。本学期我校采用手写备课和电子文本式集体备课。五年内的新教师采用手写备课，其余采用电子文本式备课，要求主备教师要从整体上把握教材，熟悉教材的知识，结构，能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用，把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。加强个人精备+集体讨论+个人修改的三级集体备课制度，切实提高备课质量，以备课质量的提高促进上课质量的提高。
5、认真贯彻体育卫生工作，增强学生体质，加强对学生的身心健康教育，登记好学生的健康卡，做好学生的体育考核工作。
尤其做好学校心理健康教课题的研究，加强心理咨询室管理与使用，通过搭建多种平台，强化研讨和引领，营造心理健康教育的氛围。通过心理健康教育教师业务主题沙龙活动，学生团队训练活动，保持小学教师心身卫生健康专题讲座。深入开展心理健康教育。在晋江市第三届七彩阳光校园心理情景剧评选活动中，陈龙苏秋凉老师指导的心理情景剧表演在晋江市心理情景剧比赛中获得一等奖。
二、文化引领，提升学校品位。
1、推进校园文化建设。
校园是文化的殿堂。本学期我校进一步推进校园文化建设，进一步提升校园文化档次，培育特色校园文化，引领师生积极健康地生活。力求融入新的办学理念，彰显学校的个性魅力，努力打造优美、和谐、文明、向上的校园风貌。
2、积极营造读书氛围。
本学期，学校将加强图书馆的建设，及时添置文质兼美、充满时代气息的图书资料，开辟学生阅览室，开辟班级图书角，开设阅读课，提高图书流通率，引导学生广泛阅读，开拓视野，增长见闻，提升能力。学校组织丰富多彩的诗文诵读、演讲比赛，读书征文活动，丰富学生文化生活。各班以书香班级建设为抓手，加强图书角的建设，把最好的书，最好的报纸推荐给学生，并切实加强读书读报的指导，让学生在读书读报的过程中迅速成长。
3、优化校园环境。
重视校园文化环境建设，布置好校内外走廊、宣传窗，写好每一条宣传标语，让每一面墙都说话，充分发挥校园环境的育人功能。绿化美化净化校园，让校园四季常青，鲜花盛开。抓好校风、学风、教风建设，倡导具有时代气息和具有平等、宽容、理解、和谐、激励等元素的催人奋进的人文环境建设。
三、注重实践，提高科研实效。
1、加强理论学习和校本培训，通过名师讲座、教导主任传达研训精髓、教研组理论学习等及时传达交流学习心得，通过实际行动来增强教师的学习意识，提高驾驭新课堂教学的能力。
本学期，采用理论联系实际、集体与自学相结合的办法，除集体学习学校订阅的《福建教育》外，要求每位教师每学期自学一本有关新课改理论的书籍，做读书笔记，并经常交流，使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。在厦门举行的相约名师，聚焦课堂教学观摩研讨活动中，张俊金、林艳姗老师参加了小学英语教学观摩研讨会，吴丽辉、廖长秀老师参加了小学数学教学观摩研讨会，柳黎丽、林丽卿老师参加了小学语文教学观摩研讨会。柳黎丽、苏秋凉老师前往北京参加中关村四小研讨培训活动;蔡丽金、柳黎丽老师前往南京参加全国小学语文教师素养大赛观摩;张蓉蓉老师前往永春师范参加小学教师教育教学能力提升培训班;
2、抓好20xx年度小荷工程建设，按上学期师徒结对工作布置抓好新教师的培养工作，要求新教师每周要听2节以上的课，指导老师每周至少叫一节新教师的`课，并把师徒结对与新教师的成长情况纳入教学常规检查。
五月份新教师陈龙老师承担教育办心理健康教育教师业务主题沙龙活动;制作的《感恩珍惜拥有》获晋江市廉洁教育优秀课件二等奖。新教师陈小红、姚沁湄指导的青阳教育办举办20xx年庆六一表彰大会暨校本特色展演荣获一等奖，并参加晋江市级文艺汇演。张蓉蓉老师荣获20xx年晋江经济报优秀辅导员荣誉称号。五月份新调入和新分配教师参加教育办教育教学汇报活动工作，在教育办优秀见习教师和优秀指导教师工作评比中取得好成绩。学年末各位新教师缴交包括一年来总结、优秀教案、汇报课反思、教学理论讲座的听后感等书面材料存档。
3、充分发挥晋江市名教师及教育办名师培养班的助推作用，完善名师培养模式，建立名师培养的运行机制。
结合教育办名师培养班的工作，积极参加教师参加教育办首届学科名师培养班成员的补充工作，根据《晋江市名教师年度考核管理实施办法(试行)》的相关要求，督促我校9位泉州市、晋江市骨干教师按《晋江市名教师年度考核管理细则》(试行)(20xx年11月新修订稿)的要求,从师德和育人方面、教学工作方面、教育科研方面、发挥辐射作用方面、其他方面等5大方面13小点整理个人业务档案并做好8月份新学年的晋江名教师考核工作。本学期吴忠良、吴婉卿、吴燕红、林丽卿、洪玉惕等名教师提供教学公开课，吴忠良、吴婉卿、吴丽辉等在学校举行了名师讲座，洪玉惕老师承担了5月份青阳教育办的名教师专题讲座。林丽卿、庄育璇老师荣获青阳街道教育办美丽教师荣誉称号。
4、创新培训形式，继续实行每周一次的政治、业务学习制度、在实践中认真总结经验，在经验中进行教学。
鼓励教师把自己的实践成果写成教研论文，把实践上升为理论。通过选送、推荐教师参加各级各类培训、竞赛活动，提升教师的理论素养，本学期我们征集了小学数学优秀教学论文、小学语文优秀论文、信息技术案例等选送上级教育部门评选，其中李伟明老师论文;发表在《小学科学》;吴忠良老师的论文发表在《晋江教研》第23期;吴丽辉老师撰写的论文出版于晋江市小学数学简约课堂主题研讨汇编。李伟明老师撰写的论文出版于晋江市小学科学主题研讨汇编。张蓉蓉老师的论文汇编于晋江市《谱牒研究与孝道文化》。庄育璇老师撰写论文发表于晋江市小学艺术单元整合教研材料汇编。
四、加强监督，规范教研活动。
以研促教，以研兴校地指导教学实践，提升教育教学的品位。本学期，我们加强泉州市的大课间课题的实施工作，校本教研小课题的研究工作，取得了显著的成效，教育科研是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，不但能提高理论修养，而且能增强理论联系实际的能力，充分发挥课题研究的多重功效。
1、我们把教育科研和学校重点工作结合起来。
把创艺术南音教育特色学校作为平台，实现学校工作课题化，以高质量的科研成果促进学校各项工作和学生素质的和谐发展，不断提高学校的知名度。拓展教研空间，做实区域性协作校联研发展共同体课堂教学研讨活动，与晋江二实小、陈埭龙林中心小学等12所小学建立联动，以泉州十二五课题《学生差异性背景下学习方式续究》为载体，开展学科主题研讨同课异构青年教师成长感悟听课议课经验交流汇编等系列活动。集中活动时间：第八周(3月2830日)。其中3月28日陈小红老师在区域性协作校联研发展共同体课堂教学研讨中提供《房子为我们遮风雨》一课受到一致好评。
2、我们把教育科研和队伍建设结合起来。
让每一位教师特别是青年教师参加到科研活动中去，在研究中学习、体验、反思、提高，不断成长，从而打造出一支学者型、科研型的师资队伍。组织教师参加了教育办语数及技能科课堂教学一课多研研讨活动，王瑞双老师在青阳教育办一课多研研讨活动中提供《沙漠之舟》课堂现场。吴淑榕老师在青阳教育办班会研讨活动中提供《绽放美丽心灵之花》主题班会，获得好评。庄育璇老师参加晋江市中小学艺术教师教学技能岗位练兵竞赛活动获美术组三等奖
3、为搭建和扩建教师交流和展示平台，让一线教师有更多的学习和研讨机会。
我们组织所有年龄在40周岁以下，教龄在三年以上(包括本学年)教师参加教育办教师大课堂评选活动，林丽卿、洪玉惕、吴燕红老师荣获20xx年青阳教育办教坛新秀荣誉称号。林丽卿老师荣获晋江市教坛新秀荣誉称号，并代表晋江市参加泉州市教坛新秀活动，取得佳绩。
4、加强校本教研建设。
要求教研组要建设成为学习型组织、科研型组织，还应成为团结协作的团队。要求各教研组长要当好领头羊，制定好教研计划和研讨主题，做好教研记录，并积累好相关资料，如学生的特色作业、教师的成长档案袋等。各教研组有相对固定的教研时间，教研组组长组织好公开课活动的开展，即上即评。通过活动促发展，切实提高教研活动的有效性。课题组成员写好个案研究，期末整理成文档。做好有关课题的结题准备工作。
5、以活动促反思，用理论引领课堂。
一学期来，老师们除了精心经营好每一堂课外，还积极参加各种活动，并取得了一定的成绩。在全国第七届相约名师、聚焦课堂小学数学教学观摩研讨主题征文活动中，廖长秀老师、施春玲老师的论文荣获一等奖，黄萍萍老师、周秀企老师、吴丽辉老师的论文荣获二等奖;李伟明老师在晋江市小学科学优秀教学课例评选中荣获一等奖;张俊金老师制作的课件获晋江市廉洁教育优秀课件一等奖;一学期来，老师们的教育教学水平在理论的引领下得以提升，在实践的磨练中不断地走向成熟。
五、深入开展活动，促进师生共同成长。
1、结合迎督创强工作与省文明城市评比工作，组织各类比赛，丰富学生的课余生活。形式多样的活动不但丰富了学生的课余生活，更提高了学生的素质。
在青阳教育办20xx年六年级数学科综合竞赛许月婷同学、缪林辉同学、许有鹏同学、吴明超同学一等奖，还有6人获二等奖，4人获三等奖;在青阳教育办五年级语文学科综合知识竞赛中李龙圳同学荣获一等奖，蔡丽敏同学荣获二等奖;在青阳教育办建设幸福中国小学生征文比赛中，林芳香同学、萧怡帆同学荣获三等奖;林淑钰同学撰写的文章荣获晋江市我们的节日，我的图书馆征文比赛小学组二等奖。
2、第二课堂全面开花。
在上齐、上足、上好每一节课的同时，我们还积极开展了丰富多彩的兴趣小组，各个兴趣小组管理规范，教师认真负责，取得了喜人的成绩。在青阳教育办绿化校园，我在行动小学生书法、儿童画、手工制作现场竞赛中，许有鹏获一等奖、美红、李龙圳同学、庄逸凡、李纯女荣获二等奖，李钰铮、洪如、王煌权荣获三等奖。在晋江市第十四届中小学生美术书法现场竞赛中许有鹏同学荣获手工制作三等奖，林淑钰荣获低年级绘画三等奖。在青阳教育办小学生卡拉ok比赛许雅婷同学荣获二等奖，曹宸箐、罗雅妮荣获三等奖;在青阳教育办精亮杯乒乓球比赛中获陈煜坤男子单打第一名，何念获男子单打第二名，蒋湘盈中获女子单打第二名，褚军伟获男子单打第五名，陈煜坤、何念、褚军伟、刘银获男子团体第二名。在青阳教育办精亮杯围棋比赛中，蔡煜桁同学、张智慧同学、王锦如同学低年组男子第一名，张莅涵、李江淮、谢锦康同学获低年组男子第二名，李丹梅同学获高年组女子第三名。在晋江市第七届世兴达杯中小学幼儿围棋比赛中，王锦如同学荣获小学女子低年组三等奖;在青阳教育办20xx年小学生南音演奏比赛，戴晓萱同学荣获一等奖，晋宁同学荣获二等奖，戴晓萱同学荣获三等奖。丰富多彩的第二课堂不但丰富了学生的业余生活，为学生提供了更广阔的天地，也让每一位学生都能各取所好，施展各自的才华，让每一位学生都能在自己所选择的活动中得到提高。
六、存在的问题及下年度工作设想。
1、存在问题：
①学校校园文化及办公环境有待进一步创新和改善，今后还需通过多渠道多方筹措资金，统筹规划，进一步完善学校教育教学工作环境。
②校本小课题还较少，课题组与教研组工作整合需要更深入，课题研究的资料积累工作需要继续改进。
③学习笔记与教学反思还写得较少。教师的学习笔记存在只从杂志、报刊上摘抄，不联系自己的教育教学实际写反思现象。
④在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段，今后还需加大以生为本的力度，提高教书育人的崇高信念。
⑤在加强培优辅差的针对性培养方面，要进一步完善计划、跟踪、反馈。并进一步建立学生的成长档案。
2、工作设想：
①进一步加强和完善管理，努力为科研兴教、科研兴校创造良好的环境。集中力量加强校内亟待解决和教育教学前沿问题的研究;
②加强教师队伍建设，持续抓好教师的培训与学习，与时俱进，务实创新，利用多种途径及有效方式，丰富教师视野，完善学校教研工作制度，全方位推进素质教育，努力提高教师创新教育理论水平和研究能力，促进教师专业化进程。
③抓好教学管理，提高课程实施水平。按福建省义务教育课程设置开齐开足课程，并上好每一门课程，是素质教育的基本要求，也是我们面临的一项重要任务。我们要加强课程管理，要求老师严格按课程表上课，强调随意调课、变更学科的课时量都是违规行为
④进一步加强校本教研小课题的研究，同时做好教研资料的整理和归档。
⑤在扎实抓好常规教研工作的基础上，创建学校特色。在教研活动的安排、学科教学改革、校本课程开发、学校文化建设、书香校园的实施等要立足实际，发挥自己的优势，打造自己的亮点。努力出有特色的校刊，出版校级优秀论文案例集、学生优秀作文集。
县中心工作总结篇7
尊敬的各位领导老师、新闻中心记者团的全体团友们、各位二级学院记者站的同事们：
大家下午好！总结过去才能更好地发展未来，下面请允许我来就记者团一年以来的工作、发展状况向大家做以总结。
首先，新闻中心记者团围绕韶关学院校园网和校报这两大官方宣传阵地积极开展工作，为营造良好的校园舆论氛围做出了应有的贡献。20xx年，新闻中心记者团协助校报编辑部顺利完成《韶关学院报》第169期到第190期的采写和编辑工作，并在校报第四版新开设了生活版，在保证校报宣传效果的同时，提高了报纸的可读性，受到同学们的普遍欢迎。同步上传到校园网的《韶关学院报》电子版，也在老师和同学们中间得到好评。在过去的一年里，记者团围绕学校各时期的工作重心及时开展新闻报道工作，如新生入学、校运会、采风活动等，策划完成了各种校园新闻专题的采写，如十大师德模范、民族运动会、亚运会、在校生赴美实践活动等，完成了相关宣传报道工作，并发表了一批有质有量的稿件，20xx年4月至12月在韶关学院校园网发稿44篇、在《韶关学院报》发稿119篇、在广东省教育厅网站发稿40篇，三方面共计达203篇。当然，我们的二级学院记者站也发挥了相当积极的作用，从第一届二级学院记者站的建立至今，记者站累计投稿达114篇。正是各位校园记者的辛勤付出，为全校师生和校外各界提供了最及时准确的校园资讯。
为了不断提高校园记者的专业素质和采写能力，我们又在今年4月至6月、xx月至12月分别开设了新闻摄影技巧培训班和新闻写作技能培训班，专门针对记者团采编部门和各学院记者站的宣传骨干进行专业培训，并相应举办了韶关学院首届新闻摄影大赛和首届新闻写作大赛。这一系列活动也得到了各学院记者站乃至学院领导的积极响应和支持。从两次比赛的结果可以看出，相应的新闻技能培训使校园记者的业务水平有了很大提高，即将出版的新闻写作大赛优秀作品集又将为这次有益的尝试记录上精彩的一笔。
今年又值《韶关学院报》创刊十周年之际，为此，记者团在新闻中心的指导下，特地于4月中旬到5月末举办了以“拾·年”为主题的庆祝《韶关学院报》创刊十周年纪念活动。整个活动包括：策划出版以《拾·年》为名的优秀新闻作品集、出版校报十周年纪念特刊、举行韶关学院首届新闻主题摄影比赛、开展“寻找最达人”搜星活动、主题展板宣传系列活动、以及举行创刊十周年纪念晚会等内容。这些活动不但获得了老师同学们的肯定和支持，也使校报和记者团的形象逐步升级，扩大了校报和记者团在学校的知名度和影响力。从今年11月开展的校报读者问卷调查活动的调查结果来看，经过这一年的努力，我们记者团和校报的知名度又有了明显的提高，校报也将在同学们的支持和鼓励下不断进步和成长。这一切都表明着我们社团在不断的扩大发展，在学校的舆论宣传报道中承担的责任越来越重，在学生社团里所扮演的角色越来越多。
在社团建设方面，记者团一直在为打造校园平面媒体先锋团队而不断努力，并已经逐渐形成了自身的特色。首先是社团文化建设方面，记者团于今年5月22日正式成立了新闻中心记者团团友会，并筹集了第一期团友会基金7000元，为记者团今后活动的开展和奖励机制的建立，打下了良好的基础。记者团、记者站工作制度、以及各个部门的制度也在不断完善，并以书面形式固定下来。
第二，在开展社团活动方面，今年4月，在学校新闻中心的组织和带领下，记者团和广播台宣传骨干到惠州学院、肇庆学院进行了为期两天的交流学习采风活动，使我们能学习到其他院校同类机构的长处，并不断改进自身的不足；6月6日，记者团又组织了鸿润生态园野战、烧烤、水陆拓展等户外一日游活动，增强了社团内部的沟通，促进了团友之间的感情；11月8日，为庆祝中国记者节，记者团举办了学生记者媒体实习经验交流会，使大家在业务和感情上都得到了很好的交流。
第三，在社团组织建设方面：记者团八大部门各司其职，充分发挥团结协作精神，尤其是外联部、美编部、网络部和秘书处四个部门，尽管没有直接参与到校园新闻的采、写、编工作中来，但正是他们的默默付出，才使得记者团的各项事务能正常运作，从而保证了各项工作的如期完成。在这个学期初，新闻中心记者团黄田坝校区工作站正式成立，从而解决了学校部分学院新闻报道缺失的问题，工作站同学们的努力和付出也颇见成效。当然，在完成工作之余，我们也和17个二级学院记者站建立起挂点指导联系的机制，为今后开展工作和活动提供便利。
可以说，在这一年里，记者团的同学们每天都在力求进步，在忙碌的同时，也在不断地成长；在辛勤付出的同时，也取得了骄人的成绩。在今年揭晓的20xx年度广东省高校校报好新闻评选结果中，我校选送的11件作品全部获奖，其中一等奖两项，二等奖五项，三等奖四项，位居全省同类院校前列，并创历史最好成绩。标题类、版面类、消息类、通讯类的获奖作品均为记者团成员作品。20xx年暑假期间，记者团共推荐18人到韶关日报和韶关电视台等社会媒体实习，在此期间，18名实习记者共计上稿73篇。这些成绩的取得，既是我们努力的证明，也是我们继续前进的动力。
当然，在这一年的工作中我们也看到了很多不足之处。比如工作效率仍待提高、工作方法仍需改进，社团文化建设和组织建设环节相对薄弱，业务素质水平不够高等问题，这些都需要我们在工作的过程中不断摸索和前进。
以上是对记者团一年以来工作发展状况的总结。总的来说，在过去的一年里，成绩与不足常有，收获与遗憾并存。我们要感谢新闻中心领导老师的关心和培养，感谢各二级学院记者站对我们工作上的支持与配合，最要感谢的还是全团成员这一年来尽心尽力的付出。今天的我们是自豪的，相信在我们所有人的共同努力下，明年将会是更有收获、更为精彩的一年。
谢谢大家。
