工作总结是一个重要的过程，能够帮助我们回顾过去并为未来做好准备，在工作总结中，我们将回顾我们设定的目标，并评估我们在达到这些目标方面的表现，团子范文网小编今天就为您带来了后督中心工作总结精选7篇，相信一定会对你有所帮助。
后督中心工作总结篇1
感谢各位领导能够给我进入广电网络公司工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进广电大楼的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服，公司那种大气，简约，轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟同事几次坦诚友好的沟通，都让我认识到广电网络公司是个值得信赖的公司，广电网络给了人们美好的梦想，加入广电网络也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下：
根据人力资源部的安排，参加了多次工作内容方面的培训，明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面，完善自己的普通话，多学习关于公司业务的知识，努力做到在用户来电时，能够完美的解决用户的疑问，让用户满意。通过工作内容的培训，知道了自己的义务和职责，深感自己的担子不轻，要完美的完成自己的工作，还需要做很多的努力，我相信这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的公司做出自己应有的贡献。
在公司培训的这段时间，我去了，数据部、营业厅、运营维护部。在这几个部门实习中学习到了：
（1）机顶盒配对。
（2）机顶盒重发授权。
（3）检修机顶盒。
（4）机顶盒故障处理。
（5）换机操作。
（6）领"猫"流程。
（7）公司收费标准。
（8）用户费用查询等等。在这段时间内所学到的知识让我在呼叫中心工作更加的顺手。这都是靠同事前辈的耐心教导，和我的认真学校，在这段时间的学习经验让我更加的完善了自己。为尽快进入工作角色，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与呼叫中心工作相关的业务知识。业务水平和理论素养都有所提高。在将来的工作当中，我会更加努力，将试用期这段时间所学到的知识，发挥到淋漓尽致。努力克服自己本身的不足，在工作中尽自己最大的能力，为用户解决疑问题，耐心对待用户的提问，让用户感受到心的温暖。
后督中心工作总结篇2
一个学期以来，我校教研工作在王平校长的指导下，结合市教研室的教研活动安排，由中心办公室主持，合理、有效地开展了一系列的教研活动。现将本学期以来开展的各项教研活动总结如下。
一、开展“开学第一课”征文比赛
开学初，中央电视台播出了以“爱”为专题的《开学第一课》主题晚会，为了响应教育部的号召，为了延续“爱的教育”，更为了激发学生的写作兴趣，我校开展了以“爱校、爱家、爱国”为主题的征文比赛。各校积极组织学生参加此项活动，并按时选送学生的参评文稿。我们一共收到了29篇文稿，其中，中心本校11篇，逸夫小学3篇，霞洞小学5篇，乐群小学9篇，堂福小学1篇。这次比赛选送的文稿中，中心本校和乐群小学的学生撰写的习作质量较高，在各位评委评选出的15个一、二等奖中，中心本校占了7位，乐群小学占了4位。同时，我们还把获得一等奖的5篇文稿投给《椰城.青少年写作》杂志，其中中心本校的黄珺同学及霞洞小学符青同学的作品被选中并发表在《青少年写作》第六期。
二、开展语文、数学教研员跟踪培训集体备课活动
第四周，教研室在我校开展全市语文、数学教研员跟踪培训活动，活动的主要内容为集体备课。语文组所备的是六年级第三单元的内容，数学组所备的是四年级第三单元的内容。我校参加此次活动的各位老师都能够按照办公室的要求认真进行准备。活动当天，虽然刮大风，下大雨，但是各位老师都能按时到位，并在活动中积极发言，展现了我们文城中心小学的风采，赢得了省专家以及钟主任的一致好评。
三、召开英语教师交流研讨会
第六周，在中心校办公室召开了全体英语学科教师的会议。这次会议由王平校长主持，主要内容有：
1、学习《英语课程标准》。
2、学习《20xx年文昌市小学毕业文化素质测试考试说明及教学与复习要求》。
3、学情分析。
4、共同探讨、交流一下几个问题：
（1）、如何帮助学生记忆单词？
（2）、如何培养学生的口语交际能力？
（3）、如何组织有效的课堂教学？英语老师都能够按照中心办公室的要求，事先都做了充分的准备，包括本班的学情分析材料和共同交流、探讨的问题的书面材料。如：乐群小学的符惠梅老师，霞洞小学的袁文清老师和肖明青老师。交流探讨问题时，各位老师都能积极发言，就自己在教学中遇到的困惑提出与其他的老师共同探讨，也介绍了自己在教学中的点滴收获与体会。
四、开展语文科和数学科集体备课活动
第七周，按照我校活动安排计划，开展了四、五年级语文科和数学科集体备课活动，各位科任老师事先都进行了充分准备。在集体备课时，大部分科任老师积极发言，特别是语文科符中秋教导、云连荣老师、陈凌燕老师、陈青虹老师；数学科彭青苗教导、李文顺教导表现较为突出，此次活动切实解决了教学中存在的一些问题，收到了一定的效果。第八、九周，针对第七周各位教师所备的课进行了课堂展示，各位科任老师的课让我们眼前一亮，课堂教学的总体水平比上学期的调研时有了大幅度的提高，主要表现在：1、课堂教学体现了新课程理念的精髓。2、教与学形式发生了实质性的变化。3、注意拓展延伸，体现了新理念教学观。4、注重学生学习习惯的养成。5、教师驾驭课堂的教学能力有所增强，教师善于点拨、诱导学生。其中，课堂教学表现最为出色的是语文科有符中秋教导、云连荣老师、陈青虹老师和韩瑜老师；数学科有彭青苗教导、李文顺教导、黄蔓雅老师和钟业培老师。这次活动，点评、交流环节的气氛也热烈很多，听课教师积极发言，畅谈自己的感受、想法。特别是卢俐君校长、符少萍校长、彭青苗教导以及李文顺教导，她们的精彩点评给我们的老师带来了不少收获，为老师们进一步提高课堂教学水平指明了方向。
五、派教师到外地听课学习
根据市小学教研室的文件通知，在王校长的大力支持下，10月12日和19日组织了全体英语科任老师分别到琼海市与海口市，参加了海南省首届小学英语教师教学能手评选活动；20xx年1月9日至10日组织7位语文教师和8位数学教师到海口听课学习。从这两次活动中，我们参加听课的老师，都能认真听课与做好笔记。活动后，各位老师都写了听课心得体会。有点老师说通过这次听课，听了专家的点评，开阔了眼界，看到了自己的不足，以及自己与他们的差距，同时也对自己今后教学有了新的认识。
六、开展人人出一份试卷活动
为了提高教师出题的能力，在段考前夕，办公室要求语文、数学和英语每位教师出一份段考试卷。各位科任老师都能够较好地完成任务，个别老师的态度极其认真，出的试题符合教学要求，难度适中，训练的针对性强，卷面也采用打印的形式，便于使用。试题出得比较好的是乐群小学和中心小学。但从收集上来的试卷中，也发现了不少问题。个别老师应付的心理比较重，直接从网上下载，下载后也没有经过处理就交上来。还有就是个别老师用信纸来写，无法复印给学生训练。
七、积极组织教师参加网络教研活动
1、参加全省“小学语文老师如何提高自身素养”专题在线研讨活动。
20xx年11月16日，省教育研究培训院组织举行了以“小学语文老师如何提高自身素养”为话题的全省小学语文教师网络在线研讨活动，办公室根据教研室的要求给各校发下通知，而我校参加研讨的语文教师只有六位，分别是云连荣、陈青虹、符少萍、韩瑜、许小丽和云春雨。从人数上来看，我校教师对网络教研漠然置之，没有引起重视。然而，有些学校的很多老教师都能积极参加研讨，踊跃发言。相比之下，我们学校的老师在这方面就显得落后了。网络教研作为一种新的教研形式，它可以为我们一线老师提供宽松的环境、弹性的时间和无限广阔的空间，让我们足不出户就可以与各地的优秀教师、教育专家零距离对话交流，从而推动自身的进步，促进我们的专业化发展。因此，我们应该鼓励年轻教师积极参加网络研讨。
2、参加市开展数学科“有效教学”网上研讨活动
市小学教研室在10月20日开展数学科网上研讨活动，可是我校参加这次活动的教师人数太少，只有中心小学徐烈教研员和彭青苗教导。在研讨的过程中，他俩能够按照研讨的内容和要求积极发表评讨，评论内容质量较高，被小学教研室征集在研讨简报上。
3、参加省开展小学英语教师教学能手评选活动的后续点评、交流在线研讨活动
省培训院在10月23日晚上7：30—9：30分开展20xx年小学英语教师教学能手评选活动的后续点评、交流在线研讨活动，可参加这次活动的教师只有云春雨教研员一人。可以看出我校英语教师对网络研讨的热情不高。
八、举行英语科交流课活动
第十四周，按照我校活动安排计划，开展了英语科交流课活动，各位科任老师事先都进行了充分准备。此次活动，我校开展得很成功。在课堂展示中，八位科任老师的课让我们眼前一亮，课堂教学的水平有了大幅度的提高。其中，课堂教学表现最为出色的是符惠梅老师，肖明青老师和周云老师。这次活动，交流环节的气氛也很热烈，听课教师积极发言，畅谈自己的感受、想法。但从这次课堂交流中，也发现了一些小问题：1、热身部分热不起来，形式较单调。2、课堂上，过程性评价和激励性语言较少。这些都有待于我们在今后的教学中不断探讨、改进。
九、开展骨干教师培训对象课堂教学展示及交流活动
12月24日与25日，我校根据教研室的安排，与新桥中心小学共同开展了骨干教师培训对象课堂教学展示及交流活动。此次活动，我校开展得很成功。我校语文组韩俏虹老师、陈青虹老师和云连荣老师；数学组彭青苗教导在新桥中心小学上的展示课展现了较高的课堂教学水平，得到了新桥中心小学的老师和领导的高度肯定。新桥中心小学老师到我校上展示课活动中，我校听课老师的人数较多，特别是中心小学和霞洞小学，都能组织多位教师到各校听课，体现了他们学校浓厚的教研氛围。在评课中，参加活动的老师都能积极发表自己的见解，与中心小学的教师进行深入的交流。这次活动，可以说我们的收获还是挺多的。
十、语文科教师赴景山跟班学习
09年11月，我校自行花费1万多元，派12位语文教师到海口景山分校跟班学习一周，这在全市乃至全省都是先例。这批老师在跟班学习期间，他们那种学习的劲头和敬业精神，都深深感染景山学校的老师。回来后，每位教师都各自总结学习的收获，并选出三位教师给大家上展示课，罗豆农场和南阳中心小学的二十多位教师及我们本校的教师共六十多人来听课，这极大地促动了许多教师的专业追求，形成浓厚的学习氛围。
十一、组织教师参加市举行的“三文”比赛活动
结合市小学教研室的工作，我们组织教师撰写数学、品德与社会教学论文。由于教师送上来的篇数少于教研室规定的篇数，因此没有集中进行评比。直接送市教研室进行评比，在评比中,我校一共送9篇论文，其中中心小学的林飞云老师和乐群小学彭明丰老师撰写的数学论文获市一等奖、中心小学陈祝老师、乐群小学的黄淑满、潘彩虹、韩燕老师撰写数学论文获市二等奖、中心小学黄颖老师和逸夫小学邢增燕老师撰写数学论文获市三等奖；中心小学的郑海英老师和逸夫蒋慧敏老师撰写品德与社会论文获市二等奖。从这数字可以看出，我校教师的写作水平还是不错的。
总之，一个学期来，我校教研工作是有条有序地开展，收到很好的教研效果，但也有些不见人意的地方，如：教研氛围不浓、参加网络教研人数少等，这些是我校今后在教研中重点解决的问题。
后督中心工作总结篇3
为加强医师执业管理，规范医师执业行为，提高医师素质，确保医疗质量和医疗安全，根据卫生部《医师定期考核实施办法》、市卫生局《关于开展医师定期考核工作的通知》有关文件精神，于20xx年7月—20xx年1月对我单位的执业医师进行了全面考核，经过我单位医师定期考核委员会成员的共同努力，整个考核工作有条不紊地圆满完成了，现将医师定期考核工作总结如下：
一、加强领导，健全组织
今年是内蒙古自治区实施医师定期考核的第一年，也是关键的一年，为确保我单位医师定期考核工作公平、公正、公开、有序的启动，我单位成立医师定期考核委员会，负责组织、领导、检查、监督工作，制定考核工作规章制度、操作程序、工作方法，在旗卫生局的统一领导下，切实抓好医师定期考核工作。
二、认真落实，严格考核
医师定期考核内容由业务水平、工作成绩和职业道德三部分组成，考核机构从每个步骤、每个环节抓起，在考核内容、考核方式、考核程序及上报的`各项表格等方面都逐一进行分析研究，以最便捷、最实用的程序，提高工作效率，确保在短时间内高质量、高成效的完成医师定期考核工作任务。
（一）基本情况
参加本周期考核的执业医师共计25人，涉及了临床、中医、公共卫生三个专业的医师，其中一般程序4人，简易程序21人。
（二）工作成绩与职业道德考核
20xx年7月至10月期间，组织完成了注册医师的工作成绩与职业道德的考核，收集整理了注册接受考核的医师汇总名单和各医师执业证、注册证、职称证等相关证件复印件交由我单位医师定期考核委员会进行审核。考核机构工作人员认真审核每个医师的职称证、执业医师证以及注册医师证等信息资料，根据个人执业医师证的执业类别进行分类报名，以疾控中心门诊部为单位建立了完整、系统的医师定期考核档案。
（三）业务水平测试工作
理论考试：我单位应考医师4人，实际参加人数4人。在阿荣旗卫生局的监督指导下，在我疾控考点进行了笔试工作。
三、考核结果
1、工作成绩与职业道德考核结果
25名医师经本机构考核委员会评审，职业道德与业务水
平两项全部合格，而且对每名被考医师《医师定期考核表》进行了如实、完整的记录。
2、业务水平测试结果
参加理论考试的医师4人，实际参加人数4人。试卷已于考试当天交于阿荣旗卫生局工作人员。
四、存在问题
部分医师对电脑操作还不熟练，影响了我单位整体医师定期考核工作进度，下一步我单位将会抽出时间对这方面薄弱的医师进行统一培训。
后督中心工作总结篇4
20xx学年下学期又要结束了。下头就一个学期的电教工作总结如下：在学校领导的关心支持下，全体教师的帮忙下，我校的电教工完满完成。
1、维护学校的电教设备正常运作，让它成为教师、学生喜爱的教育手段。各班的多媒体设备在极大部分的时间内能正常运行，为正常的教学工作供给了良好的保障。我校与共享公司签订维护合同，公司每周四都会派人到的校进行电教设备的维护，效果也不错，但也有不足的地方，公司多次维修都未能解决网速慢的问题。
2、在继续教育上，全教师都参加了《教育公共危机》的学习，并全部经过。在这方面，电教工作都为此做了不少工作。
3、充分利用学校电教设备搞好全校教师的现代化教学技术培训工作。王副校长联系天河区的区坚主任到我校在学生电脑室对教师们进行电脑知识：ppt的制作的培训，教师们都说学到的许多有用的知识，将这些所学能更好地运用到现实的工作中。
4、为部分教师制作公开课的课件，为我校上好区的综合实践公开课做了应有的工作。并将部分教师的公开课做成录象，作为我校的教学资源放在学校的资料厍中供以后使用。
5、本人还在王副校的支持帮忙下，到xxxx小学学习了校内网站的制作，此刻投入使用。在使用后，学校的资料管理将会更合理，更有效。也不会太多地受到外网的制约。
6、在校领导的支持下，本人还参加了xxxx市中小学学校网管培训。本人也取得了合格证。在这次的培训中，本人学到的许多网络上的知识，能更好地为我校的电教工作服务，对于维护我校的学校网的正常是很有帮忙的。
7、学习了教育摩登平台的使用，为我校学生使用这一教育平台做合准备。
在此，本人应再次对支持电教工作的校领导表示深深的感激。当然，电教工作还有许多不足，如：对多媒体平台的维护还有很多要提高的地方，因为这一学期就烧坏了两台投影机。可见对多媒体教学平台的维护要经过更多的人去监督，对教师对多媒体教学平台的使用方法还要更多的培训指导。维护很多时候并不是第一时间，上网的速度不快等等。这些不足会在今后的电教工作中作足分的研究的。本人也会再接再厉，努力做好电教工作。
后督中心工作总结篇5
回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务。
自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
20xx年我们的工作计划是：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
后督中心工作总结篇6
根据市委组织部《关于做好村级综合服务场所建设项目验收工作的通知》文件精神，我镇于近日对村级综合服务场所建设情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
xx镇下辖21个行政村，各村在设计、装修、改建或新建情况下，均结合自身实际，按照科学规划、确保重点、整合资源，统一建设的原则进行配套设施建设，目前各村已基本完成村级综合服务场所建设。
一、村级综合服务场所建设工作情况
1、加强领导，实地摸底。村级综合服务场所是村级组织开展活动、服务群众的主阵地，是加强农村基层组织建设，增强基层组织凝聚力、向心力，发挥基层党组织战斗堡垒作用的物质载体。镇党委、政府高度重视村级综合服务场所配套建设工作，以村级综合服务活动场所建设为契机，对全镇21个行政村建设情况进行了走访摸底，并对照综合服务场所的建设标准，逐一检查登记，召开工作会议通报检查情况，要求各村在规定时限内完成整改，补缺补漏，完善配套设施。
2、整改及时，监管得力。各村高度重视此项工作，针对本村检查情况，做好规划，落实整改，做到认识到位、措施到位、工作到位，各村的综合服务场所建设日趋完善。对于整改过程中的资金使用情况，镇纪委全程进行督查，防止建设资金浪费，同时积极发挥村民理财小组、村务公开监督员的作用，全方位加强财务监管。在我镇村级综合服务场所的建设过程中，各村均能提前谋划，做好预算，专款专用，及时公开，手续完备。
3、拓展功能，服务群众。为使村级组织活动场所成为村干部之家、
农村党员之家和农民群众之家，充分发挥其惠民便民作用，我镇把综合服务场所的使用工作作为一项的重要工作来抓。按照村级活动场所集党员教育、村民教育、远程教育、科技教育、文化娱乐等功能定位，在发挥好开会、学习、活动等基本功能外，进一步拓展功能，发挥活动场所在服务群众、文化活动和农民培训等方面的作用，提高使用效率。同时，进一步扩大服务场所外延，将村级组织活动场所与党员干部远程教育培训中心、农村文化服务站、农家书屋等资源整合，使村级活动场所建成了党员群众的活动平台、便民利民的服务平台、教育群众的文化平台、村民自治的管理平台，进一步提升全镇基层组织的凝聚力和创造力。
二、存在的.不足
1、场所建设参差不齐。由于历史等诸多方面的原因，一部分村村财薄弱，缺乏自我发展的基础，只依靠上级补助、村民自筹，很难建设高标准的综合服务场所。即使建设之后，也不能很好的维持综合服务场所的日常管理和维护。
2、重视建设，轻视管理。个别村干部认识不到位，看重硬件设施，轻视软件服务，往往满足于场所建了，场所有了，在管理方面没有引起足够的重视，工作力度不够，措施落实不力，综合使用效益没有得到充分发挥。
3、设备缺失，利用率低。从调查情况看，小部分村综合服务场所房屋破旧、空间狭小，各设施虽然勉强齐全，但设备老化或没有，很难发挥应有的作用，综合利用率得不到保障，已不能完全适应新农村建设需要。
三、下一步工作打算
1、完善各村综合服务场所，促进均衡发展。一方面是加大财政投入力度，适当安排财政资金用于支持相对落后的村进行综合服务场所建设，把场所建设与推进新农村建设结合起来；一方面加大社会筹集力度，鼓励村两委发挥主观能动性，积极争取社会各界的支持，多方位拓宽资金来源渠道。
2、拓展教育及服务功能，方便群众生活。完善村干部轮流值班制度，接待办事群众，根据各村实际情况，开展各项便民惠民服务和各项教育培训活动，真正把综合服务场所建成一个提高明智、解决民难的服务中心。
3、拓展文化娱乐功能，繁荣乡村文化。依靠农民和农村集体经济组织自己的文化资源，依托综合服务场所，经常开展形式多样、健康有益的群众性文体娱乐活动，用文化凝聚人心、陶冶情操、丰富生活、促进和谐。整合老年文化活动设施，组织中老年人开展健康向上的文化娱乐活动，营造老有所为、老有所乐的浓厚氛围。
下一步，我镇将在市委的领导下，在市委农村工作小组办公室的指导下，精心组织，加强监督，及时补缺补漏，整改落实，确保全镇村级组织场所建设再上一个新台阶。
后督中心工作总结篇7
一、带给一站式服务形象：不再存在“踢皮球”的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。
二、提高工作效率：有效地减少通话时间，降低网络费用，提高员工/业务代表的业务量，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，透过呼叫中心发现问题并加以解决。同时，自动语音应答系统能够将企业员工从繁杂的工作中解放出来，去管理更复杂、直接和客户打交道的业务，提高了工作效率和服务质量。
三、开源节流：呼叫中心统一完成语音与数据的传输，用户透过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内能够处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。
四、提高客户服务质量：自动语音设备可不间断地带给礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也能够利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的提高，大大减少了用户在线等候的时间。
五、留住客户：带给客户分析、业务分析等工具，帮忙您决定最有价值客户，并奖励您的老客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，到达留住客户的目的。
六、带来新的商机：理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许能够捕捉到新的商业机遇。
