通过工作总结,可以提供有关资源分配和预算的信息,以支持未来决策, ,制定工作总结对我们日常的工作有很大的帮助,下面是团子范文网小编为您分享的纳税服务2023工作总结5篇,感谢您的参阅。
纳税服务2023工作总结篇1
今天再一次站在这里,我感到很荣幸。经过一年的预备期,我顺利的从一名预备党员转为正式党员。经过一年的锻炼,我在各个方面都有所感悟,现借此机会,向组织和同志们做以下汇报:
一、思想上:
能够时刻牢记入党誓词的要求,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,认真领悟和贯彻“三个代表”重要思想,深刻学习科学发展观的精神实质,身体力行地践行科学发展观。能够认真执行党的组织制度和纪律,能够坚定不移地贯彻执行党和国家的路线方针和政策,能够认真履行党员的义务和权利,坚决服从党组织的决定和安排,积极参加党的组织生活,按时交纳党费。并经常联系群众,团结、关心、帮助同志,事事以集体的利益为重,注重维护好党员形象,对待自己分管的工作,能够认真负责,脚踏实地的做好。
二、学习上:
进入大三以后,突然觉得时间过得好快,而自己学到的东西好少,似乎有种无形的压力推动着我的学习。大一的时候是老师教我学,现在是我要认真学,除了平时不旷课,认真的完成作业,我更是积极主动的参与到老师的课堂中。可能我的普通话不是很标准,可能我上台演讲会紧张,可能我的想法没别人好,可能我的表达还不够清楚,但正是因为这些可能,使我更想展现自己,尽力抓住每次能锻炼自己,表现自己的机会。
同时,我还积极考取各类证书,参加课外竞赛。目前已通过的证书有会计从业资格证书、xx省高等学校计算机等级考试二级c语言。在“用友杯”全国大学生会计信息化技能大赛暨第三届技能大赛全国总决赛中荣获优胜奖。获xxxx-xxxx学年优秀学生二等奖学金。
学习,用一个字来概括是“专”,用二个字来描述是“坚持”,我认为自己在这方面要加强,比如事情没做完,总是喜欢找理由来搪塞自己,得个心里安慰。特别是我的肋骨——英语,哎,争取能过6级吧。
三、工作上:
担任学院团委办公室副主任一职位已经有一年的时间了,这一段时间内,我最大的收获就是改变的心态,不变的'态度。
同一件事,做的多了便是熟能生巧,更是枯燥无味。一开始做事会很用心,仔细,久而久之,会烦躁、无趣。这时候,你可以偷偷的抱怨,但事情要比原来做的更好。时刻做工作小结,在细节方面做点小改进,多和别人交流沟通,学习不同的方式,最终提高工作的速率。在日常的事情中,学的就是做事的态度,那就是踏实、负责、创新。
我个人认为无论是工作还是生活,付出多少不能渴望有等价的回报。在工作中,你表现的怎么样,你做了多少事情,其实大家都看在眼里,不要太重视荣誉证书,说到底那只是一张纸,得到大家的认可、欣赏、尊重,这才是真正的荣誉,而且我相信,该是你的,就是你的。
当然除了团委的工作,还担任09信管2班的班导师助理、管理分院党员教育发展中心组织部成员。
付出总是会有回报。曾荣获xxxx年度xx大学宁波理工学院优秀团学干部称号、xxxx-xxxx学年三好学生荣誉称号、xxxx年度xx市优秀共青团员荣誉称号。而这些回报仅仅代表着过去的一年中我的努力,我会再接再厉,继续丰富我的人生。
收获颇多但仍然存在着许多的不足,仍需改进。
首先,我的政治理论素养还有待提高,党的历史缺乏,政治敏感度不足。
其次,为班级做的工作不多,因为没有担任班委,对班级没有像以前那样关心,也可能是缺少一种机会,没能为班级作出什么贡献。
纳税服务2023工作总结篇2
根据地区要求,我局根据纳税服务工作经验,对20xx年以来的工作开展情况进行总结:
一、制度规范。
首先,根据国家、自治区相关文件以及我局的实际情况,制定一系列制度,其中包括《办税服务厅纳税服务管理制度》《阿瓦提县国税局税收票证管理办法》《阿瓦提国家税务局发票入库验收制度》《阿瓦提县国家税务局发票保管制度》等。这一系列制度从办税服务厅、票证管理、给了纳税服务科干部制度上的约束及指引,避免给纳税人造成麻烦,减少工作人员的错误率;其次,为了提高我局的办事效率,为纳税人提供优质、高效、便捷、快速的服务,制定《阿瓦提县国税局办税服务承诺》,主要对业务办理的时限进行规定,欢迎广大纳税人和群众监督,如发现工作人员刁难怠慢纳税人、服务态度恶劣或不能在规定时限内办理涉税事宜者,可以直接向局领导及有关部门进行举报,也可以拨打举报电话,我科恪守承诺,认真调查,情况属实者,按办税服务厅违诺处罚办法严肃处理;第三,为逐步打破大锅饭格局,真正实现奖勤罚懒,作为单位试点科室,我科制定《纳税服务科前台人员考核办法(试行)》,严格按照办法进行考核,从20xx年8月开始探索量化考核制度,对科室人员办理各项业务的数量和质量、审核涉税资料、工作效率、工作态度、政务信息、请假外出等方面进行综合考核评价,通过多方面的考核,逐步拉开科室干部收入差距,通过考核逐步拉开收入差距后,在一定程度上提高了科室人员的工作积极性,在科室内部形成了一种良性的竞争氛围。
二、税法宣传。
为了加强税法宣传力度,我局在开展日常宣传的基础上,制作了“税企联系卡”,联系卡正面内容包括纳税服务、日常管理、政策咨询、投诉建议、纳税热线、纳税网站等方面的联系电话,加强纳税人和我局的联系力度,纳税人遇到上述各方面的疑问,均可找到相关的咨询电话;联系卡背面内容包括我局开展的各项业务,并强调了每月15日前为征收期,督促纳税人按时纳税。
三、纳税咨询。
我局在全国范围内以12366纳税服务热线为主体前提下,主要使用办税服务大厅的固定电话作为纳税人的咨询电话,在长期宣传中,已初现成效,纳税人拨打此电话咨询业务事项的逐步增加,并对我科干部的解答表示满意。
四、办税服务。
我科根据实际情况,不断建立新制度,并对涉税资料进行精简,减少了版税过程中重复资料的报送,既减轻了纳税人的办税负担,也减少了纸质资料的重复堆叠,逐步实现无纸化办公;在20xx年8月起,向纳税人宣传网上申报以及批量划扣,目前网上申报已发行499户,批量划扣已发行317户,在纳税人、银行及我局的不断推广下多元化办税已初见成效;
五、权益保护。
我局不断完善征纳双方互动机制,注意与纳税人之间的沟通,遇到损害纳税人权益的情况,在不触犯法律法规的情况下,保护纳税人的合法权益。
纳税服务2023工作总结篇3
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中,并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》,将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程,满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等,是摆在我们面前的一项重要课题。
一、当前基层纳税服务存在的问题
(一)纳税服务认识有误区。从税务机关内部看,一提纳税服务,就认为是行风评议的事,是办税大厅、窗口的事;就社会而言,认为税务机关理应为纳税人提供优质服务,对其它各职能部门要求甚少,对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。
(二)纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面,而现今一提纳税服务,人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序,我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。
(三)纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展,纳税人对纳税服务需求不断提高,而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成,必然影响纳税服务质量的提高。
(四)“重监管,轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下,税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象,然后逐级制定管理办法和措施,监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障,造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环,直接影响了外部投资环境。
二、纳税服务应遵循的原则
(一)法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的.重要组成部分,税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税,防范税收风险。
(二)公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。
(三)透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段,信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求,也是防止腐败的治本之策。
(四)效率原则。简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线,全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段,改进申报方式,实现资源共享。
(五)诚信原则。政府诚信使用税收,是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税,是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志,是衡量一个国家文明程度的象征。
三、构建纳税服务体系的设想
(一)增强服务理念要从“实践科学发展观”思想的要求去认识,做好为纳税人服务工作,就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项,就是在实践“立党为公,执政为民”的思想。具体的检验标准有两个:一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。
2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务,既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分,又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想:如果没有纳税人的满意,哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题,切实转变治税观念,牢固树立依法建立“服务型”机关的理念,才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。
(二)追求人性化
就税务部门而言,不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”,而且要“好办事、事办好”。因此,人性化服务没有最好,只有更好,我们要不断创新为纳税人服务的方式。
纳税服务2023工作总结篇4
两年以来,我已经从一名共青团员成为了一名光荣的中国共产党预备党员。这也是进入大学以来实现的最大的梦想。从去年十一月份加入党组织至今也已经有一段时间,现将具体情况总结如下:
在思想方面,从我还是一名入党积极分子的时候,我就很注重提高自己的共产主义觉悟。因为我知道只有不断坚定自己的共产主义信念和理想,不断提高自身的政治文化修养才能够真正地向一名共产党员的标准靠拢。所以,在参加学校举办的高级党课期间,我认真地学习了党章,并且从中更深刻地了解到了作为一名共产党员应该具备的素质以及共产党员应该承担的责任与义务。在党章中,令我最为深刻的就是预备党员的入党誓词:我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。这句话一直刻在我的心里,让我时刻都记得自己是一名共产党员,让我时刻都警醒着自己的`言行应该为周围的人起到模范带头作用。在学习的同时我也不忘关注国内外的重大时事,以此来充实自己的头脑,让自己在政治修养这一部分可以逐步地提高。
在学习方面,我一直保持着主动学习的态度。因为我知道虽然我们现在已经慢慢地接触社会,但是在学校里,我们仍然是一名学生的身份。所以,作为一名学生党员,我知道我有责任让自己的学习更优异,有责任带动身边的同学共同进步。在去年的这个时候,我顺利地通过了英语四级的考试,现在我也在更加努力地备战即将到来的英语六级考试,希望通过自己的努力可以通过六级考试,这也是近一个阶段我的目标。通过自己的努力,我在每个学期末的综合成绩都排进了年级的前列别且多次获得了奖学金。但这并不能让我满足现状,因为我知道,在我前面还有很多比我学习好的同学。我更应该向他们学习,不仅仅是知识方面,更重要的是他们的学习方法和严谨的态度。
在工作方面,我是班里的生活委员,每个学年做的工作相对来说比较单一。每次九月份开学初的时候都会有一次贫困生的评选工作,这也是我工作中最为困难的一项。因为名额有限,可是申请的人又比较多,所以必须有同学被淘汰。但是我也知道,但凡是申请了贫困补助的同学家里都多多少少是困难的。于是,我每次都对本班里申请了补助的同学做详细的谈话和调查,达到基本上每个人都能满意的结果。另外,在学期中,我会按照学校的安排,给丢失公交ic卡的同学办理补办;在每个学期末我都会帮外地的同学在学校订火车票等等。这些工作都在同学的大力配合下完成的很好。在这个学期,我作为一名预备党员又接受了入党联系人的工作任务,由于是第一次做这个工作,不知道从何下手,因此耽误了不少的时间。后来在老党员的帮助下终于可以圆满的完成了这个任务,也为以后的工作打下了基础。
在生活方面,我能够和身边的同学相处融洽,并且和宿舍的朋友们共同营造了一个良好的生活氛围。作为一名学生党员,在宿舍中我也经常带头打扫宿舍卫生,我们的宿舍也被连续十几周被评为了优秀宿舍。但我也知道,生活中的我最大的缺点就是不喜欢参加集体活动。这一点也有很多人给我提出,在以后也是我改进的一个方面。在假期的生活中,我利用有限的时间,走出了家门,给自己找了一份兼职工作。为了从学校毕业后能更好的融入社会,也为了锻炼自己的人际交往能力。
在这一段时间,虽然自己在某些方面有一定的进步,但是不可否认的,在很多事情上面我做的还很不够,离一名优秀的共产党员的标准还差的很多。比如,做事粗心大意,碰到自己不喜欢的事情就没有耐心完成等等。但是最大的缺点就如我上面所说,不喜欢参加集体活动。我想这和我的性格有着必然的联系,但却不能成为我逃避的理由。所以,在成为了一名预备党员之后我都在刻意地改正这个毛病,虽然有些进步但是成效不明显,以后我会更加努力地改掉这个缺点。
以上就是我这一个阶段以来的总结,在以后的生活中,我会更加严格地要求自己。时刻不忘记自己党员的身份,为周围的同学起到模范带头作用,时刻不忘提高自己的政治修养
和文化素质,使自己向着优秀党员的标准迈进。
纳税服务2023工作总结篇5
一、全面推行全功能“一窗式”服务。
在我局推行全功能“一窗式”服务,除了发票 销售窗设置专窗外,申报征收、发票验旧、代开 发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理,采取“一个窗口受理,内部协调运转,全程限时办结”,大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间,有效疏通了办税大厅的人流量,提高了办事效率。
二、推行“文明服务之星”评选,提高税务人员工作热情。
为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质,树立增城国税良好形象,制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》,开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后,填写一份《文明办税评议表》,对提供纳税服务的税务人员进行评议,再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。
三、对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。
(一)合理设置办税大厅,做到办税标志鲜明醒目,对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。
(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通,根据需要放置绿色植物或花卉。
(三)合理设置办税窗口,将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台,让纳税人与税务人员面对面进行办税,拉近税企距离,并在各个窗口张贴明显、统一的标志,方便纳税人识别。
(四)设置税务咨询区,根据各分局实际情况,部分服务厅设置税务咨询区,部分服务厅设立导税窗口,负责受理、答复纳税人的税务咨询。
(五)设立纳税人休息区,配备休息椅、饮水机、报纸等,为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。
(六)设立税宣资料索取区,放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料,方便纳税人阅览和免费索取相关资料。
(七)设立办税填表区,制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。
(八)设立纳税人自助办税区,配置齐全的`电脑设备,提供免费上网服务,并安排税务人员对纳税人进行辅导。
四、大力推行多元化申报方式。
从节约纳税成本角度出发,并结合我市实际情况,将申报方式划分为三类:第一类为网上申报,适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报,适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报,适用于“双定户”。大力推广网上申报方式,在第四税务分局办税服务大厅设立数证书代办点。
五、实行投诉属实整改制度。
在办税服务大厅公开投诉部门和电话,如12366热线、征管科电话、监察室电话,被纳税人投诉的,按时进行处理,经调查属实,对被投诉人进行教育,并根据情况换岗处理。
六、规范服务大厅服务制度。
(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引,不属自己职权范围的事,由其负责向承办人转交,不以任何借口推诿或敷衍。
(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长,负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调,及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。
(三)在办税服务大厅公开文明办税“八公开”内容、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容,接受纳税人监督。
七、拓展宣传方式和服务渠道。
(一)成立税法巡回宣讲小组进行不定期的税法宣讲。从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组,不定期到各个分局进行税法宣讲,对纳税人提出的问题进行解答,或对最新的税收政策进行讲解。通过发放小礼品的形式,提高纳税人提出问题的积极性。
(二)联合增城日报、电视台、电台等新闻媒体合作进行税法宣传,在增城电视台《国税之窗》、增城电台《国税新知》等栏目以及《增城青年》上刊登税收业务宣传专版,及时将最新的税收政策法律法规或税务事项向纳税人进行宣传
(三)结合全国税收宣传月为契机,举办多形式的税收宣传活动。如与增城团市委联合举办了“税务杯”大中专学生辩论赛,通过广场辩论赛的形式,促进税法进学校,扩大税收宣传的影响面;各分局选取辖区内有代表性的专业市场或人流密集点,组织现场税收宣传活动,促进税法进企业、进社区。通过举办多形式的税收宣传活动,加大税收法律知识宣传的力度。
(四)主动与工商部门沟通,委托工商部门派发办理税务登记开业、变更操作指引,增加了及时办理税务登记证的温馨提示,减少纳税人因办证不及时而受到处罚情况的发生,促进建立和谐的税企关系。
(五)在各分局设立公告宣传栏,及时公布最新的税收政策,告知纳税人相关工作要求。同时,按政务公开的要求和内容对原宣传栏进行清理,及时更新法规政策、个体定税。
(六)制作“税企心连心”小卡片,派发给到办税大厅办税的纳税人,告知纳税人相关涉税事项的办理程序、申报期限的温馨提示、分管管理员、办税和投诉电话等内容。