通过精心打磨的演讲稿,演讲者能够传递情感和情绪,激发听众的创造力和想象力,优秀的演讲稿应该具备清晰明了的表达,以便听众能够准确理解演讲者的意图,团子范文网小编今天就为您带来了质量提升的演讲稿5篇,相信一定会对你有所帮助。
质量提升的演讲稿篇1
各位领导,同志们:
大家好!
我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况,和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天,我要向大家汇报的题目是“提升服务质量加快发展步伐”。
在金融竞争日趋激烈的情况下,如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”,在竞争和发展中始终处于领先和主动,对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平,加快发展步伐提出如下建议,不当之处,请领导和同志们批评指正。
一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”(即vip客户),并发放农村合作银行vip客户卡,在柜台设立专门的vip客户服务窗口,不用和普通客户一起排队,以缩短vip客户办理业务的时间,提供贵宾式服务,打造合行品牌。
二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点,可设立大堂经理,负责引导和分流客户,及时安排客户通过不同窗口办理相关业务,积极引导客户使用自助设备,为客户提供业务咨询和听取客户意见,确保营业网点卫生整洁等。
三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大,在柜台外清点不安全的情况,可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项,增加客户的安全感和归属感,体现合行人性化的优质服务。
四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理,以增加客户的亲切感,并能有效缓解客户长时间排队等待现象,缩短客户等候时间。
五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度,对业务流程进行梳理再造,以提高柜面业务处理速度,缩短客户交易时间。
总之,我们合行应该坚持以市场为导向,以客户为中心的服务宗旨,始终把客户的需求和利益放在首位,以客户的满意度作为服务标准,通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务,让客户真正享受到超值服务和回报,进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。
我的演讲完毕,谢谢大家!
质量提升的演讲稿篇2
我演讲的题目是:保护环境,从我做起。
为了响应政府切实改善人居环境、容貌秩序和发展环境,开展“城乡环境综合治理”活动的号召,我校积极参与建设清洁、整齐、优美的校园环境。我们也应当加入到这个活动中去。因为没有什么可以比在干净、舒适的环境中学习更令人愉快。
为美化我们的校园环境,我们应从小事做起,从自己不乱扔垃圾到制止别人的不文明行为,就是一个循序渐进的过程,我们应在自己做事的同时,为他人着想。学校是大家共同的家,同学们都要在这里度过人生中最灿烂的三年,我相信没人愿意待在堆满垃圾的教室里学习,行走在放满单车的过道。但在我们校园内仍能看到有一步之遥的垃圾桶边有纸屑,在厕所门口的瓷砖上有乱涂乱画的笔迹,在校门外有乱停乱放的自行车。每当放学的时候,总能看见同学们兴高采烈的奔向校外销售小食品的摊点,且不谈当时那混乱的场景是多么影响市容市貌,就说大家离开后那满地的狼藉,就足令我们深思。请同学们想想,有多少人担心过食品是否卫生、安全,又有多少人随手将废弃物扔进了垃圾桶?
“一屋不扫,何以扫天下”,我们作为祖国未来的建设者,更应该从小事做起,从自己力所能及的事做起,拾起垃圾桶旁的垃圾、把自己的自行车有序的放进车棚、有序的上下楼梯、擦掉墙上涂鸦、放学后不去购买无证摊点的食品……
同学们,就让我们从现在起检视自己的不文明行为,培养良好的文明素养、卫生习惯,用自己的一份努力使我们的城市更加干净、美好。
我的演讲完毕,谢谢大家。
质量提升的演讲稿篇3
创业、创新、创强,创造新业绩,对此,每一个人都有不同的理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献!
结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点,满意没有终点” !在岗位上创新,创优成了我们的目标。
在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么?大厅里排满一条条长龙,无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间,我们的稽征人员坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个缴费高峰,让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说,时间就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长,常常看到得是车主由于长时间的排队,而焦急万分的神情!面对越来越多的服务对象,如何提高服务效率,如何方便于民,这是一个刻不容缓的问题,这也是响应创新要求,对我们稽征人员提出的一个挑战!
工作经验告诉哀泳沄,要提高效率就要简化办事程序,这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手,无论工作再忙,他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的!”根据征费大厅的实际情况,哀泳沄的脑海里闪出了一个念头,要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理,让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务,学习到先进的管理技术,哀泳沄在一个月内连续外出取经,奔走在外,借鉴经验的'同时结合自身的实际,制定出一套切实可行的方案。为此,他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员,他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间,儿子突然病了,妻子一个人又照顾不及,又急又气地打电话给他,让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸,我要爸爸!”听着孩子的声音,哀泳沄的心都快碎了,他爱儿子,儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求,但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步,因为早一日进行从“一”到“一”的改革者,实现由“一”至“一”的转变,就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷,增加了相对的同比经济效益,获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要,只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中,小哀更是坚守岗位,事事亲力亲为。在高温的几天,他身上的那件制服是湿了又有干,干了又湿!这让原本就身体瘦弱他,又瘦了整整一圈。
在小哀的带领下,自今年正式实行“一站式”服务以来,稽征人员紧密配合,有条不紊,突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在,车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”! 当听到车主对一站式服务点头称好时,我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。
朋友们!稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴,只有常富予“创业创新“的理念,才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩!是的,我们就是那一根火柴,看似平凡,但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真,在属于自己平凡的岗位上,为了交通事业的美好明天用力燃烧自己!
质量提升的演讲稿篇4
大家早上好!
我们都知道,校园环境是一个学校的窗口,直观地反映了学校的精神风貌,体现了学校的文化氛围。洁净、舒适、安全的校园环境不仅是我们学习生活的需要,而且是陶冶情操的需要,营造优良的校园环境是我们每个人的神圣职责。为此,我们学校在第五周在初一、初二、高一、高二级开展了“爱我校园,美化校园”献花活动,四个年级的同学积极响应,怀着对学校的爱心,为学校的美化绿化贡献自己的一份力量。同学们有的把家里平时培育的盆栽献给母校,有的拿出自己积攒的零花钱购买鲜花带到学校,更令我们感动的是我们的家长带着孩子把家里培养的漂亮盆栽送到学校。几天的时间,上百盆品种各异的绿色植物,摆放在教学楼各楼层的各个角落,校貌顿时焕然一新,到处生机盎然。绿色是生命的象征,绿色代表了希望。小小的一盆植物,为全校师生的工作、学习、生活增添了色彩,给我们带来愉悦的心情。
与此同时,在上一周我们开展了全校性的“清洁校园大行动”的公益劳动,掀起了创建美丽校园的又一个高潮。一个星期来,我们各班同学在班主任老师的带领下,对教室和负责的公共场所进行全面清理。同学们不怕脏、不怕累,擦洗门窗,铲除地上的香口胶,擦去墙壁上的污迹,扫去天花板上的蜘蛛网,清洗教室、走廊、楼梯,捡走篮球场周边空地的垃圾、小石块。示衷心的感谢!
同学们,两年前,我们学校提出“师生与学校共同成长”的目标,回顾过去的两年,目睹学校环境的变化,看到我们的同学的点滴进步,我们全校师生应该倍感骄傲和自豪。特别是伴随我们学校走过了两个多年头的老师和初三、高三级的同学,相信大家会有更深的感触。还记得08年你们到学校注册时学校的样子吗?你还记得为了让大家活动,我们把篮球架放在校道上吗?你还记得那只见建筑废土不见一棵树的校园吗?两年过去了,如今的校容校貌已非昨日,昔日杂草丛生的荒地已经变成了现在师生们活动的四个篮球场;两年前光秃秃的校道两旁的绿化带树木正在茁壮成长;坑坑洼洼的单车场已经铺上了青红相间的地砖;礼堂与教学楼间的黄土地如今是令人心情舒畅的草坪,成为我们同学休闲的好去处;教学楼上的红色大字标示着学校的校训和文化依托。
今天,当我们走进校园,花香鸟语,绿意盎然,树木虽小,已形成了四季长青的园林环境;停放整齐有序的上千部单车成为学校的一道风景线;走上教学楼,教室窗明几净,走廊干净整洁,心情舒畅;早晨教室书声琅琅,上课学校一片安静,下午放学后操场上同学们生龙活虎。学校面貌的日新月异,老师敬业爱岗,学生勤学奋进,看着这些变化,我们感慨良多。一切的一切,并不是哪一位领导,哪一位老师,哪一位同学的功劳,而是我们全校师生凭着“自强不息”的精神,齐心合力,共同努力的成果。
同学们,我们容易吗?不容易!如果没有大家的敬业爱校,就不可能有宽敞明亮,窗明几净的教室供我们学习;如果没有大家的'辛勤劳动和无私奉献,就不可能有优雅舒心,一尘不染的石椅让我们晨读美文,畅想未来;如果没有大家的无私奉献,就不可能有干净清新,绿树葱郁的校园让我们舒适地生活。
然而,在我们的同学清洁校园、清理垃圾杂物的同时,还有极少数同学毫不珍惜同学们的辛勤劳动,诸如把废纸片扔向教学楼窗外,把食物残渣丢在走廊,楼梯口,把擦手的纸巾毫不顾忌地走到哪里丢到哪里,把吃过饭的快餐盒、食品袋随意乱扔,地面的香口胶刚铲除有有人吐下,篮球场、礼堂、草坪还有饮料瓶、纸巾,卫生间还有烟头,等等。请我们的同学想想,你是否有这样的不文明行为,你这样做不感到惭愧吗?
同学们,有美丽的环境,才有美丽的心情,才更有学习的热情,我们绝大多数学生从早上到校学习,到下午离校,几乎一整天都在学校里,这里就是我们的第二个家,这里是我们学习和生活的地方。“清洁校园大行动”我们付出了艰辛的劳动,我们每一个人都是后溪这个大家庭的一员,我们更应该自觉维护好身边环境,在学习文化知识的同时,养成良好的卫生文明习惯。
现在,我向全体同学提出倡议:为了我们共同的家园,从我做起,从小事做起,从现在做起,用我们的实际行动来维护我们校园的永远干净、整洁、美丽。管住我们的口,不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾、杂物,不乱涂乱画,不毁坏公物;管住我们的脚,不要践踏绿草,不要在墙壁上留下脚印。总之,管住我们所有不文明的行为。“捡起一片纸就是捡起文明”。让我们全体师生共同努力,维护好校园环境,让她永远整洁、漂亮、宁静有序,让文明之花在后溪这个大家庭绽放!
同学们,我们能努力做到吗?请大声的回答我吧!
质量提升的演讲稿篇5
各位老师、亲爱的同学们:
大家好!
环境,是人类赖以生存的必要条件,保护环境就是保护我们自己。保护环境,绿化校园能够让校园充满生命力。作为绿色的守护者,我在这里郑重向全新师生发起倡议:
一、倡导文明行为,从我做起,不随地吐痰,不乱扔废弃物。
二、“水是生命的源泉”“电是发展的杠杆”,当前,我们面临着水、电资源短缺的困扰,大家应该节水省电,不浪费点滴资源。
三、废纸、废塑料、废旧金属等,所有可回收利用的物质都应尽量分类回收,以实现资源循环利用,从而节约资源,减少垃圾污染。
四、降低噪声,不在公共场所大声喧哗,使用收录机、电视机时,音量要适中,不影响他人的工作、学习与休息。提倡以步代车或骑自行车,减少机动车尾气污染。
五、要爱护花草树木,不践踏草坪,不随手摘花。以身作则,并积极向好友宣传爱护花草树木的'理念。
环境的保护不是一个人和几个人就能完成的,是需要大家共同的努力才能做到的,个人的行动也许是微不足道的,但把我们每个人的力量凝聚起来,便足以托起一种文明,一种与自然共生的文明,一种可持续发展的文明。只要我们持之以恒,我们赖以生存的地球就会变得更加美丽,到时一定是地更绿,水更净,天更蓝。
保护环境要从点点滴滴做起,从我们自己做起。节约每一滴水、每一张纸、每一度电,向我们身边的人普及爱护环境,珍惜资源的知识,让每一个同学、家长都做到珍惜资源、保护土地和环境!让我们共同携手,打造美丽校园、魅力校园!