为了让演讲更具影响力,演讲稿必须围绕实际的演讲主题展开,吸引听众的注意力,在演讲稿中,适当引用实例能够增强论点的说服力和感染力,下面是团子范文网小编为您分享的工作竞聘演讲稿范文7篇,感谢您的参阅。
工作竞聘演讲稿范文篇1
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
我叫任梅,竞聘的岗位是南山国际会议中心餐饮主管职位,首先感谢董事长及各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的,竞聘工作总结。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
从20xx年开始我一直从事餐饮工作,在担任主管期间,我尽心尽力为酒店的发展做出了应有的贡献。众所周知,酒店经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工作符合要求外,还不断提升自己,端正自己的工作态度、随时做到热情、主动、微笑,竞聘上餐厅主管后我更加努力地工作,并在平时不断的对员工进行培训,多与员工沟通,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高团队意识,使餐饮部员工能够更好的对客服务。由于本人忠于企业,踏踏实实工作,带着不以物喜,不以己悲的心态永往直前,敢想敢做。所以有幸地得到了领导的认可和表扬,并提升为酒店副总经理一职。
副总经理主要协助总经理确立酒店的整体经营目标和发展方向,制定价格政策,提出阶段性工作重点,并指挥落实;组织制定和完善中心各项规章制度,协调各部门关系,建立建全内部组织系统和合理、有效的运行机制;建立、保持并发展与社会各界的广泛联系,负责接待重要客人,塑造良好的企业形象;负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员;关心员工生活,不断改善员工的工作条件和福利待遇,发挥员工的积极性。我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。从我担任副总经理职位这三个月以来,我发现自己有许多优势适合于这个岗位,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在酒店的每一个岗位工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质,工作总结《竞聘工作总结》。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。09年参加南山学院旅游管理的自学考试,随着酒店的发展需求;当我当上副总经理后,我又自学了管理学,懂得了怎样才能调动员工的积极性,怎样才能节省酒店的`成本等等。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通。能够将我所学到的专业知识和管理知识运用到位,并能够为酒店贡献出我最大的力量。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过在餐厅的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能干事,干成事。这三个月的副总职务也让我思想活跃,勇于实践;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足,也得到酒店领导的好评。五、我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我担任副总期间,既维护了领导的权威,又和服务员们打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,才和同事们建立了亲如姐妹的深厚感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同
我非常有信心自己能够做好这个职务,在任职的这三个月及以后的工作中,我在做以下方面的努力:
一,加强创新意识,真正把创新落到实处我生活中最忌讳的是办事推诿、拖拉,大酒店的全面运行靠的是组织协调和效率,有了效率才有效益;结合酒店实际,结合原有的岗位职责,创新服务,创新管理。创新管理方面,要积极组织下属员工熟悉技能服务,在对客服务中灵活运用理论知识,在对客服务中善于真纳故我和了解客人的心态及消费需求,各部门经理密切配合,全面抓酒店的经营管理,创新出针对个人的管理方式,向管理要效益,为企业形象升级做贡献。
二、从控制成本抓起,以最低的资金量保证营业的正常进行,节支很重要,饭店的挖潜节支要对员工起到积极地激励作用如水、电、能源的节约等,完善定期将盘存制度,通过盘存,明确重点控制那些品种,从而减少库存资金占用,加快资金周转,节省成本开支。对人员进行考核,采用严格的考核制度,实行末尾淘汰制,每月对员工、厨师进行业务及素质考核,对分数最低的进行淘汰。这样一是为了保持企业活动,二是为了搞好竞争环境。经常推陈出新,由厨师长组织骨干力量,定期研发,推出新菜,丰富自家品种。
三、抓培训并做好选人、育人、用人、留人工作。员工所提供的有形的和无形的服务是酒店对外宣传的窗口,因此我们一定要下大力度抓好员工的培训工作,从礼节、礼貌、服务技能等方面入手,内强素质,外树形象。继推行“将微笑服务传遍酒店”的活动,每月进行明星服务员的评比、奖励工作,树立楷模,从服务理念和服务方式上入手,尤其要在总台及客房、餐厅服务员开展“微笑服务”,通过活动真正把微笑服务做到最好。酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利,因此我们要在育人和留人上下功夫,想问题多从职工角度出发,调动员工积极性,营造能吸引人的企业文化,降低人员流动而带来的二次培训成本,稳定基层,稳步提高酒店的经济效益。
回顾过去,我们的成绩令人欢欣鼓舞,展望未来,我们的工作机遇与挑战并存,今年工作中要解决的主要问题和努力的方向:即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务,,使酒店的经济效益有一个新的突破.我深知自己在工作中还存在着许多不足,需要领导和员工同志们的帮助,请大家支持我、鼓励我,让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来,加入到我们集团公司的建设中来,献计献策,共谋发展大业;我们有决心、有能力,壮大企业规模,增强企业实力,实现企业大发展的宏伟目标。南山国际会议中心
工作竞聘演讲稿范文篇2
如果我当上了副会长,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。 在做好自己分内事的同时,我协助会长把协会的各项事情落实。目前我们协会面临内外部建设的问题。首先面对的就是接下来的招新,我会按指示调动各部门联合做好这次招新的前期中期以及后期工作,接着是给新会员介绍我们的协会,鼓动他们加入到我们的干事队伍中来。然后是我们协会的各项品牌活动(如模拟竞聘大赛、下乡活动等)的开展举办,我会从方方面面去做好应该去做的事,该组织的组织,该协调的协调,该联络的联络。尽量将事情最到能力所及的最好。
再者,针对我们的协会存在的问题,我希望用通过大家的合作努力,去改善情况。
一、协会各部门协调性不好,联络少,仿佛一盘散沙。我们要组织各种丰富活动,或者在群上多聊天了解彼此,加深了解,磨合彼此,便与合作。
二、对会员的管理不是很到位。有部分会员基本不在协会有任何的活动,一方面是他们不愿意,一方面是我们的宣传不够有渲染力。我们要一起想出一套管理会员的方案,使他们最初进入协会的初衷(得到就业信息、了解就业情况等)得到满足。
三、目前协会的各项活动基本定型,有招新、换届、模拟应聘大赛、下乡体验生活等。我们应该拟出新的活动方案,做与就业协会名称相称的.活动。例如在联系人才市场的老师的时候,可以向他们申请带有意向的会员们到人才市场区考察,使他们了解更多就业资讯,用接下来的学习时间去做到自己想成为的人。或者在学院或西大的双选会上积极推荐我们协会的成员去做志愿者等。还有更多新鲜活动还需要大家进行沟通交流。
四、在我们的主要联系方式qq群上,谈及正事的时间并不多。今后我们在娱乐的同时,应该及时从各渠道(络,报纸,老师发布等)搜集就业资讯,在群里发布,给大家对就业形势就业动态有一定的把握跟了解。同时,我们也要跟其他社团有交流。可以通过一些球赛之类去加深感情。
我目前对工作的设想就这些,将来会针对实际情况去具体实施。我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。
工作竞聘演讲稿范文篇3
尊敬的各位领导、评委、老师、同志们:
你们好!
感谢学校为我提供了这次演讲机会,向各位介绍自己,接受检验和挑战,希望各位信任我、支持我,竞争上岗是我国人事制度改革的重大举措,这一制度的推行,可以促进实行人才资源与工作职位的合理配置,有效推动各项工作的发展。基于这一认识,我报名竞争基础教研室主任岗位。不少同志对我不参与正科岗位竞争感到难以理解,我主要是考虑两个原因:
其一我认为岗位是正科或副科并非最重要,重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。任教24年,我与教学工作结下不解之缘,积累了一定的教学和管理经验,在最接近教学
第一线的教研室岗位中,自己的专长和优势可以得到充分的发挥;
其二我很在乎工作环境氛围是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全体老师尤其是教研组长们的大力支持和积极配合,工作虽然较忙较累,但心情舒畅。对教研室的一切我有着太多的眷恋和深厚的感情,因此,竞争基础教研室主任岗位,是我的最佳选择。
我的经历比较简单,1971年参加工作,1975年到广东医学院医疗专业读书,1978年分配到湛江卫校工作至今,现任基础教研室主任,生理生化教研组组长,生物化学高级讲师。光阴似箭,蓦然回首,我参加工作已经31年,从事教学也已有24个年头了,可以说我最美好的年华是在湛江卫校度过的,是在教学岗位上度过的,我爱我的教学工作,我愿为学校教育事业兴旺发达尽自己的一切努力。
下面谈谈竞争基础教研室主任岗位的优势和工作设想。
1竞岗优势1.1有良好的思想品德修养我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活,竞聘演讲稿《教学工作竞聘演讲稿》。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失,对工作对同志有公心,爱心,平常心和宽容心,因而在教研室、教研组有较好的群众基础和威信,曾获1994年、1995年、1998年年度考核优秀和1997-聘任期满考核优秀。
1.2有较高的专业水平我从广东医学院毕业后曾到安徽省卫生干部进修学院和广州医学院进修生物化学,系统而又牢固地掌握了生物化学的专业知识。多年来我坚持收集生化学术资料,积极参加各级生化学术会议和学术讲座,不断了解生化领域的'新进展和新成果,使自己的专业知识得到进一步充实、更新和扩展。我于1988年任生物化学讲师,1994年任生物化学高级讲师,在国家级、省、市级学术刊物或汇编发表学术和教研论文近20篇,参编国家卫生部规划教材《生物化学》教材1本、供全国中等卫(护)校护士专业用《生物化学》教材1本、生化教学参考书2本。
我从1988年起经选举进入全国中级医学生物化学教育研究会理事会,先后担任理事、常务理事、副秘书长、副理事长职务,多次参与组织召开理事会会议和全国中等卫校生化学术大会,进行学术论文的审定和课件评比工作。1988年和1990年受命于广东省卫生厅科教处,负责筹备组织我省中等卫校生化校际教研活动,发起成立生化校际教研组,获得圆满成功。
1.3有较强的教学能力从选择教师这门职业的
第一天起,我最大的心愿就是做一名受学生欢迎的好老师,为了这个心愿,我一直在不懈努力着。要求自己做到牢固掌握本学科的基本理论知识,熟悉相关学科的文化知识,不断更新知识结构,精通业务,精心施教,把握好教学的难点重点,认真探索教学规律,钻研教学艺术,努力形成自己的教学特色。从教二十多年,我的教评结果一直保持稳定在90分以上,我的教学风格和教学效果普遍受到学生的认可和欢迎。1992年被评为湛江市教坛新秀,受到湛江教委的表彰。
工作竞聘演讲稿范文篇4
尊敬的各位,居民代表:
随着社会就业压力的越来越大,社区工作者的工作也逐渐受到年轻大学毕业生的关注,工作环境和待遇必将逐步提高。今天我来竞聘xx社区委员,请大家给我信任和支持。
我叫刘xx,今年29岁,家住武昌区兴隆街xx号。20xx年中专毕业,在武昌区法院、湖北全成律师事务所、武昌区白沙洲派出所工作过。其间自学完大专与本科课程。20xx年6月至今任白沙洲派出所驻万福林社区流动人口协管员。
我从小在xx社区长大,熟悉这里的地理状况、人员分布,去年下半年参加的“两实”调查工作让我更深入了解居民实际生活的艰辛。在白沙洲派出所和万福林社区的工作经历也让我对社区工作内容、工作流程、居民户籍制度更加熟悉。我希望在社区委员这个平台上为改善社区居民的实际生活困难、提高社区居民生活质量做些实实在在的好事。
我的优点就是勤奋稳重精力充沛,我自信通过多年的社会历练能让我游刃有余的完成社区的各项工作,欢迎各位的检验。我的缺点嘛,别人说我这人只知道埋头老老实实做事,连扯个谎都不会。
我热爱社区工作,希望以后能有机会为咱xx社区多做贡献。
如果当选,我将诚实正直,认真勤勉地完成委员的职责。
各位居民代表请相信我,投我一票!我将是一位合格的委员。
谢谢大家。
工作竞聘演讲稿范文篇5
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
四年前我就是象今天一样站在讲台上参加社区干部竞选,那时的我满怀激情,踌躇满志,四年后,我依然对社区的感情生生不息,雄心万丈。
四年来,我深深的体会到社区工作的重要性,社区工作是基层工作,正所谓“皮之不存,毛将焉附”,没有社会的团结稳定,怎会有国家的长治久安,同时社区工作做的好与不好直接关系到广大居民群众的切身利益。
能从事这样有意义而又非常实在的工作,能为社区内的居民群众做些事情,我深感荣幸,为了接下来的三年能更好的为居民群众服务,我必须严格要求自己。为此,在以下四个方面的做出承诺:
第一、必须要有谦虚谨慎,不骄不躁的学习精神 社区工作,事关广大群众的切身利益,要作好这项工作,必须老老实实的学习;
一是认真学习党的方针政策和社区的各项规章制度,一切按规定办事;
二是认真学习各位领导、同事、社区代表们的丰富工作经验和优良工作作风;
三是老老实实向居民群众学习。群众是真正的英雄,要不耻下问,甘当小学生。
第二、必须要有身体力行,兢兢业业的工作责任身为一名社区干部,要有奉献精神,兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。
工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤,眼勤就是经常深入实际,调查研究,掌握第一手材料,抓住主要矛盾和问题,有的放矢的工作,耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,做群众的代言人。
脚勤就是把上级的'方针政策和工作部署带下去,向群众宣传、解释、教育,成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来,多研究,多请示,多汇报,作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据,手勤就是要亲自动手,多做实际工作,为群众办实事,做好事,关心群众的切身利益。
第三、必须要有坚持不懈,发愤图强的职业道德虹桥东村社区是具有一定历史的老社区,现有住宅楼66幢,入住居民2400余户,总人口达6千余人。根据这一特点,我要认真做好以下几个方面的工作:
1、筹备开放社区活动室,利用社区内居民学校这一教育阵地,有计划,有组织的开展法律宣传、科普知识、卫生保健、职能培训等各项讲座;
2、多方联系沟通,积极开展社区便民服务和基础设施建设工作。
从20xx年底至今,在硬件建设上有了较大的发展,尤其是东一的路面、路灯和下水管网的建设。同时我们也看到,在南村一居和四居的部分路面和下水管网上还需要更多的修补和改造。
我们必将继续与物业公司密切联系,加大协调力度,在美化环境、卫生保洁、公共设施维护等方面密切配合。管网堵塞,路面积水等关系到居民群众的切身利益的问题。在接下来的三年里,我社区居干必将积极联系有关部门继续做好社区基础设施的建设。
继续向上级政府部门反映群众的意见,将以“辛苦我一人,幸福千万人”的精神,为社区居民排忧解难。
3、要关心群众的生活,特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活。
我们以走访慰问帮贫帮困改造长期不懈的坚持下去,做到制度化、经常化,多关心关心他们需要什么,多反思反思我们能为他们做些什么。多开展一些职业技能培训的讲座,使残疾人和下岗职工能掌握一技之长,并为他们多提供一些就业信息服务,使他们能尽早就业。同时,我们还需要切实加强社会治安综合治理工作,还社区居民一个安静、安全生活环境。
第四、必须要有清清白白、秉公办事做人立场 清清白白做人,这是对一个基层干部的最基本的要求。
我以此要求自己,全心全意为居民服务,不计较个人得失,工作中要以身作则,吃苦在前,享乐在后,坚持原则,遵纪守法,清白做人。
各位领导、各位代表,在今天这个普通而又特殊的日子里,我心潮澎湃,社区工作小天地可有大作为,今天我依然在这里愿意为虹桥东村社区继续奋斗三年,愿意成为社区居民利益的管家和代言人!
总之,千句万句一句话,要全心全意为你们服务;千件万件一件事,要把本社区建成安居乐业的家园。现在我还年轻,我愿意用我人生中最宝贵的三年和社区的广大居民群众一起谱写社区建设的新篇章。
我的演讲结束,谢谢大家!
工作竞聘演讲稿范文篇6
尊敬的风部落老师们,亲爱的学友们:
大家好!我叫xxx,是风部落的一名老学员了,此时此刻,我站在这个讲台上,参加风部落《小作家》主编的竞选,我的心情既紧张又激动,激动的是风部落给我们提供了一次难得的展示自己的机会,紧张的'是第一次站在这么多老师、同学、家长的面前演讲,不免有些胆怯,虽然胆怯但我还是想给自己争取一个进一步发展的机会。
风部落是一个竞争非常激烈的集体,我深知要想成为一名合格的主编是多么的不容易,他需要一名有实力、有才华、有热情、有责任感——————而又具有良好的写作基础的同学来担当。
我相信自己有这个能力胜任这个职务:
第一我是《中国少年报》小灵通小记者,有一定的工作经验;
第二我参加了很多次的采风活动,有一定的组织能力,对新老学员都很熟悉;
第三我成功的创建了属于我自己的博客和qq空间;
第四我兴趣广泛,爱好画画、篮球、乒乓球、英语等,尤其是画画,我相信画画对编辑工作有显而易见的优势。
另外我有一定的写作基础已成功的在《中国少年报》、《辽阳广播电视报》上发表过作品。综上所诉,虽然谈不上多才多艺,但也是一个德、智、体全面发展的优等生了。
如果我有幸当选,一定不负众望,努力办好报纸,让它成为一份同学们的好刊物,家长们的好材料,老师们的好帮手,我也会多读书、勤练笔,不断提高自己的写作水平。
最后,我真诚的希望大家,相信我,支持我,给我这次展示能力的机会。我将无比珍惜这个难得的机会,用心、用情、用智慧干好工作,在这片属于我们的天空挥洒春的汗水,为《小作家》绘出一副美好的蓝图,我相信我们风部落的明天会更加美好。
谢谢大家!
工作竞聘演讲稿范文篇7
尊敬的领导:
你们好!感谢公司举办此次竞聘活动,给予员工晋升发展的机会,也感谢入司以来各位领导在工作上对我的培养,以及同事们的帮助与支持。为了帮助海盛将来健康的成长,公司稳固良好的运营,同时实现自身价值,充分发挥个人能力,本人xxx,在此提出申请,竞聘运营总监一职。能够参与这一轮岗位竞聘非常荣幸,下面就个人基本情况、竞聘的相关内容、工作上的想法等做如下陈述:
一、个人概况
我于1996年6月毕业于xxx,即原xxx,之后便步入商业地产行业工作。现任本公司xxx,先后任职于xxx公司,以及xxx公司,分别担任xxx等职务。其间主要负责xxx等工作。
二、岗位认识
我认为商业市场运营总监是一个非常具有挑战性的岗位,必须具备横跨服装、地产、零售、管理等多个行业的专业知识,需要接受过系统的企业管理、战略管理、市场营销、人力资源管理等相关方面的培训。同时,任职人员还要能够利用自身从业经验和技能,表现出较强的组织、计划、指挥、控制、协调能力和沟通、谈判技巧,带领团队从事市场运营管理工作。
一位合格的运营总监应该是热情、坦诚、豁达、自信的,对潜在的隐患问题具有敏锐的感知,对本公司、本行业的发展和市场有深刻的理解。要协助总经理管理好公司日常运营事务,负责完善公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程等。能够灵活应对突发事件,针对相关问题给出建设性的意见,指导并帮助下属采取合适的解决措施。
三、竞聘优势
(1)经验优势
经过商业市场多年的熏陶与沉淀,我积累了丰富的招商、销售和市场管理经验,熟悉商业中心的各个职能系统,以及运营流程等相关业务。入行以来,从基础做起,先后在多个岗位的磨练,不仅熟悉商业大盘相关业务操作与管理,而且对行业前景、趋势判断有较为深刻的理解。
(2)专业优势
在参与操作的多个大型商业楼盘中,我积极主动的探索与厂商沟通渠道,交流与学习,积累了非常丰富的地产、服装、零售等行业知识。也使我对市场内业态的设置与布局有比较深厚的专业认知,更能得到场内经营户的认可,利于管理。同时,在商圈搬迁之际进入公司,经历了商户、业态、经营等方面大调整的整个过程,对各个环节、商户等已经非常熟悉。
(3)工作作风优势
工作上,我长期以来保持认真负责的态度,从不拖泥带水。能够独立思考解决问题的方式方法,并为上级领导提供具有参考性的建议。主动承担责任,遇事不推脱,真正做到职责所在,不为琐事惊动上级,分担管理工作。在处理问题与沟通上,软中带钢,做事有原则。
(4)管理沟通优势
通过与各行业的商业厂商、机构、经销商、消费者多年的接触中,以及与各个部门同事、上级的的共事中,我掌握了良好的沟通的技巧和协作能力。深刻认识到和谐的人际关系、较少的人前人非、向上的精神激励可以构建良好的工作环境与氛围。同时,注重学习、分享,提高危机意识,与时俱进,通过不断地接受新的知识,才能完善自我,为公司的经营发展在理念上、管理上提供更广阔的思路。
四、工作思路
(1)稳定人员
伴随着商圈大搬迁的脚步,产生了一个制约公司发展的现象,即公司的经营规模进行了成功的扩大,但内部人员的流动行也随之提高。这个现象带来的后果就是新人不能快速进入工作状态,加上职位的空置期,造成相关工作事项延误办理或搁置,降低工作效率,对团队发展和公司形象不利。
因此,针对目前在岗人员,根据入司时间,由短至久,合理安排人员进行相关工作内容和方法的指导,进一步理解工作内容,改进方法,提高工作效率。另一方面,对空缺职位的人员选拔上,采取内部员工优先推荐,其次外招。并与人力资源部协商,在人员的选拔上,采取复试政策,通过简历筛选的人员由人力资源部进行初次面试与审核,后由招聘岗位的部门负责人进行复试,最终确定录用人员,确保所用人员素质符合岗位需求。
留人措施,通过精神激励和物质激励、发展激励实施。精神激励方面,不定期对员工进行公司企业文化、用人理念、工作处事方面的培训,使员工能够高度认可公司的管理,提高凝聚力;物质激励方面,可采用全勤奖、建议奖、特殊贡献奖、年终奖等方式,调动员工积极性;发展激励,一是可制定竞聘晋升机制,为员工的职业生涯发展提供希望;一是针对在岗正式员工管理、专业知识、职称方面的激励,如工程部、安保部、管理级人员,推荐优秀人员,由公司支付一定费用,供其在主业领域,参加专业的第三方培训,并回司分享。
(2)明确工作职责
由于公司招商、搬迁、部门变动等历史遗留问题,造成各运营部门的职责存在交叉性,工作界限模糊。也有部分员工,乃至经理级管理人员对所处部门的职责、具体工作内容认识不清的情况。这样使得在处理商户个别问题上,态度不一,跨部门合作困难。而商户遇到问题,往往东奔西跑,不能直接找到专职专项的负责部门,对公司管理方面形成负面影响。
就此,提出进行以下几项改进措施:
第一,进一步明确和细分各运营部门的岗位职责、工作内容,做到面面俱到,责任到人。鼓励积极主动的从事分内工作,独立处理问题为首要选择,改掉凡事推由上级定夺的毛病。容许下属犯错,但杜绝遇事逃避、推脱的情况。
第二,在各部门公示岗位说明,熟悉彼此岗位信息与职责,相互监督,助力改善推诿情况,同时方便同事、领导乃至商户直接找到办事单位,少走弯路。遇到突发或新的工作归属问题,首先协作解决,过后上报领导,明确负责部门并划入工作范畴,逐步完善。
(3)日常管理、工作方法的改进
日常管理和工作方面,根据目前的实际情况,主要进行以下几条改进,并跟随效果逐步完善。
首先,做好周计划、月计划,不遗漏工作事项,按计划工作。
其次,沿用周会制度,会上,进行工作总结与汇报,监督和检查各部门负责人岗位职责履行情况、工作进度,并进行评价和考核管理工作。
第三,工作汇报的内容要求具体,信息确定。不要模棱两可,避免出现大概、可能、应该等词汇。
第四,针对会议中上报的待处理问题,独立思考,尽量给出相应解决方案,供上级参考决策。
第五,工作中需要解决的事务,进行分类,理清轻重缓急之别。小问题不过夜,大问题3天之内给回复,一星期之内必须处理,提高工作效率。
第六,完善部门协作的流程和沟通渠道,砍去无用环节,提高工作效率。例如,通过商户办理装修、签订相关装修承诺书等流程,楼层经理与工程部同事相互配合,对于商户近期严重私拉乱接所造成的安全隐患,可借近期的大检查,进行集中处理。楼层经理负责监督商户是否按要求施工,并督促违规改造行为的整改,工程部负责指导商户规范装修。
(4)工作思路、思想的培训
公司内部员工在工作想法和动机上存在很多问题,消极怠工,人心散漫,没有归属感。管理思想上的落后,循规蹈矩,并具有人求于我、官商等不平等观念。所以推崇以人为本的管理理念,加强员工队伍建设势在必行。要关心员工的思想、工作、生活,力所能及的帮助员工解决实际困难。
营造出良好的工作氛围,提高企业、领导的号召力和团队凝聚力,民心所向才是固人根本。
充分、深入的了解所辖人员的个人特质和能力水平,确保人事、人岗的高度匹配, 做到物尽其用,人尽其事。
在工作想法、思路和思想上,正确引导员工和管理层,不定期举行沟通交流会,解决所辖人员的思想波动,以及思想、工作上存在的误区。
(5)商户沟通管理方法的改进
虽然经历了规模、业态、商户质量等多方面的升级,但本公司依旧是一个以服装为主的市场,而市场的管理是与商户的沟通为首要活动的行为。这些商户的素质和情况,参差不齐,就需要我们具备很高的沟通和处事技巧。我们现在的部分员工在处理问题时,不注意态度和方式方法,造成相互理解和言语上的偏差,使小误会、小事情演变成大问题和恶劣事件。所以,为了降低商户对公司管理方面的负面印象,弱化矛盾,可展开如下工作事项:
第一、明确公司管理人员与商户的角色定位,换位思考,转变管理观念。 第二,服务态度的转变。楼层经理是代表公司与商户进行直接沟通的一线工作人员,服务态度的好坏影响着对商户管理的难易程度和公司的形象。所以,应该改变目前工作人员面对商户时的说话语气,保持平和服务态度,没有距离的交流才能使事情更加容易处理。
第三,通过培训与交流。提升员工沟通技巧,降低矛盾激化。就海盛目前与商户的紧张关系,源自相互之间的不理解,利益没有得到很好的传达,商户对公司的管理意图、长短期规划缺乏认识。沟通的技巧体现在神态、举止、言行等多个方面,微笑是最具震撼力的语言。首先要做到聆听商户叙述,和相关商户了解事实,分析其真正需求。其次,将公司利好方面的管理理念、政策以及公司面临的可为人知的困难,及时和有技巧性的向商户灌输,博的谅解,缓和矛盾。
(6)招商工作、业态布局的把控
由于xxx市商业市场的整体低迷,部分经营实力较弱的商户已经退场。针对前期业态布局的缺陷、业态重新调整后的招商工作,结合海盛自身的商业定位和软、硬条件,提出以下工作思路和目标:
首先,在目前的补位招商过程中,需要注重商户经销货品的品质,不能为招而招。并根据经营状况,进行及时调整。例如,西道北区,由服装批发转型至内衣业态,扩大了内衣区,丰富了商品货源,补位商户的质量也有所提高。
其次,调整和淘汰一部分与市场定位不服的业态。海盛正式开业已近两年,个别特殊业态显得格格不入,需要进行调整,列入淘汰行列之中,迎合当前市场定位与发展。例如,一层西区,必须打破一些传统的观念,换位思考,以双赢、完善业态为出发点,改变业态进行招商补位,这样才更有意义。
再次,外围街铺的招商工作。內街商铺方面,做好摸底工作,为年底收租时可能出现的变故,提供制定应对预案的参考。外街商铺方面,对周边市场的街铺进行商户质量、经营业态、档次定位、经营模式、租金等的全面调研,根据海盛自身的实际情况,将红旗街一侧街铺的经营业态规划为品牌服饰、床品和新兴异业业态品牌店等,档次定位为中端为主,高端为辅。
(7)员工专业知识的培训
具备专业的行业知识,才能获得商户的认可,才能更顺畅的做好沟通工作。同时,也可以帮助员工准确的识别出海盛品牌馆中,部分商户隐瞒、欺诈品牌信息及货品的相关情况,更加利于管理。因此,以如下几项工作为切入点,逐步完善员工培训计划。
一、各楼层经理及管理层人员,进行相关业态的行业专业知识培训,包括品牌、货品分类、陈列等信息;
二、建议行政部、人力资源部开展对员工工作文书撰写、办公软件的操作等辅助工具方面的培训;
三、加强对员工工作合作方面的指导和教育,提高团队精神。
五、总结
最后,很高兴与大家分享我的这些想法和观点。本次岗位竞聘活动是公司在选人用人方面迈出的重要一步,为员工展示个人能力搭建的平台。谢谢大家。