心得体会是我们对自己成长过程中的收获和教训的总结，为了让自己的思想有很好的丰富，一定要认真写心得体会，以下是团子范文网小编精心为您推荐的文明心得体会最新7篇，供大家参考。
文明心得体会篇1
1、社交礼仪无处不在。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到注重细节、追求完美，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：您好！请讲这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。当我们和同事相处的时总会埋怨同事的不拘小节，无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些小节。
3、为人师表，身正为范。
我们都知道教师礼仪是贯穿在生活工作中的方方面面，要养成良好的教师礼仪习惯，需要大家共同的努力。重视礼仪教育，提高教师的素养，这是时代的呼唤，也是社会的要求。作为教师的我们是传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生言传身教的一种手段，我认为我们作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。因此，从某种意义上讲，教师的礼仪与修养，将直接影响到祖国的下一代、祖国的未来。礼仪是细节，礼仪也是一张名片。作为教师的我们要十分注意自己给孩子留下的印象，使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样，真正做到为人师表，身正为范。
通过学习和开展文明礼仪，使我意识到，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的礼仪之邦！
生命短促，只有美德能将它流传到遥远的后世，让我们行动起来吧，把文明礼仪深深地刻在心中，争做一个合格的文明人，成为一个新世纪的公民。利用自己短暂的生命，创建一个美好的社会。
文明心得体会篇2
随着现代科学技术的不断进步，互联网迅猛发展并日益普及。截至2006年底，我国网民总人数已达1.37亿，占中国人口总数的10.5%。互联网给人类社会生活各领域带来了深刻的变化，不仅提高了人们的学习与工作效率，拓宽了人们的视野，丰富了人们的生活，也改变了人们的工作、学习、生活与思维方式。
互联网为青少年提供了丰富的信息资源和广阔的学习空间，成为他们增长知识、拓宽视野、休闲娱乐、互动交往、展示自我的重要平台。然而，由于网络的开放性与管理的滞后性，各种不良信息也乘机大量涌入，一些学生缺乏分辨力、自控力，加上网络道德与法律意识淡薄，道德与价值取向发生偏差，由此引发了一系列道德与法律问题。
一、网络不良与违法行为的主要表现
（一）起低俗网名，使用不文明语言，诽谤他人
主要表现在：为引起他人注意或出于其他不良企图，故意为自己起低俗的网名；网络聊天或网络游戏时使用不文明的'语言、符号或表情图像；在论坛或留言板上发布包含不文明用语、内容粗俗的帖子；使用污辱性、攻击性的语言肆意攻击谩骂他人，或故意捏造虚假事实，贬损他人人格，毁坏他人名誉；甚至有个别学生在网上公然谩骂、恶毒攻击自己的老师。
（二）浏览、传播或发布不良信息
互联网上存在不少不良信息，对青少年的思想道德及行为会产生不良影响。一些学生经不起诱惑，在网上浏览这些不良信息，如查看色情、暴力图片，观看色情、暴力视频等。也有人为了恶作剧，故意在网上发布一些虚假信息。对社会造成不良影响，严重损害了学生的公众形象。
（三）利用网络抄袭、剽窃他人成果
文明心得体会篇3
每次漫步在校园里，都有这样感觉—明亮的教室，宽阔的运动场，整洁的环境，处处给人一种美的感觉。但是，我觉得这种美只是一种外在的美，是每个人都能感受到的，也是很容易就能做到的。其实，在校园里，还有一种内在的美，不仔细观察，不用心体会，你是很难发现的`。
这种美就其实，文明礼貌就在平时的点点滴滴之中，就在我们的一言一行之上。 比如：上课专心听讲，积极举手发言是课堂文明中的美；缓步靠右行走，从不大声喧哗是路队文明中的美； 认真完成作业，敢于质疑问难是学习文明中的美；用心聆听发言，遵守会场秩序是集会文明中的美；爱惜粮食餐具，不会挑食厌食是就餐文明中的美；排队有序上车，关心帮助弱小是乘车文明中的美； 主动问候客人，举止文雅大方是交住文明中的美。
这种文明之美，礼貌之美体现的不仅仅是一个人的精神风貌，还是一个学校的良好形象，甚至是一个国家的整体素质。我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国。我们的民族也是一个令人交口称赞的文明之邦。作为新时代的学生，不学会文明，又怎能在社会上立足呢？
同学们，不管学校什么时候来什么客人。我们每个人的言行举止体现着学校的品味，关系着学校的荣誉。树立起学校的美好形象，充分展示出学校的内在美。关键还需要大家的共同努力。就从今天开始，不，就从现在开始。让我们全体行动起来，评一评，比一比，谁才是真正的讲文明、懂礼貌的好学生。一初相信你们一定能行 ！
文明心得体会篇4
学校德育是一门实践很强的学科，它与时代的发展休戚相关。当今世界已进入网络化时代，计算机网络正日益进入人类社会生活的各个领域。目前，网络在我国各级各类学校发展很快，现代信息技术的应用和普及，促进了教育观念的更新，改变了学校传统的教学模式，也改变了学生传统的学习和生活方式，提高了学生的学习效率和教育质量。因网络是“双刃剑”，网络技术作为一种手段、一种方式、一种工具，在为学生学业发展提供便利条件，为学生道德发展提供某种历史机遇的同时，也造成某些负面的、消极的影响，甚至导致了严重的网络道德失范。在网络道德发展初期，由于新旧道德规范并存、交替、更迭，从而造成了规范内容的冲突和衔接的脱节，并引发大量的失范行为。网络德育，成了世纪之交凸现在我们面前的德育新课题。
对于今天的中学生来说，上网已不只是一种时尚，而是成为他们生活的一部分。学生运用计算机的能力远远超过部分教师，这在许多中学里已不是新鲜事，绚丽多姿的网络世界就像潘多拉的魔盒，在带来巨大社会效能的同时，也对人们的精神世界提出严峻挑战，良萎并存的信息对于自制力不高，人生观、世界观正在初步形成的中学生而言，其影响尤为显著，使得学校德育面临新的.挑战，要求学校德育必须具有开放的意识、开放的教育手段和开放的教育方式。
对于中学生个人，网络道德观作为个人道德系统的重要组成部分，影响着本人的基本道德价值取向。而对于社会，中学生的整体道德观又势必影响着全社会的基本道德价值取向。因此，面对网络的挑战，培养中学生正确的网络道德观已成为全社会的重大责任，而关键在于应首先形成一个社会、学校、家庭、媒体各方面结合的网络道德教育体系。让人忧虑的是，当前我国中学的网络道德教育虽有起色，但基本还属于盲区。计算机和网络课程虽普遍开设，但主要是讲授技术知识，不探讨网络道德问题；德育课上，网络道德的内容更是极少涉及。这种现象在今天网络化社会条件下的校园中，是不正常的必须改变。几年的网络发展所暴露出种种问题给现实的德育教育提出了严峻的挑战和强力冲击。过去的一些德育教育方法和内容需要进行重新调整，增添新的内容，才能跟上时代发展需要。德育如何抓住机遇，及时向互联网延伸，如何应对挑战和冲击等，有诸多重大理论和实践问题需要研究。
目前，网络德育是一项浩大的社会系统工程，已引起了党和国家的高度重视，也引起了国内外有识之士的关注，在这一课题的研究上不论是国内也好，国外也罢，目前尚处于浅显的理论分析阶段，缺少系统的研究。从全球来看，网络道德教育的研究和实践几乎与基础设施的发展同步，发达国家有关网络道德教育方面起步较早，已取得了相当多的研究成果。以美国为例，美国的计算机和网络发展都是全球首屈一指的，其网络德育的发展也可以说是最早最完善的。早在1976年美国应用伦理学家w·迈纳就提出，计算机伦理学应当做为一个独立的学科而存在，并于1978年出版了《创使者计算机伦理的资料》一书，为计算机在西方的确立奠定了基础。此后，计算机道德教育在西方诸多院校中发展起来。美国等发达国家虽然在信息技术方面起步比我们早，但是他们的中小学也同样存在网络环境下的德育问题，而且目前没有找到理想的措施和解决方案，国外在网络传播给中学生德育带来的负面影响方面的研究比我国成熟，这对网络起步较迟的我们具有相当的借鉴意义，美国卡内基梅隆大学的一个专家小组曾花了18个月的时间进行网络调查，旨在呼吁社会抵制网络垃圾。
国内因特网兴起是近几年的事情，因此，网络对我国来说是个新事物。国内对于网上远程教育、网络教育等研究较多，但对于网络的德育问题研究甚少，尚处于起步阶段。与本课题相关的研究文章，散见于各教育杂志，报纸和因特网。这些研究基本上是着眼于网络的“双刃剑”层面上的，其统计数据和研究结果，似乎使人们确信：网络信息是导致现代人出现思想意识混乱和道德标准滑坡等现象的主要原因。事实上，网络社会是现实社会的拓展和延伸，网络道德问题是现实社会中存在的道德问题在网络时代的具体体现而己，这一切网络本身并无什么错误，原因在于使用网络的有思想的人，而人通过教育可以具备较高的素质和信息处理能力。
对比中外网络道德教育发展的现状，我国在网络道德教育领域的研究可以说仍处于初始阶段，具体的任务仍任重而道远。今天，当我们面对中学生网络道德失范现象时，不得不重新审视现行的德育模式及运行机制。
（1）增强中学生的网络道德意识
网络道德意识不是单一的心理品质，而是一个多维度、多层次的心理活动系统，是网络道德认识、网络道德情感、网络道德意志的统一体。网络道德认识是人们对网络行为的是非、善恶的理解和评价。它包括网络道德观念、网络道德分析、网络道德评价等。网络道德情感是一个人在一定的网络道德认识的基础上对自己和别人的网络行为进行评价时产生的内心体验。它包括责任感、憎恨感、愉悦感、敬仰感等。网络道德意志是指不受网络诱惑因素的影响，能够自己调节和控制自己的情感冲动和网络行为。它包括自主、自律、自觉等。基于中学生的网络道德现状，要特别注意强化中学生上网的尊重意识、诚实意识、政治意识、责任意识、自律意识等等。
（2）提高中学生的道德判断和道德选择能力
中学生由于在认知水平、辨析能力等方面还不成熟，上网时面对良萎不齐、真假不分、是非难辨、多元价值并存的网络信息，面对比比皆是的各种诱惑，面对一理性和情感的冲突，在无他人帮助的情况下，往往难以做出正确的判断和选择。据笔者的调查了解，目前中学生面对网络的一大苦恼就是无法辨别信息的真伪或辨别信息真伪的能力不强。因此，中学生网络道德教育的目的再也不能仅仅要求中学生掌握几条网络道德规范，而必须面对中学生接触的纷繁复杂的信息环境，培养、提高中学生的道德判断和选择能力。
（3）引导中学生养成良好的网络道德行为习惯
网络道德教育的最终目的是使学生正确的网络道德观念转化为相应的网络道德行为习惯。然而从一些学校对中学生上网情况的调查中了解到，许多中学生还没有把正确网络道德观念转化为自身的自觉行为。因此，加强中学生网络道德教育，不仅要使中学生在思想上形成正确的网络道德观念，增强网络道德意识，更重要的是要引导中学生养成良好的网络道德行为习惯，使他们能够在无人监督的环境下自觉约束自己的网络行为，坚决抵制违背网络道德的行为。
文明心得体会篇5
想必大家都有这样的疑问我市为什么要争创全国文明城市呢?那是因为全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号，是极具价值的无形资产和重要城市品牌。通过创建工作可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力;可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全市人民建设美好家园，建设美好家园的热情。因此，创建全国文明城市既关系到**市未来的发展，更关系到每个市民的切身利益，全体市民都要行动起来，投身到争创全国文明城市的活动中来。
20**年**市争创全国文明城市再动员大会上提出的口号是：打好攻坚战，誓夺全国文明城市。那么我们做为**市的中学生，就应该为创城贡献出微薄之力。作为学生，我们应该做到以下几点：
1.文明养成从我做起。"勿以恶小而为之，勿以善小而不为"。做为中学生，我们应该养成文明的好习惯，从自己做起，从身边的小事做起，养成好学习、重礼仪、讲文明、守公德的良好习惯。
2.团结友善从我做起。"赠人玫瑰，手有余香"。我们共同生活在这座城市、这个学校、这个班里，我们应该团结同学，尊敬老师，在同学老师遇到困难时，伸出援助之手，帮助他人，共同营造和谐美好的人际关系。
3.告别陋习从我做起。不说粗话脏话，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱穿马路，不踩踏草坪等等。养成良好的卫生习惯和健康的生活方式，使**市的市容环境更加优美。
4.文明出行从我做起。树立文明交通意识，自觉维护交通秩序，文明礼让，和谐出行。形成"车让人让出一分文明，人让车让出一分安全，车让车让出一分秩序"的文明交通风尚。
亲爱的同学们，建设和谐家园，争做文明中学生，争创全国文明城市，我们责无旁贷。让我们行动起来，献出一分热情，做出一分努力，付出一分辛苦，积极响应市委、市政府的号召，为了我们生活更加美好和谐，贡献我们的力量吧!
文明心得体会篇6
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层!
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生活是酸甜苦辣的，我们会因一些事情产生新的理解或感触而受到启发，心得体会由总结产生。心得体会会受到个人因素的影响。应该从哪方面来写心得体会呢？下面，工作总结之家为大家整理的“教师礼仪培训的心得体会”，可能你会喜欢，欢迎分享。
文明心得体会篇7
最近，我们站前路小学举办的“道德讲堂——文明礼仪在校园”活动让我们每个人的心灵接受了一次道德的洗礼，使我们每个人感触颇深，感慨万千。
古人曰：“不学礼，无以立。”在两千年前，人们就已经很注重“礼”了。“礼”是礼仪，是律己敬人的一种行为规范，是表达对他人尊重和理解的一个过程和一种手段。讲文明、懂礼仪，不仅是一种个人素质和有教养的表现，还是个人道德和社会公德的体现，更是一个城市的体面，一个国家的体面。这些道理大家都懂可是怎么就不讲文明、用礼仪呢？
中国，是一个具有五千年文明历史的礼仪之邦，讲文明、用礼仪也是弘扬民族文化，展示国家精神的重要途径。我们身在社会中，身份、角色在不断变化，我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成为了别人讨厌的对象，这些无非都是“不拘小节”的行为所致。当我们身为游客时，总是依着自己，随地吐痰、践踏草坪、乱写乱画；可我们作为市民时却又对这种现象深恶痛绝。当我们和同学相处时，总埋怨同学“不拘小节”，无论是学习上还是生活中说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。
高尚的道德并不得做出惊天动地的事，而往往在我们的日常行为中。我们播下一个动作，便收获一个习惯；收获一个习惯，便获得一种品格：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”这应该成为我们每个人的行为准则。如果人与人之间多一些美好的语言和行为，每个人多一些奉献精神，那么，我们的社会会变得多么美好啊！
总而言之，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术，良好地展示自己的气质修养，更重要的是有道德心，讲文明，懂礼仪，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。也正因为如此，学会尊重他人，包容他人，时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极、懂礼貌的形象去迎接新的每一天，这样一定能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值！而身为学生的我们，更应该努力学习，提高自身修养素质，争当有道德心，讲文明、懂礼仪的好少年，以积极昂扬的态度去迎接属于我们的美好明天！
