我们相信，每一次的经历都能带来新的心得体会，让我们受益匪浅，心得体会是我们对自己成长过程中的困惑和挑战的思考，下面是团子范文网小编为您分享的分享的心得体会6篇，感谢您的参阅。
分享的心得体会篇1
20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
分享的心得体会篇2
时光匆匆，我们的宝宝就要结束了幼儿园生活，升入小学，成为一名小学生。有否很快完成由幼儿到小学生的转变，能否很快适应小学生活，是我们每个家长担心焦虑的事情。如何做好幼小衔接呢？听了xxx王小组的课，也经过自己的经验和资料查询，我们可以试试重以下几个方明进行：
1.加强对环境的适应能力
从幼儿园到小学，是一个全新的环境。老师不同，小朋友不同，学习方式方法不同，课堂要求不同，行为规范也不同。这许许多多的不同，往往会使幼儿难以适应，容易导致幼儿学习兴趣低落，影响学习成绩，打击幼儿的自信心，对幼儿的健康成长不利。我们可以在入学前几个月，有意识地多向孩子介绍一些小学里的学习、生活情况。包括学习哪些课程，每天上几节课，作息制度，上下课应该注意些什么，老师和同学们的相互关系等。让他对学习生活有一定的了解，并盼望自己做个小学生，从思想上作好入学的准备。同时，为了使孩子逐步习惯学习生活，在家可以适当减少孩子活动、游戏的时间。这样，从思想、时间、学习习惯和认识技能上逐步过渡，这样让孩子比较容易适应学校环境。
2.培养孩子与他人的交往能力
孩子入学后，进入新的“大家庭“，需要重新建立新的“人际关系”，接受新老师，结交新朋友。而能否很快融入新集体与老师同学和睦相处，则有赖于一定的与人交往能力。培养孩子的交往能力应从小事做起。例如：叫孩子学会谦虚、有礼貌，不大声喧哗，不与小伙伴抢玩具等等。这些事情看起来很小，但却有利于创造出友好合作的气氛，有利于增强孩子们的交往能力。
3.培养孩子的听读写能力
逐渐培养孩子讲述故事，复述故事的能力，发展未孩子的语言表达能力。提高孩子的阅读能力，选择喜欢的读本陪读。再让孩子多玩些安静的游戏，比如下棋，画画，折纸，适当减少游戏时间。可以让他每天练习写自己的名字，学写数字，做一些简单的加减法。
4.培养孩子的自理能力
现在的娃娃很多事情都是有长辈包办，生活自理能力差。让他们自己拿个饭，整理个书包都是无从下手，平时我们就有意识加强他的次序感，条例性。让他们自己吃饭，穿衣，自己整理东西等等。自理能力有增强，孩子在入学后也比较适应小学的集体生活。
以上几点总结，希望对我们的孩子有所帮助，愿我们的孩子形成良好的习惯，愿意上学，又喜欢上学，有就具有一定的克服困难的能力，顺利完成由幼儿园到小学的过渡，成为一名优秀的小学生。
分享的心得体会篇3
2014年西南财经大学金融专硕考研经验分享_西南财经大学研究生院
论坛里关于金融专硕的经验贴已经很多了，各位有心报考的朋友都可以收集起来看看。我就讲下自己的一些感受吧。
很多人都说2014西财金专专业课很坑，但所幸国家线降了，吐槽声也渐行渐远。所以坑不坑都是相对的，在我看来西财是相对公平的，本校生也很多七八十分的。外在的我们无法改变，只要自己认定目标，找准方向，抓紧时间准备，尽力已无憾。
1.数学乃重中之重，尤其今年这种趋势(专业课区分度不大)，数学的地位已毋庸置疑。前期就是把教材上的基础知识回忆一遍，早入手做全书，全书会看2、3遍吧，期间自己也要做好标记，常错易混淆的地方用小本子记录好，反复计算、演练，后期就是真题、模拟题，我做了很多套模拟题，虽然做的时候效果不理想，这时心态也要调剂好，毕竟模拟题都是很难的，总之要去消化每一套题，训练思维和速度。楼主最后结果124，虽然不高，我已满足。
2.英语当初比较纠结是用什么书的问题。英语一的参考书、真题较难，解题思路与英二也有差异，还是推荐蒋军虎的书吧。
3.专业课，教材是一切的根本，西财的初试以主观题为主，吃透教材。
金融学：米什金的货币金融学
殷孟波的货币金融学(红色封面第二版)
货币金融学学习指导(紫色封面，可以在淘宝上买二手的)
西财金融本科生用的米什金的书，这本书编得很好，尤其对于跨专业的同学来讲，反复研读，每一遍都有不一样的收获。
公司理财：罗斯的公司理财第九版
金圣才的课后习题
罗斯的公司理财精要版(西财金专研一教材)。
罗斯的精要版我是在复试的时候才开始看的(初试时不知道)，相比全版来讲会更加精炼，总结的更好，而且今年的初试考了几道上面的题，每一小结的概念性题目最好弄懂，建议全版的结合精要版的看。楼主初试89，一般吧。
4.专业课模拟考试答题很重要，3个小时180分钟，共150分，合理安排时间，切忌因追求完美前面每道题花了很长时间，后面简答论述反而没时间做答。再说下公司理财的计算题，平时都要训练好，快、狠、准，不然考试紧张的状态下效果就要打折扣。
5.关于金融热点问题，考研期间也要花时间关注，并且在答题的时候除了将书本上的理论知识答完后，最后能结合平时的积淀加以自己的理解，而且对复试也很有帮助。推荐：ft中文网、财新网、财经杂志等。
6.说说复试。复试逆袭的人不在少数。所以在初试分数出来后，只要有一线希望就要抓紧时间开始看书了。专业面试范围很广，我个人感觉跨专业的考生老师会更青睐，分数也偏高。英语口语虽然所占比重很小，但是也要好好训练，尤其是专业英语，楼主今年运气不好，貌似所有金专的英语口语面试就我们组有专业英语。
7.关于发表论文。在初试成绩出来之后发表也来得及，为了保险起见发表也无妨，都是报道当天交由行政人员检查，不会问你相关的知识的。
8.考研期间心态很重要，但只有前期基础牢实了，复习到位了，后面才会有条不紊。心态的磨练是个长期的过程，相信考研会带给你成长。
好了，暂时想到这么多，希望各位朋友都能实现自己的梦想!坚持就是胜利!!
分享的心得体会篇4
对于考研数学中的高等数学，可能大家觉得最难的就是微积分了，但是微积分又是整个高等数学复习的要点，如何在考试大纲公布之后更有针对性地将微积分学透，就成为广大考研学子现在复习的重点和难点。今天，就微积分的复习，我们大概谈一下，希望对大家复习起到一个抛砖引玉的作用。
一、历年微积分考试命题特点
微积分复习的重点根据考试的趋势来看，难度特别是怪题不多，就是综合性串题。以往考试选择填空题比较少，而今年变大了。微积分一共74分，填空、选择占32分。第一是要把基本概念、基本内容有一个系统的复习，选择填空题很重要。几大运算，一个是求极限运算，还有就是求导数，导数运算占了很大的比重，这是一个很重要的内容。当然，还有积分，基础还是要把基本积分类型基础搞清楚，定积分就是对称性应用。二重积分就是要分成两个累次积分。三大运算这是我们的基础，应该会算，算的概念比如说极限概念、导数概念、积分概念。
二、微积分中三大主要函数
微积分处理的对象有三大主要函数，第一是初等函数，这是最基础的东西。在初等函数的基础上对分段函数，在微积分的概念里都有分段函数，处理的一般方法应该掌握。还有就是研究生考试最常见的是变限积分函数。这是我们经常遇到的三大基本函数。
三、微积分复习方法
微积分复习内容很多，题型也多，灵活度也大。怎么办呢?这其中有一个调理办法，首先要看看辅导书、听辅导课，老师给你提供帮助，会给你一个比较系统的总结。老师总结的东西，比如说我在考研教育网辅导课程中总结了很多的点，每一个点要掌握重点，要举一反三搞清楚。从具体大的题目来讲，基本运算是考试的重要内容。应用方面，无非是在工科强调物理应用，比如说旋转体的面积、体积等等。在经济里面的经济运用，弹性概念、边际是经济学的重要概念，包括经济的函数。还有一个更应该掌握的，比如集合、旋转体积应用面等等，大的题目都是在经济基础上延伸出的问题，只有数学化了之后，才能处理数学模型。
还有中值定理，还有微分学的应用，比如说单调性、凹凸性的讨论、不等式证明等等。应用部分包括证明推断的内容。
简单概括一下就是三个基本函数要搞清楚，三大运算的基础要搞熟，概念点要看看参考书地都有系统的总结，哪些点在此就不一一列了。计算题、应用题、函数微分学延伸出的证明题都要搞熟。
分享的心得体会篇5
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点。
第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的。
第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途。但是我先不告诉这张卡的优惠。以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!
分享的心得体会篇6
从20xx年xx月xx日开始，至今，我来到xxx百货也已经有大概一年的时间了。从一个刚刚进入还什么都不懂的菜鸟，到现在能稳定提升业绩的老油条，周围的人也时常说我在最近这一年的变化很大。但我自己却没什么感觉，也许是身在其中，也许是每天慢慢的变化让我没什么感觉。但对自己的变化却不知所以的话，对自己、对别人对工作，都是有害而无利。确实在这一年里我也累积了很多关于工作和为人处世方面的经验，现在我就今年的工作来说说我在工作时的新的体会吧。
我是在xx节之前进入的商场，作为商场服装去的`销售在工作。可是作为商场的新人以及销售业的新人，这份新工作对我不仅是个机会，也是个艰难的挑战。
虽然经过了培训，但是没有实战的经验永远都是空谈！所以在一开始什么都不懂的情况下，我就尽力做好了我现在唯一能做的一件事情——学！什么不会，我就学什么。在工作的时候，我就看着周围的同事们学，看他们怎么给顾客导购，怎么和顾客交流……然后再试着自己放手去做。当然，在回到家后我也不可能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里因为不熟练而导致的一些尴尬事件，我又拿起了我买来的销售技巧方面的书读了起来。
也许有些同事会说我太拼，但是我自己却认为这是本该做到的事情，做一行自然就要做到最好！这就是我的工作准则。
在我已经习惯了这样内外兼修的学习之后，我自己也渐渐感觉到自己在工作中更加的得心应手，遇上问题也不至于总需要去找前辈了。
前面说到，我是在xx节之前进入的商场，现在想想，那真是我在这份工作中遇上得第一次“大危机”！当时还是新员工的我，刚开始工作不久就遇上了xx节日，刚工作两天，领队就叫我布置期店面来，说是为了促销做准备。虽然商场本就是经常会有促销活动的地方，但是我却还没有做好面对顾客潮的准备。
最后的结果果然和我想的一样，一波接一波的顾客涌入商场，来买衣服的客人更是不少。作为员工，我也不能就这样继续做着一些新手的工作，硬着头皮去接待客人，但是却因为经验不足被顾客说了几句。在第一次工作就失败了，这给了我不小的打击。还好我还有一群照顾我的前辈们来安慰我，看着他们这么忙还在关注我的情况，我也再次鼓起了干劲。
新的工作自然不容易，但是有了同事的鼓励和一颗积极向上的心，我相信，再难的问题也会迎刃而解。
