心得体会的格式要求不多，心得体会是一种把大家内心念头通过文字表达出来的书面文稿，想要更好的记录自己在生活中得到的感悟，你打算怎么写心得呢，团子范文网小编今天就为您带来了上海512心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。
上海512心得体会篇1
非常感谢公司领导给予我们一个良好的学习机会。进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会—服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。
由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的谆谆教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。
上海512心得体会篇2
尊敬的各位领导、各位老师：
大家下午好！
首先我要感谢各位领导、老师给了我这次外出培训学习的机会，同时也谢谢这段时间以来帮我代课的各位老师，你们辛苦了！ 从3月17日上午9：00到3月18日的中午一点，经过近30个小时的颠簸，我们10位望谟老师终于来到上海，看着步履匆匆的人群和飞驰而过的地铁，怀着激动与忐忑的心情，我们开始了本次学习培训之旅。此次培训是由民进上海市委主办，上海市虹口区四川北路一小承办的，培训时间为20xx年3月18日至3月25日。学员分别是来自望谟县的10名小学教师及毕节地区金沙县西洛乡的10名小学教师。此次学习培训承办单位四川北路一小至今已有97年的办学历史，同时也是上海市设施比较完善的一所小学，有标准的学生足球场及游泳馆，有着一批高素质的教师队伍，学校曾多次荣获“虹口区文明单位”“虹口区小学生行为规范示范学校”等光荣称号。在过去的十几天里，在各级领导及学校的精心组织安排下，我们参观了历史悠久而又富有朝气的四川北路一小，了解了上海市先进的教育教学理念，一睹了上海市虹口区教师的教学风采，学习了上海市先进的教育教学方法，感受了上海市良好的教育环境，可以说，此次培训对我来说，既难能可贵又受益匪浅，所以我们每一位参训教师都十分珍惜此次学习 机会，在培训中虚心地向各位专家、骨干教师学习请教教学中的有关问题，只是由于学习时间短及我个人因素，还有许多未能参透的地方，下面想和各位老师分享一下此次学习培训的一些心得体会： 先进的教育教学理念及教学方法
此次学习培训的内容包括对话交流：了解上海市学校概况及教育特色，课堂教学实践：观摩课堂教学实践，交流观摩感受，交流学科教学经验，参与教研活动。还参观了解上海市素质教育基地（如参观鲁迅纪念馆、多伦路文化街、美术馆等地）、轨道交通及周边环境。在为期一周的学习时间里，我们一共听了7节观摩课，认真听了3次专题交流汇报讲座。其中给我留下深刻印象的有虹口区第四中心小学的陆莉莉老师执教的《埃及金字塔》、丹徒路小学徐智莹老师执教的思品课《绿色的家园》及四川北路一小语文教研组组长陈毓梅老师的《充分关注表达，提升语言素养》的专题讲座。陆莉莉老师在教学《埃及金字塔》一课时，先让学生回忆以前学过的介绍建筑物的文章，并让学生说说在介绍时要告诉别人什么，很自然的就让学生通过自主探究学习，知道了一二自然段介绍了金字塔的位置、形状、名字的由来、用途及建造时间，并指名学生通过板书提示用自己的语言介绍金字塔。在接下来的教学中，她抓住重点字词，让学生感受体会金字塔的宏伟与精巧，在让学生感受金字塔宏伟时，她巧妙地运用了换比的方式提问学生：这座金字塔高146米，相当于40层高的摩天大厦这句能不能换成相当于100个我们班的某某小朋友或相当于金茂大厦的一半不到或12个第四中心小学叠起来那么高，让学生在讨论交流中认真揣摩作者用词和举例的准确性。接下来的教学中，她引导学生自读自悟，了解金字塔的建造过程，还让学生上黑板动手画一画，增强了学生对文本的理解和感悟，陆老师的语言表达简洁明了，整堂课显得十分朴实而又有效，有效地训练了学生的语言表达能力，有效的落实了课堂教学目标，充分体现了上海市提出的温馨课堂、情趣课堂、有效课堂的宗旨。在陈毓梅老师的题为《充分关注表达，提升语言素养》的专题讲座中，似乎给了我这样上了不少语文课却不知道语文教学要教给孩子什么的语文老师豁然开朗的感觉，讲座中提到三个由浅入深的关注点，即：文本表达了什么？文本是怎样表达的？文本为什么要这样表达？通过陈老师的专题讲座及交流，我更加深刻地理解一位语文教育专家说过的一句话：应当让我们的语文教学走在回家的路上。更加体会了小学语文教学应当充分关注学生的表达，提升学生的语言素养的重要性。而徐老师的`思品课《绿色的家园》则让我们感受到她渊博的知识和充分的课前准备。
真诚、微笑，上海市最美的名片
三月的上海，仍充满着浓浓的寒意，而让我们每一位贵州参训教师倍感温暖的是那站台上焦急等待我们的美丽的眼睛，是那校园里师生一声声亲切的问候，是那充满关怀与温暖的饭菜，是那充满热情与温度的85度点心，是那真诚而友爱的帮扶结对。正是这一张张充满真诚和微笑的名片，拉近了上海与贵州的距离，架起了贵州与上海之间的友谊之桥。让我们每一位贵州参训教师永远记得那一张张充满真诚的笑脸，那千里之外上海市最美的名片。
师路漫长而修远兮，吾将上下而求索，我希望在今后的工作中，能得到更多老师的帮助与支持，不断提高自己的业务知识水平，争取做一个更加合格的小学老师。
上海512心得体会篇3
大年初七，爸爸妈妈带我去了上海，在那里我增长了不少见识。
汽车在高速公路上奔驰了一个多小时，一座大桥赫然出现在我们眼前。这座大桥很长，弯弯曲曲的像一条巨龙卧在江面上。桥的中央有两根粗大的柱子，远远望去就像是孙悟空的金箍棒，棒上还写着六个红色的大字--上海长江大桥。爸爸告诉我：“这座桥为斜拉桥桥型，在国内仅次于苏通大桥和香港昂船洲大桥，在世界上位居第五。”边聊边行，不一会儿下桥了。接着汽车进入了长江隧道，据爸爸说，我们现在可是在水下，最深处在水下50米左右，我不由自主地暗暗佩服起这些能工巧匠的智慧来。
终于到上海了，我们选择了逛城隍庙。一进城隍庙一幅幅如诗如画的景象吸引住了我的眼球。你看，宽大的湖面上，一个个神话故事活灵活现的展现在游客面前，牛郎织女站在银河两岸，深情相望，篮子里的两个孩子张开双手，仿佛要扑向妈妈的怀抱……尽管细雨绵绵，可丝毫不影响游人的兴致，九曲桥上游人如织，人们都在拍照留念，记录下这些美丽的画面。
城隍庙里不光景美，小吃也美。最有名的就是南翔小笼和臭豆腐了。南翔小笼皮薄肉嫩，汤汁鲜美，色香味俱全简直是人间极品。臭豆腐外皮有脆又香，里面又白又嫩，浇上秘制汤汁，有一种说不出来的美味，让人吃了还想吃。
这次游玩，我享了三福：耳福,口福和眼福。期待着下一次游玩。
上海512心得体会篇4
为促进我校教育事业的发展，提高教师对小学课程改革的认识，我校组织了部分教师赴上海国际大宁学校学习，我非常有幸的成为了其中的一员。学习期间，我们不仅参加了队会，还去听课学习。在与专家、老师的互动交流中，学到了新的教育理念，提升了对教育本质的认识，在上海培训学习了一周，了解到了上海的教育现状，深受启发，令人耳目一新，受益匪浅。下面我就对这一周的学习谈谈本人的点滴收获和体会。
一、我们应该追求什么样的教育。
人格培养是教育之本。顾路中学学生的养成教育非常成功，学生对师长很有礼貌，学生朴质，学风严谨。“究竟什么样的教育才是我们所追求的。”这是上海市顾路中学校长杨冬华在发言中提到的一个问题，他说到“一些外来务工子女，学习成绩好且很聪明，但由于种.种原因，中途辍学，现在都无所事事。”我觉得为他们惋惜，作为教师，对于学生我们应该做持续关注，不仅要传授知识、培养能力，还要关注学生学习过程和方法，重视情感教育，培养学生积极地人生观、价值观，我认为，无论是老师还是家长，都不能只关注学生的考试成绩，还要看他们每天学习是否愉快，生活是否开心。只有时时处于愉悦心境的学生，才是一个具有真正生命意义的人，只有成为社会的有用之人，他的一生才是幸福的。
二、如何打造高效课堂，做“专业型”的教师。
专业化是教师成长的必由之路。“教师是师德的表率，育人的模范，教学的专家。”作为教师，我们不仅把这个职业当做一种谋生的手段，而应该去追求更高的精神境界。专业型的教师要有专业素养，要有扎实的学科功底，丰富的教学经验，良好的理论素养，开阔的实践视野。同时，我们要学会反思，养成教学反思的习惯，反思教学中的成绩与不足，这样才能成为一个专业型的教师。学校以学生发展为本，确立全面科学的教学质量观。同时，还实施了一系列的教学质量监控体系。大宁学校视教学质量为生命线，是各项工作的重中之重。该校各项成绩在闸北区排名前茅。我听了两节全英语课堂的英语课，师生的英语水平都很高，而较为落后的我区相比之下，差距很大。我们在打造高效课堂上还有待提高。该校全新的指导思想是：以课程为指导，以教师为研究主题，以课堂为主阵地，以教学过程中教师面临的各种具体问题为对象，以行动研究为主要方式，以促进教师专业成长为宗旨，改进教研工作，使教研工作成为教师学习的共同体。谈到教研，该校能将校本教研落到实处。围绕课题，教师花了大量的时间进行调查和研究。整个过程，不仅仅是教师教书本上的知识，更注重培养学生的创造性思维和实践能力。对教师的发展，学校开展了名师工程、育秀工程等，增强了教师工作的积极性和主动性。
三、办学要有特色，特色是提高学校竞争力的有效手段。
(1)优美的校园环境：上海是个寸土寸金的地方，学校虽然不大，但精致、绿化，是具有人文环境的校园，园内苗木错落有致，雕塑小景散落有间，布局层次分明，特别是教学楼楼道设计科学合理，避免学生进出拥挤。校园每个角落都很干净、整洁，学校文化氛围浓郁。
(2)基础与特色兼顾：上海的二期课改促进了每所学校特色教学的形成，艺术、体育、科技等形式多样、多而不杂。学校注重发掘民族传统文化并践行于行为规范教育中，打造顾中文化品牌，有自己的办学理念和特色，应该说在特色教学上，学校花了很大力气，投入了很多经费，虽然我区经济远远滞后于上海，但是他们善于琢磨学生的特长发展的思路还是值得我们学习的。
(3)关注学生的发展：上海的教育关注的是孩子学习的过程。学校本着以教育好每一位学生都能在自信、快乐、成功中得到主动发展为理念。以生为本，在活动中开发学生潜能的实践与应用，促进学生多元智能发展，培养学生的创造性。“小班化”的教学模式，便于教师的个别辅导，每个学生都能得到教师的关爱，教师能走下讲台，蹲下身子，“溶”入学生，互动学习。学生的考试成绩在公布时，只写名次和成绩，不写姓名，学生自己对照着成绩找自己，保护了学生的隐私，维护了学生的自尊心。对学困生采取鼓励和帮扶为主，大力推行成功教育。学校对学生拔尖帮困，追求成功卓越的思想值得我们借鉴。此外，学校很注重学生身体素质的锻炼，上午和下午均有眼保健操和广播体操。这许许多多的努力都在践行一句话“用爱心关注学生成长，关注学生健康成长，关注学生学有所成，关注学生学有所长。”
上海512心得体会篇5
来源/视觉中国
今天上午，“静安教育学术季·第三季”家庭教育主题论坛上，静安区首份家长《区域家庭教育生态调研》公布。调研显示，家庭教育的重要性也越来越得到家长们的认可，但随着孩子年级的增高，家长对学业日益重视，也有将家庭教育窄化为升学教育的倾向。对此，本次论坛发出了一份《静安区家校共育倡议》，希望“学生不是一个抽象的分数”，更希望家长能认识到：“虽然时不时会有别人家的孩子跳入视野，但还是应该坚持聚焦在自家孩子的身上”。
幼儿园二孩率已超四分之一
这份调研在2016年到2018年间走访了10万户静安区的家庭进行采样，共收集有效问卷4128份。在这10万户家庭中，父母以70后、80后为主，大部分年龄集中在35到44岁，而且学历水平较高，其中，大学本科占了近5成。
调研发现，随着二孩政策的放开，静安区的二孩家庭也越来越多。静安区家庭教育指导中心主任陈小文说，儿童越小的家庭，生育二孩的比例越高，二孩家庭正呈现逐渐增长的趋势。根据调研，27.1%的幼儿园学生家庭里生育有二胎，26.2%的小学生家庭为二孩家庭，而高中生家庭中有二孩的不足10%。“一方面不少家庭担心育儿成本的高，但同时对于第二个孩子的意愿还是较为强烈的。因此，对于学校而言，也有了新的意义，过去，某位老师可能教了父亲，隔了十几年后再教他的孩子，而今可能隔了没几年就会遇见弟弟妹妹，学校与家庭之间的联系较以往更为密切。”
来源/采访对象供图（下同）
道德品格比学业成绩更重要
在调研中，家长都纷纷表示，家庭教育的主要功能应该是侧重在道德品格培养、性格和心理素质培养、生活习惯培养等方面，但是，智力潜能开发、协助学校教育、成功成才教育、知识传递，成为家庭教育功能实际偏重的几大内容。陈小文说，家长都意识到家庭教育的重要性，但在初高中阶段，六成到近八成的家长往往“退居二线”，觉得自己只能“起到辅助作用”或“创造条件”，家庭教育变为“还是靠孩子自己”。
“这可能与进入初高中后，家长对于学业日益重视或是将家庭教育窄化为升学教育并无关系。其实，国内外的研究表明，初高中阶段的孩子对于家长的支持、理解依然充满着期待，而且对家长自身的行为榜样示范性有着更高的要求，也就是说在初高中阶段家长在家庭教育方面其实仍有很大的作为空间。”陈小文说，《倡议》的发出，就是希望孩子的成长由学校、家庭共同呵护，尊重学生的个体差异，倾听孩子的心声，让自己的言行成为最好的教育。“而且，对孩子而言，身心的成长、道德品格的培养比学业成绩更为重要。”
家长养育开心指数达到85.7%
静安区现有200多所中小学、幼儿园，在校学生10万余人，涉及10万个家庭，家长构成多元化、差异大，给区域整体推进家校合作带来机遇和挑战。区教育局德育室主任李正刚介绍说，目前，静安区以《教育部关于加强家庭教育工作的指导意见》为纲领，以一体化德育思想为核心理念，把家庭教育纳入社会公共服务体系。早在2008年，全市首个区家庭教育指导中心就已成立，由区教育局直接领导和管理，中心具备独立法人资质的事业单位，全部经费均为财政拨款，促进家庭教育工作切实惠及千家万户，设立了心理健康教育发展中心，每年都会举办面向全区中小学师生及家长的宣传指导活动、公益培训项目和大型心理咨询公益活动。“家校合作”也被纳入中小学办学水平综合督导评估指标体系，全区100%学校建立了家长委员会，还投入了40余万经费完成了100多名国家级家庭教育高级指导师的专项培训，开发了《中小学家庭教育指导》市级教师培训共享课程等。
在诸多举措的推动下，静安区家长的养育开心指数达到85.7%，父母日常养育的积极行为也很高，说明总体而言家长的家庭教育理念、实践体现了良好的态势。“严父慈母”依然是区内家庭主流的亲子互动方式，年轻的家长更主张养育中的夫妻分工，也更重视父亲的影响力，而家长获得教育信息的渠道前三位，分别是书籍、网络和同事朋友。“从教育信息获取的有效性来看，学校老师跃升至第三。说明学校的家庭教育指导还是得到了家长的肯定。”
新民晚报记者 马丹
上海512心得体会篇6
前几日被园里派去参加上海教育活动，感想颇多，先简单归纳了一下在这里与大家交流一下。
我们听了四次专家讲座包括华师大学前教育硕士生导师华爱华;南师大教授朱静怡;上海市学前教研部主任、特级教师黄琼;上海市东方幼儿园园长、特级教师毛美娟还参观了上海市的著名幼儿园并观摩了优质课。
回到班里我进行了一些调整，加大了活动区开放力度，但在每天活动区选择时，我尊重孩子的意愿，就有一点既然选择了中途不换，这样做的目的是培养孩子做事情的持久性，还望家长理解。
下面就来说说我们的活动区变化和进步
1、幼儿从不敢使用剪子到现在基本上能熟练掌握剪子。
这样做的目的是培养幼儿手部小肌肉群的发展。
手指游戏促进幼儿手脑的发展
俗话说：“十指连心”、“心灵手巧”。著名教育家苏霍姆林斯基也曾说：“儿童的智慧在他的手指尖上”。对于幼儿来说，手指的活动，是大脑的体操。活动的是手，得到锻炼的还有大脑，手指活动与人脑的发育有着极为重要的密切关系，在做手指游戏活动时，大脑、眼、手同时协调运动。协调发展，对视觉、听觉、触觉、语言等功能的发展也有着极大的促进作用。长期坚持做手指运动能开发幼儿的大脑潜能，促进大脑与手指间的信息传递，锻炼幼儿幼儿手指的灵活性、发展幼儿手部小肌肉群活动能力和手指关节的发育，促进幼儿大脑与手指神经协调发展、发散思维等作用 。
近几年来，国外学者研究发现，经常活动手指，给细胞以直接刺激，对健脑十分有益。让孩子经常做手指活动，能激活大脑皮层的神经细胞，从而刺激大脑的发育，这已被越来越多的事实所证明，也被幼儿教师和家长广泛认同。
手指活动不仅能调动幼儿的听、说、想等各种感官，幼儿手部肌肉群得到发展，其他能力得到锻炼，而且手指活动能开发人的右脑，促进左右脑和谐发展，这已是不争的事实。抓住幼儿期生理发展迅速、可塑性强的特点，开展手指活动是开发幼儿智力的重要途径。
我班的活动区预设目标为能正确熟练的使用剪子，不知幼儿掌握情况，请家长回家画好一个圆，让宝宝剪下来。最好能反馈情况，以方便老师下次活动区的预设目标。
还有就是告诉大家我班是小班组用剪子最好的班级。
2、加大力度建构区的教师参与力度
学会一些建构的基本技能。在操作中体验建构活动的`乐群。
一些外国专家说，“如果一个孩子到了初中数学几何学不好，那就说明他在4岁时没有玩好积木。
所以我班这学期会着重关注这个区域，也请家长朋友们利用空闲时间多于幼儿共同摆积木，我班目前摆积木的水平还限于盖楼房，让我们共同观察宝宝2月后的表现吧!(哈哈，期待中)
3、娃娃家
也就是我们说的过家家，娃娃家游戏是我们小班孩子最喜欢的游戏活动，特别是到了下学期，幼儿有了一定的游戏经验，更能在娃娃家游戏中得到充分的发挥和拓展，满足他们各种欲望。
这个游戏与生活接近，与教学内容相结合，只不过这回我在娃娃家的投放上进行了一些调整， 维果茨基提出的最近发展区中，他把儿童发展分为两个水平：一是儿童现有的发展水平，二是即将达到的发展水平。建构主义认为，学习意义的获得是每个学习者以自己原有的知识经验为基础，对新信息重新认识和编码，建构自己的理解。也是满怀期待中，看看宝宝的表现吧。
