心得体会它主要记录的是个人感受,一篇有意义的心得体会一定能引起他人的共鸣的,及时写好心得体会可以帮助我们总结经验和想法,团子范文网小编今天就为您带来了酒销售的心得体会参考5篇,相信一定会对你有所帮助。
酒销售的心得体会篇1
一、工作的心态转变
刚加入公司的时候,我还什么都不懂,甚至连该带着怎样的心态去工作都不知道。只是一昧的在学,教什么就学什么,搞的自己也很头疼。但是,在后面,我开始慢慢的将工作的心态转变,变得更加像一个销售人员,也开始在工作中为顾客考虑。这样,我开始渐渐的有了一些成绩,也能帮的上一些忙了。
在这段转换的期间,我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作,是不是因给去寻找另外的机会。但是还好,同事们给我的鼓励让我坚持了下来,他们的教导让我学会了如何去做一名销售,这些都成了我现在宝贵的经验!
二、工作的学习
虽然经过培训,但是在工作中,没有实际的去操作过缺还是个新手,面对顾客,总是不知道该怎样去推荐。在发现了这个问题后,我开始学习和借鉴同事们的方法,近距离的观察让我也有了更多的收获。尤其是很多时候工作结束后,同事们还和我降了很多的销售技巧,当时的我就非常的跃跃欲试,在之后的工作中,我靠在同事那学来的技巧第一次成功的进行了一次销售。
看着自己第一次的成功,我感到非常的兴奋,但是我知道,这只不过是开始而已,之后的路还有很远,我现在学到的这点皮毛,可不够自己撑到那个时候。
三、热情的同事们
在这份工作中,除了工作中的经历,我最大的收获因该就是这些同事们了,他们的热情让我感到了xxx的温馨氛围,也是他们的热情让我能留在这份工作上。对于这些同事,我非常的感谢,非常的感激。我们是师徒又是好友,能在一起工作确实非常的开心。
总之,现在的工作我非常的喜欢,虽然自己还有许多没有弄懂的地方,虽然自己还有许多没做好的工作,但是我相信我会在今后慢慢的提升自己,让自己也能成为独当一面的销售!
酒销售的心得体会篇2
今天培训了一天,导师带着大家学习了如何进行电话销售,阐述了电话销售过程中的标准流程和注意事项等,让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。
如今中行业务的发展步步为进,必须有具备专业技能的人才去充当排头尖兵,为中行发展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大发展,这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作,才能使网点更加有凝聚力,更加有战斗力,来应付日益严峻的各大行竞争的局面。
销售的渠道有很多,足不出户的就包括今天所学的电话销售,所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。
首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍,这一点中行网点暂时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户,将产品介绍给大客户,基层柜员手上并没有大客户的信息与材料,所以没办法进行沟通和电话销售。第二个是明确的销售流程,规范化的销售流程有助提高销售效率和办理准确度,尽量减少失误,成功率相对较高。第三个是要有准确的目标客户定位,选择正确的对象进行销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系,这要求中行客户资料系统更加健全完善,方便联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传,基于客户对产品的了解,营销工作才更好的进行,不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施,如便利的电话通讯设施、网络设施等,都是网点需要具备的。
一个合格的电话销售人员必须具备七大要素
第一是要有信心,只有对自己有信心,才能具备说服力去说服客户去相信自己。
第二是要具备专业知识,对产品不了解是没办法进行销售的。
第三点是要求一个电话销售人员有高的iq和eq,iq高的才能知道如何去介绍产品,如何将合适的产品介绍给需要它的人,eq高的人才能建立稳定扎实的客户信赖群体,有了客户的依赖,销售才能水到渠成。
第四是要积极主动,天下没有免费的午餐,只有自己去努力争取,才能先人一步抢占先机。
第五是锁定目标,反复专注,一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进行坚持不懈的努力,坚持到胜利的那天。
第六是要求技巧娴熟,一个好的销售员懂得如何去与人沟通交流,如何在适当的时机切入主题营销产品。第七是要有良好的习惯,一种好的习惯会给人带来好感,会逐渐消除对你的戒心,这样才能使彼此距离拉近。
导师提到了消费者的几种消费心理,我结合实际,有所感悟。
第1个消费心理是实用心理,每个人都不希望买的东西不实用或用不到,他们对产品用途的追求很强烈,这就要求我们银行员工善于发现客户的自身背景和经济状况,结合银行相应的产品去推荐,而不是盲目的为了产品而推荐,一切都要以客户为中心。
第2个消费心理是安全心理,现在信用危机下银行信用度急剧下降,老百姓对基金保险谈虎色变,知情的都对其望而怯步,甚至对银行员工的介绍产生厌恶情绪,这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果,使得老百姓对银行的安全度产生了怀疑。
第3个是方便心理,客户一般会选择就近原则,家住的近的网点选择的更多一些,那么如何抓住那些离我们网点远的那些客户就需要大家去维护客户关系了,让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉,客户是我们的亲人是我们的朋友。
第4个是占有的心理,比如推销网银的时候,可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具,方便快捷安全性能高,而且是免费一年使用,使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失,从而达到销售的目的。
第5个是从众心理,对一个产品,客户往往是陌生的,但是当你列举出很多成功的例子时他们往往会心有所动,再加上你的宣传和介绍,逐渐打消客户的异议,便能促成交易。
第6个是攀比的心理,如办理贵宾卡,做为中行的优质客户享受相应的特权,必须对中行有杰出的贡献或在中行有大笔的存款才能办理,可目前淮南行贵宾卡客户素质普遍低下,不光是资金缺少,更气人的是忠诚度极度缺乏,根本起不到稳定客源的作用。第7个是好奇心的心理,对新产品的推出大部分客户表现出兴趣,但如何引导这些客户的兴趣是很关键的,正确的引导能使得他们的兴趣成为购买动机,再加上一些营销可以促成交易的成功。
电话销售首先要提前做好电话前的种种准备,如心情准备,你必须有敢于与客户沟通交流的勇气,有遭遇挫折却坚持的毅力,只有这样才能做好电话销售,其次你需要做好材料准备,对自己营销的对象的性格有了解,分析如何跟客户交流才能拉近距离,才能营销成功,再者要对自己营销的产品具有专业性了解,要能应对客户的提问和质疑,解决客户的异议的准备也是很必要的,这是促成交易成功的前提。另外你要善于获得提问权,电话交流过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题,这样比直接问客户问题好的多,而且客户也不会过于警觉而产生抵触情绪,才能促成谈话的进行下去。
酒销售的心得体会篇3
20xx年11月14日,学院组织了参观世界珠宝展的活动。而对珠宝一向感兴趣的10级金融系的我们无疑也参加了此次活动。
一大早,我们便在白瑞亮老师的带领下参加了此次展会。其实一年一度的珠宝展像是一面镜子,真实而生动映射出中国珠宝首饰行业在世界经济变革大潮中飞速发展。该项展览被誉既深圳珠宝展后中国内地规模、档次都很高,影响力、国际化进程较高的的专业珠宝交易展览会。让观众能从这次珠宝展中一窥现在珠宝设计的流行趋势。
此次参会的公司展示的都是最具代表的新品,让观众一览珠宝世界的荟萃。参加珠宝展的都是现在市场上非常出名、信誉度很高、拥有精湛技术的各大公司。参加本届展会的国外企业还有来自韩国、以色列、印度、缅甸、新加坡、波兰等国家,展示珠宝首饰的异国风情。由瑞士天龙集团的瑞士钟表展团将再次亮相珠宝展,为您带来千余款各种工艺和风格的高档瑞士腕表。老庙、老凤祥、亚一金店、城隍珠宝、、东华美钻、中宝银楼、金伯利、日月明牌等珠宝精英为推动上海珠宝零售市场的发展,引领珠宝时尚,联合亮相珠宝展。钻石馆、比利时馆、以色列馆、印度馆、韩国馆、斯里兰卡馆、台湾馆、香港馆、等等国际展馆将是展会的亮点,可谓声势浩大。此展期间各大品牌纷纷拿出镇店之宝,专柜陈列,可知各商家对此次展会的重视程度。展台规模以老庙黄金和各大公司的钻石、珠宝等为尊,各个公司都有各自的特色。台湾,韩国馆展台布置精美,服务热情周到,台湾以仿故宫文物为韵味,延潮流时尚为新颖。而韩国馆的k金饰品令人惊叹,紫红,土黄,蓝紫的渐变色树叶配以小壁虎等镶钻昆虫为点缀,犹如韩剧般唯美。斯里兰卡,以色列等国出产的红蓝宝石璀璨夺目,价格因出产量而高低悬殊,偶然的询问才发现展台中黒皮肤的他们原来也能一口流利的汉语,由此可见外语的重要性……。 当然我们也见识到各式各样红色珊瑚的挂饰,摆件,低调的渲染出那绝美的红,白色珊瑚的宁静且内敛,犹如象牙般的含蓄!争相斗艳下的珍珠显得低调,珠光的色泽毫不张扬的继续沉淀出它别样的细腻,无论雪白,柔黄还是银灰,黒紫,无不酝酿着释放灯光下的高贵婉约!
珠宝展的展品多种多样,美丽绝伦,一直到我们离开都还意犹未尽……
总的来说,各个公司推出那么多的新品,都是围绕着原来的经典加以变化,使我们国内珠宝设计的款式更加完美。而此次展览又引进国外珠宝的先进设计理念,更为我们今后珠宝实业的发展营造了良好的氛围。总结这次珠宝展的观后感,我个人觉得珠宝设计不管是简约也好,奢华也罢,都是为了展现美,呈现美,把我们生活中觉得美的东西、美的理念加以物化,变成我们实用的珠宝款式才是最佳的设计。
但不得不说这其中也存在很多问题。
1、与深圳珠宝展相比,规模与气势是逊色不少,这是我们大家都能预想到的,毕竟深圳是作为国内珠宝制造分销基地。但还是比想象的失望。香港几大品牌集体缺位,更别说国际品牌了,这使得展会看起来,更显单薄,缺少市场号召力,展会品牌档次不够。
2、多少参展企业不像是有备而来,更像为了展会而展会。从货品的陈列、展位的装修、展位的推介、资料的分发几个方面都能看出问题。
3、作为这两年深圳展会的大热品牌-i do,本次展会显得相当落寞。这是个很有意思的问题,展位位置不错,还是本土企业,却门可罗雀。相必,李总回去以后是应该好好反思的
4、翡翠展区成了本次展会不多的亮点,不是说产品一定有多好,但人确是不少,管他是否看热闹者多。有人气就是一大成功。
5、北京本土品牌,特别是成长中的零售品牌普遍没有去思考如何利用这次展会为自己造势,错失品牌营销推广良机。
酒销售的心得体会篇4
顶级品牌与实用成本不但是整个服装产业的战略道路,更具体的体现在对现有终端的利用思路上,商场是高档品牌的战场,商场不但是一个销售的终端,更是一个平台,一个被诸多想做品牌的企业用金钱哄抬起来的整体的品质平台--进入商场,消费者面对的是与街边店截然相反的体验--这里的服装质量是绝对没有问题的,唯一有问题的是价格高了,
英昂曾经为浙江一个不知名的品牌在上海的大商场成功的实施了错位经营,当年实现上百万的盈利。这里面涉及的品牌设计、产品设计等等都不是问题,关键是产品形式,而这些又最终是与企业的终端策略结合在一起的。
(一)服装批发市场
目前服装批发市场的发展有四个特征:
1.服装批发市场吸引了越来越多的直接消费者,这部分消费者主要为城市工薪阶层、学生、外来务工人员和流动人口,是处于消费阶层的中低部分。
2.从前简陋的"大棚式"服装批发市场竞相改造,这些商厦式的服装批发市场在硬件上几乎不亚于百货商场,但在软件环境方面还有相当大的差距。这些商厦式的批发市场仍采用摊位形式,往往缺乏试衣间,每逢节假日更是人满为患。
3.发展规模快速化,好多批发市场从原来的地摊式经营逐渐转化为规模化、专业化经营,面对消费者也发生了质的转变,有的甚至成为全国服装的批发基地。
4.传统的批发市场走的是低价位的路线,以此求得销售量的提升。那么从目前来看,少数服装批发市场逐渐走上了品牌化的经营道路,创造出批发市场特有的品牌服装之路,当然还面临着价格上的问题,毕竟批发市场走的是低价格的路线。
目前就服装批发市场规模来说,年成交额百亿元以上的服装批发市场不下于10家;从消费者的需求来看,广大农村地区和城镇的低收入人群是批发市场的忠实客户。其次,作为中低档服装渠道的服装批发市场,整体上具有以下优势:低廉的价格、丰富的款式品种、
款式翻新速度。
(二)大型百货商场
百货商场仍是服装销售重要的渠道。根据中华全国商业信息中心统计,20xx年,排行前100家商场的服装月度销售额为49.02亿元,平均月销售额在5000万左右;其中前20名商场销售额为21.57亿元,占全部销售额的44%,平均销售额在1亿元人民币,说明尽管各地服装批发市场发展速度很快,但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售的主要渠道,特别是中高档服装和品牌服装的销售,仍然以百货业态为主要渠道。
(三)连锁专卖的品牌经营店
专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。
(四)服装超市与折扣店
目前服装超市与折扣店能否成为主销渠道尚难定论,但其的确已成为服装市场上一道新的风景线,超市供应的服装在款式上往往不流行,价格较实惠,质量一般也有保证。还有一些品牌服装主要是想借助超市的人气来提高知名度和提升业绩,其价格和打折活动同商场、专卖店往往一致。
至于折扣店,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,但大多数折扣品是过季的,而且在花色和型号上难以有保障。
(五)展会成为服装销售的又一渠道
随着服装产业经济的发展,不少服装品牌把展会作为业务拓展的渠道之一。展会除了具有市场推广功能外,还有着独到的销售功能,在展会上聚集了众多的品牌和买家,可以谈合作意向,达成经销合同,也可以寻找到加盟商等,其影响力不可小视。除此之外,不少展会也吸引了普通消费者。
当然还要提醒服装企业注意,参展不是目的,后续的跟进服务与市场开拓十分重要,是服装展会成果的一个延伸,使得意向客户转化成为真正的经销商。
(六)网上购物/电视购物
新技术与生活习惯或生活方式的变化,直接导致网络购物或者电视购物的快速增加。
网上购物主要针对无纸化办公的女性人群,主要是产品形象和流行元素;电视购物其陈述式的销售方式对于一些具有特定功能或者形式的服装产品特别有效。
这两种方式与百货商场一样,属于终端平台决定产品价格的情况,平常的产品用这种方式销售就可以达到300%-500%的溢价能力。对于某些价格便宜的卫视,相对于其他媒体的昂贵费用,这也是比较合算的方式。
中国现在有上亿的网民,网络普及速度越来越快,普及速度也加快了奢华产品的更新与普及速度,以前上百元的服饰,现在通过这样的渠道达到400-500元已经是比较平常的事情。
当然这种形式也存在一些限制,比如产品销售处于不可控状态,产销协调的压力会比较大。随着消费文化的持续深化,更多的人会倾向于选择独特的服饰产品,因此怎么把企业的战略、消费者需求以及新的销售途径结合起来,是一部分企业可以尝试的销售途径。
目前在美国,网上购物最大的是食品,其次是服饰。
(七)店中店
相信一说起店中店模式,很多人会想到商场中开放的服装柜台,其实,这里的店中店模式其经营思路是与常规的截然相反的。
酒销售的心得体会篇5
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的`知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
①让我们在短时间接触并了解了不同等级、不同素质、不同职业的形形色色的人,为以后步入社会垫定了基础;
②在电销团队中,学到了团队文化,就是大家齐心协力,朝着一个共同的方向努力,一起前进;
③在这里接触到了各种的拒绝,各种的挫折与失败,但是愈挫愈勇,我们成长了很多,学会了坚强,学会了耐心,学会了要勇敢面对一切挑战。
并不是每一个同学都有出单、有实收,我们代表了暂时没有出单的大部分同学,我们在这里,接受挫折、面对失败,但是我们从来没有想过放弃。说实话,做保险难,做电销保险更难,但是我们的每一位同学始终秉着“不抛弃、不放弃”的精神,在这里努力付出,认真工作,每天按时上班,与团队一起并肩作战,期间有欢笑,也有泪水,有坚持不住的时候、有嗓子难受的时候、也更有动作量—时长、有效通话不达标的时候,但是为了我们的目标、为了业绩、更为了一种荣誉,我们依然咬牙,坚持了下来,我们在这儿的每天,没有同学无故不上班、早退、迟到的情况,我们每天信心满满,因为我们知道在这里实习,不仅代表个人,更代表学校,我们不会辜负老师的心血,两个多月了,我们真的提高了很多,与人沟通、团队精神、互帮互助等等,这是一次难得的锻炼机会,不管在来之前,你是一个什么样的人,在这里你一定会有新的收获,会有不一样的新的感受,无形中你就会真的成长了很多很多。