优质的心得体会是可以给读者带去极大的鼓励的，每一次写体会都是让我们的写作水平得到进步的机会，以下是团子范文网小编精心为您推荐的人员工作心得体会5篇，供大家参考。
人员工作心得体会篇1
又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20__年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了__网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往__x城的售楼部;这个__人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
人员工作心得体会篇2
今天天气阴，气温适宜。刚刚执行完任务出来，一边吃着快餐，一边望着窗外车水马龙，算着来到嵊州市保罗大酒店隔离点工作已经第11天了。我们这次接收的是一批境外回国客人进行健康观察隔离。
这是一批特殊的客人，我们背负特殊的使命！在这里，我们每一个人的身份，并不是自己，而是代表中国！因此我们需要对自己各方面更加严格！客人们有的是留学生，有的是归国华侨，有的就是外国朋友……他们的共同点是，生活习惯和我们不一样，有些理念也和我们不一致！
“你们这样每天来测核酸不科学的，国外从不这样的！是不是把我们当动物？我要投诉你们！”这是刚开始几天，我负责的楼层里一对老夫妻客人对我提出的抗议。面对两老不耐烦的表情和烦躁的语气，我虽然理解这种情绪的来源，但还是必须遵守防疫要求。于是我们对他们进行了心理疏导，终于得到了两老的配合。然而接下去收到通知，先是老夫人被通知核酸检测阳性，接着老先生也没能逃出这一关。我既难过又庆幸！难过的是两老都被感染了，庆幸的是我坚持了自己的原则！接下去我们嵊人医医疗队的迟英俊、徐孟秋、高晓丽这三位同志负责依次将他们送上车，去往杭州定点医院进行治疗，临上车了，老先生回头说了一声“谢谢！”
接下去虽然时不时也有几位客人表达各种不满，但我们都竭尽所能解决了。日子一天天过，我每天上门测核酸，量体温，询问健康情况，送水送纸送药，回答各种各样的问题……都是琐碎的事情，却是一种向客人们传递温暖，表达关爱，让他们对我们建立信任感的途径。即使个别客人情绪烦躁，但我知道我能做的，永远是给予关爱，永远是开门那一刻，亲切地愉快地向他说一声“您好！”
渐渐地，一些客人关门的声音比之前轻了，一些客人在开门的那一刻就做好了抬头下蹲的姿势，等着我采样，有几位都快要蹲到地上了，这个动作，代表着对我们的一种肯定，一种支持，一种尊重！还有一些客人，写了感谢信，写满一张纸，再写满一张纸，密密麻麻的字眼，不看内容就已经感受到了那份诚挚的情感，我为此深深感动！我始终认为，我做的这些都是我的份内工作，而且我应该努力做得更好，所以，我也要谢谢你们，谢谢你们的支持和配合，谢谢你们对我们的感谢！我感觉短短数日，我们的心灵之间已经互通了，彼此理解，彼此温暖，彼此尊重！
为期14天的隔离日子已进入倒计时，结束后大家都会各奔东西，往后未必能再相见。但我总是傻傻地想，“疫”起时，我们一起抗战，一起守护，一起经历；如果真再相见时，我们彼此间一定再没有了“大白”的相隔，一定可以肆无忌惮地拥抱阳光！
人员工作心得体会篇3
自年初来到行政中心，到现在也已经3个季度了。之前我也曾经偶尔客串窗口工作，对此并不算陌生，但是那时对窗口工作了解还是一鳞半爪，缺乏一个系统的认识。今年我得到来窗口锻炼的机会，对这个新岗位我感觉很有新鲜感，但是也有怕做不好工作的担心。经过一段时间的工作，我逐渐回顾和熟悉了窗口的工作流程，随着对业务脉络的梳理，我对工作产生了新的认识。
对于窗口工作来说，首先最需要的是真心，带着真心诚意，为企业进行服务，让办事人员感受到我们对本职工作的热忱。付出百分之百的真诚，自然会有收获。
其次，工作需要耐心，不论是对人还是对事，都力求做到想企业所想，急群众所急，对于大量带有重复性的`日常工作也不急不躁，解释到位。
再次，工作需要细心，有句话说的好：“好记性不如烂笔头”，说明在工作中不能光凭印象做事，要勤做笔记，多参阅办事指南。有时一次细心的工作能让办事人员少跑冤枉路，也让我们自己的审批工作可以快速进行。
然后，工作需要的是热心。有些企业办事人员调动多，对如何进行报审不是很熟悉，这就需要我们窗口办事人员热心的为他们讲解，为他们的工作进行指点，让企业少走弯路，为企业节约时间。
最后也是最重要的，工作需要公心。带着公心做工作的话，说话有底气，心底无私天地宽，无论在何时何地，我们都应该守好欲望的底线。自身防微杜渐的同时，也符合中央反腐倡廉的大环境。
窗口工作并不简单，除了要求比较高的专业素养之外，每天还需要面对形形色色的人，工作中也难免会有摩擦，但是只要带着真心、细心、耐心、热心和公心来办事，抱着“有所为”的心态面对工作，还是能做到双方相互体谅，得到快乐和收获的。
在规划窗口9个月，我得到了行政中心领导的指导和工作人员的无私帮助，工作开展的也很顺利。我会珍惜这么良好的工作环境，继续在窗口发光发热，实现自己的人生价值。
人员工作心得体会篇4
近日，拉萨召开“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议，强调要深入学习贯彻习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神。初心易得，但始终难守，中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。
作为基层党员干部，我们必须要坚定理想信念，提升业务水平，强化政治素养，弘扬奉献精神，努力践行社会主义核心价值观，培养高尚品格，始终做政治上的明白人，当好党的政策宣讲员和舆论引导员，增强服务意识，要坚持把人民的利益作为自己的根本取向。以正确的政治立场、鲜明的态度贯彻落实好各级决策部署，保证各项工作能得到有效落实。
作为基层党员干部，我们要牢记使命职责，永葆奋斗姿态。时刻把党的政治建设摆在首位，强化基层党组织建设，巩固党在基层的执政基础，用实际行动践行“两个维护”。基层改革发展稳定的任务艰巨、责任重大、使命光荣，我们要弘扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的老西藏精神，坚持从群众中来，到群众中去，与群众打成一片，认真倾听群众的呼声，增进对群众的真挚感情。我们要奋发图强、努力拼搏、积极进取，发扬优良传统，坚决贯彻落实党中央的各项路线、方针、政策，真正做到对党忠诚、对人民负责。坚定不移地贯彻新发展理念，始终保持奋斗姿态，真正做到全心全意为人民服务。
作为基层党员干部，我们要时刻不忘初心，做好本职。不断加强政治理论和业务知识的学习，顾全大局、服从组织安排，在日常工作学习生活中作出表率，努力为人民群众办好事、办实事，时刻谨记共产党员的宗旨。在平凡的岗位上，发挥不平凡的作用。心里装着党和国家的事业，坚持从自己做起，从点滴小事做起，做好自己的本职工作，脚踏实地、勇于担当、主动作为。时刻以最高的标准、最严的要求，在各个方面发挥好共产党员的先锋模范作用。牢固树立“四个意识”、切实增强“四个自信”，在工作中不推诿扯皮、在生活中严格要求、在思想上严于律己，以坚定的信心、饱满的热情、昂扬的斗志为共产主义而奋斗。
人员工作心得体会篇5
从xx年xx月进入到中国农业银行那一刻我就明白我不再是只为自己的财产安全负责，我还承担着每一位中国农业银行客户财产安全的职责。所以我清楚的知道如果要保护好客户的财产安全，自己就必须有扎实专业知识，这样才能更加有效切实的帮助到客户，为他们的财产安全多一份保障。
在这培训期间，很感谢农行投入了大量的人力、财力，由专业的专家、组长、优秀员工，给我们进行拓展训练和业务指导，通过这次培训我深入学习了银行的基本情况和很多银行的知识。也明白了在自己的岗位上要爱岗敬业，积极学习配合各项任务和工作，忠实的履行了自己的职责，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合实习期间谈谈自己的心得。
作为一名中国农业银行的客服工作人员，应该始终坚持以顾客服务为中心，努力践行单位“95599，真情服务到永久”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求。工作中认真对待每一位客户，用最真情的服务来对待每一位客户，坚决服从组织的安排，全身心的投入工作中。
实习期间，我们学习了中国农业银行的银行卡、电子银行、各项操作流程等基础知识以及银行相关的法律法规和中心的规章制度，同时也上线服务我们的客户，当我有问题的时候，我会十分虚心的向开始请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
做为客服代表，我应该通过以下几个方面提高自己的整体素质锻炼自己：一、道德方面。做为客服代表在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客服代表心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面。客服代表要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中国农业银行的客服代表，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入中国农业银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高解决业务的速度。
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的积累。我非常专注于将所学知识与实际接听中结合运用。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听领导的教导;学师兄师姐接听时的常用话术;解答业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向专家班主任请教，快速为客户客户解决问题，做到准确熟练;解答完业务后马上记住相关知识，有没有更好解决方法，这样就会做好更快，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的'目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专升本的学习，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了更好的保证。
