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上财培训心得体会篇1
为期一个月的军转培训结束了,回顾这30天来培训生活,自己感慨万分。今年的培训课程设置丰富,有形式政策介绍、有法规理论培训、有心理心态调适、有业务基础知识、有为官做人之道等等,面广丰富,及时解渴。教师的理论水平高,既有专家教授,又有政府部门领导,还有老军转干部,教学深入浅出,教学手段多样。这次培训不仅是我们军转干部素质提高的“加油站”,能力提升的“加速器”,融入社会的“润滑剂”,而且还是我们缓冲适应、调整心态的站台,广交朋友、沟通感情的平台。总的来说,这次培训既为我们传道授业解惑,又教我们如何做人、做事、做官,具体来谈,有以下两个方面体会:
一、收获方面:
丰富了专业理论知识,强化了法律意识,增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。
一是专业理论水平进一步得到提高。我在部队长期从事政治工作,自以为专业理论方面底子厚,能力强,能游刃有余,通过培训,才了解到自己的浅薄,来到地方,我们必须从零开始,填补空白。通过一个月多月的培训学习,认真学习了政府职能结构与运作、公共行政、公共政策、公共经济、依法行政、公文写作、国家公务员制度、国家公务员行为规范等专业知识,同时通过部分课程的学习,加深了认识和理解,有力地提高了自身的业务素质。所学课程既符合今后的工作实际需要,又满足了我个人求知欲望。公共行政管理,使我学到了新的管理方法、领导艺术和处理人际关系的能力;公务员管理和《公务员法》知识讲座,让我了解自己的权利和义务。公文写作及计算机网络的学习,使我掌握了公文的写作方法及现代化办公方式。极大的丰富了我的专业理论,为以后更好的工作,打下了坚实的基础。
二是法律意识进一步得到强化。这次培训,通过法律法规授课、专题案例分析等形式,学习了地方工作须知的法律法规制度,进一步强化的我们的法律意识,也提高了我们依法行政的能力。依法治国,建设社会主义法治是我国的基本方略。在当今时代,不懂法是无法适应形势发展需要的,作为一名机关工作人员,必须应该加强学法的力度,要做到真学、真懂、真用。只有这样才能贯彻落实科学发展观,实践以人为本,真正做到执政为民,塑造干净办事形象。在本次培训过程
中,法律法规是其中一个重要的学习内容,学习了《国家公务员法》、《公共政策》、《依法行政案例研讨》等,强化了自身的法律意识,提高了依法办事的能力,加强了廉正自律的意识。
三是事业心责任感进一步得到增强。原来在部队工作和生活,对社会经济发展情况以及各方面情况了解不够深刻,通过参加培训学习后,特别是听取了专家教授的讲课和优秀转业干部的经验介绍后,进一步对地方的发展情况和地方政府的运作情况的了解,增强了做好工作的信心。主要表现在:一是通过学习花都区重点建设项目介绍,对xx的发展前景有了更为深刻的了解;二是通过学习交流,了解了军转干部在当地社会经济发展情况,从而对军转创业有了更为深刻的认识;三是通过听取优秀转业干部的工作经验介绍,看到他们转业到地方工作后,虚心学习、刻苦转研、淡薄名利、兢兢业业地作出了突出的成绩,受到干部群众的好评等事迹,极大增强了做好工作的信心。转业不是沦落,不是混日子,不是安等退休,而是发挥才智,创业建功,建设地方经济的开始。
二、心得方面:
调整了心态,得到了缓冲,增强了干好地方各项工作的决心和信心。
面对复杂的社会新环境,如何应对来自各个方面的竞争和压力是自身能否走出困境重新步入新工作的关键所在,也是解决自己今后二十多年的工作、生活能否顺利开展下去这个问题的重要前提条件。
一是摆正心态。来到新的工作岗位和工作环境,最重要的是调整心态,做到心随人转。一是甘当普通老百姓,与群众打成一片。二是保持低姿态。绐终保持谦虚谨慎、戎骄戎躁、从零开始、从头做起的心态,甘当学生,甘作新人,做到“穿什么衣服唱什么戏”、“在什么山上唱什么歌”。
二是积极适应。“欲改变之,则先适应之”。尽快熟悉新工作,融入新工作环境,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时对其中的利弊得失进行分析研究,总结经验,吸取教训,摸索规律,为今后的工作不断进行铺垫,从而起到“事半功倍”的作用。
三是重新定位。辩证唯物主义告诉我们,一个人有什么样的世界观,就会有什么样的观察问题和处理问题的方法论,社会是一个大舞台,每个人都在这个舞台上扮演着一定的角色,角色影响着每个人的行为,你有什么样的角色定位,就会有相应的行为倾向,你用什么样的心态看待人生,就会表现出什么样的工作态度和生活态度。通过本次培训,我的思想转变了,
现在觉得能为人民干实事的岗位就是好的工作岗位,能为人民服务的工作就是好工作!无论在哪里工作,只要心中想着人民群众,就一定能干出属于自己的成就,一定能够实现自己的人生价值。
四是有所作为。本职工作的完成情况是检验转业干部能力的一块试金石。因此,我们必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得干部职工对自己的信任。同时,要注重团结,和同事搞好关系,处处体现出转业干部海纳百川、容人容事容言的胸襟和气度,以自己的真诚和热情打动人,团结人。同时还要有主人翁意识,以强烈的事业心和高度的责任感从事新的工作,爱岗敬业、脚踏实地、多做工作、多挑重担、多提想长远谋发展的建议,促进各项工作的健康、快速发展。
此次培训学习,虽然时间短(只有一个月),但个人收获却很大。今后,我将把所学知识灵活运用到实践工作中去,并继续深入学习,努力提高自身的综合素质,掌握新岗位的必备技能,为做好本职工作打下坚实基础,为我区经济建设和社会和谐发展贡献自己的一份力量。
上财培训心得体会篇2
近日,新乡市妇幼保健院特邀省消防协会教官在门诊五楼多功能会议室开展了火灾应急培训,培训现场介绍了近年来全国火灾案例以及发生安全隐患、发生突发事件时的疏散或自救方法、消防器材的正确使用等内容。会后教官亲自来到我院手术室,对手术室人员进行了相关培训,通过这次培训,让我深刻的认识到了消防安全的必要性和重要性,同时增添不少的见识和实际性理论知识,就本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、认清消防安全的重要性
火灾的发生是现实生活中最常见的,因疏忽所引发的,危害的一种灾难之一,消防安全治理应做到"安全第一,预防为主",我们要把消防安全作为头等大事来抓,时刻警惕安全消防隐患及存在的问题和漏洞,彻底贯彻“消防工作是其他工作的保障”的精神,在消防安全工作中要警钟长鸣。
二、加强培训教育,提高防范意识
"听指挥,莫惊慌",发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火,因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用,反面会造成火势扩大;发生火灾时一定要保持镇静,采取迅速正确的措施扑灭起火。这就要求我们平时加强防火灭火知识学习,积极参加消防训练,制定详细的火灾应急处置方案,才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。
手术室等部门发生火灾时极易危及人身和财产安全,医院将其确定为重点部位,实行严格管理。科室领导充分认识到消防工作的重要性,除组织集中加强培训外,平时也注重对我们进行消防安全的教育,例如利用微信群给我们转发宣传安全防范常识等,加强教育,群防群治。
三、加强日常巡查,注重隐患整改
发现和整改火灾隐患,是防止发生火灾的重要控制手段,也是推动消防工作开展的有效形式,其目的在于消除火灾隐患,防患于未然。手术室每日进行防火巡查,重点加强夜间防火,严格管理用火用电、明确标示安全出口和疏散通道、疏散指示标志和应急照明、消防设施器材、消防值班人员、重点部位管理等情况,认真对待日常的消防安全检查工作。
在今后的工作中,我院手术室将一如既往,在院领导班子及主任时捷、护士长杨润冰的正确领导下,认真贯彻落实各种消防条例,做到居安思危,防患于未然,为患者打造安全、舒适、健康的就医环境。
上财培训心得体会篇3
本人很荣幸能被单位推荐参加省倡导,市、区组织的省级班主任远程网络培训,当本次培训进入第二阶段的时候,我深深的感觉到现在教师自身素质提高的必然性,技能提高的紧迫性。作为一名中学班主任身上的担子和责任是何等之重。当我认识到这点的时候,深深感觉到了自身的不足,并针对12月14日至16日培训内容之模块二:《班主任与学生沟通的方法》《小学生的身心发展特点》及傅宏老师的视频教学内容《浅议青少年心理发展特点与心理辅导方法上、下》和12月17日至12月18日培训内容之模块四:《班主任道德情感及其培养》及季秀珍老师的视频教学内容《中小学教师(班主任)心理健康及案例分析》等。认真学习和反思,并书写心得体会如下:
在学习模块四由傅宏老师主编《班级心理健康教育理论与操作》由南京师范大学出版社20xx年版的节选内容《班主任与学生沟通的方法》一课后,在这节课堂上第一个环节“谈心(沟通)应注意的五个‘要’与‘不要’”的开头中引用了一位心理学家所说过的话,是这样说的“孩子的心灵像未干的水泥,只字片语都会对他们有所影响,父母和老师所讲的话,哪怕是开玩笑的戏言,都会在他们的人生中留下严重的后果。”这句话说得太好了,我有一个7岁的女儿,叫璁璁,她聪明伶俐,心灵手巧,热心好学。平时特别喜欢模仿大人的言行举止,而且学得特别的有型,每次周末带她外出的时候,我都会感觉到知识的匮乏,思维的滞后。最明显的体现就是孩子会问许许多多的问题,甚至是现代科技所不能解决的问题。
因为我平时就比较喜欢观看一些科技含量比较高的影视作品,比方说“科幻影片、动画片、科技博览、军事天地等内容。看完以后还经常会有一点时间进行探讨。可能是孩子已经潜移默化的感知到了这些的缘故吧!在此我觉得作为一名初级中学的班主任在教育教学的过程中身教胜于言教的重要性。
除此以外傅宏老师在要注重情感交流,不要拒人以千里。要耐心聆听,不要随意插话。要学会接纳,不要一味批评。要支持鼓励,不要同情安慰。要注意引导,不要命令训导。第二环节:有效谈心(沟通)的心理基础中主题一:用真诚取得学生的信任,用尊重开启学生的心扉,用共情深入学生的内心世界。讲得都非常的好,让我受益匪浅。另外乔建中老师的《班主任道德情感及其培养》中谈到的部分老师教学案例:
1、道德冷漠,让人触目惊心。
2、道德强制,严重漠视学生道德情感所致。
3、道德欺骗,赤裸裸的将教师的私心公布于世等等。都给我们班主任重重的敲响了警钟。
最后,我将以这次学习为契机,努力学习,逐步完善自身的各方面素质。为达到一名合格的班主任而不懈努力。在此预祝本次培训圆圆满满,各位领导和教育同仁工作顺利,一帆风顺!
上财培训心得体会篇4
银行柜员是与客户面对面接触的,银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此,柜员不仅只能是单纯地办业务,更应做好服务礼工作。
首先,应充分认识银行服务礼仪的价值,只有真正提高思想意识,才能付诸于行动。服务是无形的:或许只是迎接客户时的一句问候,碰到难缠客户时的一抹微笑,为客户办理业务时的认真倾听、细心解答。服务只是一瞬间的事情,但对客户的影响却是久远的。优质的服务可以提升银行形象,给客户留下良好印象,留住优质的客户。同样,劣质的服务也会损坏银行形象。
其次,在充分认识银行服务礼仪价值后,应做好服务礼仪工作。我认为应从以下几点做起:
第一:提升自我形象。
银行业是个风险高的服务行业,这要求银行从业人员应具备严谨、认真细心、责任感强、风险意识高等素质。在平常的工作中,每位银行从业人员都应注意自己的形象,不能过于散漫,应将自己饱满热情的精神面貌展现给客户。做到来有迎声,问有答声,走有送声“三声”。办业务时,要认真倾听客户的问题,及时为客户办理业务。想客户之所想,及客户之所急。真正做到顾客是上帝。
第二,从服务道德上讲,应尊重客户,尊重他人,就是尊重自己。
在我们的柜面服务中,经常会遇到脾气暴躁、难缠的客户,我们不能以牙还牙,与客户争吵,仍应微笑面对,站在客户的角度,为客户着想。谦和礼让,与客户交流沟通。我相信,只要我们以平和、尊重的态度对待客户,客户终会理解我们的,一切复杂问题都会迎刃而解。
第三,从服务技能上讲,作为柜员,应认真学习柜面操作业务,提高业务技能,全面、深层次掌握各种业务。
不能只了解业务操作的表面,还要领会业务背后的内涵。不能逃避一些复杂业务的学习,越是复杂的业务,越是要花时间,花精力去学习。只有全面学习各种业务,才能迅速准确地应答客户提出的问题,及时为客户办理业务,提高办事效率。
总之,只要我们提高业务技能,提升自我形象,遵守服务道德,我相信,我们一定能够做好银行服务礼仪工作。银行服务礼仪体现在细节中,体现在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行服务礼仪有着无形的神奇的力量,将推动xxxx银行的发展。
在我的正式入职之前,领导为我安排了这次的培训课程,更是带领着我对于银行的各项知识有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知识,让我对接下来的工作生活有了更多的期待。
培训的课程主要是从银行的发展历史,现阶段银行的情况,银行的红线,以及服务技巧等几个方面展开的。培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉,更是有一种位居高处的自信。
对于银行的发展史,培训老师也算讲得非常的仔细,从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍,更是真正的向我们传达了只要有能力便是可以在银行中有更好的升迁机会。而现阶段银行的情况便更为简单,各个部门的人数、情况,各位领导都是有简单的介绍一些,同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理,是我们每一个人都必须要记住的。
而银行的红线,便是规章制度,是不可以做出的一些行为,在培训中讲解出来也便是为了更加的方便于接下来工作中去避免,这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变,更是不会犯下一些不必要的错误。最后便是身为银行人员最为重要的一点,在工作中与客人的沟通技巧与注意事项。银行业也是服务业,是为每一位到达银行的人进行服务,更是要让他们感受到银行在各方面的温暖,所以服务的技巧是必不可少的。其实可信内容也就是以诚待人,以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。
结束了培训,让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态,以最棒的状态来面对每一位客人的需求,更是努力为他们解决需求。既然身为银行的工作人员,最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务,要明白业务的进行流程,这样才更能够为客人有更多的帮助,同时才能够让自己的各方面能力得到提升。当然每天银行的人流量是非常大的,所以更是需要有更好的工作效率才能够真正的维护好秩序,才能够让工作的进行更加的快速。而我作为银行的新员工需要作出的努力还是非常大的,同时我更是非常的需要摆正自己的姿态,努力地让自己在这样的情况下得到更大的成长,有更大的发展。
在正式的看开自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,让自己能够在这份岗位上为更多的人带来便利,更是让银行的工作更加的顺畅与有序。
上财培训心得体会篇5
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了xx有限公司xx分公司第x期组训培训班。通过xx余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
态度决定一切,理念产生力量、第x期组训班有两条醒目的精神标语:一条是xx,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是xx,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。xx曾说过:“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期x周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。