对内心感悟做好认真分析之后，才能写好一篇优秀的体会，心得体会的写作是能够让自己的感受有很好的表达的，团子范文网小编今天就为您带来了义工行心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。
义工行心得体会篇1
银行作为金融服务行业，可以说“服务是银行的生命线”。如今随着科技的发展，信息交流与共享越发快速，各银行间的业务都开始趋同。所以在当今时代，银行间的竞争不再仅仅是金融产品的竞争，而更强调于服务的竞争。我作为一名刚刚进入工行镇江分行的新员工，虽然入行仅有短短的三个月，但对优质服务也有了自己的一点体会，更体会到优质服务的重要性。
一是要增强服务意识，充分理解服务内涵。新入行员工的工作场所往往还是在柜面和大堂，是接触客户最多的地方，代表了整个银行的形象。我们要时刻以服务为本，做到统一着装，文明用语，微笑服务。虽然我们一直把优质服务挂在嘴边，但真正能做到的却很少。如何真正贯彻优质服务，我想我们应该学会换位思考，要懂得客户真正需要的是什么。当客户进门之后表现出迟疑迷茫，我们要及时上前询问需要办理什么业务。当客户对自助机器操作不熟练时，我们应在合规范围内进行指导与帮助。当客户办理一项业务耗时较长时，我们应该及时寻找话题，拉近与客户间的关系，消除其不耐烦的负面情绪。
二是要开展服务培训，提高基本业务技能。我们平常说的服务往往都是最简单的来有迎声、问有答声、走有送声，但其实真正想让客户满意，仅仅口头态度好是远远不够的。只有把自己的业务踏踏实实学会了，提高自己的服务质量，缩短客户等待时间，才是实现优质服务的根本办法。我记得刚刚开始上柜的时候，一名客户要办理解除长期不动户和重置u盾密码两个业务。本来这两项加起来耗时就比较长，我又是第一次做，客户等待的就比较久。我记得当时他盯着我实习柜员的牌子对我说，“难道我来办业务，还应该陪你实习吗”。我觉得非常羞愧，因为业务不熟练确实是我的责任，客户会抱怨理所当然，只能尽力和客户解释与抱歉。所以作为新员工只有在平时学习的过程中，把会遇到的业务都熟悉掌握好，才能在工作中更加得心应手。
三是要加强服务水平管理，建立员工奖惩机制。工行上级机构经常会对各网点进行明察暗访，作为员工不应该仅仅把这当成一种监督，更是一种督促。我们往往在日常工作中会忽视自身存在的一些问题，只有通过检查，我们才能对问题及时发现和改进，从而完善自己。
义工行心得体会篇2
曾经追着彩云的梦,伴随青春的脚步,我们义无反顾.十二年的期盼,十二年的寒窗,十二年的笃行,使我们收获许许!终于踏进了那个梦寐以寻的,常为之茶不思,饭不想的大门,此时我欣然!我离家千里,继续踏上求学的征程,我谂知我的肩不轻!大学是美好的,也是辛苦的.首先摆在面前的是对我职业生涯的规划,我有我的想法.我常常自问,我的一生到底在追寻什么,我想要什么,怎么做.每次思考都无功而返,总是陷入自我的妄自菲薄,也常常感觉到惶恐和无助.进入大学之后,这样的思考便显得浅薄.
转眼之间大二生活也只剩下短短的一个多月,我也即将走到生命中的第二十二个年头,看当今世界,数码、网络发展日新月异,知识经济迅猛增长源源不断,人才竞争日趋激烈,年轻的一代凭借自己的一技之长在社会大潮中奋力打拼,我不由考虑起自己的前程:在机遇与挑战面前,作为一个地理信息系统的大学生,我将如何面对,我究竟能扮演一个什么样的角色呢?在此,我们学校为了解除我们的困惑,让我们用职业规划来定位自己的目标.
在做规划之前我很认真的询问了自己的同学和好友,先请他们对我们的性格做了些评价,以人为镜嘛~~水无点滴量的积累,难成大江河.人无点滴量的积累,难成大气候.没有兢兢业业的辛苦付出,哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦?没有勤勤恳恳的刻苦钻研,哪里来震撼人心的累累硕果?只有付出,才能有收获.泰山不拒细壤,故能成其高.江海不择细流,故能就其深.一室不扫,何以扫天下.只有从小处做起,任劳任怨,才能换来最后的笑容.这样的道理也许人人都懂,未来不是梦,她掌握在自己的手中.但是,回忆自己走过的岁月,我不禁自惭形秽.
自从上小学,我就是在老师家长的监督之下一步步学习,这样一直走过了十二个年头,如今上了大学,学习的自觉性全来自自己,我大惰性于是暴露无遗.平日里总有些倦怠、懒散,学习、做事精力不够集中,效率不高,态度也不够专注.倘若不及时改正,这很可能会导致我最终庸碌无为,导致一生的遗憾.想到这里这些不由得让我不大吃一惊.不过还好,现在正是人生的黄金时代,我还有改进的机会.工欲善其事必先利其器,欲行千里,先立其志,否则,漫无目的浑浑噩噩的得过且过,岂不延误时机,浪费年华.于是我把自己今后六年的目标及计划大致规划一下,以便时时鞭策我在变幻莫测的人生旅途中稳健前进.
通过写职业生涯规划,我意识到这确实是一个必须要写的东西.首先,人在江湖,有些规矩是必须要遵守的,如果不去写职业生涯规划,那就是不做作业.在大学课堂,不做作业跟偷税漏税有着一样的下场――当你偷偷漏到一定程度时或者一次性漏了很多,其结果必然是被和谐掉,直接表现在,你会被挂科.作为一个学生,而且是一个不坏的学生,这是不能够容忍的.其次,职业生涯规划的确能够帮助我更多的进步,确定一个又一个的小目标,最终去实现我的大目标,我的梦想.它能够帮助我并且时时刻刻提醒我去努力.
白驹过隙,人的一生是很短暂的.在这短暂的一生中,我可能会错过很多.如果没有职业生涯规划,当我意识到自己已经过了这个年纪的时候,会否觉得自己曾经遗失或者遗憾于是,职业生涯规划就显得尤其重要.
制定职业规划固然是好的,但更重要的是要付诸于行动和坚持不懈地进行下去.无论眼底闪过多少美丽憧憬,只要没有付诸行动,那么,一切都只是镜中花,水中月,可望而不可及.一个人,若要获得成功,必须得拿出勇气,付出努力、拼博、奋斗.任何目标,只说不做都只是竹篮打水一场空.然而现实社会不是编好的程序,而是未知多变的,制定的目标可能会受到各方面的影响,这一点,我应当有充分的心理准备.因此,在遇到突发因素和不良影响时,应当保持头脑的清醒冷静,从而做出正确的分析,果断拿出对应方案,以至于尽量和既定方案接轨.
虽然这些的内容每个学子都希望自己的职业生涯能够前程似锦,有人说成功属于有准备的人,有人说成功属于勤奋的人,而我觉得成功是属于有准备的奋斗者,我决心以这份设计书的作为我的准备,在大家的监督下努力拼搏,走出一个无悔的人生!俗话说的好:一年之计在于春,一日之计在于晨.计划总是赶不上变化.以上只是我实现职业目标在大学期间的`准备(目标),一旦踏上工作岗位,我将会结合面临的各种环境作出进一步的规划.“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我相信,只要坚持心中的信念,每一个人都能实现自己的职业目标.
计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效.任何目标,只说不做到头来都会是一场空.然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑.其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负.每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺.一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗.成功,不相信眼泪.成功,不相信颓废.成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
义工行心得体会篇3
暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，年突破1万亿元，年突破2万亿元，年突破3万亿元，到年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年，年6月末已达6.3万亿元。年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的14.1%，最低的年份是年的7.8%，从年到年，算术平均数也仅10.76%，gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生交易冷淡和投资锁定现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，银行惜贷、企业惜投、个人惜借的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供随时、随地、随意的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
年来，我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为怕露富是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污腐败分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。
因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：
1、加强法律法规配套建设。如保密法、个人财产保护法。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理三乱效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩三乱，对滥用职权，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
义工行心得体会篇4
根据组织部的安排，我和来自全省的五十名女干部参加了省委党校的首届女干部短期培训班。到今天已经是时间近半，课程过半，收获颇多，感触尤深。
概括前一阶段的学习，党校开设的课程主要围绕两大主题，即构建和谐社会理论与党的执政能力建设问题。实质上这两大主题是相互关联的，密不可分的。和谐社会是我们党带领全国人民努力奋斗所追求的共同目标，它是我们一切行动的根本的出发点和归宿点;和谐社会的建设需要我们不断地加强党的执政能力建设;社会和谐程度反映并检验我们党的执政水平和执政效能，执政能力的高低关系到社会主义和谐社会总体目标能否真正实现。和谐社会建设客观上需要党的执政能力的提高，共产党的执政地位也只有在社会和谐的进程中才能得以巩固。
通过教授专家们的辅导和指点，我们在理论上更清醒，立场上更坚定，并且也更增强了危机感和使命感。作为年轻的党的领导干部更加明白我们所肩负的责任，也深知我们的水平、能力与境界，尤其是在公共政策制定和执行上，与党的要求、与事业发展的要求、与为广大人民谋福利的要求之间还存在着明显的差距，所以，刻苦学习、努力实践、勇于创新的紧迫感也更加强烈。
深刻地反思和剖析自我，发现我的思想认识在发生着巨大的变化。
过去的这些年，我很努力。但我也清楚地知道，我刻苦学习是为了丰富知识，增长才干;努力工作是谋生的手段，希望为家人和自己赢得较好的生活条件，尤其是不亏待孩子;不断进取是为了获得社会的认可，得到人们的尊重;尽心尽力地工作并渴望创造业绩是为了个人的成长与进步，争取有一个平台和空间去施展才华，为他人为事业为社会做出应有的贡献，以实现自己的人生价值。说到底是以个人的利益为根本的出发点的，主观为自己奋斗，客观为大家，为社会做贡献。相比较而言，我获得的多，而做的贡献是有限的。总体上讲，还是没有超越自我，没有克服狭隘，境界不够高，思想不够纯。所以在遇到困难和挫折时，会心生沮丧和抱怨，容易犯冷热病。
通过学习和反省，我幡然醒悟。通过干部人事制度的改革，从十几年前的一个乡村女教师成长为滁州市教育局副局长、党组成员。这样的“跨越”从某种意义上讲是奇迹，而在我的心里更是充满感激。对于个人的成长我已经很知足了，但几年来，我一直思考的问题并不断为之努力的或者说一直感到不知足的是:如何做一个真正称职的、真正令群众和党组织信任和满意的领导干部，如何让自己的认识和态度、思想和观念、能力和水平、修养和境界都能够与不断发展着事业不断提高着变化着的人们对教育的需求相适应，以不愧对党培养和群众的信任。但是，今天我终于明白了一个重要问题，那就是:党组织培养了我多年，我也算得上是个年轻的老党员了。我应该是以党的事业和人民的利益作为我一切行动的出发点和归宿点，个人利益服从集体利益，服从党的利益，服从于人民的利益。我即是“私我”，但更是“公我”。两个“我”既要分离独立，又要统一关联。当我们在工作岗位上出现的时候，我们代表的是党和政府，一言一行都要能够体现执政党的先进性，要真正践行并能够践行“三个代表”重要思想。这不仅仅是水平能力问题，更是认识、态度、修养和境界的问题。在工作中不夹带个人情感，不以满足“私我”的任何需要作为行为的目标。在个人生活范畴不利用“公我”所拥有的权力谋取任何私利，但在人格上，在最朴素的情感上，在基本的原则上，做人与做事又是一致的。主要体现为以人为本，谦和友善，清廉正派;尊重人权，体现人文关怀;遵守公德，维护公平和正义;勤勉刻苦，人民的利益高于一切。
义工行心得体会篇5
1、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了三个代表精神，并写了心得体会和全所同志进行了交流，能较好的理解了三个代表精神的内涵，在三个代表学习过程中，能及时的发现存在的问题及对三个代表精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
2、业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。热点栏目： 述职报告
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
4、工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为储蓄所做出了应有的贡献。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我们信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。
义工行心得体会篇6
不忘初心，砥砺前行，这句话在我们银行人身上也是同样适用的。记得才入行的时候，我对银行是充满好奇和敬畏的，随着三年的磨砺，最初的激情早已被繁琐的工作所磨灭。近日有幸参加了郧西农商银行组织举办的文明规范服务培训，让我重新认识了自己的工作，重新拾起对银行的那份热爱。
三天的培训，不长不短。远道而来的远融老师给我们带来了一场关于服务礼仪的文化大餐，使我受益匪浅。这场培训从穿着打扮到礼仪动作，从表情神态到言谈举止，无不严格要求着我们银行人。
文明规范服务是一种自我管理。身处服务行业最重要的就是服务，人作为服务中最主要的因素，自我管理非常重要。在这次培训中老师提到对自我的管理包括着装管理、仪表形态管理、言谈举止管理、情绪管理等。我所处的柜员岗位是优质服务的“示范人”、客户信任的“参谋人”、银行文化的“传播人”，时刻都代表着农商行的形象，我们更应该做好自我的管理，为客户提供更优质的服务。
文明规范服务是一种精神。服务作为一个抽象的概念，它的主体是“人”，再好的服务都是“人”努力的结果。我们要正确理解自我的工作、树立正确的价值观念，不要认为每天从事同样的柜员工作就是无意义的，其实，正是看似无意义的柜员工作才是银行最基础、最重要的组成。同样，我们要有职业道德、敬业精神，要有那种干一行、爱一行的冲劲，用主动热情，专业真诚，有始有终的服务去赢得客户的信任，将客户发展成为自己的”粉丝”。
文明规范服务不是一朝一夕、一蹴而就的，她需要我们长久的坚持，是一项长期的系统性工程。王国昌监事长在结业典礼上讲到的三个境界让我印象深刻。他讲到文明规范服务不仅仅是员工素质的表现，也是我们推动“三大银行”建设的重点，更是整个社会文明的体现。因此，我们要树立客户第一、主动服务、整体服务的观念，将文明规范服务落实到工作中去，将文明规范服务常态化。
