保养维护合同6篇

合同的签订可以确保劳动者的工作权益得到法律保护，通过合同，交易双方可以明确约定交易的具体细节和要求，团子范文网小编今天就为您带来了保养维护合同6篇，相信一定会对你有所帮助。

保养维护合同篇1

甲方： 有限公司

乙方：

工程名称： 综合业务楼工程

工程地点：

依据《建筑法》、《安全生产法》、《消防法》、《建筑工程安全生产管理条例》等法律法规和建筑行业管理规范等相关规定，甲乙双方就本工程的起重机械供应及现场安装、使用过程中的安全生产、文明施工达成如下协议：

一、甲乙双方的权利和责任

(一)甲乙双方权力和责任甲乙双方共同的责任

坚持以人为本的安全生产理念，贯彻落实国家和地方有关安全生产的法律法规，坚持“安全生产、预防为主、综合治理”的方针，全面实施国家和行业管理部门有关安全生产的标准规范，落实施工现场的安全管理规定和办法，确保封闭管理、确保员工安全、确保安全生产。

(二)甲方的责任

1.建立安全生产责任制度。甲方作为工程总承包单位，对整个施工现场行使安全管理权。制定并落实企业的安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程。

2.建立安全检查制度。甲方管理人员对乙方供应起重机械交验(装、卸)过程、操作行为、机械设备进行安全监督检查，对存在的安全隐患下达整改通知单，并督促乙方完成整改事项，纠正违章指挥和违章作业，按甲方规定进行安全奖罚。

3.负责对自首次进入施工现场的人员进行安全告知，及时向乙方通报现场危险作业环境和危险情况。

4.负责指定乙方进入施工现场的路线，作业区域、卸料地点和作业时间，乙方人员和施工车辆严禁进入施工现场其他区域。

5.有权对乙方使用的机械设备、工具、安全防护用品等进行检查和验收，对不符合安全要求和项目管理规定的设施和防护用品有权要求更换。

6.对乙方违章、违纪人员有制止权、下达整改通知权、罚款权、停工权和直至清退出现场权。

(三)乙方的责任

1.杜绝死亡事故和重伤事故、无火灾事故、无重大机械事故、无食物中毒事故、无重大环境污染事故，无一般事故和轻伤事故的发生， 对本单位的施工作业严格按照?建筑施工安全检查标准?(jgj59-99)、(建筑施工现场环境与卫生标准)(jgj146-20__)进行管理。

2.必须严格执行国家有关安全生产的方针、政策、法规，必须严格遵守?建筑安装工人安全技术操作规程?和甲方制定的?安全生产文明施工管理制度?;以防对本单位的安全生产负全面责任，建立本单位的安全生产管理制度，层层签订按权生产责任书，责任到人。

3.对所供应的易燃易爆、有毒物资的装卸、使用、存放等安全性方面，书面告知甲方。

4.进场作业的施工人员要登记造册，如实向甲方报告，负责组织对施工人人员进行进场前的安全教育，未经安全教育的不能进入甲方施工现场。不得录用无身份证件和未满16周岁的童工。

5.未经甲方书面允许，不得私自使用施工现场的一切设备、临电设施等物资。不得私自雇佣现场施工人员进行作业，违者罚款1000元/人。

6.一旦发生安全事故，乙方须立即组织抢救伤员，保护事故现场，防止事故扩大并及时报告甲方，由甲方安排有关部门报告。

二、事故处理

1.依据?生产安全事故报告和调查处理条例?、〈中华人民共和国国务院令第493号〉和?工伤保险条例?〈中华人民共和国国务院令第375号〉等国家的有关规定进行处理。总包和分包一起组织成立事故调查小组、现场整改小组和事故善后小组。事故调查组，要查清事故原因，确定事故责任，按照“四不放过”的原则拟订改进措施，提出对事故责任者的处理意见。现场整改小组，要立即对现场进行全面细致的检查，组织人员对查出的所有隐患进行整改直至隐患消除，然后包当地安全主管部门前来验收。善后小组负责对伤亡家属的接待、商谈有关赔偿等事宜。

2.由于乙方或乙方作业人员个人责任造成的的伤、残、亡事故，由乙方参照国家现行规定负责处理，并由乙方负责作业人员个人及其家属的全部经济补偿和善居事宜。

3.由于甲方责任造成乙方作业人员伤、残、亡事故的，除对其责任人进行处理外，并参照国家现行规定给与乙方一次性经济补偿，其善后具体事宜的处理由乙方协助甲方予以处理。

4.乙方雇佣的作业人员未经安全培训、考核和登记进行现场发生工伤事故，其责任和费用由乙方负全责。

三、需要说明的事宜

1.甲方向乙方下达整改通知书乙方必须立即确认签收，并立即执行且按时完成达到要求，不签收或不执行或不按时完成，则每迟一天罚款1000元。

2.凡因乙方原因造成的安全事故，除由乙方成全部经济责任外，乙方还应按事故的大小向甲方交纳罚金：

1)死亡事故罚款20~50万元人民币;

2)重大伤亡事故每人次罚款10万元人民币;

3)轻伤事故每人次罚款3千元人民币;

3.上述罚款甲方可以从乙方任何所得的款项中扣除，若当乙方任何应得的款项不足罚款时，将视为乙方欠甲方的到期债务，甲方保留随时追讨该到期债务的权利。对乙方违规的处罚只要事实存在不一定必须征得乙方确认，甲方处罚即可生效。

四、其他

1.奖罚按国家、行业管理部门和总包企业制定的有关规定进行。罚款由甲方安全人管理人员下达并签字，由甲方财务负责收款并出具收款单;奖励，由甲方安全管理人员书面建议，甲方项目经理签字同意后，由乙方据此到甲方财务取款。

2.奖励的标准：按《中建八局安全生产和环境管理奖罚规定》中的有关规定办理。

3.乙方对甲方的处罚有异议时，可书面向甲方项目经理提出复议;对项目经理的决定仍然有异议时，可向甲方上级安全管理部门书面申请复议。甲方上级安全管理部门的决定是最终决定。

4.本协议适应范围

人员：甲乙双方所有进入施工现场的人员;

区域：工程地点围墙以内，大门处门外边3米以内;

时间：自本协议书签字起至总包书面通知租赁单位现场起重机械退场的第三天止。

五：甲方现场安全负责人：

六：乙防现场安全负责人：

七：本协议一式八份，甲方执六份，乙方执二份。

甲方项目经理： 乙方负责人：

联系电话： 联系电话：

企业所在地： 企业所在地：

联系电话：

甲方现场安全负责人：

联系电话：

年 月 日 年 月 日

签字地点： 签字地点：

保养维护合同篇2

委托方(以下称甲方)：____________________

业务负责人：______________________________

服务方(以下称乙方)：____________________

业务负责人：______________________________

甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同，以下为各项条款。

第一条项目名称

计算机维护及计算机技术支持。

第二条甲方的义务

1.甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：

本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。

在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

2.提供正版系统软件和正版应用软件。

第三条乙方的主要义务

1.严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

2.在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

3.对甲方计算机机内数据承担保密义务。

4.依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

第四条乙方的服务方式

1.根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。

2.为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_________：_________-_________：_________，除春节假期外，全年提供服务。

3.如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

4.根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

第五条乙方的服务内容

1.软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

2.硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除，

资料共享平台

?计算机系统维护协议书》()。

3 .零部件的更换：提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

4.软件的'升级，提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

5.局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

第六条服务费计算标准及支付方式

1.乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，计算机(终端)数量：________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日n?ぃ嗡娼兴娴接?狈?瘛h绯?雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。

第七条免责条款

如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

第八条合同争议的解决方法

双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。

本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。

甲方：_______________

代表签字：___________

(公司盖章)

地址：_______________

电话：_______________

传真：_______________

邮编：_______________

乙方：_______________

代表签字：___________

(公司盖章)

地址：_______________

电话：_______________

传真：_______________

邮编：_______________

网站：_______________

保养维护合同篇3

甲方：_________________

乙方：_________________

项目：_________________

甲方委托乙方对其火灾报警探测器进行清洗，在双方相互信任的基础上共同协商，达成如下协议：

第一条甲乙双方责任

1.1甲方责任：

（1）负责提供火灾报警系统图纸以及烟感探测器位置。

（2）当乙方人员按合同内容到现场作业时，甲方应派专人到现场协调，同乙方人员共同出入房间，保证工作的顺利进行。并尽量避免交叉作业。

（3）负责协调作业现场的障碍物排除工作，配合探头拆装作业的顺利进行。

（4）按本合同所规定的付款方式，甲方应按时支付乙方有关费用。

（5）负责提供所需要的水源、安全用电、照明、以保证正常作业。

1.2乙方责任：

（1）负责制订合理的施工方案，以保证甲方在施工期间的消防安全。

（2）负责火灾报警探测器的在线检测、拆装、运输以及清洗。

（3）为甲方提供优质的质保服务：在合同期内（一年），确保甲方清洗的探测器不能出现主机误报、响应不正常等技术故障。如出现故障乙方技术人员及时到现场进行免费检测及维修。

（4）在探测器清洗、测试完毕后，向甲方提供一份清洗、测试工作报告。

（5）乙方在作业进行中，如发生针对甲方的损坏赔偿，正常运作中的安全事故，均由乙方承担责任。

（6）为了确保本合同所属消防系统的正常运行，甲乙双方均应严格履行本合同的所有规定和各方责任，若合同执行中发生任何争议，双方应本着友好协商的原则，妥善解决，为本合同的顺利执行创造条件。

第二条合同有效期

本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为一年，即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。

第三条合同总价

3.1探测器生产厂家_________________________________。

3.2清洗探测器数量约_________只；单价_________元/只。

3.3合同总价共计人民币_________元。（以实际清洗数量计）

第四条付款方式

4.1付款方式为二次支付。

4.2甲方应在清洗完成验收合格后一次性向乙方支付本合同总价的90%；余款三个月后，无质量问题一次付清。

第五条争议

5.1本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

5.2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第___________种方式解决：

（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

第六条违约

6.1甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务或发生使合同无法履行的行为时，应承担相应的违约责任，包括支付违约金，赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。

6.2除非双方协议将合同终止，若因一方违约使合同无法履行时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行本合同。

第七条合同的解除

7.1合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同；

7.2甲乙双方通过书面协议解除本合同；

7.3因不可抗力致使合同目的不能实现的；

7.4在合同期限届满之前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的；

7.5当事人一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；

7.6当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。

第八条保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

第九条通知

9.1根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

9.2各方通讯地址如下：________________________________。

9.3一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任

第十条合同份数及订立时间

10.1本合同正本两份，具有同等效力，甲乙双方各执一份。

10.2本合同订立时间：_________年_________月_________日（即日生效）。

第十一条附加条款_________________________________________。

甲方（章）：_________

法人代表：___________

技术负责人：_________

电话：_______________

_______年____月____日

签订地点：___________

乙方（章）：_________

法人代表：___________

技术负责人：_________

电话：_______________

_______年____月____日

签订地点：___________

保养维护合同篇4

委托方：

承接方：

第一条 标的物

第二条 安装(拆)卸内容及价款：承接方以总包干方式负责该工程的提升机安装与拆除，含进出场费。

第三条 付款方式

设备进场付 元，拆卸出场时付清余额。

第四条 验收标准

设备安装完毕后进行验收、验收标准依照国家及行政部门相关标准、委托方如对该设备安装持有异议、应在验收合格后三个工作日内提出、逾期视为合格。

第五条 双方责任及义务

1. 委托方提供需要安装(拆卸)得设备及吊装设备必须质量合格、因设备质量原因导致安全事故、委托方承担全部责任。

2. 委托方因设备需要基础或预埋原因导致安全事故、委托方承担全部责任。

3. 委托方应保证作业场所通常无障碍物、四周有效范围内得安全警戒标志、

4. 承接方提供设备安装相关资质及技术文件。

5. 因承接方操作不当导致安全事故、由承接方承担全部责任。

6. 安装完毕后、经技监部门检测合格后、如因使用过程中出项得任何事故、承接方概不负责

第六条 违约责任

双方任何乙方违约、承担违约责任。

第七条 本合同在履行过程中如发生争议、双方协商解决、协商不成得、依法在承接方所在地人民法院提起诉诉讼。

第八条 其他约定事项

其他未尽事宜、双方另行商定或签订补充协议

第九条 本合同一是式两份、双方各执一份、自双方签字或盖章后生效。

委托方： 承接方：

地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

保养维护合同篇5

****有限公司

消防设备保养合同

合同编号：

设备使用单位：******有限公司（以下简称甲方）

保养单位：*********有限公司（以下简称乙方）

一、甲方所在地：

1、甲方委托乙方完成全厂所有消防设备（消防供水设施套，消防栓、消防警铃、消防手动报警按钮套、消防喷淋头个、灭火器瓶、应急灯及全厂区消防电源）每月进行壹次检查、维护，并提供检查报告（详如附件保养规范）

2、乙方人员每月对甲方消防设备进行保养，甲方接洽人员应配合乙方。

3、乙方为甲方提供消防技术指导，24h紧急保修服务，并能应甲方要求每月进行一次消防设施报警测试，并向甲方提供测试报告（需有甲方工作人员签名确认），确保消防设施能够正常运行。

4、检查及维修过程中需有甲方人员在场，乙方接到甲方维修电话后应于3h内起到现场处理，不得以任何理由推托，未在规定时间内前来处理的，除甲方捋每次扣除乙方200块，乙方同意承担因未按时赶赴现场处理而给甲方造成之相应损失。

5、在保养期内消防系统如有损坏需要更换配件，甲方支付材料款，乙方免人工费协助处理更换安装，如人为损坏或者变动消防设施位置，甲方需支付人工费及材料费。

6、乙方在每月进行的消防设施保养过程中，需对甲方全厂区的所有消防设施&器材除尘，发现有使用过的灭火器需及时更换并做好记录，如有漏检现象，甲方有权要求乙方，在规定时间内重新点检并更换，新灭火器由甲方提供，如果乙方在规定时间内拒不重新点检并更换，甲方有权扣除本季度的保养费用。

7、合同生效后双方对消防维保事项进行交接，凡与消防范围严重冲突必须进行整改的，其材料及人工费由甲方负责。

二、保养期限、保养费用。

1、保养期限为年，即日至日止。

2、保养费用共计人民币元（含税）人民币大写：元整

三、付款方式：

1、保养费用为每季度支付一次，计总金额的%，rmb：（元整）。

即第四个月支付前三个月（一季度）的保养费用，一年四次计100%（含税）。

2、乙方平日产生的维修项目费用，经甲方验收合格后，乙方须开具发票交至甲方负责人处，申请于个工作日内支付款项。

四、违约责任

1、在合同有效期内，甲方或者乙方如无任何理由提出解约合同的，应提前一个月书面通知对方并赔偿对方合同总金额50%的违约金。

2、乙方没有按合同为甲方履行消防设施保养或者急修服务的，甲方有权拒付当月维保费用：乙方违反本合同规定超过次（不含）时，甲方有权终止合同，乙方赔偿甲方总金额%的违约金。

3、甲方不按时支付维修保养费用逾期天达二次（不含）时，乙方有权终止合同，甲方赔偿乙方总金额%的违约金。

4、甲乙双方签定合同后，由违约方承担违约过失责任，本合同至此无效。

5、遇不可抗之灾害（如台风、地震等），甲乙双方均免责，如有未尽事宜，甲乙双方可协商增加副页。

6、如协商不成，可申请向人民法院提出诉讼，律师费用由败诉方承担。

五、本合同至甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式两份（复印无效），附件与合同具有同等效力。由甲方双方各持一份。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法人或代理人：法人或代理人：

签定日期：签定日期：

附件：消防设施保养规范

委托方：有限公司

服务方：有限公司

为了能更好地服务于甲方，使甲方的消防设施充分发挥作用，现经甲、乙双方共同协商，现就甲方的消防设施保养规范如下。

一、自动喷淋灭火系统

1、在楼层的放水阀防水，检查湿式报警阀是否开启，警铃是否会响，水泵是否自动启动，包括水流指示器是否动

作，信号是否传到控制中心压力表是否正常。

二、消火栓系统

检查消防栓箱内的设备是否完整，消防栓是否正常充水，测试手动按钮是否能自动启动，信号是否能传到控制中心。

三、消防水泵

检查水泵轴承油位是否在正常位置，如低时须补充润滑油，检查密封环是否损坏。

检查水泵运转情况，如异常的温升，振动、噪音的压力量。

主、备泵自动切换。

四、控制柜

控制柜面板上的各部件检查；

控制柜运行时检查（是否有异常声音及互投是否正常）；

电机绝缘测试及检查底脚螺丝是否坚固。

双电源切换

五、对各被控设备在火警时的工作情况进行测试，检查过程中如发现问题及时进行处理并做好记录，填写更换设备清

单管理部门审核。除每月日常保养以外，消防保养设备均每三个月须作一次功能测试。消防水泵每月启动一次，同时要求保持系统正常运行，每月做好所有保养设备表面清洁。

六、在保修期内，乙方应按厂家建议及有关规范与甲方要求对上系统设备进行维修，乙方不再计取人工、交通、管理

等费用，但在维修过程中需要更换的设备、材料由甲方提供，需要乙方代购的由乙方报价，甲方同意并支付货款后，乙方再代为采购，在更换设备、材料采购到位后，乙方应尽快进行维修，使消防系统尽快投入正常工作。

七、若发生其它设备材料，可根据实际情况向甲方申报。

乙方每月对保修系统进行一次系统是否完好工作的检查服务，每月，每季出具检查记录报告，乙方另出每年之工作计划表。

甲方因改造、更改装修等不可抗拒因素对保修系统造成严重破坏，需对保修系统进行较大规模改装，重新安装，调试时，不再本保修内容中，但需由乙方进行安装、施工的，双方应在乙方报价甲方同意的基础上实施。

在维修、调试、检测等过程中，甲方应派相关人员配合乙方技术人员进行工作。乙方维修人员工作时，服装整

洁，表示明显，遵守甲方单位的各项规章制度，根据甲方特定的环境，双方制定维修时间，举止文明，服务周到。

八、验收标准和方式

1、乙方维修结束，由甲、乙双方共同派人员进行验收，必要时，也可委托消防管理部门和消防测试单位，进行验

收和测试，但委托第三方进行验收、测试的费用应该由甲方承担。

2、通过以上定期检测，如有故障应立即予以修理或更换，使消防系统尽快得到正常运行。

3、每次检修后都应有记录，做完检修时都应迅速交一份检修报告给甲方负责人，并由甲方签署确认，以备存档。

4、在保修期内，由于乙方所保养的消防设施和设备没有按有关规范要求进行保养，或因乙方保养造成所引起的经

济损失，由乙方承担。

保养维护合同篇6

甲方：(以下简称甲方)乙方：(以下简称乙方)

为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、甲方责任

(一)在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的办公设备的使用状况及相关的资料(机械结构及使用说明、保修凭证等)，并提供“现有设备台账”(如不能提供由乙方检测确定，并建立设备台账);

(二)对于有故障的设备需要更换零配件的，相关更换零配件的费用由甲方承担;

(三)甲方在本协议所包括的设备出现故障后要及时通知乙方，并将故障现象向乙方描述，以便乙方技术人员及时有效的解决故障

(四)由于甲方或第三方人员对设备进行下列操作(擅自拆装设备、维修;进行危险性更改装置等)造成损坏的，由甲方承担全部费用;

(五)甲方应优先考虑使用在与市场同等价格及质量的基础上由乙方提供的消耗品。

二、乙方责任及服务方案

(一)加强设备维护管理：

本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，并能保证满意效果，保持良好的功能。

1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率;

2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询;

3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效的保障甲方设备能够正常使用。

(二)服务细则

1、资料管理：建立设备巡检手续，每次巡检完毕向甲方提交本次设备巡检报告以及设备维修报告、设备维修后配件费用表。

2、报修处理：

(1)乙方公司技术部于接到甲方报修通知时，维修调度将甲方名称、联系电话、设备型号、甲方报修设备出现的故障现象等，登记于“报修登记本”上并及时通知技术人员及时到场解决;

(2)乙方技术人员接到报修后24小时内到场解决问题，严重故障无法现场处理的设备与甲方设备使用人沟通并拉回乙方维修;

(3)乙方技术人员进入客户现场，当场处理完的即请甲方使用人在“维修服务单”上签字，并递交一份给贵单位设备主管。

(三)信息反馈及投诉处理：

1、乙方公司为加强对甲方的服务，按维修记录，定期做维修后跟踪，调查客户设备维修后的使用状况;

2、乙方公司设立投诉电话及邮箱，接受甲方的维修技术咨询、意见反馈、投诉事务等，

3、乙方公司针对客户所提意见或投诉，无论情节大小，均由部门维修服务人员亲自前往处理，以示慎重。

三、服务承诺

1、设备维修后应保证设备正常使用的寿命(同一故障质保3个月)，达到相应使用标准，未达到标准或未达到使用寿命按投诉处理;

2、维修设备的配件应与甲方提供的品牌相同;

3、接到甲方的报修电话在规定时间24小时内及时到现场或响应;

4、设备出现严重故障在现场不能解决需拉回乙方维修的设备，乙方将提供备机并承诺在三个工作日内送回(重大故障送回厂家的除外)未完成或验收不合格的且不能提供备用设备的，按投诉论处。

四、不可抗力由于战争、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任并因此延迟履行本协议。

五、其他本协议自双方签字之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

在协议有效期内出现未尽事宜，甲、乙双方本着真诚合作的原则，友好协商，做出补充条款，由双方有授权的代表签字盖章后生效;本协议的补充条款和协议具有同等法律效力。

甲方(签字)：乙方(签字)：电话：电话：甲方盖章：乙方盖章：

签字日期：签字日期：