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工程人先进事迹篇1
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证
20xx年11月，以强大的优势技能加入，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献，三尺前台终不改。这句成了心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服!令觊觎者胆寒!
在前台客服中不断进取和求索，不但练就了过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20xx年，被人事部门选调到分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
工程人先进事迹篇2
林业女工程师林改先进事迹材料
她是一名林业工程师，用一颗执着追求的心在林改岗位上默默耕耘、兢兢业业工作；她是一名普通的共产党员，用一种高度的责任感在极其平凡的工作岗位上书写着令人敬佩的故事，她就是州林改办综合组组长同志。
同志来自国家级自然保护区科研所，从事自然保护区野生动植物资源调查与监测工作。同志出生于1968年
4月，1988年7月毕业于云南省林业学校，同年8月参加工作。虽然她以一名林校中专毕业生来到自然保护区工作，但她不悲观、不沮丧，也从不满足、从不示弱。同志始终做到勤奋好学、严格要求自己。1994—1997年她函授于省委党校经济专业大专班；—她完成了西南林学院林学系专科、本科的所有课程，取得了本科文凭，获得了林业工程师资格。
根据组织安排，同志于7月抽到州林业局林改办工作。与她一起被抽来的有司法局、政策研究室、农垦部、农业局、宣传部等部门的同志共20余人，她是唯一一位女性。可是，同志她巾帼不让须眉，虽然说她是女性，但是她照样和男性同志们一起开展林改工作。在工作中，作为一名科技工作者，同志在自己的工作岗位上能始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，较好的完成各项工作任务；作为一名共产党员，她能时时处处以党员的标准严格要求自己，从理论素质、政治素质、业务素质、道德素质、作风修养及组织纪律性等方面，都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用。她以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了全州林业局及林改办广大干部职工的普遍好评，并为我州林改调度统计、林改档案管理等步入科学化、制度化、规范化管理作出了积极贡献。
一、勤奋好学、不耻下问
林改是一项政策性强、涉及面广的社会系统工程，这对曾从事科研工作的同志来说无疑是个“门外汉”。面对这一现实，同志没有知难而退，而是迎难而上、锐意进取。她经常利用工余时间学习林改方面的有关政策、法律法规，如遇到不懂的问题，她便向州林业局林政科同志请教，向州农业局同志请教，向政策研究室的同志请教……
同志不仅自己学习，同时她还常常组织林改办全体工作人员共同学习省委、省政府和州委、州政府的有关文件精神及林改政策法规。她积极响应并组织州全体林改工作人员参加了“宜昌林业杯”学习中央林改意见（中发〔〕10号文件）知识竞赛，营造和形成全员学习、团队学习、工作学习化、学习工作化的氛围和机制。
经过一年多时间不断地学习和实践，功夫不负有心人，目前，同志已熟练掌握了林改方方面面的知识，并常常为县（市）级、乡镇级林改工作人员解答难题。由于有了超前的技术积累，每当林改办面对新的工作挑战时，同志都能提出独到的见解或技术方案。
二、爱岗敬业、甘于奉献
到林改办后，同志深知深化集体林权制度改革是党中央、国务院正确把握林业发展规律，顺应经济社会发展需要做出的重大战略决策；是农村生产力的又一次大解放。出于对林业事业的热爱，同志对自己所从事的每一项业务工作都充满激情，以积极和饱满的精神来迎接工作的挑战，以最佳的精神状态去发挥自己的潜能。她对所从事的工作，始终做到干一项，爱一项，精一项。
同志由于对工作的热爱，已完全把岗位工作当成了自己的一种乐趣，而不是一种负担。工作中，同志总是积极主动，一丝不苟，任劳任怨；善于动脑筋，想办法，擅于啃硬骨头。记得她刚来林改办时，除了看到必备的办公设备外，什么都没有，许多规章制度需要建立和健全。同志没有抱着观望、等待的态度，而是在领导的支持下积极主动与同事们一起开展工作：一是制订了林改办相应的规章制度；二是明确了五个组即综合组、技术指导组、政策法规及纠纷调解组、农地补换证组和宣传组的工作职责；三是抓林改档案管理工作；四是抓办公室日常管理工作。同志扎实的工作作风受到了林改办全体职工的肯定和一致好评。
同志常常是早上班、晚下班，经常根据工作需要加班加点，当时她儿子仅读小学二年级，她舍小家，顾大家，一切以单位工作大局为重，不计较个人得失。林改工作采取“四级书记抓林改”高位推动的工作格局，林改工作已摆在各级党委、政府重要的议事日程，因此作为综合组组长的同志经常会有许多突发而急切的工作任务。经常需要同志加班加点地承担全州林改工作进展、存在的问题、建议或意见等情况文字材料的撰写、急件的处理、多媒体汇报材料制作等工作。9月和6月分别在临沧和楚雄召开了全省深化集体林权制度改革现场汇报会，根据会议要求，利用多媒体全面展示州开展林改工作的情况。在时间紧、任务重的情况下，同志不仅撰写文字材料，还开动脑筋，利用自己平时积累的电脑设计知识，积极与电视台同志配合设计、制作多媒体汇报材料，通过连续奋战、加班加点，最终较好地完成了两次现场汇报会所需要的汇报材料。同志对工作从不推诿，从不报怨，总是加班加点默默地工作。
在本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]做好本职工作的同时，同志还常常帮助林改同事们解决计算机应用过程中遇到的各类技术问题，并积极向他们无私传授有关计算机操作系统维护、办公软件操作、图片处理、多媒体制作等方面的技术知识。向他人传授知识的过程中，同志从不保留，倾囊相授。由于有了她的无私奉献，林改办在计算机维护、专业技术咨询和业务技能培训方面大大节省了资金。
三、
积极开拓、创新进取
根据《中共州委 州人民政府关于贯彻落实的实施意见》精神，明确了我州本次林改是把林改工作与农村土地承包经营权证补换发工作结合起来同步推进，实行一套人马两块牌子，对林地和农地情况进行全面调查，彻底解决“林业三定”后遗留下的“林农地块交错难管理、图文不符难界定、证地不符纠纷多”的历史问题。这是我州区别于其它州市开展的林改工作，也是我州林改工作中的亮点。
为及时、准确有效地掌握全州林改工作进度，为领导科学决策提供可靠依据或便于领导适时进行指导工作， 在这个充满责任的岗位上，同志没有墨守陈规，而是善于思考，发挥聪明才智。她在认真学习有关文件，吃透政策精神下大胆进行创新：一是自设了一套既科学规范又有可操作性州级调度统计报表，涵盖林地和农地，并规定半月制报送；二是积极开展巡回培训；三是制定奖惩办法；四是实行通报制。以此增强和调动了林改调度统计工作者的责任心和责任感。
同志完善调度统计机制的同时，针对我州三县（市）林改工作进度缓慢且不平衡的实际，同志采取了月进度通报制，即每个月对三县（市）林改工作的进度进行通报并实行百分制考核，评出第一名、第二名和第三名。各县（市）林改办纷纷效仿也实行考核通报机制，通过层层考核通报，各县（市）、乡（镇）、村、组在质量服从于进度的情况下，呈现出你追我赶的工作氛围，大大加快了全州林改工作进度。
四、刻苦钻研、凸显成效
1988年参加工作以来，同志围绕保护区的管理规划、国际合作项目管理、野生动植物资源调查与监测、自然资源可持续利用等课题作了一系列积极的探索，先后在核心期刊上发表了相关的科研论文3篇。这些科研探索的成果也得到了业内同行的肯定，其中：主持完成的由gtz项目资助建立村民自助组织与森林可持续利用项目获州科技成果；参与完成的自然博物馆建设项目获州科技进步三等奖；参与完成的勐养子保护区—勐仑子保护区之间生物走廊带规划项目获州科技进步三等奖；指导景洪市第一小学完成的人工养殖中国最大的金裳凤蝶项目于获第22届全国青少年科技创新大赛二等奖；参与完成的州勐腊县大沙坝水库鼷鹿保护工程建设项目获州科技进步一等奖。同志正是用她顽强的毅力、科研的精神积极投入到林改工作中，为州林改步入科学化管理、规范化操作作出了积极贡献。
同志就像一颗永不松动的螺丝钉，无论组织把她安排到哪里，她都无条件服从；不论在哪个岗位上，她都毫不放松学习，积极进取，兢兢业业，任劳任怨，以饱满热情、积极向上的精神风貌激励着身边的人。在单位，同志是年轻人的好教师，是同事们工作中忠实的后勤兵，是领导们的好助手。她以自己的实际行动，展现了一个共产党员立足平凡岗位，勤奋学习、勇于创新、甘于奉献的优秀品质，为我们树立了一个有理想、有素质、讲创新、讲奉献的榜样。
( 州林改办)
林业先进事迹
林业工作先进事迹
工程师 先进事迹
林业技术先进事迹
林业职工先进事迹材料
工程人先进事迹篇3
xxx坚持服务为本，全力践行公司“大客服”服务理念。在从事安防工作过程中，他始终恪尽职守、防微杜渐，勇于担当、细于观察，时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员，从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道，从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障，有很多委屈，有很多艰难。有时，还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非，那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受，尽自己所能协调矛盾，争取理解与支持。他相信只有业主安全得到捍卫，服务行业和公司的荣誉才能得到维护，我们的服务才有价值!
日常工作中，xxx是团队的表率担当;应急事件处理中，他也是员工学习的榜样。20xx年“xx醉酒打人”事件中，在责任方恶性报复且动手打人的情况下，xxx始终保持在公司管理人员的角色立场，忍辱负重不予还手，表现出作为一名管理人员的高度素养，在避免事态进一步的扩大的同时，使事件得到了妥善处置，并且高度展现了公司的品牌形象。其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制，得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地说：“这是应该做到的，职责所在。”
工程人先进事迹篇4
光阴似箭，时光荏苒，转眼间我已伴随物业管理走过了几个春秋。也在各位领导、同事、前辈们的指导、帮助、关心下逐渐成长、成熟起来，实现了由初出茅庐到对业务炉火纯青的质的蜕变。始终不忘提高自身业务水平，勇于面对问题迎难而上，提高领导能力。今天，对自己过去的工作，特别是对在物业管理处的工作做一个简单的回顾与总结。
在刚刚走进物业管理处时，在新的工作岗位上还是感到了前所未有的压力。俗话说：“压力出成绩”，面对重重困难和难题我并没有被困难所吓倒，而是把它们当成机遇和挑战迎难而上，下定决心要不辱使命，以此充实、提升自己的业务能力，并把这份新的工作干好。这也是我至今秉承的原则和信念，并使我在工作中赢得了成绩和荣誉。
一、将不断加强政治和理论学习作为进步的阶梯
始终把政治和理论学习放在首位，不断加强自身政治和理论学习。积极主动出击，搜集大量的专业书籍和全国物业管理相对发达地区的经验，认真学习、思考、总结。这一习惯我保持至今，并对我所分管部门的同志们起到了很好的带头、示范作用。不仅要提高自身的政治觉悟和业务水平，还坚持每月组织科室成员学习，强化了对党的政策理论、业务知识和先进经验的学习，用实践锻炼干部，加强了凝聚力。积极参与上级部门组织的业务培训，考取了全国物业管理师资质证。通过多年来不断的学习、充实、掌握专业知识、行业动态和法律法规，因为我认为作为领导干部的政治觉悟的提高和理论专业知识的储备不可或缺的重要性，通过学习能达到更新知识，提高素质、促进工作的目的。
二、将勇于接受挑战，不断创新作为不断超越自我的动力
物业管理是一项纷繁复杂的庞大工程，牵扯的事多、涉及的面广，主要涉及负责物管小区考核排名、参与各小区业主大会的召开、指导成立业主委员会工作；企业和项目的评先评优工作；物业企业资质申报、核定工作；物管小区共用设施、设备维修基金的初审工作；参与项目招投标的评审工作；协调业主、业主委员会与物业企业及开发商的关系、化解矛盾；及时与社区、办事处、城管大队、环卫处、数字化信息指挥中心等相关单位联系，协调物业企业与政府各部门的关系，为物业企业排忧解难，争取物业企业的合法权益。与此同时在物业管理工作中时刻都存在着各种各样的麻烦和难题，面对问题勇于接受挑战，以不断创新作为不断超越自我的动力。
1、敢为人先开展了老旧小区综合整治和多管齐下、多类并举的进行长效管理机制的试点工作，并取得成效。
2、将物业管理与城市管理有机配合，进行构建物业管理与社区建设良性互动机制尝试，推动住宅小区共驻、共建和共创。
3、有效推动住宅小区的水、电改造进程。
4、率先建立小额欠款追偿速裁法庭，解决困惑物管企业的“老大难”问题。
5、注重自身学习，提升管理水平，利用业余时间做课件，深入企业进行员工培训，受到企业的欢迎和好评。
6、身体力行，率先垂范，深入基层，化解各类矛盾，维护和谐局面。
三、服务、指导物业企业，提升物业服务整体水平
1、指导、监督。坚持每星期、每月到物业企业服务的项目例行检查，及时发现问题并现场进行纠正。每季度召开物业工作调度会议，并结合城市管理、创卫及创文明城市等相关要求对物业企业进行指导、督查。同时定期组织物业企业召开座谈会和现场交流活动，为物业企业间搭建一个学习、交流的平台。
2、培训。在组织业主委员会成员学习物业知识的同时，组织对社区主任、专干进行政策指导，以提高社区对小区各项工作的协调与组织能力。多次组织企业员工进行培训，讲授政策法规、思想道德、物业实务及经营理念等课程，进一步提高我区物业服务整体水平。
四、将团结同志、关心他人，充分发挥团队协作精神作为工作中制胜的法宝
我明白一木难成林，众人拾柴火焰高的朴实但却至真的道理，一个人的能力再大也大不过集体的力量。一个班子、一个团队、一个集团，团结了、协作了、民主了，人们的干劲也便更足了。我也知道，我所取得的所有成绩都离不开领导、同事的关心指导、配合协作。因此，多年来在工作中时时注意团结同志、关心帮助同志。首先，我作为物业处领导班子成员、特别是作为元老级的一位领导干部，处处注意团结其他班子成员，积极配合一把手的工作，为物业处有一个团结、和谐、民主的领导班子尽自己的一分力。在工作中总是积极主动地承担一些难度高、困难大的工作，希望给同志们做一个榜样。其次，对于科室的同志们，在工作上严要求，对年轻的同志总是言传身教，做好传、帮、带。允许他们犯错误，但要求他们必须认识到错误，并给改正的机会。在很多工作中我都会身体力行，与同志们同甘共苦。在生活中关心他们、帮助他们。每次发现有同志情绪低落或心情沮丧时，我都会主动与他们沟通，了解情况，解开心结，并尽力为他们解决一些实际问题和困难。
五、将廉洁奉公，严于律己，时刻以合格的党员干部的标准要求自己作为最基本的原则
我本人作为领导班子成员之一，在与班子成员搞好团结，注重加强队伍建设。几年来，我一直自觉遵守局党委有关领导干部廉洁自律的各项规定，时刻要求自己做到：
1、按自律规定严格要求自己，上级规定不准做的绝对不做，上级要求要求达到的一定达到。不违章、不违纪、不违法，从未接受过任何人的钱、财、物。
2、用制度自律，按照局、处制度的廉洁措施办事。在经济上不谋取私利；在考虑问题处理事情中，凡要求群众做到的自己首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
回首过去的工作，虽然取得了一些成绩和荣誉，也得到了大家的认可，可我觉得我做的还远远不够。荣誉和成绩只能代表过去，同时也是我今后把工作做得更好的`动力。今后，我将一如既往，以开拓进取的精神，与时俱进，紧跟时代步伐，以科学发展观指导工作方向，奋斗不息。
工程人先进事迹篇5
同志xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业，忠于职守；乐于助人，排忧解难；以身作则，带好团队；勤于学习，善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞，他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业，忠于职守
在服务业主上，他热情耐心，举止文明，能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时，他在能力范围内会竭尽全力的帮助；在秩序维护上，他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问，要求出示证件并进行登记。对大件物品进出，他会查看《物品搬运清单》，并检查确认，无异常后放行。发现车辆停留在车道上，他会及时劝离，让车辆停在指定位置上，确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为，他会及时处理，耐心劝阻，做到以理服人，不失原则；在巡查工作上，他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报，认真做好巡查记录；在工作纪律上，他按时交接班，不迟到不早退不旷工，不串岗不脱岗不睡岗，不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密，不将内部人员及组织和岗位情况外泄；
在工作要求上，他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况，掌握园区进出要道及设施设备的具体位置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门，各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人，排忧解难
20xx年7月的一天，他在园区巡逻，发现有位五十多岁的妇女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，东张西望的穿梭在园区里，东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女，进行询问，得知她姓刘，在园区内迷路，试图着寻找回家的路，她这样盲目的寻找，无异于大海捞针。
天气非常炎热，他担心刘女士急出病来，就把她请到树下乘凉，给她倒了杯凉水，主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢？他苦思冥想，最后他决定向客服人员寻求帮助，他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。
后来经询问刘女士并不是园区的业主，后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣，握着他的手再三表示感谢，他微笑着说：“都是为人父母，老人走失了当然担心，这是我该做的！”刘女士和她儿子安心的回家了。
