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下年团工作计划范文篇1
自毕业以来我就将自己的大部分精力放到了当前的电话销售工作上面，至今为止我已经拥有了将近两年的电话销售工作经验了，与之相对应的则是自己对于工作的业绩要求也在随着周围环境的变化而不断提升，因此我打算将现阶段销售业绩没能达到预期目标的遗憾留到下一季度去进行弥补，为了完成将来高业绩的相应要求而制定第四季度的电话销售工作计划是很有必要的。
对于自己这种不需要外出跑业务的销售员工来说其实可以说是非常幸运的，尤其是了解到我们销售团队的内部分工以后就更加坚定了自己想要做好的决心，只不过在这么长时间的工作以后我也发现了自己在销售方面的一些短处，无论是说话没什么底气还是后续能力不足都严重影响了自己的业绩完成情况，因此在第四季度中自己首先应该要解决的问题就是这些平时工作中的不足。在说话没什么底气方面说到底还是对公司的产品知识不够熟练才会出现这样的问题，为此我还是应该在平时的时候加深对自己公司产品以及相关资料的了解，只有知识面得到了拓展才能够在与客户进行交流的时候更加从容地应对各种问题。
至于所谓的后续能力不足则是指的自己能够在大多数情况下花费少量时间拿下客户，但是对于那种始终不给出明确答复的客户则很难在后续销售工作中有所应对，因此在第四季度的销售工作中要么我就为了效率而索性放弃这部分难缠的客户，毕竟长时间的纠缠却不能够得到相应的回报很有可能会浪费自己的大量时间，至于另一点则是需要加强销售话术方面的学习避免在持续的通话中出现卡壳的状况。
另外作为一名已经从事电话销售工作将近两年的员工应该要做好相应的职业规划了，尤其是自己两年的工作时间看不到任何可以上升的空间就更应该要找找自身的问题了，因此我还是应该要多了解一下自身的职业以及相应的销售技巧，如何在短时间内让自己有着质的`变化才是当前最应该解决的问题，因此在第四季度的工作中我应该在应对客户的同时好好考虑一下将来的职业道路应该如何去走才行。
思考着当前阶段不是很能让人满意的业绩实在是让人有些高兴不起来，虽然说我知道有些时候业绩的好坏与自身的运气也有着一定程度的关系，即便是工作能力再强的销售员工在运气不好的时候也会出现一个月零业绩的情况，但是有些时候面对销售工作中的挑战我真的不能够停下来休息，有的时候一时的松懈将对未来的职业发展造成极坏的影响。
下年团工作计划范文篇2
一、沟通技能不具有。
天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难，但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会想到xx防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。
三、客户报表没有做很好的汇编。
对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自己专心的往经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的'报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。
四、开辟新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。
五、当碰到不懂的专业或业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
下年团工作计划范文篇3
一、半年来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作（此处需要产品销售数据）。我们具体做好了以下几项工作：
1、强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）。
2、更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
3、细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的`得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
4、完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。
三、下半年打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
3、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
4、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。
下年团工作计划范文篇4
一、制订学习计划
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的`同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。
2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
4、第三季度的十一中秋双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
下年团工作计划范文篇5
1、实验室工作由校长及教导主任直接管理，实验室设专门管理员，即实验员，具体管理实验室工作。
2、实验室管理员任务，目标;
(1)实验员必须拟定自然教学计划，各年级自然教学工作须按计划进行实验教学，实验教学需填写演示实验计划、分组实验计划、演示实验单、分组实验单等表格。
(2)在进行实验教学前必须准备好实验所需仪器，材料，教师对每组实验有充分准备，精心设计实验步骤和实验过程，方法，写出相应实验方案，以保证实验的科学性，安全性及效果。
(3)在引导学生进行分组实验时，应要求学生准备好相关的实验材料，以确保学生在实验中有物可做，并指导学生观察，讨论，得出相应的结论，完成实验教学;
(4)指导学生进行分组实验后，应指导学生完成实验报告单(试验记录)，并认真审阅，引导学生在实验、观察中养成科学的自然观和相应的实验能力;
(5) 开学及时收取自然各年级《教学工作计划》、《演示实验计划表》、《分组实验计划表》;期末按时收取《教学工作总结》、《演示实验记录表》、《分组实验记录表》、《学生分组实验报告单》等相应的书面材料;
(6)在实验教学、教研方面，以全体自然任课教师为组，进行相应的自然教学与实验教学研究，以不断提高自然学科教师的教学与实验能力。
3、材料归档
(1)每学期(学年)按时将各类材料分类装订后归档，并按时填写相应试验开出数、开出率，完成实验室材料的归档管理，做到科学、规范，便于查阅;
(2)在材料归档的过程中注意材料的质量与数量应答相应要求; 4、实验室器材管理
实验室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外，还应管理好实验室的器材及日常工作。
(1)材料(实验器材)的每日发放和收回工作，并作好相应发放，收回记录及损坏，修理等相应记录;
(2)作好相关实验器材的申报，采购，申购等工作;
(3)每周组织学生打扫实验室，并处理好实验室，保管室的用电，设备，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故发生。
5、其他相关工作
(1)作好与实验室及实验室管理相关的一系列工作; (2)不足之处，另行补充。
晨阳学校小学部科学实验室工作计划 (2006～2007学年第二学期)
一、指导思想:
认真教学文件，积极开展课程改革实验，深入推进素质，全面提高教学质量。加强制度建设，夯实管理基础，着力提高科学教师的师德水平和业务能力，着力培养学生的创新精神和实践能力。 二、工作重点: 1、明确实验的目的意义。在提高认识的基础上，努力做到建设符合标准;装备综合配套;管理科学规范;使用注重实效。
2、组织教师定期开展教研活动，加强新课程标准的学习研究与讨论，精心组织好公开教学活动，突出专题，保证科学学科的教学质量，并积极撰写论文。 三、具体工作: 1.对照两室布置标准，认真完善两室的各种制度，使之有据可依，有规可循。
2.按照仪器配备目录标准，进一步整理、摆放各种仪器，尽量做到合理、科学、规范，并使之与帐卡一致。
3.严格履行借交手续续。借领仪器时，并做好记载。按时归还，归还时认真检查仪器是否完损。
4.爱护仪器，妥善保管。严禁把仪器放到教室里落灰落尘，影响其精密度。 5.加强两室卫生。做到经常清扫、擦洗，经常通风换气，保障仪器无霉变现象。 6.做好期末仪器清查、兑现工作。 7.开展好集体备课，积极反思，勤于动笔，多参与科学探究网论坛的交流讨论，争取机会多听课名师的课，提高课堂教学能力，提升个人素养。
晨阳学校小学部科学组
2007年2月
晨阳学校小学部实验室工作总结
学校实验室在2006-2007年第一学期的工作中，由于有校行政领导的直接领导，市局装备室领导的具体指导，全体实验教师的共同努力，顺利地完成了本学期预定的工作目标。
1、我校实验室根据工作计划要求，做好了各科仪器设备、药品的增订、补订工作，为保证各科实验教学的顺利开展提供了坚实的物质基础。
2、我校实验室为保证各科实验教学的开展，积极安排好实验所需用品、药品，调整好实验课，协调各科老师的实验内容，提前根据教学进度准备好，演示和分组实验努力开足开全。
3、我校实验室还做好各科仪器、药品的保管工作，积极认真做好防震、防潮、防虫蛀、防腐、防尘工作，使器材处于待用状态;积极维修破损仪器，经常学生要积极实验，勤俭实验，保护仪器，尽量不浪费;我们还学生规范实验操作程序，防止不必要的损坏，杜绝实验事故。
4、我们特别注意做好安全防护工作，注意做好危险药品的保管工作，做到双锁保管，注意防火、防水、用电安全，杨舍镇系统安全工作现场会曾在我校召开，同时对我校实验室工作给予一定的好评。
5、我校实验室工作人员较少，但我们仍能保持经常性的清洁卫生，对公用物品进行维护，坚持了勤俭办学的原则。
6、我室工作人员加强自身师风师德的建设，不断进行实验教研活动，参加继续，提高业务水平。
7、我们还积极配合各条线工作，特别是配合班级加强学生思想道德、组织纪律、实验纪律，让学生在实验教学中冶炼情操，增长才干。
8、我校实验室工作取得一定的成绩，不足的是，我校实验室工作人员紧，尤其是缺少专业化的老师，人员也要年轻化些。
下年团工作计划范文篇6
一、热爱本职工作，树立为教学服务的思想。认真钻研业务，熟悉教材，熟悉各类仪器的性能、构造、操作规范和保管知识，掌握各类仪器的使用方法和维修、排除故障的技能。掌握实验室计算机管理
的基本方法。
二、负责实验室的管理工作，做到：常规管理制度化，仪器存放规范化，仪器保管科学化，各项记录经常化，档案资料系列化，管理手
段现代化。
三、定期清点仪器、药品和实验材料，年终做好盘存工作，做到帐帐相符、帐物相符。根据实验教学需要，及时编制仪器设备、药品添置计划。新到仪器设备、器材、药品应在一周内验收、登记入橱，并及时向教师推荐使用，发现仪器质量或数量差错应及时处理。
四、与相关学科配合制定实验教学工作计划，按“实验通知单”准备好实验所需仪器、器材、药品，协助任课教师指导学生实验。实验完毕后及时清点仪器、器材，检查仪器的完好情况，发现问题，要查明
原因，按有关规定认真处理。
五、不断加强专业知识学习，积极开展实验教学研究，创造条件开放实验室，协助任课教师开展“探究性”实验和课外科技实践活动。积极开展自制教具活动，不断充实仪器设备，做好仪器设备的定期保养、维修工作，保证教学仪器设备处于完好待用状态。
六、保持实验室整洁，做好实验室的清洁卫生和安全防范工作，熟悉各种消防设施的使用方法，消除事故隐患，落实发生事故的应急处
理措施。
七、定期向学校领导和上级有关部门汇报工作，总结经验，不断改进管理方法，努力提高管理水平。
小学科学实验室管理工作计划
一、指导思想
为进一步提高小学实验的管理水平和能力，以及实验室材料实现科学化、分类、分档、档案管理，加强实验水平和实验效果，更好，更全面地实施素质，推进发展。
二、主要任务、目标
按国家教委颁布的教学大纲开齐开足实验教学课程，实验开出率达到90%以上，引导学生基本能亲手完成各个实验，形成一定实验技能，培养科学的实践，实验，观察能力。
三、具体工作措施
1、实验室工作由校长及教导主任直接管理，实验室设专门管理员，即实验员，具体管理实验室工作。
2、实验室管理员任务，目标;
(1)实验员必须拟定自然教学计划，各年级自然教学工作须按计划进行实验教学，实验教学需填写演示实验计划、分组实验计划、演示实验单、分组实验单等表格。
(2)在进行实验教学前必须准备好实验所需仪器，材料，教师对每组实验有充分准备，精心设计实验步骤和实验过程，方法，写出相应实验方案，以保证实验的科学性，安全性及效果。
(3)在引导学生进行分组实验时，应要求学生准备好相关的实验材料，以确保学生在实验中有物可做，并指导学生观察，讨论，得出相应的结论，完成实验教学;
(4)指导学生进行分组实验后，应指导学生完成实验报告单(试验记录)，并认真审阅，引导学生在实验、观察中养成科学的自然观和相应的实验能力; (5)开学及时收取《科学》各年级《教学工作计划》、《演示实验计划表》、《分组实验计划表》;期末按时收取《教学工作总结》、《演示实验记录表》、《分组实验记录(6)在实验教学、教研方面，以全体《科学》任课教师为组，进行相应的《科学》教学与实验教学研究，以不断提高《科学》学科教师的教学与实验能力。
3、材料归档
(1)每学期(学年)按时将各类材料分类装订后归档，并按时填写相应试验开出数、开出率，完成实验室材料的归档管理，做到科学、规范，便于查阅;
(2)在材料归档的过程中注意材料的质量与数量应答相应要求; 4、实验室器材管理
实验室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外，还应管理好实验室的器材及日常工作。
(1)材料(实验器材)的每日发放和收回工作，并作好相应发放，收回记录及损坏，修理等相应记录;
(2)作好相关实验器材的申报，采购，申购等工作;
(3)每周组织学生打扫实验室，并处理好实验室，保管室的用电，设备，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故发生。
5、其他相关工作
(1)作好与实验室及实验室管理相关的一系列工作; (2)不足之处，另行补充
指导思想
为进一步提高小学实验的管理水平和能力，以及实验室材料实现科学化、分类、分档、档案管理，加强实验水平和实验效果，更好，更全面地实施素质，推进发展。 二 主要任务、目标
按国家教委颁布的教学大纲开齐开足实验教学课程，实验开出率达到90%以上，引导学生基本能亲手完成各个实验，形成一定实验技能，培养科学的实践，实验，观察能力。
为了进一步提高小学实验的管理水平和能力，以及实验室材料实现科学化、分类、分档、档案管理，加强实验水平和实验效果
