为了记录工作中的收获，我们都要认真写工作总结，为了提升自己的工作能力，一定要认真写工作总结，下面是团子范文网小编为您分享的2023行政部工作总结精选6篇，感谢您的参阅。
2023行政部工作总结篇1
2021年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：
一、建立健全各项规章制度，强化管理
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《__工作守则》；《__安全制度》；《__房务部工作制度》；《__餐饮部工作制度》；《__中厨房工作管理制度》；《__人事部工作制度》；《__财务部工作制度》；《__工程部工作制度》；《__安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等；二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《__各部门的工作运营手册》；三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善__员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地；其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息；三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人；流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神；全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督；协助各部门对新员工进行转正考核。特别是2021年__月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 2021年_月__日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于2021年_月、__月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。__月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的__附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的__等地方也相继进行了彩页的发放。
五、短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足
1、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
2、员工培训力度不够
俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
3、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
六、针对上述这些问题， 2021年人事部将从以下几个方面着手工作
1、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 2021年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在2021年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
3、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。2021年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
4、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战！
2023行政部工作总结篇2
公司行政人事部 xx 年度工作总结和计划（汇报人：沂蒙赤子）第一部分 第四季度总结简述1、制度建设完成情况
（下划线为口头汇报内容） 根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。
我部门在公司领导和各部门的支持、参与下，多次组织讨论、修改、完善，截止 12 月 29 日，全部上报完毕，等待集团公司领导审批意见。
2、团队建设情况
根据集团公司对于招聘工作的硬性要求：重要和关键岗位，年底前全部招聘到位。
自我评估 85 分，原因是结合 xx 年置业公司领导要求，及项目实际需要，年前关键岗 位全部招聘到位；不足是离职率较高（13.2%），需要公司上下高度重视，下苦功夫，真正做 到优秀人才进得来、用得好、留得住。
3、其他人事、行政、企划等工作均按照《年度工作计划》有序开展，详见第二部分汇报。
第二部分 xx 年度总结 一、人力资源工作 （一）人员招聘与配置 根据公司战略规划及实际需求，xx 年内岗位缺口较多，各类人员需求量较大，行政人 事部在集团和置业公司领导的指导下，通过网络、报纸、招聘会、熟人推荐等多种渠道开展 招聘工作，及时填补岗位空缺，截止到 12 月 27 日，我部门共搜集简历 1036 份，参加招聘会 44 次，组织集中面试 346 人次，通过置业公司复试 52 人，其中主管级以上人员及关键岗位 通过集团公司复试 9 人。年初置业公司 5 人，现置业公司总人数 53 人，实际入职 51 人，其 中置业公司本部 9 人，临沂置业项目 42 人。关键岗位覆盖率达到 98%，离职 7 人，离职率为 13.2%，招聘工作基本达到预期目标。
现有团队构成分析：学历分析：高中及以下 29 人，占 54.7%；年龄分析 20-30 岁之间， 35 人 66%；工龄分析 1-5 年间，23 人，占 43.4%；男女比例 54.7%：45.3%。
（详见表格） 置业总部及项目部新入职人员占比图示40 35 30 25 20 15 10 5 0物业本部临沂项目总人数新员工人数◆置业本部新入职 9 人，占总人数的 81.8%； ◆临沂项目 42 人，全部是新招聘的人员。1 归属单位 公司总部 项目 项目 合 计《xx 年置业公司岗位配置统计表》 人员配置情况 11 人 42 人 2人 53 人 《置业公司人员学历分析表》学历 本科 专科 高中及以下 年龄（岁） 21 岁以下 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 45 岁以上 工龄（年） 无工作经验 1-5 6-10 11-15 16-20 20 年以上 性别 男 女 人数 7 17 29备注比例 13.2% 32.1% 54.7% 比例 1.9% 39.6% 26.4% 15.1% 1.9% 9.4% 5.7% 比例 9.4% 43.4% 20.8% 7.5% 3.8% 15.1% 比例 54.7% 45.3%《置业公司人员年龄分析表》人数 1 21 14 8 1 5 3《置业公司人员工龄分析表》人数 5 23 11 4 2 8《置业公司人员性别分析》人数 29 24（二）培训开发与考试工作 1、为确保发挥培训的作用，我部门协助公司各部门及临沂项目部培训计划的制定并严格 按计划督促、检查培训工作的进展及效果，自 xx 年 4 月份以来，共组织公司及部门培训 28 次，组织员工应知应会书面考试 12 次，考试成绩均在 81 分以上。参加集团公司集中培训 7 次，协助在职人员参加置业管理师报名考试，共有 7 位考试，最终 4 人通过考试，通过率 57%。同时对新员工开展职业规划指导，目前职业规划指导率 100%。为建立一线项目操作工 的可复制性强的培训机制，协助品质部，修订和上报 8 份《项目员工作业规程》制度，目前 已部分试行。
2、在积极推动公司培训教育工作的同时，我部门不忘加强自身学习。依照年初制定的部2 门培训计划，结合实际工作需要，每月确定培训主题，以周为单位进行学习和讨论，并积极 参加外部业务知识培训。通过培训，完善了自身的知识结构，加深了员工对置业公司业务知 识的了解，提高了个人及部门的整体素质。
（三）考核管理工作 根据公司领导提出“1 对 1”定岗考核的指示精神，针对上年度绩效考核试行存在的问题 和不足，我部门已经着手修订《公司绩效管理办法》 ，改进了考核方案，补充细化了考核指标 及考核标准，加强在职人员的绩效面谈和思想交流，并及时处理考核过程中发现的各类问题， 做到公平、公正、公开、高效，提升员工积极性，置业公司绩效管理水平跨上新的台阶。
置业总部 xx 年 4-11 月份考核成绩汇总统计表：月份 8 个月 考核 人数 优异 比例 9 2 22.22% 各考核成绩所占人数及比例 优秀 6 比例 66.67% 优良 比例 待努力 比例 不合格 比例 1 11.11%临沂项目 xx 年 7-11 月份考核成绩汇总统计表：月份 5 个月 考核 人数 优异 比例 优秀 12 5 各考核成绩所占人数及比例 比例 41.67% 优良 比例 待努力 比例 不合格 比例 6 50% 1 8.33%（四）制度建设工作 xx 是置业公司稳步发展的一年，也是制度建设任务最繁重的一年，公司多项制度尚需 进一步修订、完善，同时市场开发、奖惩办法等相关制度继续拟定出台，这极大地增加了制 度建设工作的任务量。
xx 年， 我部门充分征求相关部室及领导的意见， 结合实际工作， 先后拟定及修改了 《员 工手册》《奖惩管理办法》《公司仓库物资管理办法》《工装使用管理办法》《市场开发制 、 、 、 、 度》《绩效管理办法》《招聘与配置管理办法》《公司车辆补贴管理暂行办法》《行政管理 、 、 、 、 制度汇编》等 12 项制度文件。协助品质部，修订并上报《项目档案资料管理作业规程》、 《培 训工作质量检查规程》、《工程部各类规程及表格》、《内务管理标准作业规程》、《保洁 规程及各类表格》、《客户服务工作规程及各类表格》、《质量检查作业规程及各类表格》、 《秩序维护工作规程及各类表格》等 8 份制度文件。
在制度建设的同时，做好有关文件、会议精神的传达贯彻，监督制度及会议决议的落实， 逐步健全和完善公司制度管理体系，努力保障各项工作有序开展。在日常工作中，结合各项 目公司实际情况，进一步扩展和细化了部分管理细节，使各部门在工作及沟通协调中能够做 到有章可循，增加工作效率并定期进行检查。
（五）劳动关系管理 按照国家法规和公司制度，在集团及置业公司领导的指导下，妥善处理 4 次员工关系事 件，合理规避风险，继续做好公司员工五险一金的管理工作，并对公司员工进行相关知识的 讲解；规范劳动合同签订流程和档案管理，全方位劳动关系管理的各个环节，以期实现公司 和员工的双赢。
项目 工作进度 备注 社会保险 截止 12 月，共缴纳社保 17 人。
包括项目 公积金管理 截止 12 月，共办理住房公积金 15 人。
人事档案管理 于 xx 年 10 月份与省人才服务中心签订了独立的 《单位委托人事代理协议》 ，现在存档 4 份。3 二、行政管理工作 （一）文化建设 根据公司的战略定位和规划，借鉴成功企业的经验，广泛进行调查和讨论，深度凝练公 司文化精髓，通过定期组织集团公司及置业公司指示精神宣贯会议、讨论、培训等途径方法， 帮助员工领会公司精神，提高对天道置业文化的认可度，以文化建设带动团队建设，提高公 司核心凝聚力。同时倡议并初步建立
“置业公司图书室” ，组织员工学习健身操，开展头脑 风暴、成语接龙等益智活动。
（二）成本控制 随着公司业务的发展，成本支出压力加大，我部门高度重视并加强成本控制及精细化管 理力度，既要避免浪费和闲置，又要充分保障资金及物品使用效能最优化。比如办公物品购 买及时、发放合理、有据可查、成本节约，并定期对项目部固定资产进行盘点检查。
（详见表 格。
） xx 年 1 月-11 月费用支出明细表类别 序号 明细科目 合计（元） 比例 备注 1 月-11 月费用合计：1,140,245.71 元（壹佰壹拾肆万元贰佰肆拾伍元柒角壹分） 1 房 租 2 差旅费 3 咨询费 4 办公费 5 招待费 6 折旧费 行政 7 低值易耗品 管理 和后 8 电话费 勤费 9 市内交通费 用 10 其他 11 教育经费 12 报刊费 13 广告费 14 运 费 15 税 金 1 工 资 2 福利费 人事 3 社会保险 费用 4 住房公积金 5 劳保费 说明：xx.12 月数据正在统计中 110,000.00 62,401.76 26,000.00 25,807.30 20,804.00 15,976.46 11,677.50 4,196.47 3,888.60 3,941.46 960.00 150.00 100.00 19.50 20.00 700,652.87 82,140.70 63,348.69 8,160.40 9.65% 5.47% 2.28% 2.26% 1.82% 1.4% 1.02% 0.37% 0.34%61.4% 7.2% 5.73% 0.72%4 （三）档案、证照、印章管理 按照公司制度，加强档案的归档、分类、建档、保管、借阅等工作。截止到 xx 年 1 月 6 日，共存档文件共 233 份，证照、印章的管理工作均按照相关制度履行相应的登记、审 批手续。详见下表：红 头 类别 房屋租赁 置业服 行政 劳动合 采购类 其他类 文 类 务类 类 同 件 合同 份数 5 6 2 1 11 5 2 公司存档文件 员工 人事 行政 后勤 人事类 档案 类 类 3 96 94（四）资产管理 根据工作需要及时购置相关资产设备，并及时对所购置的资产进行编号管理、登记资 产台账，并同步更新《部门资产使用登记表》《个人资产领用登记表》 、 。截止到 xx 年 1 月 6 日，置业总部登记在册资产共 987 件，临沂项目 655 件。详见下表：区域 类别 数量 置业公司总部 固定资产 66 低值易耗 266 临沂项目 固定资产 155 低值易耗 500（五）检查计划
借助集团公司 4 次季度检查的锲机，查缺补漏，开展深入的自查自纠工作，完善置业公 司标准化基层建设工作， 受到检查小组领导们的肯定和认可； 同时每月定期去项目检查工作 执行的情况，比如 12 月 24 日赴临沂项目现场检查综合事务工作，检查结果：整体工作开展 有条不紊，档案管理、会议/培训管理需要加强。对于发现的问题已要求项目限期整改。
（六）会议组织 xx 年，我部门共组织召开 56 次重要和月/周例会、办公会议，认真完成会议纪要 并传达到人，包括置业公司半年度总结会、临沂御景湾物管项目的工作协调会等。
（七）配合市场开发工作 配合市场部参与 项目、铁院大厦项目、如家酒店二环东路店、儒雅国际 大酒店、农科院、兰山区公安分局、七天项目等 10 多个项目的考察工作，做好服务保障 工作。其它通过网络、熟人介绍等各种途径对 市区有关酒店实体店项目进行筛选和考 察； （八）按时、保质、保量完成集团及置业公司领导安排的各项工作任务 1、12 月 5 日前整理并上报《置业公司 11 月份劳动关系、考核管理、招聘、培训情 况》等四类报表。
2、12 月 7 日 上报集团行政部《置业公司行政费用支出评估报告》《成本测算》《资 、 、 产盘点》等相关报表。
3、根据工作需要，提交《xx 年订阅刊物的申请》 ，并经公司领导审批通过，其中 三份刊物通过济南市置业协会订阅，并具体办理完毕。
4、选送《最可爱的人》摄影作品，参加集团公司“爱我天道”摄影比赛。
5、为了规范统一员工形象，根据王总指示采购领带。我部门通过货比三家，实地考 察，最终提交样品，经总经理、副总审核，电话汇报王总后实施。
6、根据集团公司行政管理部通知，需要提供年会时的宣传片素材，经李总审核后， 按要求上报材料和图片。
7、根据公司指示和领导安排，做好“置业公司及项目部 xx 年元旦假期间值班工作5 安排” 8、统计《置业公司员工职业资格证书及职称证书情况》《年底人员招聘需求情况》 、 、 《制度建设情况》《公司最新人员编制》修订版，于 10 月 19 日上报集团人力资源部； 、 9、按照集团通知，统计和汇总《xx 年度置业公司考核信息》 ，并编订《岗位调整 草案》 ，经王总、李总审批后，于 10 月 27 日上报集团。
10、按照集团人力资源部通知，组织各项目、部门招聘需要调研，整理《xx 年应 届毕业生需求计划》 ，经王总、李总审核后，于 10 月 30 日上报 11、按照集团人力资源部通知，着手汇总《10 月人员配置情况月度统计》 ，并于 11 月 2 日上报集团。
12、根据交房统一形象需要和领导安排，联系文印社，制作公司总工作牌、工作证， 方案经领导审批后执行，现已做好并下发。
（九）行政事务部的工作大都繁杂琐碎，很多工作无法系统地提炼和描述，如各项活 动组织、日常接待、卫生管理、后勤保障等等。我部门严格按照《公司行政管理制度》操 作执行，保证日常行政管理工作有序进行。
三、资质管理 （一）xx 年上半年，置业公司资质顺利升为三级，同时做好置业公司二级资质升级 的前期工作，目前已办理完毕置业公司增资事宜，正在办理相关证书变更事宜；其它按照 《建设厅提交二级资质申报目录》逐项落实“置业服务企业资质申报材料” ，结合公司实 际，计划 xx 年五一前完成资质升级手续。进度表如下项目 资质申报表 资质证书 内容分解 省厅下载 资质执照正、副本 关于申请资质升级的请示 企业法人营业执照正副本 公司章程 办公场所证明 验资报告 和上年度审计报告 企业信用档案（省厅购买） 企业各项制度、标准（含服务质量控制、 收费、人员、财务等） 、iso 等质量体系 证书，企业各类奖励、荣誉证明文件。
企业法人、 高级管理者任职文件和身份证 复印件 工程技术、财务等业务负责人的任职文 件、中级以上职称（执业资格证书）和身 份证复印件。
企业员工劳动合同花名册 （劳动部门盖章 确认） 、20 名专业技术的管理人员身份证 复印件、中级以上职称证明（执业资质证 书）劳动合同、最近 3 个月社会保险明细 表和缴费发票。
详见文件 完成 进度 70% 100% 50% 100% 80% 0% 50% 0% 70% 50% 30% 拟完成时间 4月1日 2 月 1 日前 1 月 10 日 2 月 1 日前 2 月 1 日前 2 月 1 日前 2 月 1 日前 2 月 1 日前 3 月 30 日前 品质部 集团公司 集团公司及 各兄弟公司 目前总部有 10 份劳动 合同，未到劳动部门盖 章；现仅有 6 名专业技 术的管理人员；包括二 级人力资源管理师证 书 现缺少收费、人员、财 务等企业各项制度、标 准。
无任职文件 配合部门/ 人 备注 需要和人员篇、业绩篇 明细的内容一致。财务部 财务部 无审计报告，需要律师 事务所出具综合类人员类30%3 月 30 日前集团公司及 各兄弟公司业绩类4 月 15 日前李 总（二）协助临沂项目，跟进完成临沂分公司的营业执照、组织代码年审、别墅区置业 项目备案工作；协助平阴项目置业部，完成“项目资质备案事宜” 。
四、专项任务 1、协助董事长王总完成上海酒店公司的工商注册手续、组织代码证书办理、税务6 登记证办理银行开户和第二次注资工作；前期，协助上海公司对重点岗位进行招聘工作， 现场联系协调和跟进天道酬勤办公室装修事宜， 协助完成天道酬勤办公家具选定和加工制 作等工作。
2、协助张总完成 酒店公司的核名工作，下一步跟进实际公司注册事宜；同时针对 项目，组织前期招聘工作，同时跟进该项目工程装修和开业前各类证件手续的办理工作， 和对于前期装修谈判、招投标工作提供各类行政服务和后勤保障。
五、项目监管与服务 通过我部门对临沂项目行政人事部的定期检查，落实制度的执行情况以及各项办公 费用的控制情况，实现了公司对项目部自上而下的监督、指导职能。协助和指导天道御景 湾置业项目，完成团队建设和人员招聘、培训，跟进项目交房资料和员工培训课件的建设 工作，跟进临沂项目办公装修，协助完成临沂项目办公及生活物品采购申请工作，协助临 沂项目办理完毕公司银行开户，协助项目完成员工工装采购等工作等。第三部分工作不足及需要协助一、工作不足 1、团队建设
公司人员流动率 13.4%偏高，人员成本较大（占到总支出 75%） ，高学历、高职称者比 例较低，对资质升级困难较大。行政人事部核心团队未完全建立，团队凝聚力需要增强， 从业人员专业知识需要加强，处理劳动争议和内部矛盾经验不足，方式方法不够专业等。
2、文化建设 置业公司企业文化的精髓未有效提炼，升华。培训工作在一定程度上流于形式，未完 全深入人心，学习未达到自动自发状态。绩效考核工作出现“天花板现象” ，比例失衡。
3、制度建设 制度不健全，现各项公司制度均已拟定、修改完成，但部分制度尚未通过审批，这项 工作将于 xx 年 2 月底前完成；另外，制度落地工作任重道远，需要不断优化、完善。
4、经济指标 年底经济指标回正的目标未实现，办公成本控制任重道远，需常抓不懈。
二、需要协助 1、伴随着置业公司、济南酒店公司即将分离、人员分流，和项目业务扩张（比如临 沂教授花园、小高层、花园洋房等项目的陆续交接） ，空缺岗位非常多，招聘形势非常严 峻，如何探索一条适合置业公司的科学有效、超常规、跨越式的招聘之路，是公司上下共 同面临的挑战。
2、置业公司二级资质升级难度较大，软件条件：从业人员职称、资格证书数量仅有 30%，硬件条件：接管项目实际面积离要求差距较大，资质升级有难度。
希望得到公司领导、同事的帮助和支持、配合，谢谢。附：二级资质公司管理两种类型以上置业，并且管理各类置业的房屋建筑面积分别占下列相应计 算基数的百分比之和不低于 100％：（1）多层住宅 100 万平方米；（2）高层住宅 50 万平方米； （3）独立式住宅（别墅）8 万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它置业 20 万平方米。7 第四部分一、行政及后勤工作 项目xx 年工作计划根据置业公司 xx 年度战略规划， 行政人事部针对上年度出现的问题和不足， 计划如下：工作计划内容 1、树立公司上下“安全第一”观念，计划定期组织安全教育(包括人身安全、财物安全、 资产安全、 施工安全等方面)， 并定期检查和跟进各部门及项目部安全工作进度， 不断改进、 提高。xx 年安全目标：确保全年安全零事故目标。
2、严格要求，热情服务，进一步规范和提高公司内部管理，提升工作效率 10%； 3、效益为先，继续加强成本控制和节能降耗工作，同比费用节能 15%。
4、立足实际，注重创新（机制创新、管理创新、工具创新、技术创新等方面） 。学习、 吸收和内化科学管理方法，提升管理水平，目标：xx 年终考核成绩：优异：做出重大突 出贡献。
5、拟 xx 年 5 月份前，结合公司实际，跟进和完成置业公司二级资质升级事宜； 6、拟 xx 年 4 月底前，做好济南泉城广场酒店项目装修和开业各项证件办理等保障工 作。
7、继续落实公司对各项目部的监管职能，科学把控各项工作流程，加强对各分公司。
项目部制度执行情况及费用控制情况的检查，做好各项工作对接。
8、拟 xx 年 2 月 9 日，做好 xx 年置业公司年会的组织及 xx 年春节期间值班和工 作安排。
9、 加强在职员工学习深造和提高工作， xx 年 3 月底前做好置业管理师的注册事宜。
拟 10、按照制度要求，做好档案、合同等管理工作。
继续在 1 证照、印章管理，2 资产管理，3 考勤管理，4、办公后勤保障及其他方面严格 执行现行制度和规范，并争取有所创新，不断提高工作效率。在企业宣传、文化建设等方 面加大管理力度，致力于打造公司良好的行业形象和社会形象。重点 工作 内容日常管 理工作二、人事工作 项目 工作计划内容1、伴随着置业公司、济南酒店公司即将分离、人员分流，和项目业务扩张（比如临 沂教授花园、小高层、花园洋房等项目的陆续交接） ，空缺岗位非常多，招聘形势非常严 峻， xx 年招聘与配置工作目标
关键岗位覆盖率达到 98%， 离职率控制在 10%以内； （计 划在改善招聘流程和模式后，要更加严格审核，对应聘人员的专业技能、胜任能力进行综 合测试，使公司的人员流动呈现漏斗型，真正做到优秀人才进得来、用得好、留得住。
） 2、培养一支能打硬仗的核心团队，包括内部和公司团队；同时加强培训工作，改善 培训效果，进一步完善《一线项目培训课件》 ，构建行之有效的、可复制性强的培训机制。
xx 年培训工作需要改进和完善的地方，一是需要将各项目部纳入到公司培训计划中，宏 观把控；二是要加强员工学习的主观能动性，伴随着公司的发展、转变，公司员工应加速 自我提升。同时，广泛了解员工的培训需求、合理制定培训计划，采用考核的方式来强化 培训效果，通培训前、培训中、培训后的各类措施来真正实现培训的目的。
重点工作 3、继续修订和健全人力资源管理制度。xx 年计划构建完善的公司人力资源管理制 度，对招聘、培训、考核、薪酬、劳资、奖惩等进行规范化要求，形成完整的管理体系。
现各项人力资源管理办法、 行政制度均已拟定、 修改完成， 但部分制度尚未正式审批通过。
这项工作将于 xx 年 3 月底前完成。
4、加强从业人员的 hr 专业知识的学习力度，做好人员流动率的控制与劳资关系、 纠纷的预见与处理。尤其是做好操作层的劳资风险规避。在维护公司的形象和根本利益的 前提下，保障员工合法权益。
5、以发展眼光，更加注重加强沟通与协作，实现资源共享和合作利益最大化。人际 关系也是生产力，加强部门内部、部门之间、公司之间的沟通、联络和配合力度，会让我 们事半功倍。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、 融洽的企业内部关系。
日常管理 继续做好员工招聘、入职、离职、转正、绩效考核、人事档案管理等日常管理工作。
工作 在现有工作流程和规范的基础上，力争有所创新，不断提高工作的规范化和高效化。最后，感谢公司领导、同事给予我们工作上的帮助、理解与支持，说得好不如做得好， 我们将用业绩和数据来证明自己的价值。我们坚信，在公司领导的正确决策及各位同事的精 诚团结下，我们部门将积极作为，注重沟通，实干到底！行政人事部工作汇报完毕，谢谢！8
2023行政部工作总结篇3
公司各位领导：
××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。 下面将一年的工作简要总结如下：
一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。
3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计××元。
二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。
4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。
5、组织中层以上干部学习《××××》，共安排××场，参加人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参加培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》、《劳动争议的预防与解决》等。
6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学
习型的组织做必要的准备工作。
7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
8、修订《季度考核表》，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。
9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
11、着手××年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。
12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。
13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。
14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。
15、进行《××年度员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。
16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。
17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，
把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。
五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。
18、
19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工探望制度；婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。
21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条（见附件一）。
六、加强管理使其更有针对性和有效性。
22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。
23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。
24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。
25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶（见附件二）。
26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础（见附件三）。
27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。
28、加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。
29、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》，为公司车辆的规范化管理奠定基础。
31、筹备《××年联欢会》。
2023行政部工作总结篇4
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。
1、根据各部门的物品需求单编制月采购计划，并做好办公用品、保洁用品、绿化用品及其他日常用品的采购，及物品的领用、发放工作，做好物品出入库的登记，每月盘存，做到帐物相符。定期跟踪各部门物品的使用情况，严格控制各项办公费用、保洁费用开支，以节约降低成本为第一原则，对物品的使用做到有效的管控。
2、做好各类文件的收发、复印、传真、打印，并在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是外来文件、重要信息及时上报公司领导审阅后及时传递给相关部门或进行相应的处理，并整理立卷归档；
3、做好合同管理工作，妥善保管公司合同档案，参与合同的草拟、审核工作，及时做好合同款项的跟踪、催缴。
4、证照管理工作，顺利完成公司企业名称、注册资本变更的工作，20xx年度物业公司企业信用档案年检工作及省建设厅资质网上审查工作。
5、和相关职能机关如物管站等做好沟通工作，使公司对外工作通畅。6、参与接待各类外界人士对小区的参观、来访，并适时跟踪记录各类社区文化活动，形成图文资料；
7、积极做好员工意外险投保工作，及时做好离职人员的变更手续的办理，并做好员工工伤处理工作。
8、服装管理，根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。9、食堂管理方面，在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续改进，增加员工的满意度。对食堂进行科学有计划的管理，尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量，杜绝浪费。确保饮食的质量和卫生，尽可能让大家都吃好。
10、做好公司各部门后勤管理保障工作，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
2023行政部工作总结篇5
学校后勤管理是学校管理工作的重要组成部分，而食堂管理是学校后勤保障工作的重要内容之一，它关系到学校教育教学工作得以顺利进行的基础和保障，是确保学校安全与稳定的重要环节，也是家长和社会关注的热点。为了打造“放心食堂”，加强食堂管理显得尤为重要。针对农村学校实际情况，学校应推陈出新，努力打造“让师生放心的食堂，让家长满意的食堂”。
一、提高认识，加强队伍制度建设
学校应成立食堂领导工作专班，强化后勤人员的服务意识和工作热情，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好食堂工作的根本。
有的后勤人员认为后勤工作是伺候人、低人一等的职业，有自卑思想，有的还有攀比思想。学校要通过组织学习，开展个别谈心，对话交流等形式，使后勤人员正确认识自身工作的意义，增强光荣感，责任感，提高积极性，同时也要认真解决和关心后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题，使后勤职工人人有压力，内在有活力。
在制度建设上，学校应从人、物、财、事四个方面建立健全的一套比较完整的行之有效的规章制度。在学校财力有限保证教学经费的前提下，编制预算计划，统筹兼顾，保证重点，照顾一般，尽量做到少花钱多办事。
二、民主管理，严格控制采购
首先，学校应成立食堂事务小组。比如在老龄老师中选取有经验、责任感强的教师担任管理员，把原有食堂工人转行从事食堂工作管理。她们的工作有明确分工，有物品保管、采购、监督、学生就餐管理、菜谱搭配管理等等。
其次，增强监督机制。例如采购员每天外出跑市场，采购一切物品由监督员逐项清点过磅，签字履行手续，收支单一式二份，财务室一份做账，一份公示上墙。全校教师参与轮流管理食堂事务，既全员参与了食堂经营管理，又相互交流了进货体会，更重要的是准确摸清了市场菜市的行情，同时也把原来教职工猜忌较多的物品采购民主化、公开化，和谐了干群关系，有利于学校各项工作的开展，老师们也了解、理解了后勤工作人员的辛苦。
三、完善管理，确保食堂监管
严管食品加工是打造放心食堂的保障，就此着力从食堂工作人员上入手。一是食品保管要做到“三专”和“四防”，即专人、专室、专柜和防蝇、防鼠、防毒、防霉变二;是所有采购回来的食品要就分类、分架隔地、离墙存放，严禁闲杂人员随便出入食品保管室;三是食品出库必须由学校管理人员、仓库保管员和食堂工作人员共同鉴定，无任何质量问题方可出仓入厨;四要严格实行签字手续，每样食品留样待查;五是工作人员必须保证个人卫生，着工作服上岗，勤洗手，勤剪指甲，不带病上班;六是发现食品异常应及时报告，并作出妥善处理;七是要注意食堂不得向学生提供假冒伪劣和变质食品。
四、服务至上，提供优质膳食
俗话说“民以食为天”让学生吃舒心，是打造“满意食堂”的核心标准。为此，学校食堂应从学生饮食改革入手，大力推行营养就餐计划，咨询营养专家和卫生监督机构人员指导，小学生根据不同年龄段学生生理成长需要，制定科学的营养食谱。根据实际制定具体的周食谱、日食谱，并进行公示，接受县后勤办的检查和社会监督。学生营养餐做到主副食、荤素菜合理搭配，提供细致入微的贴心服务。
学校应始终牢固树立“以生为本”的理念，持之以恒地开展“放心食堂”的创建活动，努力为学生创造一个平安、舒适、文明的学习生活环境，真正把学校建设成为学生热爱、家长放心、社会满意的幸福食堂。
2023行政部工作总结篇6
一、继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基矗
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清。
