演讲稿通常包括清晰的标题,以指导演讲者保持在主题上,演讲稿的精心准备是确保成功演讲的第一步,这需要充分的时间和耐心,下面是团子范文网小编为您分享的阿服务的演讲稿通用5篇,感谢您的参阅。
阿服务的演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天,我演讲的题目是——《以人为本 优化服务 以高度的责任感做好护理工作》。
当人们合家团圆时,是谁在默默地忙碌在工作岗位上?当病魔肆虐横行时,是谁用瘦弱的身躯筑起钢铁长城?是护士,那默默付出、无私奉献的白衣天使!我自豪,我骄傲,因为我是其中的一员!护士们就像一群天使,轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐,巡回在一个个病人的床前。他们用心呵护、用爱付出,抚慰着每一个患者受伤的身体和心灵。当前的医务工作的'新形势,为护理提出了新任务、新课题。尤其是今年,卫生部提出了优质护理服务示范工程,为作进一步提升我们的护理工作水平,找到了载体、指明了方向。
作为护士,应当对工作一丝不苟、精益求精。护理工作直接关系到患者的身心健康,需要我们具有对工作兢兢业业、一丝不苟,高度负责的敬业精神。新闻媒体所披露的一些医疗纠纷、医疗事故,虽然具体原因是多种多样的,但大多数原因还是在于责任心的缺乏。为了避免这类事故的发生,需要我们护理人员要时刻将病人的安危放在心上,严格按规章制度办事,决不能马虎,偷懒,在工作中要严格要求自己、杜绝差错事故的出现。
作为护士,应当以病人为本、优化服务。近年来,党中央提出了以人为本的执政理念,作为护理工作者,我们应当以病人为本,想病人之所想,急病人之所急,不仅要了解病人的生理疾患,也应该了解病人的心理状态。要态度和蔼、细致耐心地解答她们提出的各种问题,使之消除顾虑,积极主动地配合医生。工作中,既要千方百计解除患者生理上的痛苦,也要想方设法使患者获得心理上的安慰,这样才能使治疗取得更好的效果。
作为护士,应当强化学习、提升素质。当今世界,科学技术正以前所未有的速度迅猛发展,我们护理行业也不例外,新观念,新知识、新技术层出不穷。社会医疗卫生事业以及临床护理的发展也使传统护理理论面临着越来越大的挑战。对护理人员的知识、能力、素养等方面也提出了新的要求。因此,在做好日常工作的同时,我们一定要加强理论学习,提高理论素养,认真关注护理学科的新发展,不断给自己“充电”,以适应护理事业的发展要求。
作为一名护士,我们应当感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们应当感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
阿服务的演讲稿篇2
各位同事、领导:
大家早上好。
我叫xx。今天我很荣幸站在这里跟大家聊几分钟。其实我在工作方面也没做什么特骄傲的事情,我也是和大家一样做着自己该做的工作。工作方面的很多细节我想很多老员工会比我更清楚。今天我想说的是关于亲善这个问题。
领导们多次强调亲善。我觉得亲善这件事其实看似简单,但是很多时候也没那么简单。员工休息室墙上贴着这么几个字:“和自己的惰性较量,你能胜利吗?”我个人觉得这句话说的相当好。跟我们服务行业很贴近。为什么做亲善没那么简单?两个字:“心理”。是我们的心理在作怪。我们的心理战胜不了自己的惰性。也许我们做不到百分之百的亲善,因为我们都是人,咱们不是机器人。但是我们最起码得做到百分之八十以上。因为咱们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资。很多事情其实并不难,只要我们敢于尝试、敢于坚持,慢慢就会习惯。养成亲善的习惯你觉得亲善还难吗?希望大家每天都带着愉快、轻松的心情上班,那样做什么事情都不会觉得累。我希望上班的时候我们是同事,下班后我们是朋友。
谢谢大家。
阿服务的演讲稿篇3
各位领导,同行:
大家好!
“燃烧自我,照亮别人。”听到这句话,大家都明白是赞美教师的,然而,这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。
优质化护理服务要求我们:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,坚持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”,在护理工作中做到“心中有病人,眼中有病人,耳边有病人,手中有病人,身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自我家中一样温馨,我们就是他们的家人和朋友。
大家都明白神经外科病人的特点就是:危,急,重,具有突发性,不确定性。每一个家属都认为自我的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻坚持清醒,有条不紊,沉着冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中,用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人,一切服务于病人,想病人之所想,急病人之所急。
优质化护理服务在我们病区开展以来,推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人,而是耐心在病床旁指导的职责护士;病床上,病床下,床旁柜,窗台上不再有乱堆乱放的物品,取而代之的是整洁的床单位,宽敞明亮空气清新的病房。在那里看到的是职责护士们不分职称,不分年龄,不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺,修剪指甲,洗头,洗脸,洗脚,翻身擦背,口腔护理。她们的双手沾污了,换来的却是病人没有血污的脸庞,没有汗渍的背膀,没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音:“小周,小郑,小杨……”。
至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人,脑出血术后,儿女都在外地无暇分身,陪护他的仅有他同样已七十六岁高龄的老伴,姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的职责,嘘寒问暖,无微不至。我们的职责护士夜班护士轮班照顾他,为他洗脸洗脚,每两小时翻身拍背,做皮肤护理,喂饭喂药,消毒伤口,倾倒引流液,协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。等到老人病情好转,清醒过来后,拉着姐妹们的手说:“你们真是比我的孩子还要孝顺,这真是我几辈子修来的福气啊!”听到这句话时姐妹们都十分感动,因为我们意识到自我的辛劳和汗水换来的.东西是无价的。
“衣沾不足惜,但使愿无违”,虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞,宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身,多少团聚的日子,我们伴随着病人度过,我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝,然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上,因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时,我们的愿望就实现了,我们所付出的一切都变得值得了!
青春无价,在工作岗位上青春匆匆流逝。
青春无悔,因为青春和岗位让我们得以实现自我的价值。
南丁格尔已逝,南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中,我们将谨守南丁格尔誓言,为护理事业奉献我们的每一滴热血!
阿服务的演讲稿篇4
服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。
我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。
这句话告诉我们,服务从心开始。
参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。
成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。
对顾客永远报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来欢乐。
正如全球第一名汽车推销员乔。
吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。”
客户服务,就象“回音壁”。
我们越是爱自我的'客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。
顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而应当用乘除法。
五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。
该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。
这些残币带着油腻和肉腥味。
前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。
凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残破币,及时兑换。
她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信赖和支持。
此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了,比xxx行的服务强多喽……”。
“莫以善小而不为”。
我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……
“手握手的承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。
在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度,才能最终取得信用社与客户的双赢。
在海尔公司有这样一句话:“企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必须是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。
在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。
客户是上帝,需要我们永远抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,需要我们永远抱有一颗感恩的心;客户是恋人,需要我们真心的交流和心贴心的服务……
服务,让我们从心开始!
阿服务的演讲稿篇5
政务服务中心是个不折不扣的服务单位,作为引导台的一名工作人员,我每一天每项工作都是与办事群众打交道。
今年的2月14日,迎泽区政务服务中心迎来了280多对新人登记结婚。为了提高办事效率,婚姻窗口临时抽调了一些人员。即便如此,服务窗口前依然排起了长龙,对于这种状况,大多准新人给予了理解。但是,仍然有部分人对窗口的服务工作提出了质疑。为了缓解大家的焦急情绪,我一边与他们聊些简单的话题,一边督促他们备齐所需材料。同时,还为他们送上了属于自己的`祝福。
不辞辛苦,用心服务。就这样,一件接一件,在傍晚6时前,大家最后完成了所有工作。高效、优质的服务获得了办事群众的认可,同时也是对自己最大的肯定。一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。从“心”开始,无愧选取。今后的工作,我会一如既往地力创最优服务,争做时代新人!