演讲稿的语调应该与表达的情感一致，我们可以在演讲稿中引用权威人士的观点，增强演讲的权威性，团子范文网小编今天就为您带来了谈服务的演讲稿6篇，相信一定会对你有所帮助。
谈服务的演讲稿篇1
老师们，同学们：
早上好!
今天我也来谈一谈“诚实守信”。
我先来谈一谈什么是“诚实”。看到是什么，就说什么，心里怎么想的，就让他表现出来。这就是诚实。诚实最主要在于不假不欺，我讲的不欺是“内不欺己，外不欺人”。诚实的人，言行一致。文不饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落;诚实的人总是以真实的一面出现在世人面前，不管什么人，也不管什么时候。所以诚实的人总能赢得普遍的信任。我们通常把“诚实”与“守信”连起来说，这其中诚实是前提，是原因，而守信是结果。人的美德可以列举出很多，“诚实”是一切美德的基石。“精诚所至，金石为开”，这是诚实的巨大作用。诚实表现在勇于承认错误、承担责任上，这一点尤其显得难能可贵。不诚实有可能欺骗一时，但长期下去终会露馅，而且失去人们的信任，实在有点得不偿失。
再来谈一谈“守信”。守信乃立身之本，守住信用就是守住人品、守住人格。守信总是以极其负责的态度对待别人，以极其严格的要求对待自己。真正的守信者不轻易许诺。是否许诺，以能否践约为标准。所以，一旦答应，必定做到。在践约过程中，会有意想不到的困难出现。因而守信者就更加令人尊敬。楚汉时期的季布，重诺言、守信义，当时的人们便有“得黄金百斤，不如得季布一诺”的赞言。由此看来，守信在人们的心目中比金钱重要得多。
开学以来，我们学习了《弟子规》。《弟子规》第四章就是讲“信”。它教导我们做人要守信，要讲究诚信，同时也要有高尚的信念。其中“凡出言。信为先。诈与妄。奚可焉。”就是讲说出来的话以信为先，欺骗别人，讲不诚实的话怎么可以呢?
在教学过程中，有时候会碰见学生不交作业的。问他，便说没带回家或者找其他借口。或者有些同学做作业时抄袭等等，这些都属于不诚实的表现。这时候就可以用“信为先”来对照自己。说话要以信为先，如果欺骗别人，一次两次之后别人就不在信任你。“狼来了”的故事我们应该都知道。我们应该吸取那个孩子的教训。
还有更想说的是信守。答应别人的应努力做到，若没有做到也要解释一下。我记得以前老师给我们讲过：两个同学之间的借书，答应第二天借给别人书的人，可是第二天却不带，因此失去了同学信任。有的学生犯错之后通常会答应老师不再怎么怎么做，但有些同学过不了多久就忘掉了。这样又失去了老师的信任。长此以往就会失去更多人的信任。孔子说：“人而无信，不知其可也”。一个人如果没有了信用，他一定不能在社会上立足。所以我们践行《弟子规》、践行“诚实守信”不仅仅在现在、在学校，应该在整个人生历程、在每一个地方。
人生短暂，岁月无情，让我们以诚实守信来体现尊重生命、尊重生活的执著吧!铭记诚实守信是做人的根本。
谢谢大家!
谈服务的演讲稿篇2
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！
我叫xxx，来自xxx的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务xx是我无悔的选择》。
光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情；我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场。记得我刚刚成为酒店一名员工的时候，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些怀疑自己当初的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。
从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。
具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献，才有了安全生产的良性发展；正是有了无数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：服务事业，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。
为了汾河多经的形象，我们，平凡的服务员，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体员工团结一致，携手共进，就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。我的理想就在你这里！我的理想就从你这里开始！我爱你！你就是我无悔的选择！
谈服务的演讲稿篇3
亲爱的青协新同学：
大家好，我们今天都有一个共同的身份：我们是xx的小伙伴!我想正是这个共同的身份，让我们萍水相逢的我们，汇聚在一起，为完成一个共同的目标努力奋斗!
我是在国庆的时候，知道xx的事情，当时我在泰国曼谷，由于父亲在曼谷工作，生病了，药品无法通过海关寄送过去，只能自己去了。我得知xx小朋友的事件，起初我对xx的病情本并没有深入的了解，我想回国之后，和担当者的负责
人商谈做一个大的活动。但噩耗传来，我的外婆去世了，我在吃饭的时候得知这个消息，一下子哽咽了，当时我们在湄南河胖的游轮上，风景惬意，却显得格格不入，我却一个人偷偷回避了，趴在桌子底下、躲在卫生间里哭、在抬起头走路的闹市，默默流泪。我顿时觉得我们原以为，习以为常的生命，其实是何等脆弱，何等浩渺;我当即联系了海南，并说明了我的建议，我们在大学里组织过为贫困地区孩子，捐书的大型活动，和担当者的合作，也让我对这个活动更有信心。
所有的文字策划、设计、生产、赞助，我并不一个人在战斗，我身边有很多直到现在，还未曾彼此认识的朋友，加入了我们的队伍，我发现我们不仅仅是一束光，我们不仅仅只是光源，我们更是照亮前进道路的光，是我们绑着一起的十双筷子，渺小更却坚强。
我们的活动，分为了三个部分，我给前期的所有志愿者阐述了，我的想法，活动的板块，分为：骑行宣传+实地募捐+网络宣传，这个过程中，晋江阳光时代广场的`相关负责人对我们的活动给予了高度的支持，更启动了专事专批，负责提供物资给我们，新媒体设计师黄金城也对所有活动的设计对给予了大力的支持，几个晚上连夜加班。我想说：可能大家对商业和公益的结合，都还停留在浅层的阶段，当公益创投在国际上已经运营良好的时候，我们还在纠结，尽100%去商业化的偏见。我要感谢这其中很多企业的负责人，我也自豪是这里面的一员。因为都远在晋江，我们的活动，并不会给他们带来什么实质性的帮助和宣传，但是他们还是大力支持了，这使得我们的很多问题，迎刃而解，希望大家今后可以多去了解香港、美国、澳洲的商业公益创投的模式，优化社会资源，帮助真正需要的帮助的人。
我记得有位志愿者这么对我说过一句话：学长，我们做的事情，已经不仅仅是一件事情了，它已经是一个事件了，它要传递的一种正能量，他要传递给社会的是爱、光明和希望，她的话大致如此，也有我的感触里面。
难道不是吗?他只是一个13岁的孩子，他未曾参透人生，感悟生活;他未曾享受精彩。奋斗青春;这一切对他都太不公平了，他应该享受爱的洗礼、他应该在光明的世界里快乐成长，他应满怀希望对每个明天说你好。可是这太不公平了，我们反思，但也要行动，我们哀伤，但也要振作，我们年轻，但更要去担当，这个社会的脊梁，需要我们去挺直，这个社会的责任，需要每个人，都是担当者!
如果青春需要我们，读万卷书告别轻浮，我们就饱览群书;如果岁月需要我们，行万里路再见狭隘，我们就行走天下;身体和灵魂总要一个要在路上，在上路!
我和你们每个人一样，被质疑，被嘲笑，但我们知道，我们是被需要的，现在躺在病床上的xx，需要我们。想到这里，瞬间，正能量，满血复活;我告诉自己，也告诉每位志愿者：我们不能总去在意别人的评价，我们要精心去倾听自己的声音，我们不愿意做一个完全拼凑的自己，我们要做一个被需要的人，一个纯粹的人，一个能让别人活得更好的人，讲到这里，我想我们都知道了，此行的目的，我们真的不是一个人在战斗。
请给你们自己一个掌声，你的到来，已经击破了一切质疑;你的行动，并将赢得下一个掌声。我们同在，xx加油!
谈服务的演讲稿篇4
何谓“精品服务”“精”，是一种挑战自我、超越自我的进取心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要经过柜员的言行举止，体现出我们银行的企业文化精神，体现出我们银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。
20xx年7月，我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往，有幸来到银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。仅有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”
为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来，自我从最初稚嫩的学生逐渐融入银行南区支行这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
初到南区支行，我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引：“银行浙江省分行精神礼貌单位”、“省级青年礼貌号”、“巾帼礼貌示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“地市礼貌班组”、“礼貌网点”……看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工：你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉她们朴实地笑了笑回答：我们没做过什么，我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么我带着疑问开始了每一天的工作，与那些老员工们一齐品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中好像并不十分的普通，一位位客户感激的笑容，似乎告诉我：这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
一个业务繁忙的工作日，一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办，我们将她引到vip专柜办理，但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后，接待她的小刘利用自我长年的业务经验进行各种善意提醒，期望经过各种细节提示对她的回忆有所帮忙。耐心地等着她拨打一位位家人的电话，耐心地等着她翻查着包中的笔记，最终，小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后，对小刘那感激的笑容时，我顿时明白：这平凡的工作似乎并不平凡。
曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务，手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了，丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管，并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系，由于留下的联系方式有误，几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时，从他那吃惊的笑容中，我看出：这笑容似乎在告诉我一些不平凡。
在像老柜员学习的同时，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理，我就遇到一位特殊的客户，那是一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最终目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问候：“您好，大娘，您要办理什么业务”大娘小声说：“小姑娘，存款能得多少利息”我连忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相比较较少，您看您的钱如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三个月，半年------”我带着紧张的微笑细心翼翼地解答着。同时，根据大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一准确的算出利息，以供大娘参考。
看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充满自信。可出乎意料的是，当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后，要为其办理存款业务时，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听到这话，我心里觉得很失望，可脸上还是面带微笑，亲切地对大娘说：“没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到银行来办理业务。”之后，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务，那位大娘高兴地说：“还是你们银行服务态度好，我愿意到银行来存钱。”听着大娘的话，心里不禁涌起一种前所未有的成就感。应对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言，胜似珠玉。也就是从那一天起，我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。
谈服务的演讲稿篇5
大家好，我这天演讲的题目是“服务创造价值，服务从我做起”。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和服务。我们公司早已把服务作为最重要的竞争手段，十分重视，因为检测行业比较特殊，产品一样，你不可能开发一个与其他检测站不一样的差异化产品。实验室资质认定评审准则4。1。5明确规定，实验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样，多年来物价飞涨，收费没涨，价格没变，甚至降低，价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越规范的这天，那只有在服务上下功夫，做到服务的差异化竞争，才能吸引住客户，墨守成规或复制别人的做法，只能成为跟随者，或者被淘汰，只有比别人先走一步，才能成为领导者，这就是为什么我们常荣公司在今年率先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之原因所在。
现代营销统计结果显示：一个公司50％以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素首先是服务质量，其次是产品，最后才是价格，这就是我们常荣公司为什么一向强调服务质量、服务理念、服务品牌建设之道理所在。
服务创造价值，我们在服务价值，而不是在服务价格。为什么公司领导要上门拜访送检单位，举办客户座谈会，综合事业部要举行客户满意度调查，了解客户的需求是什么，哪些方面我们还需要改善，因为要让客户由满意度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容灿烂，因为笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐经常晚吃，因为他们要先送走用户后再吃饭，吃饭时有用户来会立刻放下碗筷，做完检测后再继续吃饭，冬天你会发现他们的饭会热了再热。4月份，大家都在穿夹克，车间就开始穿短袖，开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透，你来车间，你就看的真切，个性是女同事，背上湿了内衣都看的出，不简单！看看解俊贤师傅，设备维修或维护，一蹲就是几个小时，一身的汗水，半身的油污，我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他（她）们是谁？他（她）们为了谁?他（她）们就是我可爱的同事，他（她）们最美！“常荣检测，情系万车”的服务理念已化成每个人的实际行动。
我感动了，他们都是我学习的榜样，借此机会，我向公司和客户作出以下承诺：
1、专业、规范的承诺。向师傅们学习，我们公司有驾龄二十年以上的，技术过硬的引车师傅，有省专家组成员，有优质服务岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的机会，学习的机会，写论文的机会，参与公司演讲的机会等，熟练掌握相关技术，提高业务潜力，做到一人多岗，一岗多能。规范操作，出具正确的检测数据，只有专业、规范才能让用户安心、放心。
2、便利、高效的承诺。客户优先，急客户所急，在汽车检测每一个环节，让便利的服务触手可及，从客户预约到客户专场，从温馨的客户提醒到高效率的进度管理，缩短客户的等待时间，让等候也成为一种舒适体验。
3、尊敬、信赖的承诺。善待每一位客户，笑面相迎，主动招呼，让每一位客户有被尊敬的感觉。友好的沟通，耐心聆听客户的需求，满意度的不断累积汇积成信赖，以我心交你心，最终赢得客户的长久信赖。
4、带头、表率的承诺。服务从我做起，从细节做起，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
各位同事，“满意在交通”之“满意在窗口”，对我们公司来说是竞争的需要，是发展的需要，更是每位员工的切身利益的需要，人人都是窗口，服务从我做起，大家携起手来，必须能够建立长久的满意窗口，谋求公司的永续经营！
谈服务的演讲稿篇6
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的 成功 效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的 信念 等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有 信心 、有微笑，就有成功的 希望 。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的.关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了， “希尔顿饭店服务员脸上的微笑 永远 是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的 时间 里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最 快乐 的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处……
