我们写心得体会的目的也是为了将自己的想法及时记录下来的,我们从一些事情上得到感悟后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,下面是团子范文网小编为您分享的抓质量心得体会模板8篇,感谢您的参阅。
抓质量心得体会篇1
德国著名教育家第斯多惠明确指出:“发展与培养是不能给予或传播给人。谁要享有发展与培养,必须用自己内在的活动和努力来获得。”就教师而言,“自己的内在的活动与努力”就是教师的自主学习和实践。学习是教师专业成长的“保鲜剂”,教师只有不断地学习,充分为自己“充电”、“蓄能”、“吸氧”、“补钙”,才能源源不断地接受源头活水的补给。
一个教师要从事研究,首先必须具备一定的教育科学理论知识,如教育学、心理学的基本概念、范畴、原理等,能在实践中恰当地运用,了解教育动态,掌握一些新的教育理念。在倡导终身学习的今天,教师更应强调自主学习。教师要树立崇高的教育理想和信念,具有高度的责任心和使命感,唤醒自主学习和成长意愿,克服等待和依赖的惰性的想法与习性,在日常教育教学的同时,依据自身专业发展的个性需求,自主选择,自主学习,自主研修,促进专业的自我发展和成长,持续提高自身的教科研水平。
首先,给自己制定出学习计划,每周学习一篇教育理论文章,每月订阅一本教育杂志,每学期读一本教育专著,并作学习笔记。多看现成的教育报刊杂志,及时掌握学校教育科研的新动向、新思路和热门话题,多了解各种专门性的科研信息,为日后进行科研选题积累资料。在学习时要注意方法,以新课程对教师的要求作为衡量标准,对自己的教育教学理念、教育教学水平、教育教学能力等进行梳理,确定问题,形成学习专题,以解决问题为目标循序渐进地学习、实践。
同时,用适当的和理解的方式,对自己平时的学习情况做积累性的记录,把这些记录整理成学习文件夹,这样不仅可以作为自我学习的评价,还能帮助自己认识学习的实力、缺点、倾向、习惯以及下一步的学习需求。此外,还可以有意识地从批判的角度去阅读,学会与书本对话,养成在书的边缘空白处写下评语、随感等的阅读习惯。“他山之石,可以攻玉”,教师在借鉴他人的教育教学经验及理念的同时,建构起自己的理论体系,并以此来审视教育教学活动,进行科学研究,以优化教学。
“一次充电,永远放电”的时代已经过去,教师应当成为终身学习的楷模,教师的专业知识和教育理念只有不断地更新,教师才能跟上时代的潮流,成为教育教学改革的弄潮儿。
抓质量心得体会篇2
企业生存的根本——质量
质量是一个企业生存的根基。质量是产品的基础,更是产业的基础,没有好的质量做支撑,何谈竞争、发展只有坚持质量为本,才能提升产品竞争力,才会获得长远的发展。
一个企业口碑的好坏和它的质量是成正比的,广告打的再响,没有真材实料就无法在当今这个竞争激烈的世界上生存下去。很多底蕴深厚的企业,一朝出现质量问题,多年辛苦经营积攒的口碑也会迅速败光。很多百年老字号为何如今遭到人们的唾弃答案就是质量出了问题,像北京全聚德烤鸭、天津狗不理包子等,都曾是全国闻名的品牌,吸引了海内外大量慕名而来的人,但大多人尝试过就后悔了,“又贵又难吃!”。所以质量的把控,是一个长期坚持的过程,想要保持一个好的口碑,就必须要有保质保量产品,获得广大客户的认同。
那质量应该如何保证并提升呢?仅仅只靠企业质检部门吗?当然不是,质量这棵大树凝聚了企业每一位员工的汗水。质量是人来把控的,员工的责任心是把控质量的关键,所以一个企业想要提高质量要先培养员工的责任心与业务素质。让员工高度认同企业文化,提高他们的归属感,让他们从心底认为自己是企业大家庭中的一员,与企业共荣辱。在工作中倡导团结协作的精神、从严从实的工作作风、精湛扎实的技术能力,从原料到产品,每一个步骤都严格把控,从岗位一线到高层管理,每一位员工在自己的岗位上尽到自己应尽的责任,提升质量也就水到渠成了。
想要把好质量关,企业每一位员工都责无旁贷。出现质量问题,绝对不是一名员工,或着某一个环节出现问题,它所反应出的一定是整个质量管理方面没有做到位,高层领导应该要进行反思,究竟是制度没有彻底执行,还是质量观念没有深入人心。全面考虑,制定对应措施,通过集体行动,共同努力让质量意识开花结果,把质量管理全面覆盖,长期坚守,为企业腾飞插上坚实的翅膀!
抓质量心得体会篇3
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
作为合格的柜面员工要有基本的专业知识,熟练掌握基本技能操作。当有客户咨询各种各样的问题时,能够及时为客户详细熟练地讲解,努力与客户沟通,对于自己不太熟悉的业务,不能对客户使用不知道烦不烦等不礼貌用语,而应该请教相关业务的工作人员帮客户解决,争取做到让客户满意。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的考官。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。作为前柜业务人员,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
柜员的行为代表着公司的形象。柜台是向客户服务的第一平台,因此在今后工作中,作为一名柜员,应以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把微笑留给客户,奋勇争先把自己培养成一个业务全面的银行员工。
抓质量心得体会篇4
通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议:产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
抓质量心得体会篇5
今年是区教育局管理质量年,因此质量效益推进也成为我们今年教育工作的重点,也就是三主:主题、主线、主调。质量效益推进,质量是主题,效益是关键,推进是手段。推进质量效益的基本方略和操作要领就是要追求有效,推进有力,提质有根。
作为教师应该做什么呢?我的心得体会是:最基本,最直接的就是认真上好每一节课,向课堂要效益,切实提高课堂教学效益是推进质量的最有效的方法。在当前形势下,减负是大方针,其中最重要的一条就是减轻学生不必要的课业负担,减少学生额外的辅导课。那么对于我们普通教师而言,压力大了,时间少了,效益要进,最行之有效的方法就是提高课堂效益,认真打造好每一节课,将每一节课的效益最大化,这样才能在减负的前提下实现增效,质量才可能突破式前进。
也许有人要说那么质量推进就成了教师的任务了,认真上好每一节课就是要我们认真准备每一节课,课上一分钟、课后十年功,教师苦一点,认真备课就行了。我要说那只是一部分,并不能保证效益推进。作为工作多年的教师我觉得,质量效益推进的关键还是在学生,教师准备再充分,工作再认真,如果学生学习目的性不明、态度不端正,那么其效果仍然不可能高,不是吗?
所以说踏实上好每一课不仅仅是每位教师的事,更是每一个学生的责任,唯有学生全身心的投入到每一节课中,效益才可能提高,唯有学生认认真真对待每一节课的学习才可能实现课堂效益最大化,所以说,这需要,家、校以及社会的和谐一致才能做到,设想之如果每一位教师都非常认真上好每一节课,每一位学生都很勤奋认真的上好每一节课……当学习成为一个人的责任、一项使命时,何需社会办学,开办兴趣班补课呢,所以说质量效益的推进不仅仅是教者的事,也是学者的事,更是社会每一位公民的事,大家协手共进,形成一鼓正气,激励每一个孩子向上,增效无需要再谈,减负也不需要挂念!
抓质量心得体会篇6
为贯彻落实20xx年“质量月”活动方案的通知文件精神,努力营造公司重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,自x月x日起开展了公司“质量月”主题活动,现将活动开展情况报告如下:
一、狠抓管理,确保检修预试作业质量
公司安全生产部认真组织检查设备情况、停电范围及现场安全措施,风电场根据风电行业特点组织制定了标准化作业指导书,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位;严格按照检修标准工序开展工作,严格执行工艺标准,落实检修责任,规范作业行为,提高设备检修质量。实施科学、合理的检修策略,确保“应修必修、修必修好”。
二、全面加强质量监督关键指标管理
公司xx场针对各专业梳理完善制度体系、组织体系,认真开展入网设备、风机机组各单元备件及安全工器具检测检验工作,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位。
三、加大安全宣传力度,提高技能素质
通过黑板报等形式,大力开展安全教育活动,夯实生产运行基础管理工作,针对过去一年基础管理中存在的一些薄弱环节,强化以生产现场管理为核心内容的基础管理工作,继续巩固员工的安全意识。要保证安全,“人”的因素是第一位的,只有员工队伍素质提高了,安全工作才有可靠的保证,为此,公司风电场把员工培训工作放在重要地位常抓不懈,本着“缺什么,学什么,少什么,补什么”,“理论联系实际”的培训原则,落实各项培训计划。
四、持续提升发电运行工作质量
设备的运行状况,决定着公司长远发展的生产效益。公司风电场重点对设备定检消缺和设备档案归档整理工作进行了分工布置,要求各专业、各岗位按照设备管理要求,正规建档建册,合理定级评级,全方位梳理、跟踪。我们严格要求各运行值一天两次设备巡检,各专业专工一周一次设备、系统运行状况检查,发现问题及时汇报并督促处理,要求xx厂家质保人员随时对xx故障停机进行消缺处理,保证主、辅设备正确投入率100%。其次,我们还在检修中严把检修工艺关,明确验收质量标准,要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况,检查设备检修质量,及时整理保存设备运行验收资料。
五、下阶段的重点工作
1、按照公司20xx年总体工作部署和公司秋检工作方案部署,组织落实xx场各项安全组织技术措施方案,开展xx场季节性反事故措施实施工作,保障生产工作的正常进行,消除设备缺陷隐患。
2、继续开展xx组运行技术培训和xx场应急预案、现场处置方案的培训演练,结合集团公司安全专项活动落实安全生产责任,制订安全活动方案、组织隐患排查整改。
抓质量心得体会篇7
金秋九月,丹桂飘香。随着公司文件的下发,印有“积极开展20xx年质量月活动”字样的横幅挂在了办公室最显眼的位置,20xx年质量月活动正式开始了。
在项目经理的带领下,临朐县重点河道规划拦蓄水工程项目部积极响应公司下达的关于鲁水总工管[20xx] 45号《关于组织20xx年“质量月”活动的通知》,开展了一系列活动:召开了项目质量问题分析会,结合影像资料对现有的质量问题进行探讨,总结出了切实可行的处理措施;我们前往施工现场,采用“现场拍”的方式,发掘现场存在的质量风险,及时对施工队伍进行交底,从根本上杜绝了质量问题的发生的可能;我们与施工工人进行面对面的交流沟通,集体讨论工程中出现和可能出现的问题,研究解决方案;我们对建设工程质量的相关法规进行了深入的了解和学习,并开展了质量知识竞赛活动,同事们都取得了优秀的成绩……随着活动的一步步展开,浓厚的质量月活动氛围在我们的身边形成,对于“质量”二字的理解在我们的心中越发清晰。
对我们而言,质量是什么呢?质量是准则,质量是忠诚,质量是责任,一个企业没有了质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力,又谈何发展,谈何效益?作为水总的一份子,为了公司的发展,为了我们自身的成长,我们应该具备自我培养的能力,提升我们的自学能力,掌握更多的知识。对我们而言这是极为重要的,以此为基础,我们可以减少一些低级错误地发生,提高个人的素质修养,为企业的发展努力。一流的工程是一流的员工创造出来的,如果我们丢弃了高昂的工作热忱,就如同一个没有文化的企业丢失了灵魂。寻找差距,夯实基础是我们不断努力的方向,完善质量永远是我们创新的起点。
或许,我们个人没有受过很高的文化教育,没有过硬的专业技术水平,很难当此大任,但我们有无与伦比的工作热忱,有刻苦钻研、积极探索、不达目的誓不罢休的工作精神。进入一家企业,就如同进入一所学校,工作不仅仅是一个劳动的过程,更是一个学习的过程,干中学,学中干是我们追求发展的不变法则。
对我们建筑行业而言,质量就是生命,质量就是效益,质量就是我们前进的基石。工程质量的好坏,直接影响着公司在市场中的竞争力。为了成为建筑行业的领头羊,就必须要提升我们整体的施工工艺水平,加强全员质量意识,对施工人员进行完善的技术培训与交底,重视班前会的作用。以本次质量月活动为例,在我们召开质量问题分析会,并在现场对施工人员进行教育后,各方面都有了明显的'好转,随着我们与工人沟通、交流的深入,不但各项工作更加容易开展,施工质量也得到了根本的保证。
一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。项目建设期间我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉;也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。让我们持之以恒地以一流的质量、一流的项目,将水总打造为一流的品牌,并开辟更加广阔的市场环境,创造更加丰厚的经济效益,让今天的质量理念经久不衰、源远流长,并肩前进,共创辉煌!
抓质量心得体会篇8
人生有三大陷阱:大意、轻信、贪婪。只有慎独才能避免,因为,思想决定行为,行为决定习惯,习惯形成性格,性格决定命运。君子务本,要改变命运还是要从源头改,就是从慎独开始改起。
?中庸》说:“君子戒慎乎其所不睹,恐惧乎其所不闻。莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也。”大意是说:一个人独处,在无人看见的地方要警惕谨慎,在无人听到的时候要格外戒惧,所以党员干部更应严格要求自己,防微杜渐,把不正当的欲望、意念在萌芽状态就克制了。要求人应戒慎自守,对不正当的欲望加以节制,自觉地遵从道德准则为人行事。党的干部应当当坦荡的的君子,不做言不由衷的虚伪小人。应内外一致,不自欺欺人。对于坏的东西要像厌恶腐臭那样,将其除掉,对待好的事物要像喜欢美丽的颜色那样,力求得到。而小人在无人监督的情况下,什么坏事都敢干。一旦见到有道德的君子在旁边,马上遮掩,伪装良善。这样表里不一,毫无益处。人应该意诚在内心,显像在外表,所以君子务必在任何时候都谨慎地严格地要求自己,形成自觉的高尚的品质。
习近平等党和国家领导人多次谈到:“党员干部要通过研读优秀传统文化书籍,吸收前人在修身处事、治国理政等方面的智慧和经验,养浩然之气,塑高尚人格,不断提高人文素质和精神境界”。
此外,“己所不欲,勿施于人。”“行有不得,反求诸己。”应是检验慎独的两个标准。在实践中,我将按照以下六条途径检验慎独。一是“付出不亚于任何人的努力”。让自己喜欢上现在所从事的工作,全力投入工作就会产生创意。二是要谦虚,不要骄傲。三是要每天反省,改过自新。四是活着,就要学会感谢,多创造,少索取。五是积善行、思利他。把岗位当做服务的最佳平台,全身心为大家服务。六是忘却感性的烦恼。知足常乐,做事高调,做人低调,不比物质享受,要比精神丰富。