实用的心得体会是需要结合自己内心的真实想法的,你对写心得体会是否存在困难呢,下面是团子范文网小编为您分享的和球培训心得体会7篇,感谢您的参阅。
和球培训心得体会篇1
银行柜员是与客户面对面接触的,银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此,柜员不仅只能是单纯地办业务,更应做好服务礼工作。
首先,应充分认识银行服务礼仪的价值,只有真正提高思想意识,才能付诸于行动。服务是无形的:或许只是迎接客户时的一句问候,碰到难缠客户时的一抹微笑,为客户办理业务时的认真倾听、细心解答。服务只是一瞬间的事情,但对客户的影响却是久远的。优质的服务可以提升银行形象,给客户留下良好印象,留住优质的客户。同样,劣质的服务也会损坏银行形象。
其次,在充分认识银行服务礼仪价值后,应做好服务礼仪工作。我认为应从以下几点做起:
第一:提升自我形象。
银行业是个风险高的服务行业,这要求银行从业人员应具备严谨、认真细心、责任感强、风险意识高等素质。在平常的工作中,每位银行从业人员都应注意自己的形象,不能过于散漫,应将自己饱满热情的精神面貌展现给客户。做到来有迎声,问有答声,走有送声“三声”。办业务时,要认真倾听客户的问题,及时为客户办理业务。想客户之所想,及客户之所急。真正做到顾客是上帝。
第二,从服务道德上讲,应尊重客户,尊重他人,就是尊重自己。
在我们的柜面服务中,经常会遇到脾气暴躁、难缠的客户,我们不能以牙还牙,与客户争吵,仍应微笑面对,站在客户的角度,为客户着想。谦和礼让,与客户交流沟通。我相信,只要我们以平和、尊重的态度对待客户,客户终会理解我们的,一切复杂问题都会迎刃而解。
第三,从服务技能上讲,作为柜员,应认真学习柜面操作业务,提高业务技能,全面、深层次掌握各种业务。
不能只了解业务操作的表面,还要领会业务背后的内涵。不能逃避一些复杂业务的学习,越是复杂的业务,越是要花时间,花精力去学习。只有全面学习各种业务,才能迅速准确地应答客户提出的问题,及时为客户办理业务,提高办事效率。
总之,只要我们提高业务技能,提升自我形象,遵守服务道德,我相信,我们一定能够做好银行服务礼仪工作。银行服务礼仪体现在细节中,体现在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行服务礼仪有着无形的神奇的力量,将推动xxxx银行的发展。
在我的正式入职之前,领导为我安排了这次的培训课程,更是带领着我对于银行的各项知识有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知识,让我对接下来的工作生活有了更多的期待。
培训的课程主要是从银行的发展历史,现阶段银行的情况,银行的红线,以及服务技巧等几个方面展开的。培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉,更是有一种位居高处的自信。
对于银行的发展史,培训老师也算讲得非常的仔细,从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍,更是真正的向我们传达了只要有能力便是可以在银行中有更好的升迁机会。而现阶段银行的情况便更为简单,各个部门的人数、情况,各位领导都是有简单的介绍一些,同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理,是我们每一个人都必须要记住的。
而银行的红线,便是规章制度,是不可以做出的一些行为,在培训中讲解出来也便是为了更加的方便于接下来工作中去避免,这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变,更是不会犯下一些不必要的错误。最后便是身为银行人员最为重要的一点,在工作中与客人的沟通技巧与注意事项。银行业也是服务业,是为每一位到达银行的人进行服务,更是要让他们感受到银行在各方面的温暖,所以服务的技巧是必不可少的。其实可信内容也就是以诚待人,以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。
结束了培训,让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态,以最棒的状态来面对每一位客人的需求,更是努力为他们解决需求。既然身为银行的工作人员,最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务,要明白业务的进行流程,这样才更能够为客人有更多的帮助,同时才能够让自己的各方面能力得到提升。当然每天银行的人流量是非常大的,所以更是需要有更好的工作效率才能够真正的维护好秩序,才能够让工作的进行更加的快速。而我作为银行的新员工需要作出的努力还是非常大的,同时我更是非常的需要摆正自己的姿态,努力地让自己在这样的情况下得到更大的成长,有更大的发展。
在正式的看开自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,让自己能够在这份岗位上为更多的人带来便利,更是让银行的工作更加的顺畅与有序。
和球培训心得体会篇2
20xx年10月31日,我参加了在光未然小学举办的襄阳送教下乡活动,作为一名年轻的英语教师,能有机会参加这次培训,我觉得十分荣幸,这次培训对于一名刚走上讲台的我来说获益匪浅。
10月31日上午来到了光未然小学,来襄阳第四十三中的张媛媛老师给我们上了一节语音展示课,作了关于本节课的说课,之后襄阳专家对此课进行了点评,最后现场的老师进行了互动交流。张老师的展示课及讲座精彩生动有趣,也给我们上好小学英语中语音课给我们提供了一个很好的展示,每个老师都听的聚精会神非常投入。张老师从儿童语音学习的优势,自然拼读等五个方面作了详细介绍,给我们带来了最前沿、最先进的英语教学方法和教学理念。其中对于张老师所讲的语音教学要注重自然拼读这个观点给我的印象十分深刻。她认为,很多孩子用记忆单字母顺序的方法学英文,这样不仅延误了语言开发的黄金期,也扼杀了孩子的兴趣。而自然拼读法它会把复杂的发音归纳成有规律的、简单的发音,把英文的字母与发音联系起来,彻底解决学生学英语发音难、发不准音的问题。
这次培训不仅给我们提供了一次很好的学习机会,也留给了我满满的收获和深深的思考,回想起来,我有以下三点体会:
1、扎实的专业知识和技能是最重要的前提。
所谓“课上一分钟,课下十年功”、“要给学生一杯水,教师应有一桶水”就是这个道理。张老师课堂上循序渐进,教学活动设计的独具一心,都与她扎实的专业知识和技能密不可分。只有掌握本学科更宽厚的知识,才能更透彻的理解教材,灵活处理教材,准确的把握教材,以最自然的方法把知识传授给学生。
2、学习到多种在课堂教学中的方法,这点对我来说,借鉴意义很大。
老师可以运用丰富多样的方法让学生对课堂充满热情,学生只有对自己、对英语及其文化、对英语学习有积极的情感,才能保持英语学习的高昂的学习热情并取得成绩。因此,在以后的教学方法中要实时更换和创新,让学生保持较高的学习热情和对英语浓厚的兴趣。
3、对新教材有了更好的认识,学习到不同板块的教学方法,例如对于教材中的let’s talk版块教学的建议:
a,意义先行,先在有意义的情景中理解所教语言项目。b, 提供足够的机会,在较真实的语境中操练和运用。c,归纳语法规则,进一步巩固所学的内容。
半天的学习虽然很短暂,但带给我思想上的洗礼,理念的革新却是前所未有的。此次培训,让我明白了英语课到底要给学生带来什么,绝不是表面的热闹,而是要让学生能够真正体会英语本身的魅力,以及学以致用时带来的幸福与喜悦。在以后的教育教学过程中,我将会把学习到的知识应用到实践中去,边实践边总结边反思,不断巩固所学知识,在英语课堂教学中乘风破浪,继续远航。
和球培训心得体会篇3
在前段时间,为了进一步提高我院学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育、自我管理、自我服务的意识,在学院领导的关心和指导下,学院团委、学工处召开了一系列的干部培训大会,其中有xx老师主讲的心理健康专题;学生处xx老师主持的“xx”;以及学生干部小组方案演绎,团队协作—户外拓展活动的培训。
从心理健康专题的讲说中,我懂得了学生干部如何应对心理压力,自信风采,为自己喝彩。也从干部的学习培训中,我更深刻的明确了学生干部的工作职责,作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力,人际交流和沟通的方法等,从中受益匪浅。
优秀学生干部的两个条件:具有坚定正确的政治方向,德才兼备,品学兼优。同时素质拓展,服务热情,有很强的工作能力,在同学中有很大的威信,能主动承担社会工作,积极组织开展各项工作,有突出的工作成绩,能起到骨干和带头作用。
首先,加强思想素质培养。做到言行一致,敢于对自己所说的话所做的事负责,争做表率,树立好学生干部的形象。通过这次的学习培训,我也深刻的体会、反省,认识到了自己思想上的问题,我将不断反省自己,认真对待自己的责任和义务,提高效率,把工作尽快尽好的完成,不断的追求完美。我会牢记自己是一个学生干部,培养朴实的工作作风,真诚的对待每一个人、每一件事,保持良好的精神风貌。
注重自身能力素质的培养。包括分析问题的能力、调研能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力,要学会主动分析,迅速反应,工作严密,大胆创新。对于各项工作,我会尽量的安排好时间,有计划的完成,避免忙乱中出错,并在务实的基础上勇于创新,开拓思路,放开手脚,敢想敢做。
学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,而个人主义是这个时代年轻人需要克服的障碍。在工作中,团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力,更加高效的完成任务。
要具备良好的心理素质,要有坚定的信念,顽强的意志,稳定的情绪,健康的身心,遇事冷静,做事要自信。合理配置时间,学会学习、工作和休息,学会协调自身的时间和精力,调整状态,以促进自身综合素质的全面提高。
能有机会参加学举办的培训,我感到十分荣幸,而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己,尽心尽力做好团委学生会里的每一件事情。
和球培训心得体会篇4
怀着对孩子的十分热爱来到天鹭幼师培训学校,经过一段时间的专业培训,马上就要进园实习了,天天可以和孩子们在一起了,想到孩子就心情澎湃,我喜欢他们。我爱他们,他们在教室里吵闹听起来都感觉好舒服,我多么想一辈子都在他们的吵闹声中度过。
今天3月15号我去幼儿园见习的一天,让我感觉好快乐好充实。刚走进教室(小班)就感觉以前给他们接触过,像分别了长时间的亲人一样那么亲近,因为第一次进园吗,第一次面临这么多孩子,第一次听到孩子们叫我老师…。心里一份欢喜一份激动同时…插一个话题,有一个孩子也是第一天进园他要找妈妈,哭的特厉害,我和我一个同事当时怎么哄也哄不好,算是到了吃饭的时间他才好了,我想:‘我回到学校要好好学习,争取把学习的理论掌握住并在以后能用上,其实理论和实习就像是简谱和伴奏的关系…。’
有个孩子特调皮,他总是惹别的小朋友。我想试试和他玩游戏怎么样,然后我和三个小朋友(包括这个小调皮)玩剪子包袱锤,是一个很简单的游戏,规则是谁输了就要被刮鼻,从这个游戏中我可以感觉到老师在孩子心目中的`地位,虽然游戏的时候我的角色是孩子的朋友,但是可以感受到他们对老师的一种尊敬和崇拜…。画画的时候小朋友都自豪的向老师展示自己的作品…。
时间过的好快,马上就要下课了,真的有点舍不得离开他们,不过通过今天的见习我意识自己的知识是不够的,我要充实自己,为下一步工作做好准备!尽自己最大的努力还孩子一片蓝天……
和球培训心得体会篇5
上周,武汉晚报联合武外在线,聘请具有多年教学经验的一线骨干教师,对各年级期中考试的试卷进行了分析,梳理了必考易考点,帮助学生查漏补缺。
针对辅导过程中出现的最集中的问题,本期名师课堂专门针对如何提高数学解题速度进行了答疑。
那么,究竟怎样才能提高解题速度呢?
首先,应十分熟悉习题中所涉及的内容,做到概念清晰,对定义、公式、定理和规则非常熟悉。
解题、做练习只是学习过程中的一个环节,而不是学习的全部,你不能为解题而解题。解题是为阅读服务的,是检查你是否读懂了教科书,是否深刻理解了其中的概念、定理、公式和规则,能否利用这些概念、定理、公式和规则解决实际问题。解题时,概念越清晰,对公式、定理和规则越熟悉,解题速度就越快。因此,在解题之前,应通过阅读教科书和做简单的练习,先熟悉、记忆和辨别这些基本内容,正确理解其涵义的本质,接着马上就做后面所配的练习,一刻也不要停留。名师指导学生按此方法学习,几乎所有的学生都大大提高了解题的速度,其效果非常之好。
其次,还要熟悉习题中所涉及到的以前学过的知识和与其他学科相关的知识。
例如,有时候,我们遇到一道不会做的习题,不是我们没有学会现在所要学会的内容,而是要用到过去已经学过的一个公式,而我们却记得不很清楚了;或是数学题中要用到的一个物理概念,而我们对此已不是十分清晰了;或是需用到一个特殊的定理,而我们却从未学过,这样就使解题速度大为降低。这时我们应先补充一些必须补充的相关知识,弄清楚与题目相关的概念、公式或定理,然后再去解题,否则就是浪费时间。当然,解题速度就更无从谈起了。
第三,对基本的解题步骤和解题方法也要熟悉。
解题的过程,是一个思维的过程。对一些基本的、常见的问题,前人已经总结出了一些基本的解题思路和常用的解题程序,我们一般只要顺着这些解题的思路,遵循这些解题的步骤,往往很容易找到习题的答案。否则,走了弯路就多花了时间。
第四,应先易后难,逐步增加习题的难度。
人们认识事物的过程都是从简单到复杂,一步一步由表及里地深入下去。一个人的能力也是通过锻炼逐步增长起来的。若简单的问题解多了,从而使概念清晰了,对公式、定理以及解题步骤熟悉了,解题时就会形成跳跃性思维,解题的速度就会大大提高。
第五,认真、仔细地审题。对于一道具体的习题,解题时最重要的环节是审题。
审题的`第一步是读题,这是获取信息量和思考的过程。读题要慢,一边读,一边想,应特别注意每一句话的内在涵义,并从中找出隐含条件。读题一旦结束,哪些是已知条件?求解的结论是什么?还缺少哪些条件?可否从已知条件中推出?在你的脑海里,这些信息就应该已经结成了一张网,并有了初步的思路和解题方案,然后根据自己的思路演算一遍,加以验证。
第六,要学会归纳总结。
在解过一定数量的习题之后,对所涉及到的知识、解题方法进行归纳总结,以便使解题思路更为清晰,就能达到举一反三的效果,对于类似的习题一目了然,可以节约大量的解题时间。总之,学习是一个不断深化的认识过程,解题只是学习的一个重要环节。你对学习的内容越熟悉,对基本解题思路和方法越熟悉,背熟特定的数字、公式越多,并能把局部与整体有机地结合为一体,形成跳跃性思维,就可以大大加快解题速度。
和球培训心得体会篇6
学校为了给我们普及急救知识,邀请了济南市红十字会应急救护教育培训中心的老师们为我们开展了“红十字会应急救护知识与技能培训”的活动。同学们都踊跃的参加了这个活动,从中也学到了很多有用的知识和技能。
红十字会应急救护教育培训中心的老师先给我们做了理论知识的讲解,他以简单易懂的语言向我们详细讲解了心肺复苏、人工呼吸等常见急症、意外伤害的救护原理及技术手段,同时介绍了急救的原则、目的、程序、自我保护等诸多方面的理论知识。培训老师告诉我们必须要知道生命要素—循环体征,它主要包括心跳、呼吸和意识。我们必须要知道成人、儿童正常的心跳速率和呼吸速率,还要懂得通过观察人的眼睛和手脚俩判断伤者的状况。
进入现场必须要做的四件事:评估现场、保障安全、紧急呼救、实施救护。在救护过程中要坚持“先救命,后治伤”的原则。我们还应该记住“急救不喘气的,优先大出血的,堵住胸漏气的”!与生命赛跑我们需要勇气和智慧。只有正确地把握救护时间,我们才能赢得更多宝贵的生命!
此外,医师还主要给我们介绍了心肺复苏(cpr)和创伤救护五项技能。心肺复苏的基本操作程序:
①评估环境;
②救护员体位;
③判断意识;
④高声呼救;
⑤翻转体位;
⑥判断呼吸心跳;
⑦胸外按压:每吹两次气,按压30次胸廓,循环操作直至呼吸心跳恢复;
⑧打开气道;
⑨人工呼吸;
⑩复原体位。
五项技能:通气、止血、包扎、固定、搬运。
通气,腹部冲击法、胸部冲击法、背部叩击法;
止血,指压止血法、加压包扎止血法、填塞止血法、加垫屈膝止血法、止血带止血法;
包扎,绷带包扎法、三角巾包扎法。
最后,培训医师指导我们进行心肺复苏和包扎的训练,通过教授的指导,我们对cpr和包扎有了深入的了解,也基本掌握了一点救护技术。为更好地掌握所学知识,我们还跟随红十字会的老师们在进行了现场模拟演练心肺复苏。
关于这次急救培训,我感受到了培训的重要性,原本以为很容易的事情在实际操作起来就会手忙脚乱,看起来很容易,但我们进行实际操作的时候总会忘记很多要点。最后,通过努力学习,我们大家都学会了初级急救技能,顺利通过了老师的考核。 通过这次急救培训,大家掌握了基本急救、自救、互救的技能知识和关键性的初级救助实践操作,大大提高了在面对意外事故和危重病发生时的应急能力,相信今后我们可以很好的应对突发事件,我们一定会知道该怎么做,不会对伤者造成更大的危害,相信在紧急时刻这些知识能够拯救自己和他人的性命。本次培训对我们来说是一次很好的机会,它让我们对紧急救护有了一定的了解,更让我们对医生充满了敬佩。紧急救护就是与时间赛跑,短短的几分钟却决定了一个生命的消失与否。而我们绝不能放弃这微小的机会。
感谢学校提供这样的培训机会,这节课我学到的不仅是星点的救护知识,更让我认识到了生命的脆弱和庄严。
总之,通过这次活动收获很多,作为一名大学生更是社会的一份子,将来遇到各种突发事件,在各种危险中能够准确的运用相关的急救知识,不仅对他人是一种帮助,对自己也是一种自我精神的升华。因此,急救知识是我们大学生所必须掌握的必备知识,学好救护知识也会使我们终身受益。今后在紧急时刻,我一定会运用这次自己所学的知识为别人为社会做一点贡献。
和球培训心得体会篇7
怀着激动与自豪的心情,作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸地成为xx医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。x月x日到x日,我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……。护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。