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商务英语心得体会篇1
此次商务谈判实训内容丰富、形式多样,使得我们的实训即丰富又有趣,更好地把理论知识与实践相结合。
通过此次实训,我们认识到:一定不能只局限与理论知识的学习,更应该把理论的东西与实战相结合,多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力,从而达到学习的目标,减少经济成本,赢得最大利益,成为一个成功的商务谈判人士。在准备谈判的阶段,我们收集了大量资料,在收集与整理资料的过程中,又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许多知识的积累,可谓是受益匪浅。如各阶段的谈判策略:开始阶段的策略主要是创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备;报价阶段首先要掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价;讨价还价是要根据具体的条件和环境进行的,具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等;在让步阶段,要通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功,迫使对方让步的策略有利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟等。
在这次模拟商务谈判中,我担任美国一家公司的总经理,我做了充分的准备。首先对模拟谈判全局进行总的方向把握尽力促成此次交易,其次是协调公司内各个部门通力合作。为了顺利完成谈判、在不损害对方利益的同时使我方利益最大化,谈判过程中尽力斡旋。期间遇到很多困难,但也乐在其中,学到不少知识与很多实用的东西。除了谈判策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面,谈判活动一般比较的正式,服饰的颜色、样式及搭配等合适与否,对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响。还有坐姿,称呼,握手等礼节都是我们平时课堂上涉及不到的。此次实训为我们提供如此好的锻炼学习机会,为我们在以后的工作中提供丰富的经验!
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商务英语心得体会篇2
商务英语口语实训已经结束了,通过为期两周的学习,我受益匪浅,口语能力得到了一定的提高,同时还学到了许多英语知识。 本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧,使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要,从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训,介绍几种有效提高听力和口语的学习方法,力图克服学生开口难的畏惧心理,最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示,从而建立起具有持续性的语言学习能力。
本次商务英语口语实训主要学习了国际音标和情景剧练习。通过这两大部分的训练,培养了我们用英语朗读各种题材书面材料的能力,培养我们在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力,清楚而逻辑的论证自己的观点的能力,培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。 实训要求我们认真参与、刻苦训练,在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题,必要时能进行成功地团结合作,在检查中能自如发挥,独立完成所要求的任务。
学习的第一大部分是国际音标。标准英语中共有48个音标,其中20个为元音音标,28个辅音音标。发音时声带振动且气流在通路上不受发音器官阻挡的是元音。发音时气流在通路上受到发音器官阻挡的是辅音。老师首先讲解了基础音标的读法,通过重新学习语音音标,让我对音标有了新的认识,发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法,老师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅,更标准。 在学习了基本音标的基础上,有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句,让我们能更好的消化这一读音,让我们的发音更标准。 通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的基础,成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。如果熟练掌握了英语音标发音的规律,就能很好的背下单词。通过基础语音训练让我确信它确实带给我很大的改变,可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准,也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。
学习的第二大部分是商务英语情景剧练习。第一章《interview》包括的内容主要是能够流利、准确的说出选择一份工作原因,在面试时最重要的是什么,
在面试时应做的准备工作,包括:面试前、面试中、面试后。 通过面试的口语对话练习,让我了解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中,锻炼了我们的口语能力。同时面试也是我们步入社会的第一步,对我们的将来起着极其重要的作用。第二章《reception and visit》学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词,如何与外商进行对话,以及与外商讨论公司合作的有关事宜。 通过学习这一部分的知识,使客人更好地了解我们的公司,相信我们的公司,才能更好的进行交流合作。第三章《meeting and organization》学习的主要内容是组织会议的流程,包括会议的开始,回顾过去,陈述会议目标,重申会议重点,提醒大家注意时间,评论与反馈,结束会议等等。第四章《negotiation》主要讲的是谈判的一些技巧,比如如何开始谈判,如何理解和赞同对方或反对和不赞同对方,如何进行讨价还价,如何结束谈判等等。第五章《marketing and sales》市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分,其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后服务等方面。只有进行良好的市场调查才能更好的销售商品。
确的介绍产品,并安排正确的销售手段、提供最好的售后服务。只有做好这些,才能销售好商品。第六章《advertising and public relations》主要讲了公司怎样去做一些广告宣传,比如如何确定广告的目标和战略,如何制定广告的预算,如何设计广告的信息及如何处理公关关系等等。第七章《business telephone》主要讲的是当你不能亲自前往时,电话可以帮助你实现预定宾馆房间、进行商务预约、寻求商品信息、上午留言等方面的要求。,这样既可以节约时间,又可以不影响到商务活动。同时也学习了如何根据传真的信息进行电话通话,如何在与外国客户的交谈中获取更多的信息。第八章《business dinner》这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。 良好的餐桌礼仪能够给我们的顾客留下良好的印象,获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。第九章《business presentation》在进行产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品,既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。如果是同行,就要提供更多的信息。如果只是顾客,就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识,想知道些什么。通过这些过程,一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。
经过为时两个周的商务英语口语实训,通过主题介绍、情景对话、单词注解、常用句型、阅读材料、听力材料等手段进行训练,让我进一步的掌握了口语表达的有效技巧,提高了商务英语口语实际交际能力。培养了我用英语朗读各种题材
书面材料的能力,培养了我在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力,清楚而用逻辑的论证自己的观点的能力,培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。使我能够在应聘、接待(访问)、销售、商务电话、商务会餐、产品介绍会等方面熟练地运用学过的知识,提高了商务英语口语实际交际能力。同时语感的培养也极大的提高了我的英语笔试水品,有利于英语成绩的提高。
商务英语心得体会篇3
高中英语,我主要是对学习文章中的深奥语法和记英语单词这两个部分的学习心得:
第一个,英语深奥的语法,像这种,除了老师会在上课的时候专门讲解,其他的都是在你做练习以及考试中会遇到的,那么首先就得有一个好习惯——弄一个专门的语法笔记本,把老师上课讲的、练习、考试遇到的,随时记录在本子上,不要随便就写在书上或考试卷子上,是英语书上还好,书不轻易丢,但是试卷却是极其容易丢的,一个不小心可能就不知道放在哪了,如果遇到以前教过的语法,但是不记得了,去哪找,所以,语法笔记本的用处就来了,记在上面,既是把语法都整理在一起了,也是方便你在下次翻看复习,整个高中英语的语法那么多,都记在一起,也会让你在之后的英语学习中带来很大的好处。
第二个,对于高中英语单词的学习,其实很多同学都是对于英语的音标不会或者不熟悉,因为会英语音标,自己就可以学习单词,就算老师只带读几遍,可能也不会,但是会音标,就简单多了,不用老师带读,自己就可以掌握单词的读法,即使不小心忘记了,但是看到音标也就会了,英语字母也音标组成,只要记住了英语字母所代表的音标,这个单词就很好记了,完全不用去死记硬背,再说了,这种死记硬背的方式去记单词,也记不好单词,通常第一天记了,第二天就会忘了。还有就是多写单词,写的多了,对它的印象就深了,不是有那句话“好记性不如烂笔头”。
高中英语学习就是这样,不能只靠老师教就够了,最重要的是自己对于英语学习的一个积累,在这个过程中自然而言就会有自己的一个学习心得了。
商务英语心得体会篇4
作为一名即将毕业踏入社会的大学生,这次实习就像是上台前的最后一次彩排,当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错,然而现在看来所有在实习中出现的困难,都是一笔珍贵的财富,警示着我在今后的工作中做得更好。
一、实习过程
开始实习之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的责任,不再只是对自己了,而是对一个公司,所以凡是都要小心谨慎。
学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时间,一切来得那么无情,但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作,时间久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员每天都得到处奔波,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。
踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而现在所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。
二、实习感悟
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论用的很少,我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件,有时觉得没有太多挑战性,而同公司的网站开发人员就大部一样了,计算机知识日新月异,他们不得不以自学尽快掌握新知识,迎接一个一个新的挑战,如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手,不断学习新知识积累经验,没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
我的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多,从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外,人际关系的处理也很关键,虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得,整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事,才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事,就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点,具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力,并进行冷静复习,从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因,总之,通过这些感悟,我不仅明了我会在以后的工作中做得更好,更会学会珍惜,珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱,珍惜每一次工作机会因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
三、实习总结
首先,是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自己成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。
其次,是我在本次实习表现的总结。通过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,但是也有一些遗憾,也许因为实习日子短的关系,我对助理工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:
其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语,但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是,在实习的过程中这个优势却并不怎么突出,这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平,使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通能力。通过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提,对于助理这个职位来说,沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系,在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,可能会进一个误区,理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的能力得到认同。
其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要保持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。
其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同,曾经年少轻狂,好高骛远,总觉得明天肯定会很美。现在,在心中定义的美跟以前不同,得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的实习经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中,我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自己浮躁的心平静了下来,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰实习结束之后,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校——__师范学院,一直以来对我的培养,感谢全体老师的栽培,感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长,谢谢你们。
商务英语心得体会篇5
为期一周的实习周很快就结束了,在这一周实习周中,我们在学校进行了一系列的讲座竞赛,虽然没有去公司里实地了解,但也实则学到了很多知识,知道很多关于创业的知识。
简历大赛是这次实习周的一大重点,大家都纷纷进行自己的简历的制作,最终决出了一些优秀的简历。从这次简历,我知道了自己的不足,可以说,我几乎没怎么花精力去做自己,简历,只是随便一写,草草了事。甚至都不知道自己在未来到底想干什么职业,也不知道怎么去规划自己的简历内容,所以以至于自己在这一部分没锻炼到。在看到其他同学进行精彩的简历解说后,我才发现自己的不足,在一番对比之后我便重视起这个事了。简历是找工作的一大重要部分,我应该做的是重视简历的制作,多做锻炼,这样才会在以后的找工作洪流中通过优秀的简历让面试官双眼一亮,从而脱颖而出。
扎克伯格的视频让我知道了在一个公司中需要怎样的人才。具有创新能力,有自己的想法对于一个公司来说很重要,这些都是一个公司的活力源泉所在,当一个公司失去了有创新的人才,那这个公司就走进了一个死水潭了。这也警示了我们,作为一个还未毕业的大学生,我们要积极锻炼自己的创新能力,有自己的想法,不要人云亦云,做一个有个人独特想法的人才。不要认为有丰富经验就足够了,如果没有创新的思维,就只是一个工作了很久的机器,没有一点的活力,这样的人对于很多需要创新能力的公司来说是没有多大作用的。
接着一个让我对创业的了解上升了一个层次的就是企业知识讲座。学院邀请了一位毕业了然后自己在创业的师兄,他给我们降讲了一系列的有关于企业的知识还有就是有关于创业的问题。我印象最深刻就是他说怎么样去找到客源和对于一个小型公司会遇到怎样的挑战和机遇。对于一个小公司而言,有稳定的客源显然不容易,别人会因为公司规模小的原因和知道公司急需客源的问题而进行价格压制,这样的话小型公司会遇到一些利润的问题。然而,又恰好是小型公司,可以吸引很多数量小的交易,对于客户来说选择小公司而让他们最快的获得货物,减少拖延的时间。在讲座上,主讲人还给了我们很多问问题的机会,把我们所不了解的问清楚。说到毕业后你会选择什么公司工作,大公司还是小企业的问题?我想大部分人都会选择去大公司工作。我觉得吧,无论去大公司还是小公司,都有各自的好处。小公司可以花更多的精力去培养一个新人,新人也能更快的融入到工作生活中,从而学到很多基层的知识;在大公司,接触的东西会更大,见识会更广泛,这也是小公司所不能比的。 所以,不要刻意去寻找大企业,即使进不去大企业工作,也可以考虑一下小企业,可能会给你带来意想不到的惊喜。
在实习周这一周,我收获最多的就是有关于创业大赛的这一部分了。对于创业,在这次比赛之前我是几乎一点都不懂的,但是为了完成这一次的创业大赛,我和小组的组员一同去网上找资料,了解创业要具备什么条件,要分析什么因素,要预测到来的风险,还要做资金预算一系列的事,对于我们大部分学生来说就是一个空白的区域。给我们带来了很大的麻烦,但是在一次次的努力中,我们对于这一区域
的空白页慢慢在填充。在这次比赛中,我们都在尽全力在制作策划书,学到了许多的知识。在这次大赛中,我们组在决赛中失败了,但是却学到了很多的知识。对于创业大赛中我们组的策划方案是有欠缺考虑持续的一个发展前景,只是考虑到了目前的情况,没考虑到以后企业的发展,决赛中老师们的点评给了我们提示,相信再有此类的竞赛,我们一定会做到更好的。
最后一部分就是岭南文化知识讲座。讲师讲了很多岭南的文化,有关于诗词书画的,还讲了与国际之间的文化交流。在国际文化的交流中,对自己文化的理解非常重要,如果对于自己的文化都不能做出一个很好的诠释,又怎谈得上去传播自己的文化呢?对于我们也是这样的,如果你去和一个外国友人交流,别人对于自己国家的文化侃侃而谈,而我们却不懂自己国家的文化,这会让别人对你的印象降低不少。文化是一个国家的传承问题,无论从哪一个方面来说,对于自己国家的文化一定要了解,不然出去外面丢脸的就只是自己了。
对于这次实习周,虽然在没有去公司实地学习这方面是有点失望的,但是对于在学校举行的这些活动我们也学习到了很多。
总的来说,在这次实习周中,学习到了制作简历的要点,对于创业所需的素质,对于公司需要怎样的人才我都学到了一点基础知识,尽管这些都是基础,但却是给我带来了无比宝贵的知识。团队合作精神贯穿于整个实习周中,和小组的分工合作让我学到了很多,毕竟人不是万能的,不会的时候要寻求帮助。
认真投入实习周真的可以锻炼一个人,也可以学到很多知识,所以不要轻视任何一件事,认真对待,或许会给你带来你所预料不到的后果。如果不认真对待,知识草率应付,那就真的是一无所获。学习最重要的就过程。