养成写心得体会的习惯是可以让我们解决问题的能力得到提高的，我们在写心得体会的时候一定要把自己的内在思考写出来，下面是团子范文网小编为您分享的听沟通的心得体会范文7篇，感谢您的参阅。
听沟通的心得体会范文篇1
——是什么阻碍了我们的有效沟通
2014年7月17日我们参加了公司组织的余世维《有效沟通》集体学习之后，使我感触颇深，是什么阻碍了我们的有效沟通呢?
一个人与别人沟通的关键，在于这个人能否让别人了解自己的想法、感觉和需要，同时也是否能接受到别人想要表达的这些东西。所以沟通虽然包罗万象，但都是人们为了要达到这两个目的而进行的。
信息从一个人传到另一个人的过程中也会受到个人的、人际之间的、环境等各种因素的干扰，这些干扰形成了我们在发送和接受信息时的过滤器：扭曲、删减、一般化。
扭曲：就是容许自己改变外界事物的体验，通过改动外界事物的某些数据，体验自己的观点和角度，如加大或减少、淡化或浓化、夸张至事物变形、更改事物的先后顺序、无中生有等。
删减：是语言表达的必然，就是我们表达或聆听时，不能将整个体验的所有细节都说出来，或根据自己的需要喜好把不喜欢的信息都删减了，而听到者也存在这种可能。紧扣中心的适当删减使表达简单易懂，而过分的删减，则会产生错误的理解。
一般化：就是将单一事例代表整个群体，一般化常用来寻找规律。但在下面这种情况是危险的：将不寻常的或无代表性的事例一般化，而期望未来情况也这样，如“守株待兔”;我们在某一时刻正确的将事例一般化却忽略了凡事都有意外，因此封闭了其他的可能性。如下面的寓言。
猫在林中捕鸟，遇到了一直关系不错的麻雀。
麻雀问：“亲爱的猫大哥，你到哪里去啊?”
“我去林子里捕鸟”。猫回答。
“啊，猫大哥，千万别伤害我的孩子。”
“你的孩子长得什么样啊?这可得让我知道。”
“我的孩子啊，长得最漂亮。”
“知道了”。猫认真的回答。麻雀放心的飞走了。
猫在林子里找来找去，鸟巢里尽是一些美丽的小鸟，猫担心是麻雀的孩子不敢下手。终于，它发现了一群长得非常“难看”的小鸟于是猫就放心的饱餐了??
顿。
猫回家的路上，又碰见了麻雀。猫说：“你放心吧，我吃的是最丑的鸟”。 麻雀回家一看，她的“漂亮”的孩子一个都不见了，窝里还有几根猫的胡须。 呵呵??猫和麻雀的沟通真是??
是什么阻碍了我们的有效沟通，使我们产生了扭曲、删减、一般化呢? 根据余世维博士的讲解和我的感受总结归纳如下十点：
1. 身体状况。一个人的健康状况会对沟通产生很大的影响。如身体有病、
睡眠不足、疲劳等都会在一定程度上影响信息的接收和发送。
2. 心不在焉。当一个人注意力不集中，在分心得想或做自己的事情时，
就会听不到别人说了什么，自然就不能很好的做到回应。
3. 情感影响。情绪会极大的影响我们的表达和倾听。在做对和热爱两种
情感下，要客观的表达和倾听都是困难的。有些词汇或话题对不同的接收对象来说，会产生不同的情感色彩。反感的人会引起敌对情绪，从而产生自我防御的意识，自我防御意识强的人常把别人的话当成对自己的指责，并用辩护或指责来作答，使沟通无效或产生冲突，而热爱的人则会有不加思考，全盘接受的倾向。
4. 形象影响。信息发送者的形象在一定程度上会影响到信息的接收。极
具魅力的人可以使非常无聊且琐碎的信息，看起来非常新颖且具有一定的重要性。由于我们头脑中固有观念的影响，使得我们接受或拒绝某人。如《窈窕淑女》中的杜立特尔，在改变说话的口音和方式及举止仪态后，就被认为是一个非常有魅力的女性，其实她唯一改变的就是她能够像优雅的女士那样来与人沟通。
5. 过去经历。我们过去的经历会提前决定我们对一些事情的判断，这就
是我们常说的“经验”。如果“经验”告诉我们每周的例会都是浪费时间，那么在接下来的会议中，我们就会因为没有用的判断而会懒得去听、懒得去思考。“经验”告诉我们他喜欢睡懒觉而且常迟到，那么这次即使他确实因事而迟到，但我们依然会持怀疑的态度。
6. 背后动机。如果一个人有特有的意图，或者说有背后的动机，那么他
就会根据自己的需要来接受和发送信息，即有意识地引导和误导人们向他所希望的方向去理解。
7. 表达困难。有表达障碍或不善于表达都会导致沟通能力不足，是信息
的表达不够清晰、准确。明确的表达是接受真实信息的必要条件。如果信息接收方没有意识到信息发送者有这一困难，他就会忽略这个信息，或在理解信息时产生偏差。
8. 外在环境。外在环境本身有时候就足以使沟通难以有效进行，如高温、
寒冷、空气不流通、噪音等，都会对人的生理和心理产生影响，从而使沟通无法有效进行。
9. 地位权利。也许在沟通中最复杂的就是此项了，当中包含了前面提到
过的大部分因素。任何一个地位高的人都需要面对权利带给他人的威胁感，从而产生的防御意识，对手或嫉妒者的敌意，权利崇拜者的固有观念，人们与其他权利人士接触的经验等这些因素带来的沟通干扰。
10. 文化差异。不同文化体系下的人们在价值观、观念、言谈举止上都会
有很大的差异，如果不了解对方的沟通方式或意义，可能会导致无法沟通或沟通偏差。如含蓄谦逊的中国人的语言表达方式就常使美国人一头雾水;而在我们国家摇头表示反对，在有些国家却是认同。
听沟通的心得体会范文篇2
转眼间，一个学期的教学任务就要过去了，对我个人来说可谓是暂时松了一口气。也同样希望这一个学期的生活，在我班上的每一位小朋友们也同样能感到开心。作为一名新教师，说实在我其实非常没有底气能保证自己能做到将每一位孩子都能照顾周全。在这个学期里，甚至我还出现过不少手忙脚乱的情况。幸好有其他的老师的协助，我才能顺利的完成教学任务。同时，在班主任__老师的帮助下，我也学到了不少关于教学的知识。老师分享给我的经验和技巧，都是她在实际的工作中摸索出来的珍贵经验，这是我在学校等地所学不到的。
在认真的吸收了老师的建议，以及对自己的情况以及班上的同学们进行深入的了解后，我大概的找到了自己前进的方向，并在不断的改进和转变中调整自己的工作，最终顺利的找到了自己的方向，并完成了这一学期的教学。以下是我总结的工作心得：
一、个人工作体验
作为新教师我在刚来到__幼儿园的时候，几乎一直都在紧张。虽然有过实习以及提前的准备，但是我这次面对的是全新的学校，全新的学生们，我无法知道自己能否在第一次课中做好。而却越是这样的去思考，自己越是不能好好的交流。
但是让我感到温暖的是，__的老师们非常的和蔼可亲，面对他们，就像是面对自己当初的老师一样。而且我所处的班级的班主任__老师更是如此，在大家的热情招待下，我也不再紧张，开始试着去融入这里。
在班级中，我也是同样的体验。__幼儿园的氛围非常优秀，每位孩子都在学习中仅仅有条，遇人也非常有礼貌。能在这样一个听话的班级中当老师，看着台下一双双期待的眼睛，我也不禁给自己更多的勇气，放开在讲台上进行自己的讲课。
与这些孩子一个学期的接触以来，我真的很感谢他们的乖巧懂事。这让我体会到了很多作为老师的美好，可惜的是，在这个学期过后他们就要毕业了，尽管是最后一次，但是也是非常不错的一次。
二、总结
一个学期过去的真的很快。但是我感谢这一个学期的体验，自己也在这一个学期学会了太多。尽管在下个学期自己也会进入一个新的班级，但是对于__大班的孩子我会一直记在心中。
听沟通的心得体会范文篇3
一位哲人说过：没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。
现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。
在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。
听沟通的心得体会范文篇4
我参加了千阳县20xx年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。
一、明确了沟通与协调的涵义
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。
从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。
个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成任务目标。
二、了解了沟通与协调的必要性
通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的'技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。
三、掌握了和人沟通与协调的方法
首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。
其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。
听沟通的心得体会范文篇5
首先非常感谢领导给予本次难得的学习机会，本次活动的主题是“潍坊市学前教育中心教研组教研活动研究会”，本次活动主要分为观摩教学活动并进行点评以及讲座两种形式，尤其是前者，采取观摩后全员参与讨论，对示范课进行探讨，特别是在董续花教授（中华女子学院教授）的引导下进行思考，使我们在座的每位都受益匪浅。
通过这次活动，使我感触很多，自身得到了很大的提高，现将自己的心得体会如下：
一、对各领域教学活动有了更深层次的理解与探讨
本次观摩活动涵盖多领域、多年龄阶段，有社会领域的《我喜欢我》，健康领域的《护眼歌》、《好玩的纸盒》，艺术领域的《魔术纸变变变》、《五彩缤纷的烟花》、《冬天的树》，科学领域《小象要回家》《好玩的顶》共六节观摩活动，探讨最多的是艺术与科学领域，如何既吸引孩子的兴趣又能适当的引导幼儿达到教学目标，这是一门很深的学问。
二、通过专家以及诸位教师的评课，对教学活动的设计有了新的了解
本次观摩活动，每次活动结束后都会由董教授提出思考点，诸多老师根据思考点提出自己的见解，各位老师可谓仁者见仁智者见智，但通过探讨对问题也有了更深的见解，在以后的教学活动中，我想一定要努力做到以下几点：
1、教学活动名称的选择一定要抓住中心且与教学目标及内容相符合，在此基础上再追求吸引力和独特性。不会出现类似活动中的错误：《护眼歌》在目标及内容中丝毫没有以“歌”作为重点，《有趣的顶》“顶”本身并非名词，《冬天的树》不但没有开门见山，重点在画线上了。
2、教学活动的设计应避免形式多样、面面聚到有失重点。通过一节活动想把所有的相关知识都传授给幼儿未必有点“一口吃胖子”，且不说孩子的接受能力有限，一会儿让幼儿体验，一会学习儿歌，一会观看图片，一会儿幼儿贴图示记录……孩子忙忙碌碌，教学活动的重点反而没突显出来。
3、新领域的探索要巧妙，如本次活动中的《冬天的树》，尝试让幼儿学习粉笔画，体裁新颖具有创造性，但是前期前期要充分了解，尽可能了解本领域幼儿的发展特点，专业术语要通俗易懂。
4、在教学活动中，若出现重复性的活动，如讲两边故事、做两次实验等，第二次的目标应该更具有层次性、递进性，避免进行重复活动。
5、如何与幼儿进行交流与评价，是我们今后教学活动探索的重点。在教学活动中幼儿的反应与应答很多是我们始料未及的，及时给予幼儿肯定或应答对幼儿的发展具有重要影响。
6、背景音乐的选择要慎重。在多次教学活动中都出现过当幼儿进行创作或实验时播放背景音乐的现象，专家建议，对背景音乐的选择要慎重，应以轻音乐为主，至于背景音乐的有无对幼儿创作是否有影响，还是今后我们需要探讨的问题。
三、通过本次学习活动，发现自己存有诸多不足之处
一直以为自己少的是实践，对于理论，经过多年的学习已不是问题。但是现在发现幼儿教育的发展太迅速了，如果不学习还是要落后于时代的。尤其是《幼儿教育指导纲要》，还需要更透彻的去解读，还有每个年龄阶段对幼儿具有怎样的要求，如果带班教师连这些都不知道，确实是很不合格的老师。
四、今后努力方向
有缺点不要紧，知不足而后进才是最重要的。通过本次活动，发现教学活动的设计本身有很多值得研究的点，在学前教育大力发展的情况下，相信不久各领域的教学活动会像中小学的学科教学一样受到重视，因此自己应该结合自己的特长进行领域研究，美术领域对自己来说是不错的选择，希望自己在此方面有所造就。
总之，这次教研活动虽然安排在周末，时间紧，任务重，但是获益匪浅，希望在后的教学活动中，能够理论联系实践，真正学有所用，有更大的提高！
听沟通的心得体会范文篇6
入职到__幼儿园以来也已经有了半年的时间，回顾这半年里，我作为一名新手教师来到__幼儿园工作的这些时日，有过很多的欢声笑语，也有过很多压抑和不安的时候。但是现在这些都已过去，我不能总把时间都停留在过去，更重要的是，我要面向未来的发展。在__幼儿园里工作了半年的时间，不仅有了工作经验，还有了很多的心得和体会。
以前一直以为觉得幼儿园教师的工作，无非就是带带孩子，教他们读书认字。但是自从担任了这个幼儿园教师的职位后，我就发现要达到一名幼儿园教师的标准也不是一件容易的事情。做好这个岗位不仅要求我们多才多艺，还要求我们不许要有良好的耐心，并且还要掌握好适当的管理方式。不然应对这些麻烦重重的顽皮孩子们，我们只会觉得心累和招架不住。
特别是刚开始进入到学校的那段日子，我对这份工作根本适应不过来，管一两个孩子，就已经让我有一些力不从心了。还要管一个班级的孩子，就更加的让我感受到压力的巨大。上一秒刚安抚好这个小孩子的情绪，下一秒另外一个小朋友又哭闹了起来，就单解决小朋友们情绪上面的问题，我够我忙的团团转，更不用说在学习上面的事情。所以，在作为一名新手幼儿园教师的前期，我的生活和工作都是乱七八糟的。
直到后来，我去参加了几场幼儿教师的培训课程，还参观了我们学校各个优秀老师的课堂，也请教了很多老师关于如何管理好孩子们的问题。我才开始慢慢的在我的工作中转变了一些方式。比如，我去网上学习各种才艺表扬，比如唱歌，比如跳舞，还比如魔术等等，这些我都会在家里面勤加练习。到了给孩子们上课的时候，我就会把这些才艺融入到课堂里，一来是吸引他们的注意力，活跃我们的课堂气氛，二来也是希望他们能够多学一些才艺表演。这样带来的课堂效果会比之前的好很多。所以，掌握好一些才艺也会给我们的幼儿老师加分不少。
半年幼儿教学的工作已经结束了，虽然有些惋惜时间过的很快，但是未来的日子还有这么多，未来的人生也还有这么长，而我要做的是更加努力的做好我教师的工作，更加用心的陪伴好__幼儿园里的每一位小朋友。
听沟通的心得体会范文篇7
这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。
在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。但需强调一点，不择手段。我们在人际交往中，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个我在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点。这就是尊重别人就等于尊重自己。
你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。尊重领导，关心同事，多交流，使自己成为社会的一分子。只有彼此尊重，俩者之间才更深发展的机会，换言之，这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。
总之，人与人交往要尊重彼此!
