自觉制定适合个人的工作计划,才能使自己在工作中得到更多成长,工作计划是我们为接下来的工作提前做出的规划和安排,团子范文网小编今天就为您带来了县团委工作计划优质7篇,相信一定会对你有所帮助。
县团委工作计划篇1
一、工作目标
力争做到:组织建设有科学性,思想工作有针对性,主题活动有实效性,文化宣传有时代性,常规工作有连续性,特色工作有前沿性。
二、工作思路
在校党总支的领导下,根据学校德育工作和上级团委的总体部署,紧密围绕学校的中心工作,有机结合学校的德育工作,不断创新共青团组织服务青少年的思路和途径,努力开拓服务于青少年健康成长需求的工作新领域,积极探索与新课改相适应的工作新模式,在常规工作中求实效,在特色工作中求创新,独立活泼、与时俱进地开展各项工作,以奋发进取的新形象促进共青团工作稳步发展。
1、突出一个主题:自律、自主、自信
构筑外中校园文化,弘扬和培育以“自律、自主、自信”为核心的精神,进一步提升学生的自主管理能力、时代责任感和学校荣誉感。让学生们在实践、体验、活动和锻炼中和谐、自主成长。
2、建设两个阵地:学生会和共青团队
通过建立、健全组织制度,创新培训方式,提升学生会、共青团队的战斗力和影响力,充分发挥学生会在参与管理、服务学校中的积极作用,充分发挥共青团队在学生思想道德建设中的阵地作用,推进文明、健康校风的形成。
3、坚持三个加强
⑴加强团员的先进性教育,创建和谐团队,彰显团队活力;
⑵加强活动的策划和组织,打造特色活动,构筑活动品牌;
⑶加强校园文化宣传力度,展示学子风采,辐射名校效应。
三、工作计划:
(一)常规工作
1、认真完成团市委的各项工作安排。
2、加强学校团支部和学生团支部的建设。
3、做好新团员的发展工作、学生团组织关系的转接工作及团籍整理工作。
4、做好新学年团员统计工作和团费收缴工作。
5、利用重大节日,加强爱国主义教育、感恩教育、理想信心教育,环境保护教育、法制教育。
6、抓好学生会换届工作和学生会的督促管理工作。
7、定期召开学生会干部会,引导学生配合学校搞好日常管理工作。
8、加大校园活动对外宣传力度。
9、做好升降旗工作。
10、做好学生值日工作,建立健全值日检评制度。
县团委工作计划篇2
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指导,以科学发展观为统领,全面贯彻《共青团中央关于进一步加强团的基层组织建设的决定》和上级团委的有关精神,以“同心教育,让师生成功成才”办学理念为指导,按照阜阳市示范性职业高中的标准,在“发展”的主题下,以培养高素质人才为目标,以创新为动力,积极配合学校各部门工作,进一步加强思想教育,加强广大团员的先进意识,加强组织建设,继续深化社会实践活动,丰富校园文化生活,充分发挥基层团组织的作用,开创焦陂职高共青团工作新局面。
二、主要措施
1、加强对学生的思想教育,抓好各团支部思想道德建设
加强对学生日常行为规范的管理。思想道德教育是团委工作的阵地,应常抓不懈。增强学生的纪律意识、尊重他人的意识;增强学生的集体荣誉感,教育学生把自身价值与服务祖国人民结合起来,正确处理个人、集体、社会的关系;在学生中倡导理解、正义、平等、诚实、守信、宽容、协作等道德规范和行为准则,在文明礼貌、纪律卫生、遵守校规校纪等方面有较大起色。
2、加强团干部和团员队伍建设,提高团员的共青团意识
(1)改进团员干部的思想作风建设,充分调动团支书积极性,要真抓实干,切实为学校、为学生服务,把团委各项工作落到实处。
(2)加大学生干部培养力度,对团委干部进行有针对性的教育培训,有计划地安排学生干部到不同岗位锻炼、轮岗交流,使学生干部在实践中锻炼成才。
(3)加强团员队伍建设。通过丰富和完善入团仪式、团员注册、团费收缴、团组织关系转接等团内组织生活制度,定期开展主题团日活动,进一步加强和改进团员的教育管理,强化团员意识,发挥团员的模范作用。
(4)严肃团的纪律,号召全体团干重温团员的权利和义务,重温入团誓词。对不符合要求的团干进行批评教育,严重的撤销团内职务甚至团籍。
(5)确立学生和团员的学习榜样和楷模。本学期开好“开学”表彰大会,将初步评选出校级优秀团员、优秀团干、优秀团支等,为评选区级优秀作好准备。
3、强化学生会工作学生会是学生自己的组织,是团委开展工作的重要途径。我校学生会工作虽已取得一定成绩,但还存在一些问题。校团委将实行定期谈话制度,及时了解学生会干部的思想动态及学习情况,帮助解决他们所遇到的困难。团委将在为学生会争取更多条件的同时加强对学生会工作的管理,特别是校内常规管理,努力培养学生自主管理的意识和能力。着力以下几方面的工作:
(1)做好学生会筹备及换届工作;
(2)学校校门岗、礼仪岗、中午护校值日、卫生检查、“两操一礼”检查及自行车管理等。
4、加强社团建设
(1)加强学生社团的质量建设,创新学生社团的管理机制和运行机制;
(2)推进中学生素质拓展计划,充分发挥学生社团在学生特长发展和个性培育方面的作用;
(3)促进学生社团对外交流与合作,推动学生社团与团组织的联动建设。
5、加强青年教师队伍建设
(1)关心引导学校青年教师。要求青年教师关心学校、热爱学校、努力认真钻研教学业务,争做教学的一把好手。
(2)竭诚为青年教师服务。组织的凝聚力来源于服务。团委将紧扣青年教师成长发展的主要环节,关心青年教师发展,倾听青年教师的心声,了解他们的成长愿望和发展需求,和
学校领导积极沟通,努力帮助青年教师解决生活中的实际困难。在教工支部开展好丰富多彩的各种活动。
6、加强宣传阵地建设
通过板报、宣传栏和广播站、文学社做好各种宣传。各支部要尽可能做到每月出一期板报。充实学校的宣传橱窗,坚持每月更新一期海报,内容可以是爱心教育法制教育、禁毒教育、交通安全教育、学生作品展览或学生会、团委活动展示等等。同时,广播站也要加强管理,准时播放节目,以丰富学生课余文化生活。
7、以主题活动为载体,全面提高团员青年的素质
三、每月具体工作安排
八月份
1、做好本学期团委的工作计划
2、认真做好初三毕业生和转学生团档案的转接。
3、评选、整理好上一学期初二、初一年级各班的优秀团干和优秀团员。4、积极调动学生会成员配合政教处这两周开展的公寓楼卫生检查和校园内吃零食、乱扔垃圾,使学生会成员的各项工作落到实处。
县团委工作计划篇3
一、深化理想信念教育,进一步加强和改进青年思想政治工作
把学习贯彻“三个代表”重要思想同树立和落实科学发展观结合,同落实构建社会主义和谐社会的要求结合,以培育“四有”新人为目标,以理想信念教育为核心,依托德育教育基地,深化开展爱国主义,集体主义和社会主义革命传统教育,帮助青少年吸收中华民族传统道德的宝贵营养,引导团员青年树立科学世界观、生生观、价值观。全面落实《公民道德建设实施纲要》,深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,大力倡导“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”的社会新风尚,主动适应青少年成长过程中生理、心理的不同特点和青少年成长环境的变化,在继承好的传统和方法的基础上,不断探索和创新青少年思想政治工作的新方法和新途径,努力增强工作的感召力和说服力,抓住重大事件,重大节庆等教育契机,积极争取党委政府和社会各界支持,深入开展送温暖、成人意识教育等社会实践和志愿服务活动,不断完善青少年思想政治工作的组织体系和工作机制,明确责任,健络,形成学校、家庭、社会齐抓共管的局面。
二、切实做好青少年服务工作,优化青少年成长环境
1、加大青少年*工作力度。深入贯彻落实《中华人民共和国未成年保*》和《预防未成年人犯罪法》,协助有关部门进一步加大保护青少年法律法规的执法和宣传力度,着力解决影响青少年健康成长的突出问题,优化青少年成长的社会环境,加大对服刑人员子女、外出务工人员子女、孤儿、未升学初中毕业生等无业、辍学、失管的闲散未成年人的教育管理,探索建立和实行有效的动态管理工作联动机制。做好青少年违法犯罪预防工作,继续深入开展“崇尚科学,抵制”、“珍爱生命,远离”、“健康上网”活动以及“改陋习,树新风”主题活动,提高青少年自我保护意识和自我保护能力,巩固民族团结,维护社会稳定。
2、加大对特殊青少年群体的服务力度。积极争取社会各界支持,做好以进城务工青年、贫困学生、残疾青年、农村贫困青年和农村留守儿童等为重点的弱势群体帮扶工作。深入实施“希望工程”,加大宣传力度,拓宽筹资渠道,扩大助学规模,利用好各种救助基金,为弱势青少年提供切实有效的服务。
三、增强创业意识,引导广大青年积极投身家乡建设
我乡是高海拔的少数民族贫困地区,农业产业化和农村现代化水平较低,要深化对农村的科技与信息服务,带领青年致力调整农业结构,帮助农村青年增收成才,要因地制宜,发展好反季节蔬菜生产和中药材生产,积极推进农产品和中药材的深精加工,提高农业效益;要抓住旅游开发的有利机遇,大力发展“农家乐”旅游,培养和造就一大批懂经营,善管理的农村青年星火带头人和青年科技示范户,辐射带动更多的农村青年创业致富。为青年农民提供技术培训,广泛协调相关职能部门,为青年农民提供政策、技术、信息资金等多方面的扶持,积极倡导农村剩余劳动向城镇转移,鼓励有志青年走出去,到先进的地区务工,学习,掌握外地的先进经验和技术储蓄资本为家乡经济发展服务。
四、加强以共青团为核心的青少年组织建设,不断巩固和扩大党执政的青年群众基??
以争创“群众满意单位”为目标,切实加强团队建设,增强团干部的服务意识,以服务促建设,夯实团的工作基础,推动团的基层活跃。着眼发挥党的助手的后备军作用,着眼竭诚为青少年服务,就他们关心的热点、难点问题和新形势下农村团工作的工作方式开展有针对性的调查探索,不断深化增强团员意识教育活动,探索形成团员青年“长期受教育,永远跟党走”的长效机制,不断增强团员的政治意识、组织意识和模范意识,加强全乡17个团支部和2个少先队的管理和指导,促进青少年社团规范健康发展。做好团干部培训工作,通过丰富多彩的活动和良好的社会效应,把大批优秀的青少年吸收到团组织中来,要积极开展“让流失的团员回家”活动,将流动团员,无组织团员纳入团的管理体系,增强团组织的覆盖面和影响力,健全完善团员教育管理的长效机制,带动团的整体工作再上新台阶。
县团委工作计划篇4
一、做好本职工作
1、活动评估:负责对社联所展开的所有已经完成的活动进行评估,这主要是监督部完成,此外还有活动是否达到预期效果,活动前期筹备是否完善,是否满足活动开展要求。通过让各个申请活动的社团负责人递交上来的互动申请表以及活动计划来检查活动流程安排是否合理,活动中各种工作能否正常进行,在适当的地方给予帮助,提出改善方案,避免其发生类似的问题,通过活动总结,形成完善的模板。
2、各社团申报活动审核:对全院申请开展的活动进行审核。内容包括该社团所开展的活动是否符合其社团宗旨,所制定的活动计划是否有可实施性,并针对计划提出改善一件,批复是否同意其开展活动,请求老师批阅必须及时,防止耽误社团活动的正常举行。
二、丰富活动内容,加强社联和社团和各系乃至其他院的联系。
拉近距离的有效办法就是沟通,而沟通的有效途径则是举办活动,以下则是我部得活动计划:
1、活动内容:做一个有主题的活动,主题需要文化部的协助,关注校园动态,社会动态,世界动态从而找出有教育意义的主题
2、活动时间:没学期的开学第二月中旬和三月末,共两次。
3、活动成员:各社团各系乃至各院。
4、其他细则:正题活动有社联组织部策划有社联文艺部编排,秘书部和外联部负责与各社团沟通具体内容。社联组织部会与个社团、各系的组织部进行定期会面,共讨活动计划,提出建议和意见,并确定活动最后内容,使内容更有教育意义但不枯燥。
最后,希望组织部在以后能为社联做出出色的贡献,也希望社联能日益强大起来。
县团委工作计划篇5
一、发展目标
在团市委、教育体育局团委和校党总支的领导下,紧密围绕上级团委及学校的中心工作,学习《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》精神,从实际出发,不断加强工作创新。以加强团员队伍建设,增强团员意识,调动团干部积极性,增加团组织的凝聚力,全面提高团员素质,树立优秀的示范群体为重心,促进团组织自身建设,更好地发挥共青团组织的作用,为学校的发展和学生的进步创造良好的空间。
二、重点工作
(一)重视团员素质的培养,提升团员队伍的先进性
团员作为有着较高政治觉悟的学生中的优秀代表,不论在学习成绩或者是综合素质当中都是出类拔萃的,在学生当中起到了引领、示范和表率的作用。作为兰陵中学的团员,更要提升自己的道德素养。本学期,团委将着力对团员进行素质的培养。对于入团积极分子,将通过少年团校的方式进行入团前的培训和考核。对于团员,则通过定期的团课学习来提升团的理论水平;通过团活动的参与来提升团员在实践当中起到的带头模范作用。此外,还对加大对每位团员在校情况的观察了解,通过相关数据统计,定期对每位团员的情况作出总结,以此来考察每位团员在入团后的表现,以此提升团员队伍的先进性。
(二)加强团文化建设
团委在每一学期当中都有大大小小的各类活动,从学雷锋到爱心义卖,从与社区互动到与街道联动,还有社区讲座、三院义工活动、社团活动等等。学生团员在参与这些活动的同时,作为活动的组织者,更应该关注到这些活动对于参与的团员的意义。每个团员除了在活动中开心快乐,也更应当是有所收获的。而这些收获,将是其作为一名中学生,尤其是一名光荣的团员所独有的。因此,本学期,团委的各项活动会着重从学生团员的实际出发,对于意义不大的活动进行删减和整合,对于能提升学生综合素质的活动则进行优化和改良。让学生能在共青团当中建立和完善自己的人生观价值观。
(三)完善社团组织建设
上学期期末,团委组织召开了学期末社团工作会议,在会议当中对社团学期的工作做了总结,对社团活动开展当中遇到的困难进行了思考和提出,也对社团在新学期中的工作做了新的规划。在这一学期中,团委将完善各个社团的基本管理,对社团章程、社团成员、社团活动时间和地点等进行合理安排。同时,对每个社团在学期中参与的常规活动和比赛进行梳理,争取能做到赛前有组织的培训,并对不同社团成员重复问题进行适当调整,以争取社团活动有效的最大化。
以上是团委20__学年第二学期的工作思路,在今后的具体工作中,我们将紧紧围绕学校办学理念和中心工作,展开团委工作,为推进我校学生的全面发展而努力!
县团委工作计划篇6
一、attitude(态度)。思想决定行动,态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法
基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、knowledge(知识)。精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看,attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。
下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。
支行就是最典型的一个团队,银行的大客户业务部也是一个典型的团队,团队精神的培训是一种典型的态度培训, 目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。
态度的改变除了靠集中培训之外,更重要的是日常灌输,要“年年讲、月月讲、天天讲”,要以身作则、树立榜样、潜移默化。ask的中文翻译是“问”,就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看,知识需要在入职时就开始培训;技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培养则是长期的日常工作。
只有把握好ask三方面培训的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
银行客户经理工作培训计划范文3
客户经理是商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此,商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有:银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领,实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座,组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧,其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。
客户经理的主要职能是:
1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求,提出产品创新思路。
2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务,是客户经理的一项重要职责。大力促销业务,提倡连带促销,交叉式销售,为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题,处理客户投诉;千方百计提高服务质量,为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务,努力提高非利息收入比例。
3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请,客户经理要在认真进行调查分析的基础上,提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告,送同级信贷管理部门审查。
4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员,直接参与审批工作。
5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作,及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。
6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料,上报给有关部门,以采取应对措施,把握商机,促进业务发展。
客户经理处在市场竞争的最前线,必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。
客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。
客户经理作为银行与客户联系的桥梁,银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者,在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。
科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多,也不能定得太少。其主要职责应定为:开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。
严格管理,逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先,把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人员的渠道,应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任,竞争上岗。第二,加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理,分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业,要坚持持续性、长期性,对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外,对一些高级客户经理,可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察,以开拓视野、掌握新知识。第三,严格进行考核。在指标体系中,突出以业绩为中心,以效益为目标。考核办法一经出台,就要严格执行。第四,完善对客户经理的监督管理,防范经营风险。
严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄,凭贡献拿薪酬,按表现定去留,这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的`影响。
对客户经理的持续培训
客户经理作为商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与管理的人才资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此,应高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。
第一节 客户经理培训的地位、目的与原则
一、培训的地位
“人力资源是所有资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”,“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资”,这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯发展”的提法和概念都表明人力资源开发已成为银行增强自身竞争力的重要途经。
客户经理素质的提高要通过培训来实现,客户经理的晋升和调职,需要通过培训来铺路。
二、培训的目的
培训客户经理的出发点和归宿是“银行生存与发展”,其主要目的为:
(一)适应银行现代化、智能化管理、获得高素质人才的需要
当今世力界,新技术日新月异,经济和社会职能日益复杂化和智能化。这对银行人力资源的素质要求越来越高,银行要获得高质量、高素质的人力资源大体只有两个途经:一是从银行外部吸引招聘高素质的人才,这样可以比较快地获得需要的人员,而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进行培训开发,提高他们的素质和质量,这样有利于保持银行经营管理的连续性,能够调动员工积极性。
随着时代的进步与银行的发展,越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是因为,内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更可靠地获得人力,提高人力资源的质量,而且培训开发能够有效的激励员工,能够培养员工对银行产生持久的归属感及对银行忠诚。同时,由于银行点多面广,基层营业机构多,人员素质参差不齐,大范围、大批量地依靠引进外来人员来提高银行员工的整体业务素质也不现实,只有立足内部的培训开发,才能从根本上解决问题,这是直面现实的唯一选择。
(二)适应银行内外环境的变化,提高银行竞争能力的需要
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化,能不能在激烈的金融市场竞争中取得优势地位,关键在于其有没有一大批高素质的人才。银行不是一个封闭系统,而是一个不断与外界相适应的动态系统,这种适应不是静态的、机械的适应,而是动态的、积极的适应,这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致相同的情况下,银行要在市场竞争中立于不败之地,关键在于银行内部,而内部的落脚点又在人的作用上。人所起的作用除了先天条件外,主要在于后天培养。随着知识的更新、技术和信息的迅速发展,若客户经理的知识、技术仍停滞不前,必然要遭到社会的淘汰。目前,银行正面临着上市的严峻考验,改革的力度越来越大,只有不断地培训客户经理,才能使广大员工跟上时代,适应股份制改革的需要,银行的竞争力才会不断增强。
(三)提高工作效率和生产力的需要
客户经理通过有效的培训,其产品知识、营销技能等综合素质就可以得到迅速提高,银行的整体素质也随军之提高,客户就可以得到高质量、高效率的服务,对银行金融产品和服务的购买频率和数量就会增加,从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此,银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能有绝对的相关性。
(四)满足客户经理自我成长的需要
现代培训的理念是:工作已经成为一个持续学习的过程,是个人为提高自己的市场价值而进行的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成,而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能,是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的管理者认为:对员工培训的投入已经不仅仅是银行的“费用”,而应视之为一种“投资”。客户经理希望学习新的知识和技能,希望接受具有挑战性的任务,希望晋升,希望得到职业发展的机会,这些都离不开培训。因此,通过培训,可以增强客户经理的满足感。
二、培训的原则
为了提高培训成效,在对客户经理的培训中,一般应注意坚持以下原则:一是坚持激励原则。把培训作为一种奖励手段,如鼓励客户经理利用业余时间进修学习,并对成绩突出者给予奖励等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。倡导“培训为业务服务”、“培训为管理服务”的方针。银行发展需要什么样的人才、客户经理缺什么知识与技能就培训什么,要摒弃形式主义,注重实效、学以致用;三是坚持参与性原则。为调动客户经理参加和接受培训的积极性,要让客户经理参与到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座,让每个客户经理轮流上台当教师,既培养锻炼了客户经理演讲能力、鼓动能力、文字综合能力、分析研究问题能力等工作技能,又能让客户经理们之间相互分享了各自的成功经验与失败教训,从而提高培训的主人翁意识,激发其参与培训的积极性;四是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的是提高员工的工作能力,人的能力、性格、智力、兴趣、经验等均存在个性差异。同时,岗位不同、职级不同和职位不同,对客户经理的素质要求也不一样,因此,对客户经理的培训应强调因人施教的原则,根据不同的对象、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。
第二节 客户经理培训的内容与方式方法
一、培训的内容
对客户经理的培训内容,要从实际出发,根据本行实际,量体裁衣,度身定做。一般应采取分类培训的方式进行,即针对不同的对象确定不同的培训内容。
(一)客户经理的基本培训内容
1、银行有关的法律。
2、金融产品知识。
3、银行规章制度。
4、财务及信贷评估分析技术。
5、市场调研分析技术。
6、营销技能。
7、公关礼仪。
8、心理素质。
9、职业操守。
10、 其它。
(二)新任客户经理的培训内容
对银行而言,对新入行的客户经理进行培训是最佳培训时机。新员工的培训与发展,又称岗前培训、岗前教育、职前教育、入行教育,是一个银行所录入的员工从局外人转为银行人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新招聘客户经理的培训课程应为:介绍本行概况,包括银行历史、使命与前景规划、主要金融产品及服务、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等;介绍客户经理职位说明及职业必备;介绍法律文件与规章制度;到主要业务部门或岗位进行跟班实习等。
(三)高级客户经理的基本素质
高级客户经理除了具备一般客户经理的素质外,还应具备以下基本素质:一是具备良好的思想品德、职业道德和敬业精神及开拓创新精神。二是熟悉和掌握商业银行各种资产、负债、中间业务知识和运用方法;三是有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力。四是具有外向型号的性格。五是有一定的社会关系。六是具有一定的文字综合能力;七是具有丰富的实践经验。
县团委工作计划篇7
一、指导思想
在校党支部和团区委的领导下,继续以邓小平理论、科学发展观和社会主义核心价值观作为重要的指导思想,深入贯彻党的精神,与时俱进,开拓创新,紧紧围绕学校教育中心工作,踏踏实实地开展工作,继续发挥团队作为学校德育先锋的作用,使我校精神文明建设再上一个新台阶;积极开展广泛的爱国主义教育、社会主义教育,推动学校的素质教育向纵身发展。为培养新世纪的创新人才而不懈努力!
二、工作目标
通过广播站、橱窗、板报等宣传阵地来营造校园浓厚的文化氛围,加强对学生的思想品德的教育,倡导助人为乐的奉献精神。同时,加强常规检查员的监督力度,创造优美的校园环境,配合学样抓好常规管理,为我校展现新的风采而奋斗!
三、主要工作
(一)规范常规工作
1、在总结常规值勤情况的基础上,进一步明确、完善常规值勤的规范、监察、保洁功能。加大全校包干区的检查反馈力度。
2、规范每周一次的升旗仪式工作,坚持以高质量的国旗下讲话、结合当前形势对队员进行爱国主义等方面的教育。做到每次仪式前有预案,仪式后有记录。
(二)加强阵地建设
1、以校园之声广播站、橱窗等为抓手,为营造乐土中学朝气蓬勃、健康向上的校园文化而努力。
2、继续发挥各班级黑板报的宣传阵地作用,定期进行评比。
(三)逐步完善团队一体化工作机制
1、保证每两周一次的团组织生活正常进行,以扎实有效,生动活泼的团支部组织生活为基础,增强团组织内在活力。
2、继续开展团课教育,针对不同年龄的团队员的特点,以多样的手段普及团的基本知识,形成团组织的向心力。对团队员一如既往的开展团员政治思想教育,以保持团队员在队员中政治上思想上的先进性。
(四)开展丰富多彩的活动
1、结合爱心活动组织学生上街、去敬老院打扫卫生培养学生的奉献精神和劳动观念。
2、配合学校各项活动,开展相应的共青团、少先队礼仪教育活动。
3、利用十一做好团员的思想道德教育。
四、具体安排
(一)九月份
1、制定本学期团队工作计划。2、召开团总支委员会议,明确分工。3、广播站开播,每周中午12:05---12:30,落实稿件来源。
(二)十月份
1、第一次团课。2、组织学生上街和敬老院打扫卫生等。3、中学生礼仪形象讨论征稿(活动)。4、更新橱窗内容。
(三)十一月份
1、第二次团课。2、出好橱窗,校广播站也配合做好教育宣传。
3、召开广播站成员会议,总结前一阶段工作,提出更高要求。4、组织同学观看一部爱国主义电影。
(四)十二月份
1、第三次团课。2 、橱窗宣传元旦 活动。3、聘请镇派出所指导员同志来校做法制报告4、组织同学观看一部爱国主义电影。
(五)一月份
1、第四次团课。2、开展节能公益标语征集活动。3、广播站工作小结。4、各类评选和表彰。5、写好本学期团队工作总结。6、布置寒假社会实践活动。