工作计划可以用于管理人员的决策和资源配置,工作计划可以根据实际情况进行调整和修改,以应对变化和新的挑战,下面是团子范文网小编为您分享的女运营的工作计划8篇,感谢您的参阅。
女运营的工作计划篇1
为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施:
一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;
二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;
三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;
四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;
五、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;
六、加强企业员工培训,提升员工素养与能力;
七、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;
八、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。
二、目标分解:
(一)六月份目标:
一、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;
二、跟踪新流程的实施进展;
三、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;
(二)第三季度目标:
一、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估,修订各部门经营指标的考评值,使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;
二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;
三、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施,并对各部门推行过程进行跟踪与监督;
四、在制度建设与流程优化方面,对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通,解决流程中存在的交叉、盲区等问题;
五、提升公司网络信息服务水平,强化监督功能;
六、企业信息安全建设,以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则,建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障erp系统与未来oa系统的数据安全与资源共享。
(三)第四季度目标:
一、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点,包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;
二、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;
三、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;
四、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;
五、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算,组织各分公司签订经营目标责任书;
六、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标,做出公平、公正的考核、评价;
七、oa协同办公管理系统的建设,软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式,从提高工作效率的角度,解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。
运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面,业务渗透力还需在下半年大力加强,这就需要我们在加强自身学习的同时,随时总结工作的得与失,通过实际工作的历练,促进个人业务能力的提升,共同推动部门工作的不断进步,为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!
女运营的工作计划篇2
运营总监岗位职责
1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;
5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
7、 负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是:
1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:
1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;
3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
女运营的工作计划篇3
一、省内行情分析
同类竞争品牌是衣香丽影、三彩、伊布都、iam27服饰
二、公司现有的店面
公司现有加盟商30家,5月份新开2家,黔西、锦屏;其中遵义有3家店,仁怀2个店;直营店7家;会员店10家
三、季度目标:550万折扣是3.5折
计算方式:550万/105元=52380件现有库存等杭派45600那么还需要补货6780件
四、任务分配
本季度总目标550万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击280万;第二击180万;第三击90万,公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上,确保合理分配,并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
五、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候,组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
六、市场的拓展
(一)建设良好的企业管理平台
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立独立、透明的'财务制度。
(二)市场拓展和品牌运作方式
目前服装市场开拓的基本模式主要是:央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式:
1.广告宣传,扩大区域的品牌知名度
2.渠道创新,培养扎实的经销商队伍
3.活动创新,体现品牌特征
4.服务客户,扩大占有率
七、市场督导的工作职责
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
八、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
4)加盟商的销售回款管理制度(见附表一)
5.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
6.如何vip客群:
1)结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。
2)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
3)联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
4)建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。
5)对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃
以上是我对夏季工作的计划,有不足之处请领导指正。
女运营的工作计划篇4
一、外链论坛、贴吧发布:
1、每日论坛发帖10贴,内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍,可以以宣传的方式,同时也可作广告贴发布。
2、贴吧每日发帖10篇,内容偏重于与物联网知识和物联网商城栏目有关的,网站会员功能体系以及作用的宣传,和网站平台为会员推广的作用。
注:以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。
二、站外信息发布网站发布:
1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少10篇。
2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主,内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。
注:这里要主关键词的排名:增加百度来访流量,在网站关键词中挑选3到5个主关键词,将挑选出来的关键词,在高权重的网站发布高质量的伪原创文章,将关键词排名做百度首页位置。
二、qq群和邮件营销推广
1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流qq群中,可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式,宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。
2、群发邮件,以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接,和会员享受功能效果。
三、优先依靠优秀网络媒体宣传营??
1、可以网站提交新闻的网站,尽可能提交网站新闻。(暂时没找到)
2、尽可能在各大网站建立博客或者空间,定期的更新博客文章(暂定以每个博客每天一篇为主)。
3、在各大门户网站的知道类栏目,每天做2个问题(以宣传网站为主)。
四、微博营??
在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容,或者吸引人们兴趣的话题。(每个小时发一条,转播不限)。
五、每天半小时集体seoer:
1、在百度贴吧发帖,顶贴。每人发一帖,然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。
2、论坛发帖,每人10条。内容自己找(人们关注的热点话题,有意思的东西)。
女运营的工作计划篇5
根据公司在xx年底的工作会议决议,历经3年我们已经和xx自治区的文化厅、xx市文化局、xx自治区的电信部门建立了深厚的关系。
xx年中将逐步派遣精英前往省会城市xx开展网吧行业运营、托管、培训、产品销售等业务……
第一个时期工作重点:
1、在全国网吧行业各媒体打广告招聘足够的有意从事网吧工作的同仁,前往xx市参加工作,这也是在进一步的做市场摸底工作;
2、去的人,必须第一个月做网管,拿网管工资,住集体宿舍,不管吃;
3、每个月有个员工评选,的确优秀,会给你值班店长待遇和职务;
4、每个季度有个店长评选,的确优秀,会给你1家门店做店长,配套相对应的待遇;
5、每半年有个总店长评选,的确优秀,会给你5家门店做总店长,配套相对应的待遇;
6、所有店铺由xx绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;
第二个时期工作重点:
1、原西北大区总负责的张xx和原公司总负责敖xx先生一同前往xx驻扎;
2、张xx的主要工作为分公司的建立以及xx模式团队的建立;
3、敖xx的主要工作为继续和自治区文化厅领导、xx市文化局领导以及xx电信方面网吧相关部门领导保持关系;
4、根据本时期的工作进展,适时考虑是否在xx建立技术团队,还是与本地技术团队建立战略合作伙伴关系;
5、持之以恒的以标准使用【蚁巢】产品,为企业托管工作的质量保证,发生意外后将逐级问责,请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省执行好网吧行业工作,求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。
女运营的工作计划篇6
一、人员确定及职责:
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1。需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2。关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3。负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别:30--50uv
交易量:每天1单左右交易
策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基??
第二步:
方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)
流量级别:100uv—300uv交易量:每天1—10单交易
策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20
第三步:
方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)
流量级别:基础流量+(70uv—180uv)交易量:每天3—20单交易
策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60
第四步:
方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。
流量级别:300uv—1000uv交易量:每天5—50单交易
策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300
第五步:
方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)
流量级别:500uv—20xxuv交易量:每天10—100单交易
策略:1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量
三、整体目标:
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满x减x,满x+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98。5%以上
四、活动计划:
五、具体工作执行及目标
六、销售目标
女运营的工作计划篇7
现制定一下,下周的工作计划如下:
1、每日论坛发帖xx贴,内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍,可以以宣传的方式,同时也可作广告贴发布。
2、贴吧每日发帖xx篇,内容偏重于与物联网知识和物联网商城栏目有关的,网站会员功能体系以及作用的宣传,和网站平台为会员推广的作用。
注:以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。
一、站外信息发布网站发布
1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少xx篇。
2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主,内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。
注:这里要主关键词的排名:增加百度来访流量,在网站关键词中挑选x到x个主关键词,将挑选出来的关键词,在高权重的网站发布高质量的伪原创文章,将关键词排名做百度首页位置。
三、qq群和邮件营销推广
1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流qq群中,可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式,宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。
2、群发邮件,以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接,和会员享受功能效果。
四、优先依靠优秀网络媒体宣传营销
1、可以网站提交新闻的网站,尽可能提交网站新闻。
2、尽可能在各大网站建立博客或者空间,定期的更新博客文章。
3、在各大门户网站的知道类栏目,每天做2个问题。
五、微博营销
在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容,或者吸引人们兴趣的话题。
六、每天半小时集体seoer
1、在百度贴吧发帖,顶贴。每人发一帖,然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。
2、论坛发帖,每人xx条。内容自己找。
女运营的工作计划篇8
20__年营运部在领导班子的带领下,在党委的关心支持下,围绕以发展为主体,以调整为主线,以改革创新为动力,全面提高经营管理水平的工作要求,紧紧围绕工作中的重点、难点、要点展开部署,细化工作,稳步发展。积极探索营运管理工作的新思路,扎扎实实推进各项管理工作的创新发展,维护了商场良好的企业信誉,为经营工作的顺利开展提供了有力的保障。在8月份总部第一次工作综合检查中,我店在36个门店中排名第一。现将主要工作总结如下:
一、继续加大管理力度,夯实基础管理,卓有成效地开展各项日常工作,提高服务管理水平。
依据总部《检查工作内容及标准》、《部门监督检查工作方案》对各商场的服务工作进行检查、监督、考核。为避免员工在服务工作中出现松懈思想,加大了交叉检查的力度,确保日巡查不少于6次,并每天安排一名运营科人员和一名营运部二线管理人员进行暗访,高密度、不定时的检查在一定程度上增强了员工自觉遵守规章制度,规范服务的意识,保证了经营工作的顺利进行。日常检查中,严格按照本部要求的检察内容对员工的:纪律、仪容仪表、服务规范、工作制度执行情况、设施管理、环境质量等方面进行循环检查,每周制定5-6个重点检查项目,将检查出的问题落实到专柜、责任人,并在规定时间复查,激励先进,鞭策落后,带动员工逐步改进个人工作。通过坚持不懈的循环检查、整改、复查、通报,有效规范了现场管理细节,夯实了基础管理。
为规范管理,宣传企业文化和理念,激发员工工作热情,对《晨会管理办法》进行了修订,制定《新晨会管理办法》并印发至各商场贯彻实施。新修订《晨会管理办法》中,不但增添了公司“服务理念”和“基本工作要求”,且企业精神、企业文化也成为大晨会必背内容,这有利于激发员工的工作热情,使企业文化的精髓深入人心。另外,现场培训或工作指导要求各商场以小故事、案例、小游戏、比赛等活泼生动的形式让员工参与,积极互动,充分调动员工工作热情。为切实强化现场管理工作,确保各项制度、规范的落实与执行,营运部于10月开始实行《管理整改通知单》制度,由运营科人员填写需整改内容,商场接收人员签字后于8小时内将具体整改措施填写详实,经理签字后报营运部现场运营科,以备复查。对复查不合格的部位,记入营运管理周报,进行相应的扣分。
二、加强服务创新,开展服务交流,注重服务技能的提高,创建服务品牌,促进商城整体服务水平不断提升。
为促进公司服务、管理水平的提高,培养一批“专业知识问不倒、岗位业务难不住、操作技术有专长”的各岗位专业人才,于6月份在商城范围内开展了“服务月”活动。活动以“技能培训”为主题,开展了“技能比武”、“销售能手”等评比活动,通过竞赛活动,促进了员工之间的服务技能交流,激发了员工主动学习服务知识,钻研业务技能的热情。并于优质服务月结束后,安排当选的技术能手技能演示交流,各商场利用晨会时间组织员工听取了岗位技术能手商品演示和技能演示,有效地促进了员工间的交流与学习,达到了预期的演示学习效果。
服务明星们也表现出了她们良好的素质与技能,言传身教、耐心细致的为员工进行讲解和指导。通过本次交流活动,使员工们深刻的认识到自身差距,找到了工作的方向,特别是服务技能明星们的激情、毅力、恒心告诉我们:“有付出,就有回报”。员工们纷纷表示,要在日常的工作与学习中好好演练,练就服务绝活,向服务明星们学习。
围绕如何提升员工的细节服务水平、与顾客沟通的能力,树立正确的服务心态、如何把握消费者心理,营运科于10月份组织员工学习,并结合 “服务月”活动,要求员工根据学习心得、日常工作中的成功服务经验,开展征文比赛和服务演示活动。
三、开展多种形式的培训,提高经营管理水平和员工服务水平。
针对春节后新进员工增多的情况,为跟进考核员工对公司规章制度的掌握情况,增强员工规范现场纪律的意识,营运部在3月份印发了“组织一线员工各项规章制度学习”的通知,要求各商场采取多种形式对员工进行培训,并于4月_日---16日对全体员工进行了考试。本次共有1230名员工参加了考试,1123名员工考试合格,107名员工考试不合格,合格率为91.30%。
为提高商城的整体服务水平和基础管理人员、优秀服务人员的综合素质,做好“服务月”的调动工作,营运部于5月_日---6月_日在商城范围内组织了一次组长及店长的培训课程。培训采取逐级培训的方式,由培训师 → 柜组长、店长 → 柜组员工。通过培训让每位参加培训人员,以新的观念认识培训工作的重要性及如何开展好柜组人员的培训和管理工作,提升了自身综合素质。
本部于7月中旬对一线员工进行了第二期高级技能及专业知识的培训。__店安排相关人员参加了面料识别及服装卖场陈设课程的培训。为将所学知识在商城内全面推广,与员工共同分享,我店会议室分班次有针对性的组织员工对所学内容的共同学习分享。
为进一步提高员工综合素质,加大培训力度,运营科开展了“百问百答”活动,即制定员工工作中须掌握的100个问题,由营运部现场巡查人员在巡查中对所有一线员工进行提问,提问结果记入商场营运考核成绩。对全体一线员工进行了“百问百答”笔试考核,共1198名员工参加了考试。此次活动各商场和员工均高度重视,利用多种渠道和方式积极培训学习,有多名员工在日常提问和考试中得到了满分的成绩,提高了员工的学习积极性,让员工知道如何规范地开展工作,在工作中遵章守纪,使商城的各项工作更加规范化、程序化。
四、加强对临时促销人员的管理
__已步入成熟店,品牌结构的调整,要求必须引进高素质水平的销售人员,为使促销员工上岗管理更加规范,营运部于7月完善了促销人员上岗流程,一周内配合促销活动的人员为短期促销员,在岗一周以上的均视为长期促销员。所有促销人员必须三证、派驻单齐全,严格面试把关程序,对于不符合规定的人员一律不予办理。
五、加强安全教育,增强员工的责任意识。
安全责任重于泰山。这一年来,利用晨会时间多次组织员工学习安全知识培训,强化员工的安全意识。通过学习,员工对于人身安全、商品安全、顾客所寄存物品的安全以及库区、营业区域的消防安全有了全新的认识。并将这些安全知识贯穿到日常的工作中去,如理货区送货通道坡度急、弯度大,上下车辆多,为保证上下车辆的安全,在弯道处安装了大型凸透镜,便于上下车辆观察。同时理货区员工随时察看通道内车辆情况并及时做好车辆疏通工作,为通道内送货车辆及行人的安全做好了有力的保证;散仓库位多不集中,且员工进出频繁,散仓保管员为了做好安全工作,每天对仓库进行多次安全检查,确保库内商品及设施的安全。
1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;
5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
7、 负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是:
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:
1、对公司年度生产经营计划的`完成负组织与协调责任;
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;
3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
一、项目运营部全年工作目标
1、建立健全部门管理体系,加强绩效考核,完善薪酬制度,制定有效的培训计划,打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备,提高客户服务人员队伍素质,引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。
3、推行新的运营机制(项目责任制),同时对部门费用进行科学有效的划分,从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的20__年度目标规划,主动出击整合__市场,夯实基础,增加营收,把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中,力争实现全年经营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责
1、部门人员计划编制:
汽车板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。
房产板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。
家居建材板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。
医疗板块:人员配备运营人员1名。
人才、旅游、相亲交友等板块:人员配备编辑1名。
2、项目运营总监岗位职责:
a、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;
b、根据公司下达的任务,保证部门足额完成年度和月度计划 c、加强、稳定团队建设,提高团队整体素质;
d、及时汇报、分析行业信息,广告产品信息,以促使公司及时调整策略; e、严格执行业务工作流程,配合、协调其它部门的工作;
f、加强客户档案管理,每月按行业进行统计,并汇报统计结果, g、严格执行公司回款制度,防止呆帐发生; h、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
3、项目经理岗位职责:
a、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;
b、制定年度活动计划,并撰写策划方案;
c、加强客户档案管理,每月进行统计分析,并及时汇报统计分析结果, d、根据年度规划,制定招商方案,并提前一个月进行招商,保证活动的顺利进行;
e、及时汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门的沟通;
f、将售后服务纳入绩效考核中,对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;
g、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责:
a、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;
b、协助项目经理开展工作,积极配完成部门主管及项目经理交代的工作; c、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案; d、客户关系管理,保持与客户的有效沟通,提升开展业务能力; e、及时汇报工作进度,加强与直接领导及其它部门的沟通; f、将售后服务纳入绩效考核中,所有客户每月一次回访; g、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
5、项目编辑岗位职责:
a、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;
b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。
c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。 d、关注网站人气是否上升、话题是否适时。
e、及时汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门的沟通。 f、具备强烈的市场和服务意识,配合业务开展工作。 g、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
三、项目运营部年度业务总体规划
1、汽车板块:优化升级网站程序,继续以车展等活动(城区、城乡)为契机,大力拓展相关业务。通过__汽配商会,适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会,推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。
2、房产板块:优化升级网站程序,推出春季及秋季版__购房地图,与__房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。
3、家居板块:优化升级网站程序,充分利用现有qq群,联合商家开展6场家装建材家电团购会,策划实施家装手册项目,联络交房小区开展家居类商家展示,同时开展线上设计师等活动。
4、医疗板块:服务好成熟客户,努力发展新客户,在稳定现有基础上,重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展,力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块:人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营,提升网站的知名度,集聚人气,联络客户关系,产生双重效益。 四、年度活动计划表
四、业务收入年度总计划
项目运营部年度运营额度计划总额为60万元,主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元(广告10万,活动10万),房产及家居建材板块20万元(广告10万,活动10万),医疗板块12万元(广告收入),其它板块综合收入目标为8万。
五、预算营业收入分配模式明细
预算总业务收入:60万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣) 工资支出:1500(月薪)×6(人数)×12(月)=10.8万元; 业务提成支出:60万×15%=9万元;
绩效工资支出:1000(基数)×4(人数)×12(月)=4.8万元 营销费用支出:60万×10%=6万元;(招待、节日礼品) 税收支出:60万×10%=6万元; 预算总利润:25.8万元
技术 3000(基数)×4(人数)×12(月)=14.4万元 管理 20__(基数)×3(人数)×12(月)=7.2万元 办公 2.4(房屋) +0.6(电费)+其他